Комментарии

Штат будущего онкоцентра укомплектовали на 80 процентов 11 часов 1

На Волге трое попались на незаконной ловле раков 12 часов 2

Вандалы сломали фонтан на Вольской 13 часов 1

Онлайн конференция

увеличить шрифт

печатать

26.05.2005

Начало в 15:00. Вопросы принимаются до 16:00

Он-лайн конференция директора филиала ОАО "Мобильные ТелеСистемы" в г. Саратове Родина Александра Николаевича

На Ваши вопросы отвечает:

Родин
Александр Николаевич
Родин Александр Николаевич, родился 11 апреля 1970 г. в с. Репное Балашовского района Саратовской области.
В 1993 году закончил институт механизации сельского хозяйства им. Калинина.
С декабря 1993 г. по ноябрь 1996 г. проходил военную службу в ФАПСи.
С 1996 г. работал в Управлении Городской железной дороги инженером 1 категории отдела развития новой телекоммуникационной техники. В 1998 г. был назначен коммерческим директором ЗАО "Волгатранстелеком", а затем генеральным директором по региональному развитию.
С ноября 2002 г. является директором филиала ОАО "Мобильные ТелеСистемы" в г. Саратове.
Женат. Имеет двоих детей. Предпочитает активный отдых, увлекается охотой и дайвингом.

Вопросы онлайн конференции

Сергей Перекатнов

Здравствуйте, Александр Николаевич!
Хотелось бы поблагодарить МТС и Вас лично за активную социально-ориентированную политику в нашем регионе. Приятно видеть бизнес с \"человеческим лицом\": уровень обслуживания, качество услуг, поддержка творческих инициатив молодёжи, забота о старшем поколении...
Что это? Политика корпорации или личная жизненная позиция главы филиала?

Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Эта позиция компании, которая полностью совпадает с моей личной. Мы всегда поддерживали и будем поддерживать социальные проекты. Особенно события такого уровня как 60-летие Победы.

Илларион

Где осуществляете дайвинг?

Я занимаюсь дайвингом уже 8 лет. За это время посмотрел много.
Океаны, моря, озера.

Елена

Александр Николаевич, как Вы думаете, когда рынок услуг сотовых операторов в Саратовском регионе достигнет по своему насыщению критической точки? И какой план развития у Вашей компании на этот счет.

Рынок развивается очень быстро в Москве и Санкт-Петербурге уровень проникновения приближается к 100%. В среднем по России эта цифра составляет 30%. В Саратове мы предполагаем , что к концу года уровень проникновения составит порядка 60% и мы уверены, что значительную долю в этом приросте займет компания МТС.

Маша

Александр Николаевич, говорят в вашей компании райские условия для работы и высокая зарпалата. Так ли это? И как к вам можно устроиться.

Условия работы в нашей компании полностью соответствуют требованиям и нормам Трудового кодекса РФ. Но они отнюдь не райские. Нагрузка на специалистов высока и зарплата соответствует этому. По вопросам трудоустройства можно обратиться в службу персонала тел. 47 08 55.

Сергей

Спасибо, что вы есть. Благодаря вашей компании у меня нет никаких проблем в общении с друзьями по всей России. Мобильная междугородка - это супер! У МТС всегда много новых акций. Что будет летом?

Сергей спасибо за вопрос. Мы всегда рады дать возможность нашим абонентам общаться больше. Летом, а это уже в июне , будет новое предложение на тарифном плане "Джинс"

Анатолий

У вас появился новый тариф Команда, чем он лучше тарифов других операторов? И на какой тариф подключены Вы и члены Вашей семьи.

Тарифный план "МТС. Команда" ориентирован на мелкий и средний бизнес. Его особенность в том, что он относится к группе корпоративных тарифов, но стать абонентом этого ТП можно имея всего 2 абонентских номера, минимальные начисления на каждый номер - всего 10$ в месяц. Стоимость всех звонков - 8 центов. На деловые номера 4 цента и звонки внутри корпоративной группы - 1 цент. Вы сами можете выбирать метод оплаты: авансовый или кредитный. На этом тарифном плане предоставляются услуги персонального менеджера.

