Акции 2017
Выбор редакции
Комментарии

Онлайн конференция

увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

02.09.2015

Онлайн руководителя Управления Роспотребнадзора по Саратовской области Кожановой Ольги Ивановны

На Ваши вопросы отвечает:

Кожанова Ольга Ивановна (Фото) Кожанова
Ольга Ивановна
В 1982 году окончила Ленинградский санитарно-эпидемиологический медицинский институт по специальности «санитарно-гигиеническое дело».
С 1982 года по 1991 год работала в городской санитарно-эпидемиологической станции г. Грозный в должностях: врач-эпидемиолог; заведующий паразитологическим отделом; заведующий санитарно-гигиенической лабораторией.
С 1991 года по 1997 год – заведующий отделом гигиены детей и подростков, заведующий эпидемиологическим отделом в ЦГСЭН Заводского района г. Саратова.
С 1997 года по март 2005 года в ГУ ЦГСЭН  в Саратовской области в должностях: врач-эпидемиолог; заведующий эпидемиологическим отделом.
С марта 2005 года назначена заместителем начальника отдела эпидемиологического надзора Территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области.
С 26.01.2006 года и по 22.09.2010  – заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области.
С 22.09.2010 года по 31.05.2011 года – временно исполняющая обязанности руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области.
С 31.05.2011 года по настоящее время - руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области.

Вопросы онлайн конференции

Потребитель
Уважаемая Ольга Ивановна! Подскажите, как бороться с задвоенными ценниками на товары в сетевых магазинах, постоянным отсутствием сдачи (мелочи), а также хамством продавцов? покупая каждый день в магазине продукты (тот же хлеб или молоко) в связи с отсутствием сдачи (30,40, а иногда и 70 коп.) за неделю в пользу магазина можно оставить до 5 рублей! есть-ли телефон горячей линии, куда можно жаловаться на подобные проблемы? ругаться с продавцами и администраторами уже надоело...
Здравствуйте, Потребитель!

Продавец должен продать товар по той цене, которая указана в ценнике. О таких случаях необходимо написать обращение в адрес управления для принятия мер или по телефону горячей линии 88001001858 о непозволительном поведении продавцов и неправильном расчете с покупателем, можно сделать запись в книге отзывов и предложений
Александр
Добрый день!

Скажите пожалуйста, каким образом ведётся работа с электронными обращениями граждан, поданными на сайте Вашего ведомства? Конкретно в части, касающейся обращений по поводу торговли с земли продуктами в неустановленных местах. Если реагированием в срок до 30 суток - то теряется смысл таких обращений, т.к. пока пройдут эти 30 дней, торговля на несанкционированной точке уже прекратится.
Здравствуйте, Александр! Работа по рассмотрению обращений граждан, в том числе, поступивших в наш адрес по электронной почте, осуществляется в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Административная ответственность за незаконную торговлю, в том числе торговлю в населенных пунктах с рук, лотков и автомашин на улицах, площадях, во дворах, в скверах - в неустановленных органами местного самоуправления местах установлена законом Саратовской области от 29 июля 2009 года № 104-ЗСО «Об административных правонарушениях на территории Саратовской области». Полномочиями по составлению протоколов об административном правонарушении в данной сфере наделены должностные лица полиции, рассматривают данные протоколы административные комиссии, созданные в муниципальных образованиях Саратовской области. В этой связи, обращения по вопросам несанкционированной торговле перенаправляются для рассмотрения в органы полиции.
Ахтырко Г. В., правозащитник
Уважаемая Ольга Ивановна! Какие федеральные, государственные и муниципальные структуры, а также депутаты наиболее активно препятствуют деятельности УФС Роспотребнадзора и, по Вашему мнению, почему? Спасибо!
Здравствуйте Ахтырко Г.В.!

На ваш вопрос отвечаю, что Управление в своей деятельности тесно взаимодействует с территориальными, федеральными органами исполнительной власти, с органами исполнительной власти Саратовской области, органами местного самоуправления по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей и не испытывает с их стороны никакого давления или препятствий, как и со стороны депутатского корпуса Саратовской области.
Марина Михайловна
Уважаемая Ольга Ивановна! С чем вы связываете падение рейтинга и потерю уважения к управляемой Вами службе? Раньше Роспотребнадзор был организацией, где было можно получить внятные и компетентные ответы на все вопросы, находящиеся в Вашей сфере. Сейчас - один-два специалиста, которые грамотно и документально обоснованно отвечают на запросы. Дело в кадрах? Что конкретно Вы, как руководитель, делаете для поднятия престижа Вашей службы? ( кроме де факто виртуального обучения ваших сотрудников).
Всегда основными задачами Роспотребнадзора были: организация и осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей,предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания, профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний и отравлений населения. Кто реально (желательно пофамильно и номера приказов) понес дисциплинарные взыскания за многочисленные вспышки этим летом в детских лагерях?
Уважаемая Марина Михайловна! Вы справедливо отметили, что приоритетными направлениями деятельности Роспотребнадзора является осуществление надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в области

обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания, профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний и отравлений населения. Для этого в управлении работают специалисты, квалификация которых позволяет решать поставленные задачи. Готова встретиться с Вами лично, чтобы обсудить интересующие Вас вопросы.
Андрей
Добрый день! Ольга Ивановна, как Вы относитесь к имитация деятельности, отнесенных нормативом к компетенции Роспотребнадзора, всевозможными общественными объединениями?
Добрый день, Андрей. Права общественных объединений по защите прав потребителей, закреплены в ст.45 Закона РФ №2300-1 от 07.02. 1992г. «О защите прав потребителей». Согласно п.2 ст.45 Закона, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей. Контроль за деятельностью общественных организаций мы не осуществляем. Считаем, что приоритетными направлениями деятельности общественных объединений потребителей должны являться, в первую очередь, информационно-просветительские функции.
Юлия Сергеевна
Ольга Ивановна, добрый день! Скажите, пожалуйста, почему в Саратове так безнаказанно продается сливочное масло (в кавычках) иногородних производителей, которое маслом не является? Я имею ввиду, например, продукцию ООО "ВостокПромСервис" (Самара), ООО "Агропромсервис" (Пенза), ООО "Каменский маслозавод" (Пенза) и др.
Местные производители не могут конкурировать с продукцией по 20-30 рублей.
Роспотребнадзор самостоятельно как то выявляет производителей фальсификата?
Здравствуйте, Юлия Сергеевна! Надзорная деятельность Управления Роспотребнадзора по Саратовской области осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», которым установлена периодичность планового надзора в отношении субъектов предпринимательства (не чаще 1 раза в 3 года), а также определен перечень оснований для проведения внеплановой проверки. Одним из таких оснований является обращение граждан с жалобой на реализацию некачественной продукции. Таким образом, при наличии у Вас конкретных фактов продажи в каком-либо магазине некачественной продукции, предлагаем разместить обращение на сайте Управления Роспотребнадзора по Саратовской области по адресу: http://www.64.rospotrebnadzor.ru/. Ссылка «Прием обращений граждан»

В отношении контроля качества сливочного масла, реализуемого на потребительском рынке Саратовской области, информируем, что в июне 2015 в ходе надзорных мероприятий были получены неудовлетворительные результаты лабораторного исследования масла сливочного, производства ООО «Агропромсервис» (Пензенская область). За выявленное нарушение лицо, осуществляющее продажу продукции несоответствующего качества, было привлечено к административной ответственности в виде штрафа. Информация по данному факту направлена в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области по месту размещения производителя.

