Комментарии

Онлайн конференция

увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

22.12.2005

Начало в 14:00. Вопросы принимаются до 15:00

Он-лайн конференция директора Саратовского филиала ОАО 'ВымпелКом' (торговая марка 'Билайн'), Олега Олеговича ГОРДЕЕВА.

Мобильный телефон прочно вошёл в нашу жизнь. И, конечно же, в праздничные дни не обойтись без мобильного помощника, который позволит всё успеть: поздравить близких, выбрать подарки и многое другое. Этой зимой всех абонентов 'Билайн' ждет много ярких и интересных предложений. 'Мобильные вампиры', ММС-конкурс 'Яркие дни', тёплые и стильные новогодние подарки. Как сэкономить на мобильной связи в праздничные дни? Какие подарки ждут абонентов 'Билайн'? Как можно выиграть мобильный телефон? Что такое 'Интуиция'? На эти и многие другие Ваши вопросы ответит директор Саратовского филиала ОАО 'ВымпелКом' (торговая марка 'Билайн') Олег Олегович ГОРДЕЕВ.


На Ваши вопросы отвечает:

Гордеев Олег Олегович (Фото) Гордеев
Олег Олегович
Родился 30 мая 1973 года.
Образование высшее. Закончил Саратовскую Государственную экономическую академию.
Работал в таких крупных телкоммуникационных компаниях как ЗАО "Саратов-Мобайл" и ЗАО "Волгатранстелеком".
С 2001 года директор Саратовского филиала ОАО "ВымпелКом", (торговая марка "Билайн").
Женат. Имеет сына.

