Выбор редакции
Комментарии

Онлайн конференция

увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

31.05.2012

Онлайн-конференция Председателя Правления ЗАО АКБ "Экспресс-Волга" Дыльнова Дмитрия Геннадьевича

На Ваши вопросы отвечает:

Дыльнов Дмитрий Геннадьевич (Фото) Дыльнов
Дмитрий Геннадьевич
Родился 02.01.1968г. В 1992 году окончил Саратовский Государственный Университет имени Н.Г.Чернышевского по специальности "Радиофизика и электроника", в 1999 – Саратовский Государственный Социально-Экономический Университет по специальности "Финансы и кредит", в 2006 году защитил диссертацию в МГУ по теме "Стратегия управления социально-экономическими процессами в современной России: социологический аспект", присуждена ученая степень доктора социологических наук. С 1995 по 2002 год работал в ЗАО АКБ "Экспресс-Волга", пройдя путь с должности экономиста до заместителя председателя правления банка. В 2002 – 2003 г.г. – председатель правления ЗАО КБ "Конто". С 2003 по 2005 г.г. возглавлял филиал ОАО Банк "Менатеп СПб" в Самаре, в 2005-2006 г.г. – заместитель генерального директора управляющей компании "Loyal Capital". Является внештатным экспертом и членом коллегии Министерства экономического развития и торговли Саратовской области.
Председатель комитета Ассоциации Российских Банков по региональной политике.
Член Межрегионального банковского совета при Совете Федерации Федерального собрания Российской Федерации.