Жалобы на качество масла сливочного производства ООО «ВостокПромСервис» и ООО «Каменский маслозавод» в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области не поступали.
Светлана
Подскажите, когда всех предпринимателей обяжут принимать оплату картами. Во многих магазинах, в частности "Рубль Бум" оплату картами не принимают, только наличный расчет.
Уважаемая Светлана! Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт поставлена в зависимость от выручки субъектов предпринимательской деятельности при реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Обеспечение оплаты товаров (работ, услуг) с использованием международных платежных систем не является обязанностью продавца (исполнителя).
Алекс Макаров
К Вам обращаются пайщики и дольщики ЖСК «Стройинтерсервис» и ЗАО «Стройинтерсервис», отстраненных от строительства жилого 10 этажного дома строительный №14 расположенного по адресу: жилая группа №6 в микрорайоне №6 в Кировском районе г. Саратова. Дом должны были сдать в эксплуатацию в 4 квартале 2011г. На данный момент строительство дома полностью остановлено действиями казенного предприятия Саратовской области «государственное жилищное строительство», учредителем которого является Министерство строительства и ЖКХ по Саратовской области.
В связи с тем, что строительство дома до сих пор не возобновилось, мы вынуждены доказывать в суде свое право собственности на долю в незавершенном строительством объекте в виде квартиры. КПСО «Госжилстрой» присылает отзывы на наши исковые заявления, где утверждают, что возможность признания за истцом права собственности на объект незавершенного строительства отсутствует. Представители КПСО «Госжилстрой» ссылаются на п.4,7 Договора о совместной деятельности №7, где указано, что Стороны самостоятельно несут все риски, вытекающие из отношений с третьими лицами и на пункт 6,2 в котором говорится, что КПСО «Госжилстрой» не несет ответственности по договорам ЗАО «Стройинтерсервис» с третьими лицами. То есть нам четко дают понять, что КПСО «Госжилстрой» не заинтересовано в скорейшем нашем заселении в квартиры. При этом строительство дома полностью зависит от решений, принятых КПСО.
Как в данной ситуации учитываются наши интересы?
Просим проверить тот факт, что ЗАО «Стройинтерсервис» продолжает активное строительство многоэтажного жилого дома со встроенными нежилыми помещениями на Вакуровском проезде у входа в Городской парк Саратова. Соответственно, финансовые средства на завершение строительства нашего дома у ЗАО «Стройинтерсервис» имеются.
С какой целью КПСО «Госжилстрой» освободило «Стройинтерсервис» от выполнения своих обязанностей перед нами? Какую ответственность за это несут Булатов В.Г. и Лихачев В.И.?
Уважаемый Алекс Макаров! Обращаться по вопросам долевого строительства следует в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области ( ул Челюскинцев 114). В случае Вашего несогласия с действиями или решениями суда они могут быть обжалованы в порядке, установленном ГПК РФ.
Инна Кузнецова
Как правильно должно быть составлено расписание уроков, чтобы не навредить здоровью учащихся?
Здравствуйте, Инна! Оптимум умственной работоспособности у детей школьного возраста приходится на интервал от 10 до 12 часов, в это время отмечается наибольшая эффективность усвоения материала.
Поэтому в расписании уроков для обучающихся I ступени обучения основные предметы должны быть на 2 - 3-х уроках, а для обучающихся II и III ступени - на 2-х, 3-х, 4-х уроках.
Умственная работоспособность детей и подростков неодинакова в разные дни учебной недели - её уровень нарастает к середине недели и остается низким в начале (понедельник) и в конце (пятница) недели.
Поэтому распределение учебной нагрузки в течение недели строится таким образом, чтобы наибольший ее объем приходился на вторник и (или) среду. На эти дни в расписание уроков включаются наиболее трудные для усвоения учебные предметы; либо предметы со средним и наименьшим баллом по шкале трудности, но в большем количестве, чем в остальные дни недели. Изложение нового материала, контрольные работы следует проводить на 2 - 4-х уроках в середине учебной недели.
Предметы, требующие много времени на домашнюю подготовку, не должны группироваться в один день.
Занятия физической культурой рекомендуется предусматривать в числе последних уроков. После уроков физической культуры не проводятся уроки с письменными заданиями и контрольные работы.
Правильно составленное расписание занятий способствует сохранению работоспособности учащихся в течение всей недели.
Анна
Добрый день.
УК Цент Дом в платежах за содержание жилья добавила без собрания собственников жилья плату за капитальный ремонт. Хотя плата за капитальный ремонт приходит еще и отдельно. Причем в УК Центр Дом плата за 1 кв метр составляет более 10 руб. Также начисляют пени за не оплату капитального капитального ремонта УК Центр Дом.
Законно ли это?
Здравствуйте, Анна! По вопросам расчетов в области жилищных отношений Вам надо обратиться в Государственную жилищную инспекцию Саратовской области (ул. Челюскинцев 114) с предоставлением необходимых сведений.
Татьяна
Добрый день.
Во дворе дома установлена незаконная стоянка на детской площадке. Как ее ликвидировать?
Уважаемая Татьяна. В соответствии с п. 2.10 СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» на территории дворов жилых зданий запрещается размещать автостоянки, кроме гостевых. Кроме того, органами местного самоуправления устанавливаются требования в сфере благоустройства, перечень работ по благоустройству, их периодичность, порядок участия собственников зданий (помещений в них) и сооружений в благоустройстве прилегающих территорий. Так, например, в соответствии с п. 3.12.5 Правил благоустройства территории муниципального образования «Город Саратов» (утв. Решением Саратовской городской Думы от 27.09.2007 № 20-185), детские площадки необходимо изолировать от транзитного пешеходного движения, проездов, разворотных площадок, гостевых стоянок, площадок для установки мусоросборников, участков постоянного и временного хранения автотранспортных средств.
