Комментарии

Губернатор о новой высотке в Авиаторе: "Сделаем всё, чтобы не допустить" 6 часов 3

"Сокол" и "Черноморец" разошлись нулевой ничьей 8 часов 1

Жителя Севастополя удивили грязные и обшарпанные саратовские трамваи 13 часов 2

Онлайн конференция

увеличить шрифт

печатать

30.01.2008

Начало в 12:00. Вопросы принимаются до 13:00

Он-лайн конференция директора Саратовского филиала ОАО "ВымпелКом" (ТМ "Билайн") Сергея Тимонина

На Ваши вопросы отвечает:

Тимонин
Сергей
Сергей Тимонин родился 20 ноября 1973 года в г. Рузаевка, Республика Мордовия.
В 1995 году Сергей Тимонин с отличием окончил Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева по специальности "инженер электронной техники". В 2002 году успешно защитил кандидатскую диссертацию.
Профессиональную деятельность начал в 1993 году, работал программистом в ОАО "Связьинформ" Республики Мордовия.
С 1999 по 2002 гг. Сергей Тимонин - менеджер BSS ЗАО "Волжский GSM" - г. Саранск. В 2002-2003 гг. - начальник отдела сотовой связи компании "Advantek International Inc" (г. Москва), где он занимался разработкой проектов по развертыванию сетей связи стандарта GSM-900/1800 и интегрированию их с имеющимися сетями связи.
В 2003 году Сергей Тимонин возглавил Саранский филиал ОАО "ВымпелКом". За два года работы филиал вышел в лидеры по количеству абонентов в Республике.
19 июня 2007 года Сергей Тимонин заступил на должность директора Саратовского филиала ОАО "ВымпелКом".
В настоящее время Сергей Тимонин совмещает свою профессиональную деятельность с учебой по программе MBA "Предпринимательство и управление компанией" в Институте бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ.
Женат. Воспитывает дочь.

Вопросы онлайн конференции

Навязчивый продакт плэйсмент

Сергей,
Как относитесь к тому что в сиквеле Иронии судьбы везде полу-скрытая реклама Билайна. Искусство для коммерции?
Почему до сих пор не перекрасили мост или консерваторию в свои пчелиные цвета?

Здравствуйте, Сергей. Ваш вопрос, что называется "на засыпку". Спасибо за идею с мостом и консерваторией. Фильм "Ирония судьбы" - это "святыня" для целого поколения. Перед съемками фильма "Первый канал" провел исследование, которое показало, что зрители, выросшие на первом фильме, действительно воспринимают идею продолжения менее позитивно, чем молодежь. Молодежь, напротив, воспринимает персонажей фильма как героев своего времени. Поскольку фильм рассчитан именно на молодежную аудиторию, в Компании решили рискнуть. И как мне кажется, фильм от этого не проиграл.
Наш бренд был вписан гармонично, не нарочито. То, что один из героев "Иронии" работал в "Билайн" стало важным для сюжета, хорошо смотрится и мы этим гордимся. Такой опыт размещения рекламы является уникальным для России.

Алекс

День добрый!
Ожидаются ли в ближайшее время какие-либо акции или изменения для корпоративных абонентов?
Почему в вашей детализации не указана продолжительность разговоров? Очень неудобно при расчетах с сотрудниками.

Здравствуйте, Алекс!
Спасибо, за выбор нашей компании. Мы постоянно разрабатываем новые интересные предложения для корпоративной связи. Так, в настоящее время действует услуга "Своя сеть", позволяющая за абонентскую плату пользоваться безлимитной связью внутри сети на территории Саратовской области. Похожие условия действуют для звонков по России (тариф "Страна на связи") и внутри корпоративной группы. Надо сказать, что корпоративные предложения от "Билайн" очень гибкие и настраиваются под каждого клиента.

Отвечая на вторую часть вопроса замечу, что в детализации, которую получают наши корпоративные клиенты каждый месяц, приведены все данные о звонках абонентов, продолжительность разговора и его стоимость по каждому сотруднику. Если у вас возникают трудности, я могу порекомендовать вам услугу "Анализатор счета". С помощью специальной программы вы сможете эффективно управлять всеми расчетами. А также можно воспользоваться сервисом "Мой Билайн" на сайте www.beeline.ru и получить детализированный отчет по каждому сотруднику.

Николай Викторович

Здравствуйте! Вопрос такой: чем Билайн удивит нас в наступившем году?