Dan2005

Здравствуйте, Александр Николаевич! С 2003 года и до недавнего времени был абонентом Вашей компании... у МТС в Саратове был очень хороший старт, но про текущее положение ничего хорошего сказать не могу...
Конечно очень приятно, когда направляясь в Москву или, например, в Самару всегда остаёшься на связи, но когда стоит отъехать 20-30 км от города, например, в район дачных массивов 1-й Расловки, Липовского, и сети нет, это напрягает. Я думал эти проблемы решаться в течение первого года работы, но вот уже подходит к концу второй, а воз и ныне там... но зато Вы покрыли очередную дорогу в сторону Москвы...
Как скоро будут обеспечены качественной связью ближайшие пригородные районы Саратова и будут ли? Когда появятся услуги на базе GPRS, которые от МТС уже так давно ждут? планируется ли введение \"горячего\" биллинга, как в Москве? Будет ли в этом году Лето-Джинс, или, быть может, Саратовцев ждёт что-то более \"вкусное\"?
Насчёт трудоустройства в Вашей компании: какие специалисты у Вас сейчас востребованы? какие навыки необходимы? какие есть возможности трудоустройства для студента 5 курса мех-мата?
Заранее благодарю за ответ.

1. Техническая служба работает по всем обращениям абонентов. Мы работаем над строительством сети, но построить ее в течение одного-двух лет нельзя. К концу этого года мы планируем обеспечить покрытием 80% области. Качество связи в Саратове и пригороде является приоритетным. Связь в районе 1-й Расловки, Липовского появится уже летом.

2. Hot биллинг и другие услуги будут доступны после перехода на интеллектуальную платформу. Перевод абонентов на IN-платформу уже начат и будет завершен к концу лета.

Алексей Федченко

Александр, добрый день!

На минувшей неделе во время пресс-конференции в СГУ на церемонии чествования 3-милионного абонента компании в Поволжье руководители поволжского \"МегаФона\" заявили \'о существенной разнице методик подсчета действующих абонентов, используемых конкурирующими операторами\' и уже к концу текущего года пообещали вновь вывести свою компанию в лидеры саратовского рынка мобильной связи (читай, в первую очередь обогнать \'Билайн\'T, который еще в апреле заявлял о 650 тысячах обслуживаемых абонентов).

\"МегаФон\" считает активными (коммерческими) тех абонентов, чей номер либо обслуживается, либо заблокирован не более трех месяцев. Сколько абонентов на сегодняшний день обслуживает Ваш филиал в г. Саратове и какими критериями Вы руководствуетесь при определении активной абонентской базы?

Хотелось бы также узнать и о степени притязаний Вашей компании до конца текущего года.

Заранее благодарю за обстоятельный ответ.

Прогнозы о том, кто будет лидером я бы не стал делать. Это покажет время и выбор потребителей. Вряд ли изменение методик подсчета может изменить рыночные позиции. Сегодня в Саратове у МТС 200 тыс. абонентов. В абонентской базе учитываются все подключившиеся абоненты кроме тех, кто добровольно закрыл контракт или находится в финансовой блокировке более 60 (для контрактных ТП)/180 (для ТП "Джинс") дней. Наши приоритеты это строительство сети. Положение федерального лидера обязывает к активной маркетинговой стратегии в регионе.

Александр

Добрый день!

Хотелось бы узнать, когда закончатся профилактические (или какие-то иные) работы в районе 1-й дачной? На моё обращение по этому вопросу я получил от Вашей юридической службы \"отписку\", суть которой сводится к тому, что радиопокрытие в городе в общем и целом соответствует нормам, принятым в РФ, а я во время проведения данных работ активно пользовался услугами связи. Так же упоминалась ссылка на договор-оферту.
Хотелось бы заметить, что покрытие в целом по городу и покрытие в отдельно взятой точке - это не одно и то же. И моё активное пользование услугами происходило в других районах города (что можно проверить по данным коммутатора).
О понятии \"Разумные сроки\" и о его общепринятом в юриспруденции толковании можно говорить отдельно.