Если детская площадка расположена на земельном участке, принадлежащем на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме, Вы можете на общем собрании собственников решить вопрос об использования земельного участка в соответствии с функциональным зонированием либо обратиться в органы местного самоуправления соответствующего муниципального образования. При размещении автостоянки кроме гостевой на детской площадке Вы также вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области.
Отдел надзора по коммунальной гигиене.
Петр
Здравствуйте! Прошу пояснить, существуют ли нормы на удаленность размещения мусорных баков от жилых домов? А также нормы по количеству баков на 1 жителя близлежащих домов. Давно пишем во все инстанции о размещении баков в дворе дома №6 по ул. Советской,где вонь от неубранного во-время мусора из переполненных баков такая что не открыть окна в доме №4А по Советской. Теперь это усугубилось тем, что по неизвестно чьему распоряжению, убрали баки от дома №4. И теперь жильцы близлежащих домов несут мусор к и так переполненным бакам, расположенным возле нашего дома! Прошу разобраться и принять меры.
Добрый день Петр! Требования к удалению бытовых отходов и мусора от жилых домов регламентируется СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Согласно пунктам 8.2.4., 8.2.5. СанПиН 2.1.2.2645-10 контейнеры и другие емкости, предназначенные для сбора бытовых отходов и мусора, должны вывозиться или опорожняться ежедневно. Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5. Расстояние от контейнеров до жилых зданий, детских игровых площадок, мест отдыха и занятий спортом должно быть не менее 20 м, но не более 100 м.
Кроме того, требования по организации контейнерной площадки в плотно сложившейся жилой застройке регламентируется СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила
содержания территорий населенных мест», где указано, что размещение мест временного хранения отходов, особенно на жилой территории, необходимо согласовать с районным архитектором и районными санэпидстанциями. В исключительных случаях, в районах сложившейся застройки, где нет возможности соблюдения установленных разрывов от мест временного хранения отходов, эти расстояния устанавливаются комиссионно при администрациях муниципальных образований (с участием районного архитектора, жилищно-эксплуатационной организации, квартального комитета, санитарного врача). Для принятия соответствующих мер Вам необходимо обратиться в адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области доступным для Вас способом: в письменном виде, в электронной форме и т.д.
Ольга Ефремова
На Набережной Космонавтов работает "кафе" "Кампай". Расположено на крыше полуразрушенного здания бывших речных касс. Там нет ни воды, ни канализации, ни туалета. Помещения как такового тоже нет. Там в любое время дня и ночи идет реализация алкогольной продукции, люди спокойно курят за столиками, еда готовится здесь же, несмотря на отсутствие кухни. Что должно произойти, чтобы роспотребнадзор увидел это негодяйство. Или эта территория вне закона?
Здравствуйте, Ольга! За истекший период 2015 года жалоб на деятельность кафе «Кампай», расположенного на Набережной Космонавтов в г. Саратове, в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области не поступало, предлагаем Вам направить в наш адрес письменное заявление, в котором изложить претензии к деятельности данного предприятия.
Заявление можно доставить лично или прислать по почте на адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области: 410028, г. Саратов, ул. Вольская, д.7, а также направить посредством электронной почты sarrpn@san.ru или через наш сайт по адресу http://www.64.rospotrebnadzor.ru/, ссылка «Прием обращений граждан».
Зкология
скажите пожалуйста, у нас самая высокая смертность по ПФО,как повлияет на это завод по уничтожению опасных отходов,который Радаев построит близ д. Докторвка,по требованию общественности его ликвидировали в Красном бору Санкт -Петербурга,там он распологался в 30 км. от столицы, здесь по прямой 5 км. до Саратова и намерены ли Вы быть набюдателем....настоящим и будущим за все, что есть и что будет
Добрый день, уважаемый Экология! В законодательство РФ (в Градостроительный кодекс РФ, в федеральный закон «О техническом регулировании» и другие законодательные акты) внесены изменения, в соответствии с которыми в полномочия Роспотребнадзора и его территориальных органов с 1 января 2007 не входит осуществление надзора за проектами строительства, строящимися объектами, а также приемкой их в эксплуатацию, а с 21 октября 2011 года - не входит выдача санитарно-эпидемиологических заключений о соответствии предполагаемого использования земельных участков санитарным правилам. Данные вопросы относятся к полномочиям министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области и органов местного самоуправления.
Ирина
Каким образом саратовский Роспотребнадзор проиграл суд скандальной фирме "Люкс-резорт сервис", которая три года разводила саратовцев на так называемый клубный отдых? У вас юристы не имеют должной квалификации? Почему в Челябинске, к примеру, Роспотребнадзор запретил деятельность аналогичной фирмы "Премьер Холидей", а наш Роспотребнадзор занял позицию наблюдателя? Теперь эта фирма исчезла, оставив с носом немало наших земляков.
Добрый день Ирина! Управление не подавало иск к фирме "Люкс-резорт сервис", мы участвовали в деле по защите нарушенных прав потребителя, к сожалению, суд вынес решение не в пользу потребителя, но это никак не говорит о низкой квалификации должностных лиц управления. Судебная власть самостоятельна и действует независимо от законодательной и исполнительной властей, при этом никакие другие органы и лица не вправе принимать на себя осуществление правосудия.
Михаил
Ольга Ивановна, какое количество внеплановых проверок проведено Вашим ведомством за истекшие 8 месяцев 2015 года? Каковы их результаты?
Уважаемый Михаил. Общее количество внеплановых проверок за истекший период составило 1849, по результатах которых выявлено более 1800 правонарушений., возбуждено более 1500 административных дел.
Георгий Владимирович
Саратовские владельцы собак во время выгула не убирают за своими питомцами, правила выгула не соблюдаются, все газоны, парки, скверы подвергаются загрязнению. Ведется ли санитарный контроль в местах выгула и работа с ведомственными структурами по применению правил выгула на практике с уборкой экскрементов?
Уважаемый Георгий Владимирович, спасибо за вопрос!