Вопросы онлайн конференции

Маришка
Здрассте, а можно подключится к \"мобильным вампирам\" не приходя в офис?
Добрый день. Можно, если Вы уже являетесь нашим абонентом. Мы делаем все для удобство наших любимых абонентов. Не надо никуда ходить, просто наберите на своем мобильном телефоне 067 477 и дождитесь SMS-уведомления.
Олег М.
Здравствуйте!
1. Очень хотелось бы что бы отменили на ВСЕХ тарифах абонентскую плату за GPRS!
2. Очень хотелось бы что бы тарификация GPRS была по байтно , без округлений!
Спасибо. Удачи!!!
Здравствуйте Олег! Сегодня абонентская плата за услуги на базе GPRS не взимается на тарифном плане "Интуиция". А отмену абонентской платы на всех тарифах мы планируем рассмотреть в 2006 году. Что касается Вашего второго вопроса. Округление суммы переданных и принятых данных осуществляется с точностью до 46,55 КБ однократно при завершении GPRS -cессии. Такая точность обусловлена технической возможностью нашего биллинга.
Надежда
Добрый день! После подключения к Билайну с 3 часов НОЧИ до 5 утра с небольшими интервалами времени приходили смс-сообщения с рекламой услуги Хамелеон. Вы что считаете, что все ваши клиенты \"мобильные вампиры\" и по ночам только и мечтают получить и почитать смс? Слово \"этикет\" Вам ни о чем не говорит?
Добрый день Надежда. Извините за причинённые неудобства. Вообще-то, все СМС-рассылки проводятся в рабочее время с 09 до 20 часов по местному времени. Возможно, Ваш телефон находился вне зоны действия сети или был выключен и смс-сообщения пришли Вам с опозданием. Для более подробного анализа Вашей ситуации, пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки клиентов по электронной почте [email protected].
Анна
Добрый день!
Как собираетесь отмечать Новый год? :)
В этом году, мы с семьей решили отметить Новый год дома. А после 12 часов пойдем праздновать c друзьями.
роман
Скажите, повлиял ли ребрендинг на приток новых абонентов в нашем регионе? ps. а почему вы не в полосатой рубашке? ;))
Здравствуйте, Роман. Спасибо за вопрос. Обновленный стиль сработал даже лучше, чем мы ожидали. Исследования подтверждают, что "Билайн" стал восприниматься как более стильный, динамичный, жизнерадостный и активный. Изменения, конечно же, повлияли не только на эмоциональную оценку, восприятие улучшилось и на уровне рациональных аргументов таких как качество и сервис, простота и понятность тарифов. Все это положительно повлияло на динамику роста наших абонентов. Только за полгода, прошедшие после ребрендинга, абонентская база саратовского филиала выросла на четверть. Обычно на встречах с журналистами, посвященных обсуждению вопросов бренда и продвижению нашей сети я одеваю черно-желтый галстук.
Антонина
Здравствуйте, скажите, я смогу друзей поздравить в ночь с 31 декабря на 1 января или же будет \"висяк\" как в предыдущие годы.
Здравствуйте Антонина. Думаю, что многих абонентов сейчас волнует этот вопрос. С проблемой новогодних звонков сталкиваются все операторы сотовой связи мира. Наша техническая служба специально к Новому году готовит целый комплекс мероприятий, которые сведут к минимуму возможные затруднения в Вашем общении на новый год, и мы постараемся, чтобы все наши абоненты без особых проблем смогли поздравить друзей, родных и близких. Но все же, сделайте это не в 12 часов ночи, а на полчаса раньше. У нас лучшие показатели по безотказности работы сети в Поволжье.