В случае, если в самое ближайшее время ситуация не изменится, а юридическая служба в это время будет продолжать сочинять \"отписки\" для прикрытия бездействия технических служб, будем вынуждены \"наказывать\" гражданским способом (массовое обращение в суд, с целью подорвать нормальную работу юридической службы). Благо обращения в суд по вопросам защиты прав потребителя госпошлиной не облагаются.

Спасибо за внимание.

Компания МТС очень чутко реагирует на обращение абонентов, именно поэтому в настощее время ведутся активные работы по улучшению качества связи в районе 1-й Дачной. Что касается покрытия в целом и работы нашей компании, то на самом деле, мы работаем в полном соответствии с полученной нами лицензией, а также нормами, принятыми в Российской Федерации.
Как мы уже отмечали законодательство в области связи, а именно Федеральный Закон РФ "О связи" в последней редакции от 02.11.2004 N 127 ФЗ не предусматривает обязанность оператора связи предупреждать о проведении профилактических работ и сроках их окончания абонентов компании. Несмотря на это, можно с уверенностью сказать, что в ближайшее время связь на пр. 50-лет Октября в районе 1-й Дачной значительно улучшится.

Светлана

Добрый день,
слышала в рекламе про услугу МТС \"обещанный платеж\".
Что это за услуга, раскажите пожалуйста?

Спасибо за вопрос. Услуга "обещанный платеж" предоставляется абонентам тарифных планов "МТС.Оптима" "МТС.V.I.P." "MTС. Open" "МТС. Команда" "МТС. Бизнес", "МТС. Корпорация", которые обслуживаются в компании более 3-х месяцев. Суть ее в том, что Вы можете пополнить счет через автоматическую службу сервиса абонентов (АССА). Самостоятельно активировав платеж в пределах 10$. Это очень удобно, когда у вас нет времени или возможности оплатить услуги связи и является фактически кредитным методом оплаты. За пользование услугой не взимаются никакие дополнительные проценты.

Денис

Мы с друзьями были на всех вечеринках ДЖИНС Данс и один раз даже выиграли мобильный телефон в конкурсе.
Я слышал, что летом вечеринки не будут проводиться, а когда они начнутся снова.

А еще скажите, какие будут летние скидки для студентов.

Спасибо.

Спасибо за вопрос. Сезон вечеринок ДжинсДанс продолжится в сентябре после окончания летних каникул. А летом обязательно будут интересные предложения для абонентов "Джинс" среди которых очень много студентов.

Егор

Здравствуйте, я являюсь абонетом МТС с первых дней работы компании и очень доволен. Мне кажется. что у МТС самые удобные,понятные и недорогие тарифы(у меня супер Джинс) и много услуг, которые позволяют мне разговаривать больше.

Вопрос такой, почему иногда при отправке sms на руссом языке от МТС на других операторов они либо не доходят, либо приходят в виде набора непонятных символов?

Егор, спасибо за Вашу лояльность к компании МТС. Прием сообщений зависит от настроек SMS у того абонента, которому вы отправляете сообщения. Для приема на русском он должен активировать эту функцию у своего оператора (для абонентов MTC достаточно отправить rus на номер 0). Есть некоторые модели аппаратов устаревшие или несертифицированные для которых прием SMS на русском невозможен в принципе.

Сергей

Хотелось бы узнать когда будет GPRS и MMS, а так всем доволен(искл. вчера и сегодня когда не возможно было оплатить услуги) и не хочу отключаться

Да, GPRS и MMS будут доступны саратовским абонентам с июля. Проблемы с оплатой через Единую систему приема платежей вчера и сегодня были связаны с отсутствием электроэнергии в Москве. Сейчас таких проблем нет.