В соответствии с Правилами благоустройства, принятыми на каждой административной территории области, ответственность за санитарное состояние мест выгула собак возложена на администрации муниципальных образований, либо на руководителей, в чьей собственности находится парки, скверы и другие места общего пользования.
Георгий Владимирович
Участвует ли Роспотребнадзор в спорных отношениях между жильцами и управляющей компанией, кроме рекомендации обращаться в суд? В чем проявляется помощь гражданам?
Здравствуйте, Георгий Владимирович!

В целях защиты прав потребителей управлением дается заключение по делу, в случае привлечения нас судом к участию в деле, в соответствии со статьей 47 ГПК РФ и пунктом 5 статьи 40 Закона РФ « О защите прав потребителей»
Максим
Уважаемая Ольга Ивановна! К санитарному благополучию горожан строители традиционно относятся спокойно - все новые многоэтажные дома возникают в промышленных зонах в непосредственной близости от действующих предприятий. Существует ли механизм запрета строительства в зоне влияния промышленного предприятия и пользовалось ли Ваше ведомство хоть раз этим механизмом?
Уважаемый Максим, спасибо за вопрос! В законодательство РФ (в Градостроительный кодекс,в Федеральный закон «О техническом регулировании» и другие законодательные акты ) были внесены изменения, касающиеся полномочий органов Роспотребнадзора. С 01.01.2007 в полномочия Роспотребнадзора и его территориальных органов не входит осуществление надзора за проектами строительства, строящимися объектами, а также приемкой их в эксплуатацию; а с 21.10.2011 г. - выдача санитарно-эпидемиологических заключений о соответствии предполагаемого использования земельных участков санитарным правилам.
. Осман Амирович. 8-937-637-39-52
Уважаемая Ольга Ивановна, два года назад, уже в период Вашего руководства, я направил пакет документов ( СЭЗы, Декларации соответствия и Декларацию о соответствии в Ваше учреждение) с целью проверки на предмет их подлинности, так как некоторые не имели соответствующих заверяющих подписей и печатей и не числились в соотвентствующих Реестрах. И до сих пор не получил ответа. Это первое. Второе. В то же время служащими Вашего ведомства была обнаружегнав продаже детская мебель безо всяких документов, в том числе и санитарно эпидемиологических. Однако, вопреки требованиям Закона, она не была изьята, очевидно из чувства тайной симпатии к владельцу, и была реализована. Так вот у меня к Вам следующие вопросы: 1. Обьясните, пожалуйста, как получилось, что работники Вашей организации под Вашим руководством грубейшим образом нарушают Законы и позволяют реализовывать продукцию, опасную для жизни и здоровья граждан. И даже детей? 2.Когда будет наведен порядоке в Вашем коррумпированном ведомстве? ( Чтобы Вы не посчитали, что это оскорбление и под этим предлогом не уклонились от ответа. хочу напомнить, что небезопасной для здоровья мебелью до сих пор пользуются не только граждане Саратовской губернии, но и дети. А это уже не Административный кодекс ...). Надеюсь получить письменный аргументированный ответ в установленный законом срок.Адрес есть в моих неоднократных обращениях в Вашу организацию.
Уважаемый Осман Амирович! Пожалуйста, укажите дополнительно Вашу фамилию и адрес для направления ответа. Если Вы не возражаете, мы свяжемся с Вами по указанному телефону.
Инспектор ПО
Скажите, были ли увольнения из местного управления Роспотребнадзора (а может быть и уголовные наказания)не чистых на руку сотрудников за время Вашего правления? Если да, то сколько и за что? (Большая просьба: не отвечайте общими фразами, конкретики, пжст, побольше.)
Здравствуйте, уважаемый инспектор ПО! Случаев увольнения сотрудников Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в связи с утратой доверия за коррупционные правонарушения не было.
Любитель сыров.
Скажите, кто-нибудь проверят качество сыров, которыми завалены прилавки. Почти все темнеют снаружи ( оставаясь светлыми внутри) и крошатся. С нормальным сыром так быть не должно.
Здравствуйте! Управлением Роспотребнадзора в Саратовской области в рамках проведения надзорных мероприятий проводится мониторинг качества и безопасности пищевых продуктов, реализуемых на потребительском рынке региона.

За истекший период 2015 года проведено исследование свыше двухсот проб молочной продукции (в том числе сыров) по санитарно-химическим, физико-химическим и микробиологическим показателям. В результате исследования выявлено 5 проб молочной продукции, не соответствующих обязательным требованиям по физико-химическим показателям идентификации. За выявленные нарушения виновные привлечены к административной ответственности, продукция неудовлетворительного качества снята с реализации. Для принятия мер к производителям информация направлена в Управления Роспотребнадзора по Орловской, Пензенской областям и Р. Татарстан.

При наличии у Вас фактов реализации некачественных пищевых продуктов на территории Саратовской области, Вы можете направить письменное заявление в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, д. 7, а также по электронной почте: sarrpn@san.ru или оставить обращение на сайте по адресу http://www.64.rospotrebnadzor.ru/ в разделе «Прием обращений граждан». В обращении необходимо указать наименование продукции ненадлежащего качества, а также название и адрес объекта, где он был приобретен..
Михаил
Что делать, если по вине Водоканала я вынужден пропускать занятие в бассейне или тренажерном зале ( заранее оплаченные абонементы).
Уважаемый Михаил! Согласно ст.28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки оказания услуги Вы имеете право: назначить исполнителю новый срок; потребовать уменьшения цены за оказание услуги; отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
Сергей
Знаю, что Китай собирает по всему миру пластиковую упаковку ( из под всего - не только бутылки из под воды, но также упаковку из под токсических материалов), потом клепает из них дешевые десткие игрушки, школьные принадлежности, которы очень часто дети суют в рот. Проверяет ли на токсичность весь этот хлам, котороый везут в Россию ваше ведомство?? И если проверяет, где можно прочитать, что ту или иную партию товара задержали и отправили назад.
Добрый день Сергей! В 2014 году в рамках контроля за соблюдением требований технического регламента «О безопасности игрушек», были проведены лабораторные исследования 104 образцов игрушек, из них 46 - Китайского производства. Из числа исследованных – 8 образцов (набор солдатиков, погремушка «Машинка», погремушка «Часики», погремушка на коляску «Бабочки», бубен «Рыбка», дудочка с фигуркой, музыкальный «Молоток»-пищалка, погремушка «Котенок») не соответствовали требованиям технического регламента по органолептическим и физическим факторам и были сняты с реализации из торговых точек города Саратова и области.