Дмитрий
Здравствуйте, не планирует ли компания сделать какие-либо акции по снижению стоимость минуты в роуминге в связи с Рождественскими каникулами, многие ведь ездят за рубеж? Заранее спаисбо.
Дмитрий, стоимость минуты в роуминге у "Билайн" одна из самых низких, т.к. у наших клиентов особая навигация по миру. Мы объединили 198 стран, где мы предоставляем роуминг, в 6 географических зон с едиными тарифами на связь в каждом из них.
А популярные туристические направления мы объединили в две дополнительные зоны -"Отдых и бизнес" и "Бизнес и туризм". В них вы сможете оплачивать свою связь по более выгодным тарифам, чем до введения такого разделения.
samsung
Добрый день, обычно говорят: то что покупает сам продавец , то и хорошо. Так вот, у Вас самого какой тариф? А какой Вы рекомендуете Вашей семье?
Выбор тарифного плана у меня в семье зависит от социального портрета абонента - все по классике: Супруга использует кредитный Тарифный план "Супер" - у нее много деловых контактов, родители - Тариф "Твой". Недавно сын поставил вопрос о мобильном телефоне, но его в первую очередь интересуют игры.
Данила
Добрый день, скажите, БиЛайн случайно не хочет открыть еще один офис обслуживания, а то два в центре - лишний раз не поедешь. М.б. охватите своим внимание Ленинский район?
Добрый день Данила. На сегодняшний день, в Саратове, помимо офисов продаж в центре, работают эксклюзивные салоны "Билайн" в Октябрьском, Заводском и Кировском районах. В ближайших планах - открытие эксклюзивного салона и в Ленинском районе.
Митя
Сколько сейас абонентов БиЛайн в Cаратове? И какие планы у компании на следующий год?
Добрый день, Митя. На сегодняшний день в Саратовской области более 800 000 наших абонентов. Официальные данные за 2005 год будут объявлены к февралю. Думаю, что на следующий год основная конкурентная борьба будет не за количество абонентов, а за их качество. В наших планах - развитие новых дополнительных услуг и сервисов для наших абонентов, разработка более удобных тарифных предложений, активная работа на корпоративном рынке.
Юрий Борисович
Скажите, 1. компания уже нашла нового ответственного по коммерческим вопросам? 2. Вы лично в депутаты не собираетесь? 3. Вы член \"Единой России\"?
Должность коммерческого директора не вакантна. Я не занимаюсь политикой.
Александр
Добрый день!

Хотелось бы узнать, почему выбранный и используемый вами биллинг использует в качестве основной округляемой единицы центы, а не копейки или доли центов?
При таком раскладе возникает ощущение, что абонента где-то кидают: во всех официальных документах, в т. ч. в абонентских договорах, фигурирует посекундная тарификация (именно ТАРИФИКАЦИЯ, а не точность учёта длительности соединения), а оплата выставляется в центах.
При стоимости минуты 1 цент (как это было внутри группы на ТП \"Бизнес-формула\") или 2 цента (любимые номера) ТАРИФИКАЦИЯ получается ПОМИНУТНАЯ или хотя бы ПОПОЛУМИНУТНАЯ. При этом ДЛИТЕЛЬНОСТЬ соединения в детализации указывается очень точно и нареканий не вызывает.
На лицо или добросовестное заблуждение относительно терминологии или явная недобросовестная реклама.