Syslik

Что нового в этом году будет на МТС EXPO?
Слышал про какой-то ZORB-экстрим
То что вы сплина привозите - просто супер!!!!

На МТС EXPO будет много нового, приходите обязательно. ZORB-экстрим - это уникальный аттракцион только для взрослых - катание на гигантском надувном шаре. Перед участием в этом аттракционе каждый проходит осмотр врача и для того, чтобы в нем поучаствовать необходимо иметь с собой паспорт.

Татьяна

1.Будете ли вы расширять зону обслуживания по Саратовской области?
2. Какие направления в развитии кампании вы выбираете в качестве приоритетных? (расширение зоны покрытия, качество связи, снижение тарифных планов, развитие доп. услуг и др.)
3. Не секрет, что услуги мобильной связи для населения - механизм весьма затраный. Ваш прогноз на будущее в плане снижения тарифов?

Татьяна, спасибо за ваши вопросы. В июне-июле будут запущены ж/д направления в Москву через Ртищево, Аркадак, Турки, Балтай, автомобильная трасса на Волгоград до Красноармейска. Значительно расширится емкость сети в Саратове и Энгельсе. Улучшение качества и расширение зоны является для нас приоритетом.

Надежда

Добрый день!
Я являюсь абонентом МТС с первого дня его существования в Саратове. В принципе все устраивает. Вопросы, которые хотелось бы выяснить, заданы выше. Небольшое уточнение вопроса про sms-сообщения: почему при отправке sms-сообщения на телефоны абонентов Мегафон и Билайн на русском языке, они часто приходят им на английском?
Благодарю за внимание.

Cпасибо за Ваше отношение к нашей компании. Ответ см. выше. Нужно менять настройки абоненту, который получает SMS.

Михаил

Александр Николаевич!
Вопросы касаются подбора персонала в возглавляемую Вами компанию. Есть ли служба по подбору и оценке персонала в \"МТС-Саратов\"? Насколько реально попасть хотя бы на испытательный срок специалистам \"с улицы\"? Не секрет, что до сих пор одним из самых главных факторов является звонок и просьба от какого-нибудь \"Иван Иваныча\".
Спасибо за внимание.
С уважением, Михаил.

Михаил, в МТС работает служба персонала, которая занимается тестированием и подбора кандидатов. И в нашей компании работают действительно лучшие специалисты, а не сотрудники по рекомендации от "Иван Иваныча". Это один из корпоративных принципов компании. Спасибо за ваш вопрос.

Алексей Федченко

Александр! Еще вопрос. :-))

28-29 мая в Саратове параллельно в разных местах города пройдут две крупномасштабные демо-выставки - \'Цифровое приключение для всей семьи\' Intel и \'МТС-ЕХРО\', ориентированные практически на одну и ту же целевую аудиторию.

О таком совпадении интересов я, например, узнал еще месяц назад. С моей точки зрения было бы логично развести эти мероприятия по разным датам, чтобы получить максимальное присутсвие посетителей на обоих выставках по отдельности.

По этому поводу интересна Ваша позиция. Пробовали Вы договориться с Intel или они с Вами? Если Вы не считали нужным этого делать, то почему? Каковы Ваши аргументы?

Алексей, к сожалению intel не обарщался в компанию МТС по вопросам согласования сроков этих мероприятий. Мы считаем, для нашего города проведение
подобных мероприятий в одно время даже хорошо. Потому что у пользователей есть возможность узнать больше. Приглашаем всех посетить выставку МТС EXPO. Это отличный вариант семейного отдыха.

Сергей.