За 7 месяцев 2015 года проведены лабораторные исследования 34 образцов игрушек, в том числе 6 - импортного производства. Образцов, не соответствующих требованиям технического регламента, не выявлено.
Житель города
Одним из отличительных стилей работы сети Рубль Бум является несоответствие ценников в зале и непосредственно на кассе при оплате товара (на кассе цена всегда выше!!!). Отговорки: "не успели поменять", "не хотите, не берите"!!!! Доколе это будет продолжаться? Каковы должны быть действия покупателя в подобной ситуации (подробно!!!)?
Здравствуйте! Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором Уклонение от заключения публичного договора недопустимо. Потребитель может обязать продавца заключить публичный договор в судебном порядке. В случае отказа от добровольного удовлетворения требования следует предпринять следующие действия: зафиксировать значение ценника (можно путем фотографирования или показаниями свидетелей), зафиксировать цену, пробиваемую на кассе, оставить претензию в книге отзывов и предложений и обратиться в Роспотребнадзор.
Колдина Алевтина Ивановна
Обращалась к вам по одному и тому же вопросу - защита прав потребителей - несколько раз через форму, доступную на вашем сайте. Ни сообщения о получении моего запроса на мой e-mail, ни ответа в течение 1,5 месяцев так и не получила.
Вопросы:
1/ Ваш сайт не работает? Он же разработан на средства налогоплательщиков!
2/ Как мне все же получить ответ на мое заявление?
Уважаемая Алевтина Ивановна! Ваше обращение возможно направить по электронной почте: sarrpn@san.ru , если Вы предпочитаете электронные средства связи; также можно направить письменное заявление в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, д. 7 или обратиться лично. Просим также уточнить суть Вашего обращения, так как в управлении зарегистрировано несколько обращений от граждан с аналогичными персональными данными.
Игорь Николаевич
Сейчас в школах принудительно ввели питание школьников младщих классов ( про старшие классы не знаю). Спрашиваю детей - чем кормили - сосиски, чокопай, какие-то вафли с ядовитой начинкой- часто дети приносят домой, это мало того, что несъедобно на мой взгляд это вообще отрава. Вообще кто придумал, что детей надо кормить сосиськами ( не теми советскими, а современными непонятно из чего произведенного), и тому подобной дрянью. Разве не разработано для детей специальное меню, которому должны следовать школы??? Как ваше ведомство за этим следит???
Здравствуйте, Игорь Николаевич! Организация питания школьников предусмотрена в Статье 37. «Организация питания обучающихся» Федерального Закона «Об образовании в Российской Федерации».

Санитарно-гигиенические требования к организации питания школьников регламентируются в соответствие с санитарно-эпидемиологическими требованиями к организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования».

Питание обучающихся должно соответствовать принципам щадящего питания, предусматривающее использование определенных способов приготовления блюд, таких как варка, приготовление на пару, тушение, запекание, и исключать продукты с раздражающими свойствами. Интервалы между приемами пищи не должны превышать 3,5- 4-х часов. Для обучающихся образовательных учреждений необходимо организовать двухразовое горячее питание (завтрак и обед). Для детей, посещающих группу продленного дня, должен быть организован дополнительно полдник. Примерное меню (на 10-14 дней) разрабатывается юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, обеспечивающим питание в образовательном учреждении и согласовывается руководителями образовательного учреждения и территориального органа исполнительной власти, уполномоченным осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор. Фактический рацион питания должен соответствовать утвержденному примерному меню. Контроль за качеством приготовленного питания для детей осуществляется ежедневно бракеражной комиссией учреждения. В состав комиссии должны входить члены родительского комитета и вести

активную работу с администрацией школы и юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, с которыми заключен договор на организацию питания в конкретном общеобразовательном учреждении. Результаты по контролю качества горячего питания родители-члены бракеражной комиссии должны доводить до сведения всех родителей на общешкольных родительских собраниях.

Специалистами Управления Ропотребнадзора осуществляется надзор в соответствии с утвержденным планом работы на текущий год. При поступлении от родителей письменных обращений на организацию питания или наличие в меню блюд, запрещенных для питания детей, проводится внеплановая проверка конкретного образовательного учреждения.
Просто жилец
Отправлял через электронную форму жалобу в ваше ведомство об ужасающем состоянии подъезда в жилом многоквартирном доме. Уже года два назад. Ответа так и не получил. Вы вообще работаете, или только сайт работает?
Здравствуйте! Прошу Вас обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области, в котором указать конкретные факты нарушений в Вашем доме, с указанием управляющей компании или ТСЖ, в чьем управлении находится Ваш дом.
Житель города
На ярмарке на Театральной пл. сплошь продавался творожный продукт под видом и по цене творога! Найти настоящий творог ПРОБЛЕМА! Почему допускается подобное, ведь это НЕ сельхозпродукт!!!!!!!
Уважаемый житель Города!

Для всестороннего рассмотрения Вашей важной информации прошу направить письменное заявление в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, д. 7, или по электронной почте: sarrpn@san.ru или оставить обращение на сайте по адресу http://www.64.rospotrebnadzor.ru/ в разделе «Прием обращений граждан». В обращении требуется обязательно указать наименование продукции ненадлежащего качества, а также наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, которые реализуют некачественный продукт продукции. По Вашей информации будет произведен отбор проб указанной продукции для исследований.
Михаил
Учитывая тенденцию "закручивания гаек" на протяжении последних 5 лет,возможно ли введение уголовной ответственности,например за продажу испорченных продуктов? было бы ли это оправдано?
Здравствуйте, Михаил. В настоящее время законодательством Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за производство, хранение или перевозку в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности, в соответствии со статьей 238 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
Peter
Здравствуйте! Вопрос про пальмовое масло - его сейчас льют куда не лень. И в сыры и творог и в кондитерку. Насколько оно вредно для организма? Проводились ли какие-то исследования на этот счет? Если оно вредно ,то почем его не запретят? Когда в политических целях требовалось, грузинские вина и боржоми запрещали по щелчку двух пальцев. А тут все говорят, что это вредно, а Потребнадзор и ухом не ведет.
Добрый день!