В добавок к этому большинство операторов, как отвечающих на общие вопросы, так и индивидуально работающих с корпоративными клиентами, находятся не в теме по данному вопросу, т.к. дают совершенно разные по смыслу ответы. Лично я насчитал 5 (!) различных вариантов ответа на вопрос \"Какова оконечная СТОИМОСТЬ для меня, как абонента, конкретного соединения ДЛИТЕЛЬНОСТЬЮ 10 секунд на телефон свой корпоративной группы\" (когда эти звонки стоили 1 цент):

1) Оператор тупо переключал на \"джойстик\" (если вы хотите ... то нажмите ...)
2) Высказывалась версия, что стоить будет 1 цент, т.к. округление всегда в большую сторону до ближайшего целого цента
3) Высказывалась версия, что стоить будет 1 цент, но вот если бы была 1 минута 10 секунд, то был бы тоже 1 цент, т.к. больше 1 цента огругление идёт по правилам математики
4) Высказывалась версия, что округление идёт всегда по правилам математики. На следующий вопрос, почему же тогда за подобный звонок был выставлен 1 цент оператор ответить затруднилась и переключила на джойстик.
5) ХИТ СЕЗОНА: оператор ответила (дословно!): \"А вы за 10 секунд всё равно ничего сказать не успеете!\"

Напоминает анекдот про армянское радио: \"Может ли в Советском Союзе инженер купить на свою зарплату
приличный автомобиль? ....... А у вас зато негров вешают!\"
Добрый день, Александр.
Действительно, минимальная стоимость звонка равна 1 центу. Данное условие прописано во всех прайс-листах массовых тарифных планов и в "Правилах пользования услугами сети сотовой радиотелефонной связи "Билайн". Эти Правила являются неотъемлемой частью договора, который юридическое лицо подписывает при подключении к корпоративным тарифным планам.
Настя
Добрый день. Я абонент БИ уже 3 года. Мне не положены какие-либо скидки при переходе на новый тарифный план или при подключении услуг?
Здравствуйте Настя, спасибо за Ваше постоянство. Для самых первых абонентов, которые подключились к нам в 2002, наша компания в этом месяце сделала подарок: они могут выбрать бесплатные минуты, бесплатный пакет СМС, либо подписку на прогноз погоды. Если Вы попадаете под эту категорию абонентов, но до Вас не дошла информация об этой акции, то свяжитесь с нами по телефону 0611 и выберете себе один из трёх подарков. Если Вы подключились позже, то ждите, в скором времени, новых интересных предложений для Вас.
Глаша
Скажите, а чем вы руководствовались при приеме на работу А. Галкина - знатного \"едроса\", недавно ставшего областным депутатом и сына председателя Саратовского областного суда? Не мешает ли его активная депутатская и политическая деятельность работе в вашей компании?
Сотрудника А. Галкина в Саратовском филиале нет. При приёме на работу, я руководствуюсь исключительно деловыми качествами человека.
Антон
Добрый день, использует ли Ваша компания метод переманивая работников из других компаний связи? Например, инженеров.
Нам нет необходимости это делать. На сегодняшний день, компания "ВымпелКом" признана по версии журнала "Карьера" лучшим работодателем в отрасли связь.Что касается подготовки кадров для технической службы компании, то у нас действует целый комплекс программ по повышению квалификации наших кадров.
интересно
Считаете ли Вы себя успешным бизнесменом? Кем Вы видите себя в будущем, ведь человек должен развиваться, даже если он руководитель крупной компании. Какова Ваша зарплата?
Мне кажется, каждый человек должен развиваться, быть способным учиться. Для меня важно стать руководителем, способным вести за собой коллектив. Заработная плата соответствует уровню руководителя телекоммуникационного предприятия.
Andrey
Не планирует ли Вымпелком в ближайшем будущем строительство в Саратове сетей на основе технологии Wi-Fi.
Здравствуйте, Андрей. В следующем году "ВымпелКом" планирует создание сетей Wi-Fi в аэропортах Самары, Уфы, Казани и Н.Новгорода. Возможно, в скором времени строительство сети начнётся и в Саратове.
Глаша
Не так давно в СМИ активно обсуждался вопрос законности использования \"Вымпелкомом\" магазинов по продаже сотовых телефонов \"Евросеть\" для продвижения своих услуг телефонной связи. ФАС разослало соответствующие письма и в \"Евросеть\", и в \"Вымпелком\". Как пишут газеты, \"Вымпелком\" так и не удосужился ответить ФАС. Между тем и в магазинах \"Евросети\" Саратова также наблюдаются проявления преференций по продвижению услуг вашей компании. Можете как-то прокомментировать это.
Добрый день, Глаша. Продавец любой торговой точки имеет право рекомендовать любой товар или услугу, представленные в его магазине. И, как правило, он предлагает тот товар, который наиболее востребован на рынке. Продавая тарифный план, консультант дает только те рекомендации и рассказывает о тех преимуществах, которые указаны в описании этого продукта. У продавца нет методов давления и, тем более, принуждения покупателя к сделке, которую покупатель не хочет заключать. Право свободного выбора гарантировано наличием продуктов других операторов в салонах связи "Евросеть". И окончательное решение всегда остается за потребителем.
Дмитрий
В понедельник был на финале КВН. Все очень понравилось. Команды очень сильные. Саратовский КВН прибавляет с каждым годом.