Добрый день! У нас достаточно много планов на 2008 год. В наступившем году мы будем продолжать развивать сеть "Билайн" на территории Саратовской области. Помимо сети второго поколения в этом году появится сеть третьего поколения (3G). 3G - это новые технологии, высокоскоростной Интернет, позволяющий передавать информацию гораздо большего объема. В этом году появится много предложений по дополнительным услугам. Мы выведем на рынок ряд выгодных тарифных планов, рассчитанных на потребителей различных категорий. Новые предложения мне очень нравятся, но подробно рассказывать о них я не буду, чтобы это стало приятным сюрпризом для Вас.

Алексей Федченко

Добрый день!
Что реально и в какие сроки сулит саратовским абонентам Вашей компании анонсированное слияние ОАО \"ВымпелКом\" и \"Голден Телеком\"? Чем именно намерен покорить физических лиц и корпоративных клиентов невиданный доселе в России \"полностью интегрированный провайдер телекоммуникационных услуг\"?

Здравствуйте, Алексей. Ваш вопрос выдает человека посвященного во все тонкости работы в телекоммуникационной сфере. Алексей, не будем забегать вперед. Во-первых, надо дождаться окончания сделки. А во-вторых, вам, как специалисту в сфере телекома, не стоит объяснять, что готовые продукты для потребителей появятся на рынке не сразу. В настоящее время мы можем говорить только о возможностях, перспективах, которые открываются перед компанией после ее превращения в полностью интегрированного провайдера телекоммуникационных услуг.
В нашей компании рассчитывают, что оператор будущего сможет предоставлять широкий спектр услуг, начиная от мобильной связи и видеозвонка до широкополосного доступа в Интернет и т.п.

Летчик

Почему Билайн возле саратовского аэропорта не работает?

Здравствуйте Летчик! Спасибо за вопрос. К сожалению, эта проблема волнует не Вас одного. На неустойчивую связь в этом районе города жалуются абоненты всех сотовых операторов. Причинами такой ситуации является расположение местности (это самая высокая точка в центре города) и технические недостатки, устранить которые не представляется возможным из-за расположенных рядом средств связи саратовского аэропорта. Мы сделали все возможное, чтобы качество связи в этом районе соответствовало интересам пользователей и безопасности полетов.

Абонент

Приветствую.
Почему у Вас не проходят ММС-сообщения абонентам МТС? Никто из моих друзей кто на билайне, не может отправить ММС абоненту МТС! на мегафон, смартс всё нормально.

Здравствуйте! Компания гарантирует своим абонентам доставку MMS-сообщений на номера "Билайн" по всей России и номера других операторов, с которыми подписаны соответствующие соглашения (МТС и Мегафон Северо-Западного, Центрального и Уральского регионов). Поскольку широкое распространение услуги MMS соответствует интересам всех операторов мобильной связи, то количество таких соглашений в скором времени увеличится.

Виктория

Здравствуйте!
Я являюсь вашим абонентом и членом Hi light club. Недавно мне по почте пришло письмо с журналом и карточкой члена клуба. Где в Саратове я могу ее использовать? Какие мне положены скидки?

Поздравляю Вас, Виктория, с вступлением в клуб наших самых почетных абонентов. В Саратове существует несколько партнеров программы HLC. Так, предъявив карточку члена клуба, вы получите скидку 5% при покупке любой цифровой техники в сети "АТТО", скидку 5% в сети туристических агентств "VKO Клуб", комплимент в сети кофеен "Кофе и шоколад". Члены клуба имеют выделенное обслуживание в Центральном офисе продаж и обслуживания абонентов на Московской, 66. Добро пожаловать!

Алексей

Подскажите пожайлуста название и стоимость самого дешевого тарифа Билайн, звоню мало, на федеральные сотовые номера Саратовской области? Пожайлуста не надо отвечать, что с нашими тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Здравствуйте Алексей!
С удовольствием проконсультирую Вас лично. Вам подойдет тариф "Друзья. Праздник". Это выгодное предложение для тех, кто звонит на мобильные номера разных сотовых операторов. Стоимость минуты разговора - 45 коп. (начиная со второй в день).
На тарифном плане отсутствует абонентская плата. Подключиться к нему можно в любом салоне сотовой связи области.

Товарищ

Добрый день! А как поживает тов. Гордеев в Грузии? Где же он там на яхте с полосатым парусом плавает?

