Комментарии

Онлайн конференция

увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

26.11.2008

Начало в 12:00. Вопросы принимаются до 13:00

Он-лайн конференция директора СФ компании «МегаФон» Дмитрия Целикова

2008 год  стал знаковым для компании МегаФон в Саратовской области - МегаФон стал лидером на рынке мобильной связи области. Этому предшествовала многолетняя работа по динамичному строительству сети и улучшению ее качества,  по продвижению выгодного принципа «тариф + опции», который на сегодняшний день оценили более 1 000 000 жителей нашей области, ставшие абонентами МегаФон. МегаФон лидирует среди других компаний мобильной связи по количеству действующих базовых станций (БС). На сегодняшний день 563 БС обеспечивают устойчивую и качественную мобильную связь во всех районах Саратовской области. Построить самую масштабную сеть в регионе компания смогла благодаря весомым инвестициям. За 9 лет работы в Саратовской области МегаФон инвестировал в строительство и развитие сети более 2 млрд. рублей. Сегодня МегаФон -  универсальный  оператор связи. Полученные «Мегафон-Поволжье» лицензии на  услуги фиксированной междугородной и внутриобластной связи дают возможность организациям области пользоваться не только голосовыми  услугами, МегаФон  предлагает также услуги  выхода в Интернет, аренды каналов связи. Фиксированная связь становится дополнительным «бонусом», тем более что «проводные» тарифы МегаФона являются на сегодняшний день одними из самых привлекательных в регионе. Таким образом, организации получили уникальную возможность оплачивать услуги по «принципу одного окна», то есть оплачивать за мобильную, фиксированную связь и интернет одному оператору связи. Конвергенция и принцип «единого окна» являются новым предложением на рынке связи. Приглашаем к активному участию в конференции частных лиц и корпоративных клиентов заинтересованных в экономии затрат и упрощении процессов коммуникаций в условиях современной кризисной ситуации в мире. Будем рады ответить на все возникшие вопросы!


На Ваши вопросы отвечает:

Целиков Дмитрий Михайлович (Фото) Целиков
Дмитрий Михайлович
Директор Саратовского филиала ОАО "МСС-Поволжье"

Родился в Саратове в 1973 году.
В 1995 году окончил Саратовскую государственную экономическую академию.
Кандидат экономических наук,
1995 -1998 гг. работа в ИК "Доходный Дом", АКБ "Экпресс-Волга"
1999 год - начало карьеры в компании "МегаФон".
В разные годы занимал должности финансового менеджера, финансового директора, директора по маркетингу и финансам.
2003-2004 году возглавлял "МегаФон" в республике Мордовия.
С 2005 года - директор Саратовского филиала ОАО "МСС-Поволжье".
Владеет двумя иностранными языками.
Женат, имеет троих детей.
Сторонник здорового образа жизни.
Самой большой ценностью считает свою семью.

Вопросы онлайн конференции

Тирамису
Здравствуйте! Ну про кризис Вас еще сто раз спросят, поэтому не про кризис... Два вопроса:
1. Где собираетесь встречать Новый Год и где встречали 2008-ой?
2. Какой у вас мобильный телефон (смартфон, коммуникатор)?
1. Я считаю, что Новый Год - это семейный праздник. 2009 год, как и предыдущий, буду встречать в кругу своей семьи и близких родственников.
2.Пользуюсь Sony Ericsson Р990. Храню верность этой компании уже в течение 5 лет. Отличный телефон с множеством функций. Есть Word, Excel, Интернет удобная навигация.
Андрей
Ваш конкурент, Билайн, активно развивает новое направление - предоставление доступа в Интернет по выделенной линии. Планирует ли Мегафон внедриться на этот перспективный рынок, где сегодня властвует бывший госмонополист (известно как работающий)? Народ, как говорится, стонет...
Спасибо за вопрос.

Безусловно, планируем. Мы уже сейчас предоставляем доступ к высокоскоростному Интернету для корпоративных клиентов. Наша транспортная сеть позволяет клиентам "МегаФона" пользоваться высокоскоростными каналами доступа в Интернет по опто-волоконной сети. Специалисты технического отдела регулярно рассматривают заявки на предоставление таких каналов. Для физ.лиц у нас есть мобильный Интернет. Скорость, конечно, будет меньше чем по оптоволокну, но зато есть отличное преимущество: им можно пользоваться везде, по всей России, а не только дома.
Александр
Здравствуйте!
У многих моих друзей \"Мегафон\", да и, честно говоря, и без того видно, что вы лидер в нашей области.
Однако при всей лояльности к вашей компании, единственное что меня, мягко говоря, не устраивает, так это частая недоступность абонента, которому я звоню.
Бывает, что \"прозвониться\" могу только с 2-3 раза, и такое повторяется частенько.

Кроме того, мне самому часто приходят смс-ки о пропущенных звонках, пока я был \"недоступен\", хотя телефон не выключаю и работаю в центре.

Как можете прокомментировать ситуацию?
Александр, спасибо за вопрос. Сам очень много говорю по телефону и абсолютно уверен за качество связи МегаФон. Огромная просьба обратиться на адрес sar-kachestvo@megafonvolga.ru и указать конкретные адреса, где возникают проблемы с дозвоном, чтобы информация не была голословной. Решим в кратчайшие сроки. Спасибо.
Никонов Тимур
День добрый!
Скажите, а кто вообще придумал МЕГАФОН, кто владелец торговой марки и компании?
Спасибо за вопрос.

"МегаФон" - это общероссийский проект компаний компаний Sonera, Telia, "Телекоминвест" и "ЦТ-Мобайл", созданный с целью объединения ряда дочерних операторов мобильной связи стандарта GSM в единую сеть. Компании, создавшие МегаФон, и по сей день являются акционерами первого общероссийского оператора «МегаФон» и торговой марки «МегаФон».
Виктория
Коснулось ли компании \"Мегафон\" сокращение штата по причине кризиса ? Если да, то насколько серьезно ?
Спасибо за вопрос.