Вопросы онлайн конференции

Николай
у вас на сайте написано "крупнейший банк поволжья", где то еще есть экспресс0волга кроме саратова?
Спасибо, Николай за вопрос! Мы еще много где представлены :-) Мы последние несколько лет активно развиваем офисную сеть, например, за один только 2011 год открыли более 40 новых точек и заняли 49 место среди самых филиальных банков России. Сегодня более 130 офисов банка работает в 15 регионах России. Совсем неплохо для регионального банка. Да?:- )
Здесь надо обязательно отметить, что с 2004 года банк «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» входит в Финансовую группу «Лайф» и именно это и конечно Команда Банка позволило показать такую динамику. Я горжусь нашей финансовой Группой!
На сегодняшний момент она объединяет 7 российских банков: наш банк -«ЭКСПРЕСС-ВОЛГА», «Пробизнесбанк» в Москве, «ВУЗ-Банк» и «Банк 24.ru» В Екатеринбурге, калужский «Газэнергобанк», ивановский «Национальный банк сбережений» и банк «Пойдем!» в Новосибирске. Совокупные активы Группы Лайф составляют более 120 миллиардов рублей, а общая офисная сеть более 600 отделений по всей России.
бор
знакомый рассказывал что его друг граффитчик расписывал с ребятами ваш гоночный болид на котором якобы тренировались наши гонщики российские
Это болид Виталия Петрова. Именно на нем он начал свои первые серьезные победы, приведшие его в Формулу 1…Ну что еще добавить? Вот цитата из наших проспектов: «Гоночный болид Lada Revolution, прошедший испытания российскими гонщиками проедет почти всем городам присутствия банка «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА». В каждом городе болид будет появляться к празднованию Дня города. Это символ скоростного и сверхсовременного обслуживания наших клиентов».
А идея расписать гоночный болид пришла команде саратовских графитчиков: ребята захотели раскрасить его в цветах нашего банка. Получилось здорово, с 13 июня сможете увидеть гоночный болид у головного офиса банка «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» на Мичурина/Октябрьской
Ольга
Дмитрий Геннадьевич, Вы считаете важным эффективное управление операционным риском в банке? Считаете ли достаточными и эффективными те рекомендации и методы, которые предлагает ЦБ и Базель? Как на практике происходит управление операционным риском в ЗАО "Экспресс-Волга"?
Нуу, это обширнейшая тема для рассуждений )) Вообще, операционный риск нестабилен и может приводить к риску потери ликвидности, кредитному, правовому, репутационному риску… Ввиду чего считается важным эффективное управление этим риском. Это одна из основополагающих активностей, которую должен проводить в своей деятельности любой Предприниматель. Безусловно, нам помогают рекомендации и методы, которые предлагает ЦБ и Базель. Принципы надлежащего управления операционным риском которые предлагает нам ЦБ являются основополагающими, но не исчерпывающими. У нас в Банке «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» разработана система управления опер риском которая включает в том числе: сбор и обработку событий опер риска. Залог успеха правильная система обучения и командная работа.
Лилия
Что должно стать толчком для снижения ставок по ипотеке? в стране на самом высшем уровне говорят о молодых семьях, а с жильем вопрос не решается...
Я думаю, помимо уверенности в завтрашнем дне (это необходимое условие), таким толчком должна стать внятная и толковая политика государства. Поддержка как в правовом, так и в финансовом плане. И тогда участников рынка значительно прибавится, а, значит, упадут и кредитные ставки.
Татьяна
Дмитрий Геннадьевич! У меня сугубо меркантильный вопрос. Я знаю, что банки отказывают в кредите, не объясняя причин отказа, но не могли бы хотя в общих чертах ответить, почему банк "Экспресс-Волга" с упорным постоянством отказывает мне в кредите? У меня прекрасная кредитная история, 5 банков выдавали мне кредиты, а ваш банк стоит насмерть)))
О как?! Неужели Ваш кредитный менеджер Вам так и сказал?? Гм…, думаю у него есть какие - то веские причины. Ведь мы, как впрочем, и другие хорошие банки, просто ООчень ждем и любим таких заемщиков – которые умеют не только классно занимать, но и добросовестно обслуживать свой долг! За такими людьми или предприятиями мы просто бегаем!.. Вот, что – Вы еще раз обратитесь к своему личному банкиру (а у нас это тот сотрудник, с которым Вы начали сотрудничество с нашим банком) и еще раз его настойчиво попросите раскрыть Вам причину отказа.. Если все-таки опять не добьетесь – смело идите к ЗамПредПравления банка Михаилу Прокофьеву (он возглавляет и курирует в банке направление по работе с физическими лицами), и думаю, уж тогда все проясните.
Сергей
Дмитрий Геннадьевич,говорят,что вы покинули пост председателя правления банка Э-В. Чем вы собираетесь заниматься далее? Этот уход связан с понижением или повышением по карьерной лестнице? Или Вам просто захотелось сменить род деятельности?
)
Действительно,уже в самое ближайшее время я оставлю пост Председателя Правления Банка Экспресс-Волга, мой преемник уже согласован с акционерами банка.
И это здорово! ) Здорово потому , что вопрос с преемником был совсем непростой! Уж оочень много достойных людей сейчас работает в нашем банке!.. И каждый из них по-своему хорош и имеет уникальные компетенции. Мы это еще раз проверили сравнив их, так сказать, с «внешними» кандидатами и претендентами..
Гм.. я даже, без лишней скромности сейчас скажу, что если бы сложилась такая ситуация , то тех менеджеров, которые сегодня представляют собой золотой фонд Банка Экспресс-Волга (мне и менеджерами то их называть как то ухо режет – это давно уже Партнеры), так вот, этой армии наших Лидеров (а это и девушки, кстати) хватило бы, чтобы с легкостью «закрыть» кадровый вопрос по руководителям, как минимум половины из того числа кредитных организаций, что представлены сегодня в саратовской области!:-)
Ведущей половины!! Я горжусь этим. Очень.
Так..Теперь про меня..
Прежде всего, что возможно важно для наших клиентов- я продолжу работу в Совете Директоров Банка, работу по стратегическом развитию Банка Экспресс-Волга и группы Лайф в целом..
Но вот на что мне теперь выделили операционное время: в рамках Финансовой Группы Лайф я начинаю новый проект .. Нет не так- Проект! Вот! )))

Сергей, я уж давно счастливый менеджер, в том смысле, что не мыслю категориями карьерных лестниц, подвалов или там лифтов )
Главный критерий –личное вдохновение.. Это.. как писать стихи или книгу, если вы меня понимаете..
Банк Экспресс-Волга же развивается очень хорошо и надеюсь – необратимо!..
Для понимания этого, например можно набрать в поисковике « Банк Э-В 2005 год ..» или типа того .. Полистать материалы, необязательно финансовые,... сравнить с сегодняшним днем и всё такое )....
Да, и самое , может , Вам, интересное-
Председателя Правления , который вступит в права в ближайшее время - зовут Антон Воронов. Это давний сотрудник нашего банка.., но все еще молодой ) Талантливый и системный. Прошу любить и жаловать.