Здравствуйте! Олег Олегович поживает хорошо. У него достаточно сложная задача - завоевать и укрепить позиции "Билайн" в новом для компании регионе. Так что работы хватает.

абонент

Добрый день, что означает \"зависай на межгороде\"? Все равно дорого получается, или есть какие-то скидки о которых знают не все?

Добрый день! "Зависай на межгороде" - девиз акции, которая призвана сообщить о доступности междугородних и международных разговоров между абонентами "Билайн". В настоящее время существуют две единые цены на звонки внутри сети: 3,95 руб. и 4,95 руб. по Волге и по России соответственно. Кроме того, мы предлагаем абонентам, которым часто приходится звонить по межгороду, подключить услугу "Любимый междугородний номер" и получить скидку 50%. Таких любимых номеров может быть от 1 до 3. Приятного Вам общения.

поросенок

Не кажется ли Вам, что МТС все-таки лучше?

Нет, мне так не кажется и со мной солидарны 960 тыс. абонентов "Билайн" в Саратовской области.

Дмитрий

Когда ожидать запуска сети 3G от Билайн в Саратовском регионе?

Здравствуйте Дмитрий! 2008 год станет временем строительства сетей третьего поколения по всей России и Саратовская область - не исключение. В настоящее время подведены итоги тендеров на поставку оборудования. Имея возможность, мы не стали раньше времени
в тестовом режиме демонстрировать 3G, потому что хотим качественно подать этот продукт абонентам: в виде услуги, которой можно будет пользоваться.

Алена

Скажите, а почему тестирование сетей 3G проводит Мегафон? И каковы, на ваш взгляд, перспективы развития этих сетей?

Здравствуйте Алена! Ваш вопрос в чем-то перекликается с предыдущим. Решение тестировать 3G - право каждого оператора. Позицию нашей компании я обозначил в ответе Дмитрию.

Дмитрий

В начале зимы обратил внимание, что в Липках появилась детская площадка, которую построил Билайн.

Как еще Билайн планирует учавствовать в жизни города в 2008 году?

Здравствуйте Дмитрий! Детский городок в парке Липки - наш подарок саратовцам. Яркая площадка стала украшением парка. "Билайн" регулярно помогает детским учреждениям, поддерживает проведение больших городских праздников не только в Саратове, но и в области. Несколько лет подряд "Билайн" является партнером таких спортивных мероприятий как "Кубок Третьяка", "Лыжня России". Этот год не будет исключением.

Семен

А почему ваша связь дороже всех?

Уважаемый Семен! Это очень спорное утверждение, возможно такое мнение сложилось вследствие того, что другие операторы скрывают отдельные параметры тарифных планов (абонентская плата, плата за соединение, стоимость первых минут разговоров). Мы стараемся предоставить полную информацию о тарифном плане. Этот как в банковской сфере - можно показывать низкий (не фактический) процент по кредиту и вводить людей в заблуждение. А можно работать с честными параметрами. Те клиенты, которые грамотно делают свой выбор отдадут предпочтение честному игроку на рынке. Среди последних наших актуальных предложений можно вспомнить тариф "Первый Детский", на котором звонки стоят от 15 коп. за минуту (без абонентской платы и платы за соединение), тариф "Друзья. Праздник" и "Друзья. Область", где значительно снижена цена на звонки со второй минуты разговора в день. Для сравнения, возьмем операторов "Большой тройки". На тарифе "Друзья. Праздник" от "Билайн" Вы сможете заплатить за первую минуту разговора в день 0,95 +1,45 руб. = 2,40 руб., а далее по 45 коп. за минуту на все мобильные. Итого, трехминутный разговор будет стоить 3,30 руб. Если Вы абонент "Мегафон", то на тарифе "Мобильный" 0,5 руб. за соединение +2,20 руб. за минуту на мобильные номера, итого - первая минута 2,70 руб. а за три минуты - 7,10 руб. Если Вы абонент МТС, то, например, на тарифном плане RED на мобильный телефон Вы будете звонить по 2 руб. за минуту., а три минуты обойдутся в 6 руб.

Дмитрий

По работе мне приходится часто ездить по области с ноутбуком.

Смогу ли я использовать Мобильный офис в райцентрах?

Можно ли получить для теста GSM-модем?

К кому можно обратиться по этим вопросам?