Сокращение штата у нас не будет. Напротив, мы планируем привлекать высококлассных специалистов в ближайшее время. Это делается для повышения качества обслуживания абонентов, в том числе и корпоративных. Желаю всем удачно пережить этот кризис.
Тихонов А.А.
Молодец!!! Так держать!!!
Спасибо! Буду!
AndraX
Добрый вечер!
Технология EDGE заявлена как высокоскоростная, но выход в интернет через телефон с EDGE\'м - это просто мучение, скорость то подпрыгивает, то замирает на нуле. Чистый GPRS работает хоть и медленнее, но зато связь устойчивая и стабильная. Так как у конкурентов то же самое (приобретал GPRS-модем), полагаю, что это проблемы самой технологии. Так ли это на самом деле? Когда появится стабильный, скоростной, безлимитный мобильный доступ в интернет для частных лиц?
Спасибо за вопрос.

Сам постоянно пользуюсь EDGE. Действительно, в часы пик в центре города, когда обслуживается большое количество пользователей, скорость снижается. Это проблема всех операторов, в остальное время скорость стабильно высока. Стабильный и сверхскоростной Интернет появится в регионе с запуском сетей 3-го поколения. МегаФон планирует сделать это в 2009 году.
Алексей
Дмитрий, приветствую!
Вот, наконец, и про кризис. :-))
По Вашему мнению, что будет происходить с мобильной связью в России и конкретно в Саратовской области на фоне разворачивающегося мирового экономического кризиса? Отодвинет и замедлит ли этот кризис развертывание сетей 3G? Приведет ли к росту стоимости услуг, оказываемых операторами мобильной связи, и увеличению стоимости абонентских устройств?
Алексей, тоже Вас приветствую.
По текущим прогнозам операторы мобильной связи меньше всего пострадают в кризисе, т. к. мобильная связь стала относиться к предметам первой необходимости. Но исходя из текущей ситуации, я думаю, что выручка в 2009 году в рублях сохранится на уровне 2008 года. Возможно, будет несколько выше. Все зависит от глубины кризиса, а сие знание мне недоступно. Думаю, что повышение стоимости услуг будет, а сокращение инвестиций опять же будет зависеть от глубины кризиса. Со своей стороны хочу пожелать всем пережить этот кризис удачно и доброго всем здравия.
Алексей
Вторая серия. :-)) Скажите, как у Вашей компании идут контрактные продажи iPhone 3G? Выполняется ли намеченный план по реализации этих устройств? Почему цена на этот смарфон в России существенно завышена (практически на порядок! в 7-8 раз!) по сравнению с его стоимостью за рубежом?
Спасибо.
Алексей, вторая серия ответов.
Цена на смартфон Ifone как, собственно и рекламные кампании и планы продаж, рекомендованы компанией-производителем. По моему мнению, она тоже высоковата. Я считаю, что массовый спрос на этот телефон находится на уровне 10-12 тыс. рублей. В ближайшее время мы планируем начать продажу этого телефона с первоначальным платежом всего 49 рублей. P.S. Телефон, кстати, хороший, особенно для девушек.
Спасибо и удачных Вам покупок.
Дмитрий
Здравствуйте,примерно год назад в сми и сети былo анонсированно открытие 3G сети Мегафона в Саратове.Как в настоящее время обстоят дела с ее развитием и в каких районах Саратова можно воспользоваться этой услугой,есть ли карта покрытия или расположения базовых станций с 3G? Спасибо.
Дмитрий, добрый день.
Сейчас базовые станции работают только в опытной эксплуатации. Сеть 3G планируем запустить в 2009 году, сейчас составлен график, в соответствии с которым мы работаем. Соответственно сейчас услугой воспользоваться нельзя. Кстати, любой абонент может ее протестировать в нашем офисе продаж на Астраханской/Зарубина.
Сам жду не дождусь, когда услугу запустят в коммерческую эксплуатацию для всех абонентов.
Связист
Недавно по федеральным каналам было много рекламы новых мегафоновских модемов 3G. В саратове их можно купить и пользоваться сетью 3G?
Приветствую коллегу.
В Саратове можно купить модем 3G, но начать пользоваться 3G можно будет только в 2009 году. EDGE и GPRS в этих модемах работают великолепно.
Бедный
Добрый вечер. У меня вот такой вопрос:) У мегафона будет в дальнейшем подешевле междугородные вызовы? Спасибо заранее.
Бедный, здравствуйте! Желаю разбогатеть :) желательно за счет МегаФона. Сейчас расскажу как. Есть тарифный план Родной (новинка), где стоимость всех междугородних вызовов снижена с 11 до 5 рублей.
Пользуйтесь МегаФоном. Спасибо.
Лезгин
Добрый вечер! Почему у мегафона в Саратове высокие цены на междугородные вызовы?
Ответил в предыдущем вопросе. Недавно по просьбе абонентов МегаФон введена новая услуга, позволяющая снижать стоимость звонков на номера абонентов МегаФон по всей России. Найти ее Вы может на сайте www.megafonvolga.ru.
Спасибо.
Евгения
Добрый день!
Хоть выше сказано и много хороших слов, я в последнее время могу только жаловаться на вашу связь. Во-первых, снимается очень много денег за разговоры, не обоснованно, разговариваешь внутри сети минуту, снимают 7 руб (хотя должны максимум 3 руб), и т.п. Во-вторых, очень долго ждать ответа оператора, а если все-таки дождешься внятного ответа получить не получается! В-третьих, некоторые дополнительные услуги в Мегафоне, хотя и подключаешь, оплачиваешь абонентскую плату, а они не действуют (приведу только один пример: услуга \"черный список\" подключена, деньги снимаются, а внесенные в черный список абоненты все равно дозваниваются с этих номеров). Да и с наступлением кризиса в стране ваша связь стала дороже, но не качественнее. Я являюсь абонентом Мегафона уже более 5 лет, поэтому есть с чем сравнивать связь Мегафон тогда и сейчас.
Спасибо за внимание!
Евгения, здравствуйте.
1. Это действительно необоснованно. Стоимость звонков внутри сети от 20 коп. Советую Вам прийти в наш центр обслуживания и разобраться в данной ситуации. С удовольствием поможем.
2. В 2009 году планируется увеличить группу обслуживания на 100 человек. Это существенным образом сократит время ожидания. Очень советую пользоваться услугой Сервис-Гид: не надо никуда ходить, управляете всеми настройками прямо со своего телефона или со своего компьютера.
3.Если по любой услуге есть претензии, пишите на sar-kachestvo@megafonvolga.ru. Обязательно разберемся и поможем. (Кстати, супруга моя пользуется услугой Черный список, не жалуется.)
4. По поводу дороже и не качественнее позволю себе не согласиться, но обязательно учту в работе.
Евгения, огромное спасибо за то, что Вы являетесь нашим абонентом на протяжении такого долгого срока. Уверен, Вы в нас не разочаруетесь и в дальнейшем.
F.M.
Здравствуйте.
Почему выросла цена на безлимитный интернет?
Почему переходите с посекундной тарификации на поминутную?
Здравствуйте, F.M. Спасибо за актуальный вопрос.
Мы повысили цену, чтобы увеличить скорость интернета для большинства пользователей. Кроме того, мы изменили правила оплаты услуги. У нас очень много было случаев, когда несколько десятков абонентов включали безлимитный интернет на один день и качали сотни мегабайт за этот день, а остальные абоненты в это время страдали из-за снижения скорости. Сейчас мы эту проблему решили.