Да, и еще, не менее важное , потому что это событие того же порядка :
Мы особо, в составе нашего топ-менеджмента выделяем Белова Олега Михайловича. Он становиться 1м замом Председателя Правления Банка ЭВ. Что по задумке акционеров должно добавить еще мощности и универсальности в дальнейшем развитии Банка.Имя у главной компетенции Белова - Мудрость.
А теперь, Сергей, добавьте к этому всю нашу Замечательную Команду банка – ( а это прежде всего наши сотрудники - те которых вы встречаете приходя к нам -) и Вы поймете, что вам уже не нужны другие Партнеры в этой отрасли )
Кристина
Скажите, пожалуйста, если вы уйдете из банка, выставочный цент Атриум останется? Говорят, что это Ваш проект, детище так сказать, его продолжат развивать далее? Выставки проходят с успехом, атриум стал местом встреч и общения..
Я тоже люблю это место!:-) Тут выставляют свои работы Прекрасные Люди...
Разные люди... . Разные работы....
И это место с Правильной Положительной энергетикой !:-) Это же АТРИУМ!
Приходите , посмотрите.. Кто еще не был? :-))
Сами поймете..

p.s.Это давно проект Банка , я думаю он будет жить вместе с Банком..
Константин Михайлович
как то весной прошла информация о совете директоров финансовой группы лайф в которую входит Ваш банк, говорили, что совет прошел именно в Саратове неслучайно: саратовский банк по итогам года получил самую большую прибыль среди всех 9 региональных банков, это правда? и как можно обогнать сбербанк?
Да, правда- в начале апреля наш любимый Саратов посетили топ-менеджеры фондов East Capital, Renaissance Capital, Argo Management, Blue Crest( в основном иностранцы ..., специально прилетели “оттуда”) с рабочим визитом: здесь было решено провести годовое собрание акционеров нашей Группы.
Дело в том, что наш банк, последние уже лет пять показывает высокие результаты развития (если быть точным- самые высокие в группе Лайф, в системе её оценок ).
Эти результаты хорошо видны и по сравнению с окружающим нас рынком. Так, по итогам прошедшего года банк получил прибыль в размере более 650 миллионов рублей и это, например, самый высокий показатель среди девяти региональных банков Саратовской области...А можно нас сравнить и с другими розничными банками страны . И тоже хорошо. ).
Сейчас в банке обслуживается более 300 тысяч частных вкладчиков, более 20 тысяч компаний имеют активные счета. На саратовском рынке мы занимаем 10-20% по тем или иным видам банковской деятельности. Конечно, такой успех не остался незамеченным со стороны европейских инвесторов – акционеров финансовой группы и поэтому впервые за более чем десятилетнюю историю группы Лайф ежегодный съезд совета директоров был проведен не в Москве, а именно в Саратове с целью своими глазами, так сказать посмотреть на, хотя бы, часть такого Коллектива, такой региональный банк.
И я не понял, Константин Михайлович, в чем обогнать Сбербанк? Зачем это нужно?
Женя
В биографии не указано про Ваше хобби и увлечения. Вот мы зимой с мужем ходили на благотворительный спектакль с участием знаменитостей Саратова, и очень удивились тому, как блестяще Вы сыграли. Вы учились актерскому мастерству?
Евгения, ну перестаньте, ну где там блестяще )..
Там блестящие люди просто со мной были! И меня попутно подсветили )
Главное то, что мы все (и Вы, раз приходили ) РЕАЛЬНО помогли талантливым детям нашей губернии! И сделали это с удовольствием )
Сергей
Спасибо Вам, Дмитрий, от хоккейного клуба "Кристалл" и от родителей начинающих хоккеистов за помощь клубу!
.. это не за что. Это Банку спасибо тоже и от меня! :-)) –
Я сам люблю хоккей ( недавно получил Ооогромное удовольствие от игры нашей сборной на ЧМ 2012, специально брал отпуск и был там лично) Так пусть и наши саратовские пацаны поймают драйв..и однажды точно станут спортивными героями..
Ульяна
Скажите, а с чем связаны высокие процентные ставки по кредитам в банке Экспресс-Волга? У Вас одни из самых высоких если сравнивать по городу. Таким образом заложены риски?
Ульяна, тут в двух словах и не ответишь,..это я не потому что хочу « замутить вопрос» :)
Просто это действительно - надо сесть с карандашом и пробежаться по экономике этой деятельности. Я говорю про розничный банкинг..
Это распространенное фраза «здесь заложены риски» на самом деле является «обмылком» действительности.
В цене «сидят» и высокие ставки привлечения, и широчайшая сетка обслуживания и стоимость банковской лицензии (в смысле поддержания всех правовых регламентов на должном уровне ) и технические удобства и и, риски конечно – и кредитные и операционные и..Хорошие Люди за банковской стойкой... да много чего еще , ЧТО В РАЗНЫХ БАНКАХ УСТРОЕНО ПО-РАЗНОМУ.. может в этом и смысл..
Видите ли, Ульян, может быть некорректно стоит вопрос? Может, правильно его поставить по-другому: говорить не о цене а о ценности ( как и в Жизни о любом Событии) - может тогда это имеет практический , жизненный смысл?..
Вы говорите, что у нас дороже цена кредита по сравнению с другими банками в нашем регионе? Возможно , но тогда получается что ценность наших кредитов намного ценней тех , что предлагают другие, иначе , почему СТОЛЬКО людей идет именно к нам ( попросите в ЦБ сравнительные показатели наших банков по этому параметру по нашему региону :)
Илья Волков
Обычно банк это такое место в котором сидят усталые операционисты и унылые кассиры считают деньги. у Вас в банке как то все пугающе раскрепощенно, на первом этаже модное кафе где все вперемешку и посетители и сотрудники обедают и решают вопросы , на втором приносят кофе клиентам отец мне рассказывал, а на третьем какие-то художники постоянно ходят и выставки с московскими диджеями устраивают. Даже многие сотрудники как то совсем не по саратовски выглядят. Вы специально таких нестандартных людей подбираете или они к Вам сами притягиваются?
Специально!! Мы ищем ДРУГИХ.. Их всегда, к сожалению, меньше, чем «не хуже чем все»
:-) Делаем все - что б такие притягивались!
гость
Я видел банк экспресс-волга в краснодаре и самаре, это тоже что и в Саратое? один банк с офисами в других городах?
Да. Но, может, скоро даже еще лучше Банк будет , чем в Саратове :)
У нас в крови и на уровне корпоротивной культуры дружеское состязание между городами за самый лучший Банк Экспресс-Волга и самый классный офис.. Сейчас Экспресс-Волга - это 130 офисов в 15 регионах России