Т.к. БиЛайн генеральный спонсор областной лиги КВН, хотелось бы узнать, планируется ли поддердка КВНа на ближайшие сезоны?

P.S. Спасибо за объективное судейство. Счет по игре.
Дмитрий! Мне очень приятно отвечать на этот вопрос. Я с огромным удовольствием наблюдал игру наших Саратовских команд КВН - молодцы ребята! Считаю, что победила достойная команда. Генеральным спонсором областной лиги КВН мы являемся уже два года. Мы и КВН близки по стилю и духу. КВН такой же яркий, динамичный и наполнен положительными эмоциями как и наш новый бренд. Мы всегда с удовольствием поддерживаем подобные проекты.
Дмитиий
Где-то читал, что не так давно, БиЛайн открылся на Украине.
Я с друзьями стараюсь регулярно выбираться в Крым и хотелось бы знать,
будут ли какие-то изменения в связи с открытием БиЛайна на Украине (цены, услуги, карточки, ...)? Или пока это только торговая марка?
Добрый день, Дмитрий. Действительно, Билайн вышел на украинский рынок в ноябре 2005 года. Пока идет процесс анализа рынка, проводится диагностика компании, знакомство с партнерами. Но уже к ближайшему летнему туристическому сезону планируется не только вывести хорошо знакомый Вам бренд "Билайн", но и запустить льготный роуминг для всех наших абонентов, а также предложить украинским абонентам новые качественные продукты и услуги.
Дмитрий
В этом году у меня запланировано несколько коммандировок в Европу (Германия, Чехия). Хотелось бы узнать, планируются ли какие-либо изменения или маркетинговые акции для таких абонентов, как я (цены, услуги, gprs, mms, sms роуминг, тарифы)?
Дмитрий, мы делаем всё возможное для удобства наших абонентов. Как я уже сказал выше, мы предлагаем нашим абонентам особую навигацию по миру, которая экономит Ваши деньги и время. Все интересующие Вас услуги, в роуминге будут доступны. Хочу отметить, что Германия входит в дополнительную зону под названием "Бизнес и туризм", в которой можно звонить по более выгодным тарифам. Исходящие в Россию для Вас будут стоить 0,95$, местные исходящие звонки 0,75$, входящие звонки 1,10$, SMS-cообщения 20 центов.
Сергей
Около месяца назад мне пришло письмо с подарком от БиЛайн, т.к. я работаю с Вами с 2002 года.
Есть ли какие-либо еще привелегии у таких абонентов, как я? Чего еще можно ждать :)
Спасибо за вопрос, Сергей. Да мы планируем проводить и другие акции для наших действующих абонентов. И об одной из них Вы сможете узнать уже в январе.
Абонентка
Уважаемый Олег Олегович! Скажите, а почему акция с подарками для \"абонентов с 2002 года\" \"провалилась\"? SMS-уведомление от БИ о подарке пришло, а самого подарка нету :(
И таких абонентов, наверное, много (лично мне известны трое \"обманутых\")..
Уважаемая Абонентка, у нас было очень много положительных отзывов об этой акции. Предыдущий вопрос это подтверждает. Если у Вас и у Ваших друзей возникли сложности с получением подарка, то обратитесь, пожалуйста, к менеджеру проекта по электронной почте [email protected]. И Вам обязательно помогут в решении этого вопроса.
Оксана
Здравствуйте, 1. я коллекционирую корпоративные гимны. Есть ли БиЛайна таковой? Может приведете пару строчек?
2.Когда Билайн введет такую же услугу как Мега - когда звонишь идут не гудки, а музыка или приветствие, по-моему это оч. приколько. жду.
У Вас очень интересное хобби, Оксана. Конечно же, у нас есть свой гимн, вот несколько строк из него:
Ценим мы доверие людей,
Оправдали мы его не раз.
И открыты для любых идей,
Чтобы сделать лучше нашу связь.
А что касается второго вопроса, то данная услуга - "Твоя мелодия" сейчас работает как пилотный проект в Самарском филиале. По результатам работы пилота в Самаре будет принято решение о распространении услуги на всю сеть "Билайн".
Ольга
Видел по ТВ совместную рекламу samsung и Билайна. Скажите, будут ли в ваших офисах проходить какие-либо акции по продаже этих трубок по cниженным ценам (как это было c alcatel). Хочу купить до нового года. Обещаю подключиться к желто-полосатым!!
Ольга, специально для наших абонентов, стоимость эксклюзивного продукта "Интуиция", установлена минимальная. Так что это и есть сниженная Новогодняя цена.
Б.
Скажите, а акция \"мобильные вампиры\" предполагает, что абонент вообще днем не говорит или как? Или днем дороже, чем на других тарифах. Непонятненько.
Днём действуют расценки тарифа "Твой": 9 центов на все мобильные и 2 цента на "Любимые номера" "Билайн". А вот бесплатные ночные разговоры - это подарок "Билайн" своим абонентам к празднику. Общайтесь на здоровье. С наступающим Вас Новым годом.