Перешли с посекундной тарификации на поминутную самыми последними из операторов, причем на самом популярном направлении звонка (80%), звонки на абонентов МегаФон, округление осталось посекундным. Мой совет, пользуйтесь тарифными опциями Соседи. Она снижает стоимость вызовов в 2 раза.
F.M.
Добрый день.
Почему тарифные планы для корпоративщиков намного привлекательнее, чем для физических лиц? На корпоративных тарифах отсутствует плата за соединение, на т.п. для физ. лиц она есть.
Зато на тарифных планах для физических лиц есть свои преимущества: скидки, которых нет для корпоративных клиентов, нет обязательной платы за трафик.
Но в целом действует следующее правило экономики: чем больше покупаешь, тем меньше платишь.
Спасибо.
Тамара
Здравствуйте!

У меня к вам несколько вопросов:
1. Как профессиональный экономист, каким Вы выдите развитие мирового финансового кризиса.
2. Сколько процентов сотрудников саратовский МегаФон планирует сократить в 2009 году?
3. Каким по-вашему будет курс американского доллара по отношению к российскому рублю весной 2009 года?

Очень надеюсь, что ответы не будут отписками, типа \"вопросы не по адресу\". Спасибо
Тамара, добрый день.
1. Спасибо за комплимент. В начале будет плохо, потом все будет хорошо. Насколько плохо и кому спрогнозировать не берусь, но потом хорошо будет всем.

2. МегаФон не планирует сокращать сотрудников, а проводит дополнительный набор в службу по работе с абонентами для повышения качества обслуживания.

3. Не знаю. (Извините за "отписку", действительно не знаю, знал бы, заработал на этом денег.)
Илья
Здравствуйте! Я около трех лет на Мегафоне, все устраивает кроме тарифов на межгород. 6 рублей на мегафон по России очень дорого. Менять оператора не хотелось, пришлось подключить МТС и мне и родственикам в Москве (1.7р за минуту на МТС по России). Вопрос почему такая разница в тарифах??И планируется ли снижение цен в данном направлении? надоело таскать два телефона :-(
Илья, тоже доброго Вам здоровья.
Очень приятно, что Вы наш абонент, за что Вам огромное спасибо.
По просьбе абонентов МегаФон ввел услугу, позволяющую снижать вызовы на межгород. Скидка 50%.
Звоните и экономьте.
Александр Сергеевич
Добрый день Дмитрий!
Очень доглп являюсь абонентом Мегафона, был и на корпоративе и частником, подключена вся семья.
Хотелось бы узнать когда появяться свободные городские номера у Мегафона?
Какие есть возможности для экономии в кругу своих близких (тарифы или проекты)!?
Ваши планы на будущий год?
Здравствуйте, Александр Сергеевич.
В Вашем лице хочу высказать ОГРОМНЫЕ слова благодарности всем нашим абонентам, которые сохраняют нам верность на протяжении долгих лет.

1.Мы недавно получили новую городскую саратовскую нумерацию на 25хххх. Вы можете легко подключиться на городскую нумерацию (причем на энгельсскую и балаковскую тоже) у наших дилеров и в наших офисах.

2.Для экономии на звонках узкому кругу людей пользуйтесь услугой – "Свои люди" или "Соседи" Она позволяет снижать тарифы на 50%!

http://saratov.megafonvolga.ru/services/ss13/)

Или выберите тариф "Родной" (http://saratov.megafonvolga.ru/contracts/74/preview/)