Дмитрий, а зачем Вам гоночная машина? Где у нас на ней ездить?
Это только для того, чтобы Вы и другие наши клиенты (или будущие клиенты) с ней сфотографировались. Прикольно выйдет! Только для этого!
Кэтрин
Где вы предпочитаете отдыхать? Какие книги читаете?
Ооо, Кэтрин!:-)) Это надолго.. Коротко: я не особо устаю, географически в местах бывал разных и много, так получалось:).. Читаю просто люблю..сейчас конкретно 3 книги:
Перечитываю Юрия Полякова «Гипсовый Трубач: дубль Два», Айзексона «Стив Джобс». Перечитывю Гая Кавасаки «СтартАп».

Екатерина
Дмитрий Геннадьевич, добрый день! Я также закончила физический факультет НИИ СГУ им. Н.Г. Чернышевского, только в 2011 г., сейчас строю свою карьеру в банковской сфере. Мой вопрос - что Вам дало физическое образование? Кем Вы планировали стать, обучаясь на данном факультете? И как Вы решили строить Свою карьеру в совершенно ином направлении?
Спасибо за вопрос , Катерин. К сожалению, уже ограничен во времени:)
Коротко: Физфак дал мне , как мне кажется, широту подходов и взглядов- это ж ФИЗИКА! СГУ – умение учиться и не останавливаться в этом. Планировал стать ученым – хотел работать с лазерами и высокими энергиями.. ( Коллайдер в ЦЕРНе- во где круто! :-) ) А Время было другое.. 1992 год- год окончания Университета. Совсем другое время. И я не выбирал тогда направление . Скорее Оно меня выбрало. А я просто был Готов идти :)
Вася
Дмитрий, почему, когда звонишь в ваш контакт-центр и хочешь узнать условия кредитования физ.лиц, то всегда специалист предлагает сначала заполнить заявку на кредит по телефону, только потом сообщить все условия? Разве это законно? Желающие могут проверить.
Вась , ну тут много причин.. одна из них экономическая .. Тут ранее , Ульяна спрашивала как формируется цена кредита.. так вот ..ответы на таких « роботов» удорожит и сам сервис телефонии и отвлечет от заемщиков , которые действительно нуждаются в денежной помощи..
Ты попробуй у себя в почте перечитывать весь спам, только по-честному....
Или ты уже фильтр поставил? :)