альберт
Добрый день, скажите, а правда ли Мегафон и Билайн принадлежат одному крупному акционеру? Почему тогда такая дикая конкуренция? и вообще, как вы относитесь к конкуренции, используете ли жесткие методы?
Альберт, крупнейшими акционерами "ВымпелКома" являются норвежский концерн Теленор и российская финансово-промышленная группа "Альфа-групп", остальные акции свободно обращаются на Нью-Йоркской фондовой бирже. У одного из наших акционеров есть доля в Мегафоне через дочерную компанию. Конкуренция на российском сотовом рынке действительно очень жесткая, что в определенной степени способствует развитию отрасли и стимулирует компании предлагать потребителям новые интересные и востребованные продукты и услуги. В таких условиях к компании и ее услугам и обслуживанию со стороны клиентов предъявляются очень высокие требования. К конкуренции мы относимся хорошо, но мы не боимся остаться одни на этом рынке:)
Андрей Саяпин. 14 лет
Здравствуйте, давайте уcтроим конкурс необычных новогодних фотографий, сделанных на мобильный телефон. У меня таких скопилось уже несколько десятков. Может Билайн выступит спонсором проекта или хотя бы свой сайт предоставит как площадку для конкурса? Вам ведь это ничего не стоит, а народу приятно. Уверен, что я не один такой. С надеждой на понимание,
Андрей Саяпин
Спасибо Андрей за очень интересный вопрос. Мы уже объявили такой конкурс, который так и называется 'Яркие дни'. Всю информацию о нём ты можешь найти на sarbc.ru. Присылай свои мобилограммы на номер 054 и, возможно, именно ты выиграешь главный приз - мобильный телефон.
Гоша
Мой вопрос созрел из описания выше.Что такое \"Интуиция\" и как можно выиграть мобильный телефон? Да, и сразу, телефон какой марки вы разыгрываете?
Добрый день, Гоша. Это новый продукт, выпущенный ограниченной партией, состоящий из мобильного телефона марки Samsung и тарифного плана "Интуиция". Особенностью этого телефона является уже подключенный пакет трех услуг - Мобильный GPRS-Интернет, GPRS-WAP, MMS, и отсутствие абонентской платы за него. Благодаря этому, обладателю "Интуиции" не требуется вникать в тонкости технологии. Более подробно, Вы можете узнать на нашем сайте. А выиграть, этот уникальный телефон, можно участвуя в акции "Культпоход с "Билайн". Нужно придти в к/т "Пионер" и прислать смс с номером своего билета на номер 049. Розыгрыш главного приза состоится 26 декабря у кинотеатра .
Сергей - любитель яхт и катеров
Олег, Олегович. У меня Билайн на Волге в районе Курдюма упорно не берет. Почему такая беда происходит? Вы наверняка меня понимаете в силу своих увлечений. Разберитесь пожалуйста. P.S. трубка здесь не при чем.
Добрый день, Сергей. В районе Усть-Курдюма качественное покрытие, установлено несколько БС на обоих берегах Волги. Системных жалоб от абонентов на покрытие не фиксировалось. Тем не менее, организация качественного покрытия в местах отдыха является одной из приоритетных задач для нашей компании. Если Вы опишите проблемный район более конкретно, наши сотрудники смогут принять соответствующие меры. Ждем Вашего письма на адрес [email protected].
Артем
Уважаемый Олег Олегович. Недавно столкнулись со следующей проблемой. На корпоративнойм тарифе гворят неправильные счета. Весь месяц одну сумму, а под конец - совершенно другая выходит. Это просто безобразие. Когда сделаете услугу *102# и на корпорации?
Уважаемый Артем!
У нас уже существует подобная услуга для кредитных абонентов. Вы можете воспользоваться ussd сервисом * 110 * 04 #, в ответе на запрос будет указана неоплаченная сумма в USD и в рублях по курсу на дату запроса, а также внутренний курс Билайн на текущий день.
В случае, если Ваша компания обслуживается персональными менеджерами Билайн, по соображениям безопасности информация о задолженности может быть предоставлена только персональными менеджерами и только контактному лицу.
Татьяна Б.
Олег, Олегович!
Как вам, наверное, известно, вчера в область официально и с помпой пришел новый оператор сотовой связи. Новичок серьезно рассчитывает потеснить национальных гигантов, и БИ в первую очередь. Как считаете, насколько реальны его планы по завоеванию местного рынка? Вы уже знаете об их конкурентных преимуществах, как-то готовитесь встретить \"врага\" во все оружии или он вам конкурент? Спасибо. АиФ-Саратов