Здравствуйте у меня вопрос такого характера. У нас в городе три сотовых компании стандарта GSM, это не много, выбор есть, но предпочтение лично я отдаю двум компаниям Мегафону и МТС, так как у этих двух компаний очень качественная связь. Вопрос в том, что у разных компаний оказание услуг осуществляется в финансовом плане по разному что по моему создает неудобство пользователям, нельзя ли как-то уравновесить такие показатели? Если нет то каковы причины этого?
P.S. Например у МТС запрет вызова либо ожидание вызова стоят определенных денег, когда на Мегафоне эти услуги оказываются бесплатно.

Спасибо за Вашу оценку нашей компании. Разница в стоимости тарифов и услуг дает абоненту возможность выбора и сравнения.

Ирина

Не собирается ли МТС, как Билайн, изменить \"лицо\", то есть цвета, символику?

Очень интересный вопрос. Если ребрендинг МТС будет, то вы это обязательно увидите.

Шариков

Будете ли вы отмечаете день рождения компании? Какие еще праздники собираетесь организовать (или принять участие в них) в этом году? Хочется получить халявный шарик!

Да. Мы обязательно обудем организовывать большой праздник для наших абонентов. В планах - второй турнир МТС по пляжному волейболу, остальное - пусть будет сюрпризом.

Вася

За какую футбольную команду Вы болеете?

Все болели за ЦСКА. Сейчас болею за ту команду, в которой играю.

Светская дама

Когда Вы последний раз были в театре? Какой спектакль смотрели?
Какой саратовский театр считаете самым
достойным вашего внимания?

К сожалению времени на это очень мало. Последний раз это было в прошлом году во время Собиновского фестиваля.

Книголюб

Назовите Вашу самую любимую книгу?
Автора? Жанр?

Назвать самую любимую сложно, потому что их много, так же как авторов и жанров.

незнакомка

Что вы делаете сегодня вечером?

Этот вечер я провожу в кругу семьи.

Шариков

Какие напитки вы пьете на тусовках, а какие дома?

Соки.

user

Почти все GSM-операторы ввели услуги GPRS и MMS в регионе. Только у вас нет. Это принципиальная позиция компании не вводить новые технологии или можно ждать в ближайшем будущем чего-нибудь невероятного, отчего все другие умрут от зависти?

Запуск GPRS и MMS планируется в июле этого года. Технология используется одна и та же, вряд ли мы можем предложить что-то новое. Интересными будут тарифные предложения.

Алексей

А по какой специальности вы закончили сельхоз институт? Заканчивали вы еще какие-нибудь учебные заведения? У вас талант топ-менеджера или вы этому учились?

Факультет "Электрификация промышленных предприятий". Самарский институт связи.

Колян

Как статать руководителем филиала такой крупной компании, как ваша? Вы проходили конкурсный отбор или кто помог?

Помог мой опыт работы в области связи и желание применить его в работе с лидером рынка.

Анечка

Профессиональное образование не \"мешает\" в работе? Как-то совсем не по профилю работаете...

Любое образование помогает работе.

Скупой

Цены за звонки и прочие услуги понижать не собираетесь?

В июне будет новое тарифное предложение, которое предусматривает снижение стоимости по некоторым направлениям звонков. Следите за рекламой.

Арина

Сколько человек трудится в филиале? Какая зарплата у Вас и начинающего сотрудника?

Сегодня в Саратове работают 219 сотрудников. Зарплата начинающего сотрудника
от 250$.

Оксана, Ирина, Наташа

1. Объясните пожалуйста, почему смс-сообщения внутри сети МТС приходят на транслите?
2. По какой причине резко ухудшилось качество приема в районе Студгородка и Октябрьского ущелья? Возможны ли изменения в лучшую сторону и когда?
3. По Первому каналу идет реклама весенних скидок от МТС, почему в Саратове их нет?

Про sms-cообщения я уже дал подробный ответ. В районе Студгородка и Октябрьского ущелья работают технические специалисты. Проблемы будут устранены в ближайшее время. В Саратове в рамках "Весеннего предложения"
снижена до 28 копеек стоимость sms.

Желающая переподключиться

Чем МТС лучше, чем другие операторы связи?