Константин
Дмитрий Геннадьевич,здравствуйте!
Почему в сетке вашего банка не уделяется должного внимания концепции дизайна помещений и многие из них напоминают главпочтамт на селе,переживший евроремонт(пожалуй исключение-офис банка у ж/д вокзала).Ведь сейчас конкуренция среди банков перешла и в тактильное и визуальное поле.ЭВ явно не в лидерах.Хотя еще лет 8 назад,он был передовым в этом направлении.
Да если просто взглянуть на совершенно позорные двери в замазке и трещинах у Ваших замов-это же просто несерьезно!!!
Также совершенно очевидно,что в ЭВ нет отдела по рекламе,или ей занимаются не профессионалы.Нет жесткой концепции рекламы,разные шрифты.Использование не фирменных цветов.Все очень плохо-обратитесь к профессионалам!!!Надеюсь,что критика будет воспринята конструктивно.

Спасибо,Константин.
Кость , где то ты прав, а где - то, нам все это не особо важно:) Но уже одно то , что ты все это заметил – и выделил Нас –уже положительный момент, это работает!:-))
А если серьезно- у нас нет глобальных рекламных стандартов или дотошных брендбуков на каждый офис.. Это Принципиально.
Есть несколько стандартов в этом плане - и они исполняются- все таки ты узнаешь , что это именно наши офисы:)
Конкретный Офис – это Дом той Команды , которая в нем работает.
И как у разных хозяев - разные и дома.
А Город в целом-Хороший ! :-)

Миша
Ну, хоть Вы сможете подсказать нам... До каких "значений" поднимутся евро и доллар к осени? Понятно... Точно сказать - невозможно! Но... Хоть в каких пределах это будет?
Наверно поднимутся ..
Но вряд ли настолько, что вы сможете заработать ( а то еще и потеряете – что чаще бывает - если конечно вы не профессиональный трейдер..) Если денег немного - то и не думайте делать конвертаций - рискуете сильно_ держите уж на рублевом вкладе.. Если считаете, что денег достаточно, да так что хочется поиграть в Сороса – то сначала успокойтесь, потом разделите свои запасы( те которые не планируете снимать раньше чем через год!) примерно в пропорциях 50х25х25 ( рубль-доллар-евро) положите их на депозиты в банки и займитесь наконец делом. Я про Ваше основное место работы! :-)

интересующийся
Добрый день! Являюсь вкладчиком Вашего банка. Продали страховку от несчастного случая- ОК. Через три месяца- опять предложили страховку . Оказалось- первая страховка (годовая) не отобразилась в компьютере. Это что- специалист банка по первой страховке деньги "прикарманил", а страховку не "провел"? Печально.
«Прикарманил»? Да не думаю я так.. Я вообще таких случаев у нас не припомню ( не лукавлю)
Система учета при таких огромных объемах операций , бывает дает сбои (у нас установлена программа самого страховщика)..
В любом случае, если мы вас как то огорчили , а еще хуже - подвели финансово, мы готовы обсуждать и искать решения - потому что хотим , что бы вы оставались нашим клиентом и далее..

Алексей
Добрый день, Дмитрий Геннадьевич. Пожалуйста ответьте почему в Вашем Банке такие высокие процентные ставки по кредитам? Планируется ли их снижение?
Алексей , я уже выше попытался ответить на этот вопрос ( посмотрите - вроде Ульяна его задавала). Мое мнение , Алексей, если есть где взять в кредит деньги дешевле и при этом вас устраивают отношение к Вам и удобство обслуживания вами долга, то просто глупо переплачивать!
Дело не в цене, а в том - видите ли в этом кредите ценность для себя.

Действительно ли он Вам так нужен? и именно сейчас? и как быстро ? и сможете ли Вы этот долг вернуть? Вам, правда все это нужно??? - если ответы на эти вопросы отрицательны, то мой совет: и самый дешевый кредит не берите тоже!

Вернуться на главную

Опрос

Кому из общественных деятелей, политиков, чиновников, бизнесменов Саратова и Саратовской области Вы хотели бы задать вопрос на онлайн?

Популярные онлайны

Деятели культуры
Бизнесмены
Политики
Чиновники
Архив онлайнов
Спикеры по алфавиту
 Orphus