Здравствуйте Татьяна. Стандарт этого оператора в первую очередь ориентирован на передачу данных на высоких скоростях и в этом смысле предоставляет широкие возможности для продвинутых пользователей. Тем не менее, на настоящий момент наибольшим спросом пользуются голосовые услуги и услуги SMS. Существующие в России сети стандарта GSM предоставляют наиболее качественные и доступные в финансовом плане услуги такого рода, обладая при этом наиболее обширной зоной покрытия с услугами роуминга. Нашим коллегам предстоит большая работа по строительству сети и привлечению абонентов. Кроме того, после этого начнется интересный период работы в условиях предоставления качественного сервиса и удержания абонентов. Знаю не понаслышке саратовскую команду нового оператора - это опытные связисты, настоящие профессионалы. И к этой компании мы относимся с искренним уважением.
Анжела
Здравствуйте Олег Олегович! С наступающим новым годом вас! По моему мнению Билайн оказывает свои услуги лучше всех в области. И реклама у вас самая яркая :)) и конкурсы вы проводите постоянно, я слышала и про конкурс дилеров и MMS. Молодцы, вы все время движетесь вперед!
Удачи Вам в Новом году, так держать!!!
Спасибо Анжела за добрые слова. В Новом году мы обязательно будем радовать своих абонентов новыми яркими и интересными предложениями. С наступающим Вас!
Абонент
Подскажите ваш номер телефончика - куда присылать благодарные смс, если сеть опять благополучно рухнет в новый год на 4 часа. Воз и ныне там? И пожалуйста, не говорите ничего про нестандартные нагрузки - у моего товарища мегафон, пришлось поздравлять всех с его телефона. Без проблем.
Абонент, Ваше негодование мне понятно. Как я уже сказал выше, наша техническая служба, специально к Новому году, готовит целый комплекс мероприятий, направленных на то, чтобы свести к минимуму возможные затруднения в общении абонентов в новогоднюю ночь.
Марина Александровна
Во многих изданиях и интернет-сайтах было достаточно информации об этичности акции \"мобильные вампиры\". По инициативе депутатов Красноярского законодательного собрания управление по антимонопольной политике
рассмотривает вопрос о признании рекламы не соответствующей закону и оскорбляющей религиозные чувства гржджан.
Известны, так же, телекомпании, отказавшиеся рекламировать этот тариф из-за используемых антихристианских образов, мативируя это тем, что
вампиры - это кровопийцы.
Верующий ли вы человек и как относитесеь к имиджу продвигаемого тарифа?
Уважаемая Марина Александровна, Наши вампиры совсем не страшные, а очень даже симпатичные. Нет в этой рекламе никаких кровавых сцен, ничего, что могло бы оскорбить религиозные чувства. Мы создали совершенно иной художественный образ - яркий и дружелюбный. Как Вы понимаете, "Мобильные вампиры" - это скорее аллегория, чем те серьезные вещи, про которые Вы пишите.
Ольга
Почему Билайн проводит свои многочисленные акции за счет своих дилеров и субдилеров? Почему вы обязываете салоны связи принимать материальное участие в ваших акциях? Имею в виду и предыдущие акции, когда салоны были обязаны класть деньги абонентам на счет, и сейчас, когда раздача шапок осуществляется за наш счет, и отмену комиссии за прием платежей. Почему салоны должны работать на голом энтузиазме?
Добрый день, Ольга.
Участие дилера в рекламных кампаниях оператора предусмотрено существующим дилерским договором, и является принятой практикой рынка, которую используют все операторы.
Подобные акции направлены на увеличение объемов продаж, а это выгодно и оператору, и дилеру. Соответственно, расходы на проведение подобных кампаний должны делиться между партнерами.
Что касается акции 'Дарим тепло' (подарки при подключении в виде шапок и шарфов), то ваша информация не соответствует действительности, т.к. мы специально увеличили размер дилерского вознаграждения для этих комплектов, тем самым компенсируя дилерам их затраты.
Олег Анатольевич
Здравствуйте Олег Олегович.
Пользуюсь Билайном с лета 2002. А тут про какие-то подарки говорят? Мож и мне полагается? :)
И еще вопрос такой. Сейчас я на тарифе Супер 150. Кредитная система оплаты очень удобна, но не устраивает что посекундная тарификация со 2-й минуты. На супер 300 переходить для меня нет смысла, т.к. большинство звонков - входящие с мобильных, а сам мало звоню. Не планируются изменения по тарифам для физических лиц с кредитной оплатой?
Удачи Вам и вашей компании в будущем году.