3.В следующем году Мегафон запустит сеть 3G. И мы активно будем продвигать Интернет, фиксированную связь, аренду каналов для корпоративных клиентов.
Татьяна
Доброе утро! А какая была тема вашей кандидатской?
ТАТЬЯНА, СПАСИБО ЗА ХОРОШИЙ ВОПРОС.
"Ценные бумаги в системе инструментов финансирования инвестиционной деятельности предприятий". Защитился в 2000 г. на базе родного СГСЭУ.
Виталий
Зачем сюда пришли? Рассказать про личную жизнь? PR? Что Вы конкретно можете изменить в жизни простого пользователя интернета? Все услуги сотовых операторов в т.ч. и Мегафона широко рекламируются...или вы хотите рассказать о том что обычно в рекламе написано внизу и мелким шрифтом...что невозможно прочитать? Какие налоги и в каком объёме платит ваша компания в бюджет области?
Виталий, доброго Вам дня!
Если то, что я сейчас Вам скажу будет непонятно, то напишите еще. МегаФон КАЖДЫЙ ДЕНЬ делает жизнь простых людей лучше. Наверное, большинству из нас, читающих, эти слова непонятны, так как телефон у нас есть уже по нескольку лет, интернет – на работе, дома, в мобильнике, ТВ-каналов по 60 штук.
И сравните себя – простого пользователя интернета, с людьми в селах Новозаволжский (Озинковский р-н), Луговское и Кривой Яр (Ровенский р-н), Донгуз (Балтайский р-н), где МегаФон в этом месяце запустил базовые станции и где МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ НЕ БЫЛО ВООБЩЕ. И Интернета. Где для вызова "скорой помощи" поднимались на гору, чтобы сделать звонок, где простой школьник – не пользователь Интернета – шел в школьную библиотеку и не мог сделать интересного доклада, где люди смотрят 1-2 канала ТВ…. А теперь у них всё это появилось. И я слышал их слова благодарности и видел их глаза, когда они благодарили МегаФон за связь и знаю тех ребят, которые в 4 часа ночи вели монтаж базы, чтобы связь появилась быстрее. Вот для чего мы работаем. Для миллионов. И таких миллионов по России еще очень много. Они простые НЕпользователи Интернета.
Надеюсь, что меня поняли.
А сухие цифры по налогам следующие
94 млн руб., 158 млн руб., 220 млн руб. за 2006, 2007, 2008 гг. соответственно.
Спасибо за Ваш вопрос.
Алена
На Университетской у ВАС был огромный красивый офис, теперь по соседству в \"Смарткауфе\" вы открыли уголок \"Мегафона\". Вопрос: Вы расширяетесь? или ваш офис закрывается?
Алена здравствуйте. Этот, мягко говоря, "уголок" по площади больше, чем наш офис продаж и обслуживания. Сделано это для того, чтобы улучшить качество работы, как с физическими лицами, так и с корпоративными клиентами, офис по работе с которыми мы также увеличиваем по размеру и по количеству персонала.

В целом же хочу привлечь внимание к следующему факту. Я вообще считаю, что абоненты не должны куда-то ходить, абоненты должны иметь возможность управлять своим счетом из любой точки планеты. Для этого у нас создана услуга Сервис-Гид, которая позволяет Вам с Вашего мобильного телефона подключать и отключать услуги, менять тариф, снижать цены на звонки, смотреть детализацию. Призываю пользоваться ей. Адрес в интернете на нашем сайте

Спасибо.
Oleg
Добрый день.
Особых претензий к работе Вашей компании нет, единственное нереально дозвониться в отдел по работе с корпоративными и vip клиентами. Звонок все время переадресуется в обычную службу, а там ничего решить не могут. И в офисе из 4-х сотрудников как правило принимают клиентов только двое. Соответственно очередь.
Сейчас идет полномасштабная перестройка нашего офиса для работы с корпоративными клиентами. Он значительно увеличится по площади и в следующем году по сотрудникам. Очереди не будет.

В контакт-центре у нас есть специальный телефон для обслуживания корпоративных клиентов - 0555. Я советую звонить по этому номеру.

Спасибо!
Лидер
У меня название вашей компании Мегафон ассоциируется с некомпетентностью !!!!!!!!
Помню когда ваша связь пришла в область то Ваши Сотрудники не могли мне четко ответить на вопрос что такое СИМ карта, и карта подкачки денежных средств!!!!!!!!!!!!!!!!!!Полная не компетентность была!!!!!!!!
Зачастую вы списываете денежные средства со счета клиента, если сим картой долго не пользовались.
ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ?????????
Добрый день, Лидер!

Желаю Вам, прежде всего, сегодня и всегда ХОРОШЕГО ДНЯ и ДОСТИЖЕНИЯ ВСЕХ ВАШИХ ЦЕЛЕЙ!

Я считаю, что есть один критерий успеха компании на конкурентом рынке - количество абонентов, проголосовавших своим рублем за нее. Подавляющее большинство абонентов в области и Поволжье выбрали своим оператором МегаФон. Значит мы стали лучше. Лучше, чем были.

Ну а поскольку мне отвечать на такие вопросы крайне неприятно, то мы сделаем все, чтобы таких вопросов к нам не возникало.

Спасибо!
Дмитрий
Читаю вопросы и понимаю, что успешных у нас реально не любят. Все время наровят пакость какую-нибудь сделать. Пусть даже это будет всего лишь онлайн-вопрос в интернете. Дмитрий Михайлович, не расстраивайтесь из-за этого и не судите строго людей, они не виноваты в том, что у них такой менталитет. Вам и компании - удачи и с наименьшими потерями пережить кризис! Теперь вопрос: Сколько компаний мобильной связи для Саратова на ваш взгляд было бы достаточно? На мой взгляд, сейчас в нашем не самом крупном и не самом зажиточном городе с этим явный перебор.
Добрый день, тёзка.

Спасибо за поддержку:.
По моему мнению, 4-5 операторов связи вполне достаточно, чтобы охватить все ниши без ущерба качеству связи. Ведь все клиенты хотят адекватных цен и хороших услуг.
Удачи нам всем!

Спасибо.
Александр
Добрый день Дмитрий!

№ 1 вы сами выбирали фотографию, которую sarbc.ru на заставку выложило? Вы видимо романтичная натура? У Ельцина с березой фотка также ничего....

№ 2 вы можно сказать корифей в сотовой связи саратова....столько лет на одном месте ( не считая выезда в саранск).... в чем причина долгожительства? Родин из МТС поменял компанию....Гордеева из Билайн \"повысили\" куда-то .... А вы тут и тут? В Москву не хотите или не зовут?
Александр, здравствуйте.
1. Эту фотографию выбирала служба PR. Насчет своей романтичности, затрудняюсь ответить. Одни жалуются на мою жесткость, другие говорят, что я чересчур мягкий... Про фотографию с Ельциным ничего сказать не могу, не видел, а березы я люблю.