Использование пальмового масла допускается при производстве молокосодержащих продуктов (творожный продукт, сырный продукт, мороженое с растительными маслами), при этом на маркировке продукта должно быть указано, что в составе имеется растительный жир.

Использование пальмового масла при производстве молочных продуктов с целью замены части молочного жира на растительный является нарушением требований технического регламента Таможенного союза «О безопасности молока и молочной продукции», свидетельствующим о выпуске в оборот фальсифицированной продукции.

Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области в ходе осуществления проверок субъектов предпринимательства проводится отбор проб продукции для исследований по санитарно-химическим, физико-химическим, радиологическим, микробиологическим и паразитологическим показателям.

В 2014 году исследовано свыше 2,5 тысяч проб молока и молочной продукции, из них 2,5% проб не соответствовали по показателям идентификации (в т.ч. по признакам фальсификации). По всем фактам выявления проб, несоответствующих требованиям действующего законодательства, к виновным применены меры административного воздействия в соответствии с КоАП РФ. Продукция, не соответствующая требованиям технических регламентов , изъята из оборота.
Ойган
Уважаемая Ольга Ивановна!
Вам не стыдно работать в службе, которая по команде властей то признает продукты и товары отличными, то находит в них что то вредное и наоборот - то вредное, то полезное?
Уважаемый Ойган, пожалуйста, ознакомьтесь с историей санитарно-эпидемиологической службы России. Я уверена, вы поменяете свою точку зрения. Я лично горжусь, что работаю в санитарно-эпидемиологической службе, которая на протяжении многих десятилетий стоит на страже самого дорогого в жизни каждого - здоровья человека. Здоровья Вам и успехов.
Сергей
Почему Энгельсская "Сырбаза"безнаказанно торгует фальсифицированными продуктами? Спред выдает за сливочное масло,искуственный сыр за настоящий,а также творог,который не творог.
Здравствуйте, Сергей! В отношении контроля качества сливочного масла, производства ООО «Маслосырбаза «Энгельсская», реализуемого на потребительском рынке Саратовской области, информируем, что данный производитель в 2015 году уже привлекался к административной ответственности за выпуск в оборот фальсифицированной молочной продукции. В орган по сертификации направлялась информация о приостановлении действия сертификата соответствия на масло сливочное.

Одним из оснований проведения внеплановой проверки является обращение граждан с жалобой на реализацию некачественной продукции.Таким образом, при наличии у Вас конкретных фактов продажи в каком-либо магазине некачественной продукции, предлагаем разместить обращение на сайте Управления Роспотребнадзора по Саратовской области по адресу: http://www.64.rospotrebnadzor.ru/. Ссылка «Прием обращений граждан» или направить его в управление посредством почтовой связи.
Ирина
Ольга Ивановна, здравствуйте! Ни для кого не секрет, что в контролирующих органах очень часто происходят случаи злоупотребления служебным положением. Проще говоря, сотрудники берут взятки. Как обстоят дела с этой ситуацией у вас? Учитывая, что сотрудники Вашей службы на выездных проверках постоянно жалуются на маленькую зарплату. Что в таких случаях делать нам – предпринимателям? Вы же понимаете, что если мы официально об этом заявим с подписями и указанием наших организаций – нас потом просто выбросят из бизнеса ( найдут массу нарушений –как в Макдоналдсе с синегнойной палочкой) руками Вашего ведомства. Неоднократно пытались письменно к Вам обращаться, без указания организаций, - но все осталось без ответа!!! К удивлению– суммы, навязываемые Вашими сотрудниками, существенно выше максимального размера штрафа по данному виду нарушений. Но мы вынуждены на это соглашаться, т.к. в случае неуплаты нам ответственно заявляют, что это только начало их длительных проверок.
Какие меры принимаются Вами для исключения подобных ситуаций? Или нам нужно сразу обращаться в Прокуратуру для проведения проверки, чтобы, так сказать, взять с поличным?
Уважаемая Ирина!

По вопросам коррупционных проявлений с участием должностных лиц Управления заявления, жалобы, другие материалы и документы Вы можете направить почтой по адресу: 410028, г. Саратов, ул. Вольская, дом 7, на официально выделенный номер телефакса (845-2) 20-24-63 (с 9.00 до 16.00), либо через специальный «антикоррупционный» ящик, установленный в вестибюле Управления. Устные консультации можно получить по телефону горячей линии 8-800-100-18-58(звонок бесплатный) или прийти на личный прием.
Жанна
Здравствуйте, я постоянно покупаю продукты на рынке в Юбилейном. Обращаю Ваше внимание на огромное количество тараканов на рынке в последнее время. Возможно ли инициировать дезинсекционную обработку помещений рынка. Спасибо.
Здравствуйте, Жанна!