МТС не лучше и не хуже. А к какому оператору подключиться выбирает сам абонент.
МТС предлагает тарифные планы для всех групп пользователей в зависимости от доходов и потребностей в связи. Более подробно об этом можно узнать в справочной службе компании по тел. 47-08-08.

фискал

Скажите, а правда, что МТС не могли долго открыться в Саратове потому, что \"борзых щенков\" носили не туда, куда надо?

В Саратове запуск сети состоялся согласно намеченным планам.

Ирина

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста,
почему когда я добавила услугу запрета новостей от МТС (в связи с тем, что новости повторялись) они мне все равно продолжают поступать (только если раньше они приходили от Broadcast, то теперь просто от МТС)

Ирина, если у вас действительно есть такая проблема, советую обратиться в службу сервиса в офисе МТС или по телефону 0890. Возможно, услуга активирована не корректно.

Вадим

Почему в МТС так плохо работает GPRS, когда планируется его нормальная работа?

К сожалению, GPRS в Саратове пока не работает. Запуск этой услуги запланирован в июле, уверен, что работать будет хорошо.

Секундомер

Когда собираетесь догнать и перегнать в Саратове проклятых империалистов из Мегафона и Билайна? Да, и за счет чего?

Думаю, что в 2006 году мы выйдем на паритет по зоне покрытия.

constanta

Александр, я поклонница и постоянный абонент вашей компании, и хочу сказать, что ничего другого мне не надо. Но уменя много друзей, которые имеют по несколько симок и они ими пользуются в зависимости от тех или иных скидок в компаниях. Чтобы Вы посоветовали таким абонентам.

Таким бы абонентам я бы посоветовал подключаться к МТС. Мы регулярно предлагаем нашим абонентам различные скидки и бонусы.

Связист

Ваше отношение к введению платы за звонки со стационаров на мобилы?

Менять своих тарифов в этой связи мы не планируем. Если данный закон начнет действовать в нашей области советую подключаться на ТП "МТС.Open". Там все входящие бесплатно и не придется платить 2 раза за 1 звонок.

Ирина

Почему карта зоны охвата на официальном сайте МТС не соответсвует действительности? В самых ближайших к городу дачных поселках нет связи ни в здании, ни на улице, ни в автомобиле, увы... Конкретно - Расловка, чуть севернее Усть-Курдюма. Спасибо

Связь в Расловке обязательно появится. К сожалению, масштаб карты не дает возможности отразить небольшие населенные пункты. Спасибо за Ваш вопрос.

симка

Где обучался персонал вашей компании (особенно продажи)

Перед открытием филиала все сотрудники открытого обслуживания проходили обучение и стажировку в Москве. Сейчас для новых сотрудников организована специальная система обучения в нашем филиале. Специалисты технических подразеделений регулярно повышают квалификацию как в России так и за рубежом.

Ольга

Добрый день. Я обратила внимание на следующий факт - в погоне за новыми абонентами крайне мало внимания уделяется существующим, такое чувство что они компании абсолютно безразличны (еще бы, в счетчике их уже учли!). Что компания собирается делать в этом направлении?
Так, мне как одному из первых абонентов непонятно почему не проводилась замена первых сим-карт без возможности подключения МТС-Инфо? если сейчас менять номер симки, то проще сразу на Билайн.

Ольга, спасибо за Ваш вопрос. Акции для постоянных абонентов обязательно будут в ближайшее время. А по поводу замены SIM-карты Вы можете обратиться в отдел сервиса, если она неисправна, то Вам произведут бесплатную замену как абоненту, обслуживающемуся в сети больше года. Уверен, что Вы останетесь в числе наших абонентов.

Вернуться на главную

Онлайн конференция

Он-лайн конференция директора филиала ОАО "Мобильные ТелеСистемы" в г. Саратове Родина Александра Николаевича

Вопросы онлайн конференции

Опрос

Популярные онлайны