2. На рынке телекоммуникаций я работаю 10-й год, это действительно долго. Когда я возвращался в Саратов в 2005 году, я поставил себе цель - сделать МегаФон лидером в саратовском регионе, о чем я говорил в одной из первых Интернет-конференций на сайте СарБК в 2006 году.http://online.sarbc.ru/index.php?action=showquestion&id=157
В 2009 году МегаФон станет крупнейшим оператором связи, обогнав ВолгаТелеком, который работает на рынке уже не один десяток лет. Сейчас цель достигнута, предложений очень много.
Спасибо.
Эдуард
1.Педосталяет ли Ваша организация оплачиваемые ученические отпуска в соответствии с Законодательством РФ Вашим сотрудникам?
2.Как собираетесь продавать подключения п?осле продажи Евросети и Связного?
Эдуард, здравствуйте.

МегаФон работает строго в соответствии с законодательством, в том числе и КЗоТ. Ученические отпуска мы предоставлять обязаны.

2. Не мы заставляем абонентов, а клиенты выбирают нас. Подключения не упали. Хочу обратиться ко всем потенциальным клиентам: если в вышеназванных салонах связи вас не подключают к МегаФон и заставляют подключаться к другому оператору (говоря, что "нет СИМ-карт МегаФон", что у "МегаФон плохое качество связи" и прочую чушь), то перейдите улицу и подключитесь в любом другом салоне связи. К сожалению, это издержки конкурентной борьбы.

Спасибо за доверие.
Мария
Скажите
Белый костюм это вы с Остапа Бендера Пример Берете?????????
Мария, здравствуйте.

Всегда приятно внимание женского пола. Костюм льняной. Фотосессия делалась летом, жара, знаете ли, а лен очень хорошо подходит для такой погоды. Только мнется быстро и надо часто костюм гладить.

А костюм, по-моему, бежевый.

Спасибо.
Ник
Раз уж Вы пришли на столь публичное мероприятие....будьте добры ответьте....На Ваш взгляд....почему по стране катится серия убийств или покушений на высокопоставленных чиновников...Саратов,Самара,Владикавказ....
Ник, здравствуйте.

Я не специалист в этой области. И быть им не хочу. Желаю все людям доброго здоровья и долгих лет жизни во благо семьи и Отечества.

С уважением, Дмитрий.

Спасибо.
Ник
Почему около офиса Мегафона на Университетской много машин с номером 017 прокоментируйте....по очереди получали?
Ник, добрый день.
Возможно. Я не обращаю внимания на номера машин, стоящих перед офисом.
Спасибо.
Кристинка
Скажите, пожалуйста, каким печатным изданиям нашего города отдаете предпочтение, в том числе и глянцевым? Какое из изданий вам кажется более интересным по содержанию и приятным для просмотра?
Кристинка, здравствуйте.
Внимательно читаю только два журнала: Тест&Драйв и Саратовский Бизнес Журнал. Считаю их оба профессиональными и познавательными. Другие журналы прошу не обижаться, это субъективное мнение.
Каспер
Здравствуйте Дмитрий! Трудно не сделать Вам комплимент, молодой, успешный, эффектный мужчина. Как вы считаете, что главное в работе руководителя крупной компании и какое качество (как Вы считаете) помогло Вам добиться успеха. Пожелание: фотографию напрасно сменили, под этой можно смело подписать \"В стране кризис\", предыдущая позитивнее была, хотя белый цвет Вам к лицу!
Каспер, здравствуйте. (Надеюсь Каспер женского рода:-)
Главное в работе успешного руководителя - развивать своих подчиненных. Если люди растут как профессионалы, как личности, то им любые задачи по плечу и руководитель может всегда на них опереться.
Про фотографию с Вами согласен, мне тоже не очень нравится. Это фото из нашего автозала, самого сердца нашей компании. Я опираюсь на оборудование - коммутатор, предоставляющий услуги 3-го поколения. Служба PR сочла это фото подходящим под тему конференции, а я ей доверяю.
Спасибо.
Катерина
Дмитрий, Добрый день!
Какие места отдыха в Саратове и Саратовской области вы предпочитаете?
Заранее спасибо за ответ...
Катерина, добрый день.
Мне нравится лес. Очень часто бываем на Кумысной поляне, бегая на лыжах или катаясь на велосипеде. Очень нравятся места в районе Базарного Карабулака и села Невежкино у реки Медведица.
Спасибо за красивый вопрос.
Еще раз Кристинка
Вот еще вопрос: всвязи с пресловутым финансовым кризисом, будут ли у вас изменения в рекламном бюджете и как будет распределен % рекламных материалов по различным видам СМИ?
Иероглиф, обозначающий кризис в китайском языке состоит из 2 частей: 1 - возможность; 2 - опасность. Уверен, что компания МегаФон, чего и всем остальным желаю, выйдет из кризиса более сильной, чем до него. Я уверен, что мы найдем много возможностей для роста.
Что касается рекламных бюджетов, то мы однозначно рассчитываем на снижение цен на рекламные услуги, что, собственно, и происходит уже сейчас. Некоторые наиболее хитрые компании предлагают нам заключить договора на весь 2009 год со скидками 30% от рыночных цен 2008 года.
Спасибо.
Вопрос
Что такое конвергенция и при чем тут Мегафон?
Вопрос, здравствуйте.
Конвергенция - совмещение нескольких видов в одном. МегаФон предоставляет мобильную и фиксированную связь, Интернет и аренду каналов, таким образом, давая своим абонентам конвергентные услуги. Это общая тенденция рынка и такое совмещение будет только нарастать. Так что МегаФон даже очень при чем.
Спасибо за вопрос.
Сергей
Здравствуйте Дмитрий Михайлович! У меня к Вам два вопроса:

1. Почему Вызовы по России стоят 11,80 руб/мин, а во Внутрисетевом роуминге Вызовы по России 9 руб/мин. Получается, что выгоднее звонить по меж.городу в роуминге, а не из домашней сети.

2. Почему на тарифном плане «Домашний» увеличение стоимости первой минуты соединения осталось, даже после введения поминутной тарификации вызовов.

На мой взгляд, обе эти вещи несколько не логичны.

Спасибо.
Сергей, добрый день.
1. По первому вопросу мне кажется все логично, или я что-то не понял. Внутрисетевой роуминг будет всегда дешевле, чем межгород.