Уважаемый Олег Анатольевич, спасибо Вам за приверженность нашей компании. Как я уже говорил выше, если Вы не получили SMS-уведомления о подарке, направьте письмо по адресу [email protected]. Что касается кредитных тарифов "Супер", в июне этого года мы уже ввели посекундную тарификацию с первой секунды для тарифов "Супер-300", и "Супер-500" и значительно улучшили эти тарифные предложения. Возможно, именно теперь тариф "Супер-300" станет для Вас оптимальным. Всех Вам благ в наступающем Новом году!
Nataly
Добрый день! Правда, что проект создания саратовского филиала \"Билайн\" изначально прорабатывался компанией \"Волгатранстелеком\", а вы как бы перехватили этот проект?
Здравствуйте, Nataly. Действительно в свое время проект выхода компании "ВымпелКом" на саратовский рынок на партнерских условиях активно обсуждался, в том числе и с компанией "ВолгаТрансТелеком". В то время, не было найдено приемлемой формы сотрудничества, на тот момент были серезные проблемы с лицензией на Саратовскую область. Через несколько лет после этого компанией "ВымпелКом" было принято решение о развертывании сетей под торговой маркой "Билайн" на территории всей России (в том числе и в попадающей под лицензионное деление в Саратовской области).Так что сейчас можно говорить об удавшемся в национальном масштабе проекте, самостоятельно осуществленном компанией "ВымпелКом".
Надежда
Я пользовалась тарифом \"Би плюс тайм\", потом перешла на другой. Возможно ли вернуться? Подключают ли сейчас на \"Би плюс тайм\" новых абонентов?
Да, вернуться обратно на Би+Тайм можно. Для этого нужно позвонить с вашего телефона на номер 067408461, звонок бесплатный. Но на данный момент существуют более выгодные и удобные тарифные планы. ТП "Твой" - совершенно бесплатно перейти на него вы сможете набрав с мобильного номер 0674084651, или ТП "Простые вещи" - перевестись на данный ТП вы также можете по бесплатному номеру 0674444.
Татьяна Леус
Что нового ожидает абонентов \"Билайн\" в 2006 году?
Здравствуйте, Татьяна. В новом году мы продолжим строительство нашей сети, но уже сейчас можно говорить о не столько строительстве, сколько о "шлифовке" отдельных фрагментов в Саратовской области, а также будем наращивать емкость сети в соответствии со скоростью набора абонентов. Мы будем выводить новые интересные продукты, еще более улучшим качество обслуживания абонентов и будем выводить новые привлекательные и простые предложения. В фокусе нашего внимания останется корпоративный рынок. Желаем в новом году нашим дорогим абонентам здоровья, счастья и процветания.
Александр
Добрый день!
И с Наступающими праздниками ВАС господин Гордеев!
Мне хотелось бы выяснить следующий момент: всем, как известно из послания смс, компания Вымпелком реорганизуеться, а не может ли это привести к краху компании Билайн в целом и в том числе потере своего имени Билайн, связь возможно станет называться ВЫМПЕЛКОМ?
Честно говря более 3лет пользуюсь билайном, и не хочу менять, нравиться как покрытие, так впринципе и связь, куда если можно узнать связь в настоящее время расширяет свои границы в пределах Саратовской области?
Заранее спасибо за ответ
Уважаемый Александр, Вас также с наступающими праздниками! Благодарю Вас за то, что Вы уже столько лет пользуетесь нашими услугами. Полученное Вами сообщение не более, чем информационное сообщение о новом приобретении компанией "ВымпелКом" и присоединении дочерних компаний. "ВымпелКом" и в дальнейшем планирует активно развивать свою сеть не только в России, но и за ее пределами. Полученое Вами сообщение говорит как раз об укрупнении компании, о ее надежности и уверенности в дальнейших перспективах роста.
Как я уже сообщал, в Саратовской области мы продолжим строительство сети, в том числе, объектами нашего внимания будут населенные пункты с количеством жителей 1000 человек и менее.
Недовольный гражданин
Здравствуйте!
Как Вы относитесь к тому, что желто-черные полосы, в соответствии с нормативной документацией, у многих ассоциируются с зоной повышенной опасности. БиЛайн теперь тоже зона повышенной опасности?
На наш взгляд, такие яркие цвета на белом фоне символизируют пчелу как неизменную часть бренда "Билайн" со дня его основания, привлекают внимание, добавляют позитива и положительных эмоций. Исследования показали, что количество позитивно настроенных к нашему новому бренду существенно выше, чем тех, кто остался недовольным :)

Другие онлайны

Вернуться на главную

Опрос

Кому из общественных деятелей, политиков, чиновников, бизнесменов Саратова и Саратовской области Вы хотели бы задать вопрос на онлайн?

Популярные онлайны

Деятели культуры
Бизнесмены
Политики
Чиновники
Спикеры по алфавиту
Нашли ошибку