В настоящее время аналогичное обращение уже находится на рассмотрении в Управлении Роспотребнадзора по Саратовской области. В отношении юридического лица ГБУ «УК «Сельхозрынок», осуществляющего деятельность по организации и эксплуатированию рынка в пос. Юбилейный, проводится внеплановая проверка.
Татьяна
Здравствуйте. Я заключила договор с Торгово-монтажной фирмой «Ваш Дом», которая находится по адресу город Саратов, ул. Кутякова 16 и вставила пластиковые окна во всем доме. Рабочие данной фирмы некачественно сделали свою работу. При этом есть гарантия 5 лет. Подала заявку в организацию, обещают приехать и исправить уже 2 месяца. Что делать??? Проживаю в селе. Екатериновкий район, село Новоселовка, ул. Центральная.
Уважаемая Татьяна! В соответствие с Законом «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, соответствующего уменьшения цены выполненной работы

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Рекомендую Вам направить письменную претензию в адрес фирмы с Вашими требованиями. Если они не будут удовлетворены в добровольном порядке, обращайтесь с письменным заявлением в управление Роспотребнадзора по Саратовской области.
Владимир Викторович +79297770333
Уважаемая Ольга Ивановна, новой редакцией СанПиН N 2.2.1/2.1.1.1200-03 предусмотрен одноэтапный механизм установления границ СЗЗ (без выполнения натурных исследований и измерений). Сроки установления границ СЗЗ должны значительно сократиться. Кроме того, в разрабатываемом проекте СанПиН предусмотрены положения, позволяющие внести сведения об
установленных границах СЗЗ в государственный кадастр недвижимости (ГКН).

В настоящее время, предприятия заинтересованные в установлении СЗЗ и внесении ее как зоны ограниченного
землепользования в ГКН, руководствуются действующей редакцией СанПин, которой предусмотрено, что установление размеров СЗЗ проводится при наличии проектов обоснования СЗЗ с расчетами негативного воздействия, с учетом результатов натурных измерений, выполненных аккредитованной лабораторией.

Однако, выдаваемое санэпид заключение о соответствии разработанного проекта СЗЗ санитарным правилам, не является "правовым актом органа власти об установлении границ СЗЗ", необходимым для внесения СЗЗ в государственный кадастр недвижимости.

Так как, по действующему законодательству, органы Роспотребнадзора фактически не влияют на выделение земли под жилую застройку, в Саратовской области сложилась ситуация, при которой, предприятие без понуждения, по собственной инициативе, в собственных интересах исполнившее ВСЕ требования действующего законодательства для внесения СЗЗ в ГКН:
- разработало проект СЗЗ;
- получило на него санэпид заключение о соответствии СанПиН;
- выполнило программу наблюдений аккредитованной лабораторией;
- выполнило кадастровые работы по изготовлению "Карты (плана) объекта землеустройства - СЗЗ",

оказывается в ситуации, когда ТУ Роспотребнадзора, как орган "ответственный" за установление СЗЗ уклоняется от исполнения своих функций в этой части - по имеющейся информации, с 2003 года ни одно предприятие 3-5 класса не получило санэпид заключение (или постановление или решение) Управления Роспотребнадзора по Саратовской области на установленную СЗЗ.

Следствием указанного, является низкая достоверность как самой процедуры санитарного нормирования в части установления СЗЗ (делается без учета и привязки к данным кадастра недвижимости), так и территориального планирования в целом - Генплан, правила землепользования и застройки, территориальные зоны. Не решаются законные права граждан на безопасную среду обитания и, одновременно, не обеспечивается реализация права хозяйствующего субъекта установить СЗЗ как зону ограниченного землепользования для недопущения выделения в ней земли под жилую застройку.

Т.к. вопросы установления СЗЗ для предприятий 3-5 классов являются сферой ответственности Управления Роспотребнадзора по Саратовской области, прошу сообщить:

1. Имеет ли возможность предприятие, заинтересованное в "узаконивании" своей СЗЗ путем внесения сведений в государственный кадастр недвижимости, обеспечить реализацию своих прав в Саратовской области не обращаясь в Федеральный центр РПН?

2. Уточните состав необходимых для этого документов, регламент и срок рассмотрения указанных вопросов?
Здравствуйте Владимир Викторович!

Процедура установления санитарно-защитной зоны предусмотрена СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов», которая предусматривают установление, изменение размеров санитарно-защитных зон для действующих и реконструируемых промышленных объектов и производств III, IV и V классов опасности на основании решения и санитарно-эпидемиологического заключения Главного государственного санитарного врача субъекта Российской Федерации или его заместителя, которые являются основанием для обращения в орган кадастрового учета. Вместе с тем решение и санитарно-эпидемиологическое заключение об установлении или изменении размеров санитарно-защитных зон для промышленных объектов и производств III, IV и V классов принимается на основании в том числе результатов экспертизы проекта санитарно-защитной зоны с расчетами рассеивания загрязнения атмосферного воздуха и физических воздействий на атмосферный воздух (шум, вибрация, электромагнитные поля (ЭМП) и др.), а для объектов IV и V классов наличие проекта не является обязательной.

В связи с большим объемом информации, которая должна содержаться в ответе на Ваше обращение, я рекомендую Вам обратиться за консультацией в отдел надзора по коммунальной гигиене Управления Роспотребнадзора по Саратовской области лично или по телефону 22-83-20.

Другие онлайны

Вернуться на главную

Опрос

Кому из общественных деятелей, политиков, чиновников, бизнесменов Саратова и Саратовской области Вы хотели бы задать вопрос на онлайн?

Популярные онлайны

Деятели культуры
Бизнесмены
Политики
Чиновники
Архив онлайнов
Спикеры по алфавиту
 Orphus