2. Могу предложить Вам пользоваться тарифной опцией Соседи, которая позволит Вам снизить в два раза стоимость минуты при звонках на других операторов. http://saratov.megafonvolga.ru/services/278/&hi=%F1%EE%F1%E5%E4%E8

Спасибо за вопрос.
Михаил
Добрый день! Когда я смогу при поездках за границу полноценно пользоваться своим номером \"Мегофон\",а не покупать сим-карту местного оператора связи? Очень дорогой роуминг и еще и порог отключения.Сколько не клади денег на счет,все равно до конца поездки не хватает.
Михаил, здравствуйте.
Действительно, эта проблема касается не только абонентов МегаФон, но и всех остальных операторов. Эти тарифы устанавливаются не нами, а тем оператором, которым Вы обслуживаетесь заграницей. Со своей стороны компания МегаФон для своих абонентов предоставила возможность снизить стоимость звонков в роуминге до 70% с помощью услуги Выбери свое море. saratov.megafonvolga.ru
Был рад помочь. До встречи на море.
Елена
Уважаемый Дмитрий Михайлович!
При звонке в справочную службу иногда время ожидания консультации у оператора очень большое. Планируется ли снизить это время? Какие меры для этого будут предприняты? А также хотелось бы поблагодарить Вас за те кадры, которые вы растите./очень профессиональные и всегда позитивные сотрудники/
Елена, добрый день.
В следующем году, как я уже и говорил, мы существенно расширим количество рабочих мест в нашем контакт-центре. Это сократит время ожидания. Как и всем другим, задавшим аналогичный вопрос, предлагаю пользоваться услугой Сервис-Гид.
Спасибо огромное за слова благодарности, они нам очень нужны.
Николай Иванович
Дмитрий, во - первых примите поздравления за миллион. Я имею в виду абоненов!
В августе, сентябре нельзя было незаметить зашкаливающее количество репортажей про МегаФон и это событие!
Приятно, что с каждым годом все активней помогаете городу. Что планируете сделать в следующем году не для абонентов,
а для простых жителей Саратова?
Николай Иванович, добрый день. Благодарю за поздравление. Очень приятно.
Как всегда в следующем году мы сделаем "зеленый субботник": посадим деревья, покрасим лавочки в каком-нибудь микрорайоне города (можете предложить свою территорию).
Однозначно планируем поучаствовать в следующем Дне города, как всегда удивив жителей чем-нибудь необычным.
И как всегда платим большие налоги в местный бюджет и создаем дополнительные рабочие места.
Спасибо.
Ольга
Добрый день, Дмитрий!

Проводите ли Вы корпоративные мероприятия для своих сотрудников, и как, по Вашему мнению, они влияют на проявление лояльности работников к компании? Какие ближайшие мероприятия планируются?
Ольга, здравствуйте.
Действительно у нас существует традиция проводить 3 корпоративных мероприятия в году. Два крупных: Новый год и День рождения компании в августе, а также День радио (наш профессиональный праздник). По традиции, на День рождения компании и на Новый год мы приглашаем сотрудников с членами их семей, чтобы они видели, что мы умеем не только хорошо работать, но и весело отдыхать. Судя по аншлагам на наших мероприятиях, сотрудникам они очень нравятся. На недавний День рождения компании, мы ходили на спектакль в театр драмы. Я думаю, что будем продолжать в том же духе.
И вообще мы отдыхаем так, как и работаем.
Спасибо.
Менеджер
Дмитрий, на конференции никто так и не задал вопрос по заданной теме. Мне же интересно, вот Вы говорите про все услуги
у одного оператора. Звучит заманчиво. А где??? Как наша организация может подключить такую услугу 3 в 1 - и мобильную связь, и интернет и проводную связь? Где можно узнать тарифы? На сайте ничего нет, дайте хоть какой-нибудь контакт!!!
Заранее спасибо за помощь!
Добрый день, Менеджер.
Обращайтесь в наш корпоративный отдел к Зинченко Олегу по телефону 77-99-73. По поводу сайта, замечания учту, обязательно выложим.
Спасибо за совет.
Елена
Добрый день, скажите пожалуйста, какие вакансии в данный момент у Вас сейчас открыты, у меня высшее образование (историческое)и что можете предложить, а также критерии З\\П?
Елена, добрый день. saratov.megafonvolga.ru Вот наши открытые вакансии. Кроме того мы набираем специалистов в наш контакт-центр. Телефон менеджера по персоналу 77-99-22. Будем рады видеть Вас в нашей команде.
Лада
Дмитрий Михайлович!
Спасибо огромное Вам за то, что Вы делаете для нас. За то, что помогаете нам расти и развиваться, повышать свой уровень знаний не только в области высоких технологий, но и в обучении иностранных языков, в творчестве ... Спасибо за то, что всегда заботитесь не только о сотрудниках, но и о их близких. Наши дети летом отдыхают в очень хороших лагерях, надо видеть глаза детей, сколько радости и восторга!А какие праздники проходят в детских домах!!!
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!! МЫ ВАС ЛЮБИМ. МЫ ОЧЕНЬ СИЛЬНАЯ И СПЛАЧЕННАЯ КОМАНДА БЛАГОДАРЯ ВАМ!!!!
/сотрудники /
Добрый день, Лада.
Огромное спасибо за поддержку.
Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО и ВСЕГДА могу говорить, что сотрудники саратовского МегаФона самые сильные профессионалы и очень надежные партнеры. Вы не раз доказали, что самые нереальные цели, стоявшие перед Вами, становятся реальными благодаря Вашей работе. Мы вместе с Вами стали лидерами среди мобильных операторов, подключили миллионного абонента и уверен, что в следующем году мы станем номером 1 на территории Саратовской области среди всех операторов связи, обогнав ВолгаТелеком.
Спасибо Вам огромное за работу, за Вашу поддержку. Вы - лучшие!
Андр
Прошли слухи, что вы купили компанию \"Диксис\", какие плюсы лично вам - Саратовскому офису Мегафона это принесёт?
Андр, добрый день.
Насколько я знаю, пока это только слухи. Думаю, что саратовскому МегаФону, даже если это случится, больших плюсов не принесет.
Спасибо.
Анатолий
Добрый день. Хотелось бы узнать появится ли у Мегафона корпоративный тарифный план без возможности голосовой связи, подобный ТП Телеметрия от Билайна. А то есть необходимость в таком тарифном плане, а в корпоративном отделе сказали что подобных ТП нет. Все ТП включают в себя голосовую связь. :(
Анатолий, добрый день.
У нас такой ТП есть "МегаФон-Модем Плюс". http://saratov.megafonvolga.ru/contracts/69/
Кроме того у нас есть различные опции, позволяющие подключить интернет на любой ТП по доступным ценам. http://saratov.megafonvolga.ru/services/ss17/
Уверен, что любого самого взыскательного пользователя интернет удовлетворят наше качество и цены.
Патрикеев Алексей Сергеевич
Здравствуйте, Дмитрий Михайлович! Скажите пожалуйста, планируется ли сделать территорию России безроуминговым пространством для пользователей услугами сотовой связи \"Мегафон\". Спасибо
Алексей Сергеевич, здравствуйте.
Сейчас территория России является зоной со льготным роумингом для абонентов МегаФон. Стоимость звонка 9 рублей. Во внутрисетевом роуминге можно подключить скидки до 70% на звонки. http://saratov.megafonvolga.ru/services/363/&hi=%E2%F1%FF+%F0%EE%F1%F1%E8%FF
Кроме того, есть тарифный план "Территория" для юридических лиц, который предусматривает безлимитные звонки на территории всей России. http://saratov.megafonvolga.ru/contracts/65/&hi=%F2%E5%F0%F0%E8%F2%EE%F0%E8%FF
Спасибо и пользуйтесь МегаФоном.
татьяна
Мне иногда приходят sms рекламного характера, хотя я не подписывалась никогда ни на что подобное. По идее это СПАМ. Как мне с этим бороться?
Татьяна, добрый день.
Мне тоже приходят подобные смс-ки. Это происходит нечасто, но не могу сказать,что это меня раздражает. Давайте относиться к этому также, как мы относимся к спаму по электронной почте.
Cпасибо.
OLeG
Когда появится в Саратове беспроводной, быстрый и недорогой интернет, чтоб сделать реальную конкуренцию проводному интернету (а то у sky link качество оставляет желать лучшего)
Олег, здравствуйте.
Я думаю, что реально эта услуга будет в 2010-2011 гг. благодаря поколению 3G.
Cпасибо.
Александр
Добрый день Дмитрий. Будет ли доступна услуга Интернет-магазин в Балаково? Спасибо.
Александр, добрый день. Очень интересный вопрос.
Интернет-магазин в Балаково уже работает. В ближайшее время наши абоненты уже смогут забирать номера из балаковского офиса.
ФОМА
Когда будет уже 3G?
Здравствуйте, Фома.
По нашим планам 3G появится в 2009 году (хотя планировали сделать это в 2008 году). Но по настоящему масштабное 3G появится у всех операторов к 2010-2111 гг. К этому сроку созреет массовый спрос на эту услугу и операторы разовьют собственные сети. Ведь сейчас всего лишь 15% аппаратов поддерживают 3G.
нелли
Уважаемый Дмитрий Михайлович! Не боитесь ли Вы что в недалеком будущем Вы вынуждены будете предоставлять ТОЛЬКО услуги доступа в интернет, с помоью которого люди смогут общаться (по скайпу) тем самым лишив Вас дохода за голосовые сообщения?
Добрый день, Нелли.
Считаю, что Вы абсолютно правы и такая бизнес-модель будет действительно существовать. Есть прогнозы, что платным будет только интернет, а голосовые услуги будут бесплатным приложением. Наша задача, чтобы МегаФон был готов и к этому сценарию развития. Сейчас по Саратовской области расположено порядка 600 км оптоволокна для быстрой передачи данных.
Спасибо.
Сергей Намаов
Действительно рекламные блоки раздражают. Мне нужен ответ на конкретный вопрос, но перед тем как его задать я вынужден слушать не нужную мне информацию в виде рекламного блока, который иногда длится несколько минут, а главное отключить его, переведя звонок на оператора нет возможности. По моему это не уважение к клиентам.
Здравствуйте, Сергей.
Честно говоря, не знаю что ответить на Ваш вопрос. Дело в том, что пока Вы ожидаете контакта с оператором, мы пробовали ставить музыку, клиентам это не нравилось. Они просили давать полезную информацию. Стали давать полезную информацию, опять есть недовольные. Предлагаю Вам пользоваться услугой Сервис-Гид, которая позволяет минуя всех операторов, без ожидания из любой точки мира управлять настройками Вашего телефона.
Спасибо и удачи.
Андрей Кушлин
Дмитрий Михайлович! День добрый! Я являюсь клиентом Мегафона практически с момента его организации в нашем регионе. Всегда относил себя к приверженцам компании. Всегда отмечал хорошее качество связи в любом регионе и во многих странах ПРи этом в последнее время четко прослеживается тенденция по \"БЮРОКРАТИЗАЦИИ\" структуры. Я Отлично понимаю, что во многом это является причиной роста Мегафона. Очень сложно дозвониться до корпоративного отдела, зачастую сложно передать просьбу и оперативно решить возникающие проблемы. Очень хотелось получать более быстрое решение возникающих сложностей ( например закрепить корпоративных клиентов за конкретными исполнителями, предоставив возможность быстрого дозвона без прослушивания рекламых блоков) Последние 4 месяца возникают постоянные сложности с рассылкой детализации. Всего Вам наилучшего!
Добрый день, Андрей. Рад тебя видеть.
Дело не в бюрократизации, а в перегруженности сотрудников отдела. Проблема такая существует. Как я уже говорил ранее, у нас планируется расширение службы по работе с клиентами. Уверен, что данная проблема уйдет.
Спасибо за терпение, удачи в новом проекте.
Сергей
Дмитрий, можете ли Вы сейчас предложить работу в Вашем филиале выпускнику-2008 очного отделения Саратовского эконома (СГСЭУ) финансово-кредитного факультета с наличием сертификата ФСФР-1 по специальности?
Добрый день, Сергей.
По двум строчкам сложно судить о человеке. Тем более, что работать в нашей компании тяжело, но интересно. Свяжитесь с нашей службой персонала по тел. 77-99-22. Возможно у нас с Вами что-нибудь и получится.
Андрей
Дмитрий, кто для Вас является примером эффективного управляющего и яркого лидера? На кого вы рекомендуете ориентироваться своим сотрудникам?
Андрей, здравствуйте.
Благодарю за хороший вопрос. У меня много людей, на которых я в чем-то равняюсь и стремлюсь быть похожим. Для своих сотрудников сам стараюсь быть примером.
Еще раз спасибо за хороший вопрос. До свидания.
Андрей
Добрый день Дмитрий Михайлович!
У меня уже больше месяца как приключилась мега проблема с МЕГАфоном.
В начале октября мегафон ввел новую серию номеров начинающуюся с цифер 937 221 ****.
Все бы ничего - но первые 6 цифр - это городское исполнение мое мегафоновского номера. А как выяснилсоь кучу и куча наших жителей не знает что перед номером нужно набирать 8ку. В итоге я получаю по 150 звонков на свой телефон от незнакомых мне людей. Комутатор всех адресует ко мне.
Я очень долго это терпел и пытался объяснять каждому что надо набирать 8ку - но результата конечно никакого. Мой телефон разряжался за полдня - ибо такая куча звонков ему неподсильна.
Я позвонил в техподдержку. Вначале меня два раза просто послали (мягко но послали) собирать дополнительные сведения об этом инциденте. Три барышни с которыми я общался три раза звоня говорили что заводят инцидент в базе по моему случаю - и каждая последующая никакого инцидента не находили в базе (когда я приезхал позже лично в отдел клиентский - то там тоже инцидента не обнаружили).
В итоге мне даже в клиентском отделе посоветовали только крепиться и набраться терпения.
На мои (я уж не говорю о том что никакого решения мне не предложили) предложения а) разослать всем звонившим мне абонентам СМС с сообщением и напоминанием что при наборе номера надо набирать 8ку - мне было отказано, ибо как сказали многие против чтобы им приходило смс непонятное. б) я предложил поставить мне на звонок не мелодию а типа голсоом записанное сообщение типа \"а вы набрали 8ку?\" на что мне барышни в клиентском отделе посоветовали обратиться в самару с этим вопросом - мол тут они мне ничем не могут помочь

Итого вопрос - как быть и что делать ? Почему в техподдержке творится такой произвол ? Почему такое отношение к клиенту и есть ли воообще какие то варианты вернуть номер к жизни. Заранее спасибо за ответ.
Андрей, добрый день.
Я знаю про Вашу проблему, мне про нее говорил наш общий знакомый. Обещаю подумать, как решить ее, но 100%-го быстрого решения не существует. У меня жене до сих пор звонят по ночам, заказывая такси из Энгельса, потому что у нее телефон на 77.
Иван
Дмитрий, какой следующий этап в Вашей карьере? Кем Вы видите себя через 2 года?
Иван, благодарю за интересный вопрос.
Я думаю, что возглавлю какой-нибудь интересный масштабный проект.
Татьяна
Очень часто приходят СМС что я не получила вызов, хотя не заходила ни в дома ни в подвалы, т.е. была постоянно на улице , причем в центре города (Саратова)и по идее связь должна была быть нормальной. Однако люди до меня недозвонились... Я из за этого теряю деньги (работа связана с большим количеством разговоров по телефону). Когда связь нормализуется?
Татьяна, добрый день. Спасибо за обращение.
Пишите на sar-kachestvo@megafonvolga.ru с указанием адресов, чтобы не выглядеть голословным. Обязательно исправим, если проблема существует.
Олег
Здравствуйте. Где-то год назад Вы говорили что уже тестируются услуги 3G. Прошел год - все еще тестируется? Когда мы сможем по полной программе пользоваться тем, чем в Корее пользовались уже давно? (у них тестируется сейчас передача данных со скоростью 160 ГБс)
Добрый день, Олег. Спасибо за вопрос.
Ответ был дан выше.
СМСка
Как известно, длина одного СМС ограничена. Как бы вы поздравили одной СМСкой с Новым Годом своих друзей, что бы там написали?
Спасибо за актуальный вопрос в преддверии Новогодних праздников. Сам я предпочитаю поздравлять самых близких друзей лично. Однако для любителей отправлять поздравления и шутки – СМС отличная возможность охватить всех друзей и знакомых за короткое время. Благо, что несмотря на ограничения в символах, можно без труда отправить «склеенные» СМС. С наступающим Вас Новым годом и отличных эмоциональных поздравлений!
DoVoS
Когда в Саратове, и в частности в России заработает настоящее мобильное телевидение на базе DVB-H ?
Спасибо за вопрос. Решение по развитию этого проекта – прерогатива Головного офиса компании «МегаФон» в Москве. Есть слухи о том, что мобильное телевидение все же будет развиваться. Но слухами я не хотел бы здесь оперировать.
C нами удобно
С какими операторами вы работали до того, как подключились к Мегафону?
Спасибо за вопрос. Первый мой мобильный телефон был подключен к МегаФону. Я уверен, МегаФон будет единственным J
sarnews.ru
Марка вашего телефона?
Пользуюсь Sony Ericsson Р990. Храню верность этой компании уже в течении 5 лет. Отличный телефон с множеством функций. Есть Word, Excel, Интернет удобная навигация.

Другие онлайны

Вернуться на главную

Опрос

Кому из общественных деятелей, политиков, чиновников, бизнесменов Саратова и Саратовской области Вы хотели бы задать вопрос на онлайн?

Популярные онлайны

Деятели культуры
Бизнесмены
Политики
Чиновники
Спикеры по алфавиту
Нашли ошибку