Дмитрий, добрый день! Все услуги "Билайн" на основе EDGE, GPRS доступны в любой точке области, где есть связь "Билайн". Более того, по всей территории России. Мобильный офис - услуга, которая позволяет выходить в сеть везде, где бы Вы ни находились.
Если необходимо, мы предоставим для тестирования GSM-модем, обращайтесь в наш офис по работе с корпоративными клиентами по адресу ул. Лермонтова 25/1 или по тел. 535390.

мама

Добрый день! Как молодая мама считаю, что дарить маленьким детям мобильники - это плохо, т.к. 1. негативное влияние мобильной связи на человека еще до конца не изучено, 2. это опасно, т.к. могут силой отобрать. Вы своей рекламой с игрушкой понуждаете родителей покупать детям телефоны, а детей просить их купить. Вы одобряете подобный маркетинговый ход?

Уважаемая мама! Мы понимаем Ваши опасения по поводу того, что дорогой сотовый телефон может быть украден у ребенка. Что касается влияния мобильной связи на здоровье ребенка, этот выбор необходимо принять родителям, точно также как они принимают решение смотреть ли ребенку телевизор, играть в компьютерные игры, слушать музыку в наушниках. В то же время сотовый телефон для ребенка и для его родителей все чаще используется как средство безопасноти (ребенок может позвонить в экстремальных ситуациях связаться с родителями, обратиться за помощью), а родители в свою очередь имеют возможность оперативного контроля за ребенком. Что касается нашей рекламы, то она направлена на продвижение тарифного плана, ориентированного на удовлетворение потребностей родителей и детей (возможность всегда быть на связи даже при отрицательном балансе, низкая цена на звонки родителям, бонус за входящие звонки), а не пропаганды сотовой связи в принципе. Основная целевая аудитория в данной рекламной кампании - это дети от 6-7-ми лет, т.е. первоклассники, у многих из которых уже есть сотовые телефоны.

Скряга

Когда будете снижать стоимость своих услуг?

Цены на услуги являются экономически обоснованными и формируются с учетом себестоимости трафика и конкурентной среды на рынке. Ценовая политика полностью подчиняется рыночным принципам. Для примера могу сказать, что "Билайн" предлагает на рынке различные тарифные планы, даже в пределах одного филиала. Например, тариф "Друзья. Область", который действует исключительно по области и не применим в городах Саратов и Энгельс, имеет значительно более низкие цены.

Дмитрий

Можно ли с помощью сети Билайн определять местоположение абонента?

Есть ли у вас стандартные услуги для определения местоположения абонента-ребенка, -автомобиля, -жены, -партнера по бизнесу ))

Уважаемый Дмитрий! Техническая возможность для предоставления услуги по определению местоположения абонента имеется. Например, услуга Транс-контроль позволяет корпоративным клиентам отслеживать передвижение транспорта компании в режиме реального времени.

Для массового использования услуги по определению местоположения абонента отсуствует нормативно-правовая база. Актуальность такой услуги при условии согласия всех сторон не очевидна и пока обсуждается.

Дмитрий! А Вы сами хотели бы, чтобы Ваша жена знала Ваше местоположение? :)

Пчело-яйце-рупор

Попросил бы вас погуще станции по области расставить - тщательнее ее территорию уверенным приемом покрыть. А то в сторону Мегафона все чаще начинаю посматривать, чесслово!

Наша сеть является не только качественной, но и эффективной. В Саратовской область связь "Билайн" покрывает 90% территории и охватывает 95% населения. Дальнейшее расширение сети неразрывно связано с требованием рынка и потребностью абонентов. Нами постоянно отслеживается и учитывается тенденция по расширению зоны покрытия и увеличению объемов услуг. За последний год значительно расширена зона покрытия, в частности, в Балашовском, Дергачевском, Духовницком, Романовском, Ершовском, Екатериновском, Балтайском и Базарно-Карабулакском районах.

Ваня

Здравствуйте! А почему я плачу за MMS порядка 6-ти руб, а мой друг около трех? у вас на всех тарифах разная стоимость?

Стоимость отправки MMS на разных тарифах разная, мы предлагаем абоненту выбрать тарифный план с теми услугами, которыми он чаще всего пользуется. Для тех, кто часто использует для общения MMS, SMS, другие дополнительные услуги подоходит тариф "Монстр общения" или тариф "Первый Детский", стоимость MMS на этих тарифных планах действительно чуть выше трех рублей. Если же Вы пользуетсь другими тарифными планами и активно используете услугу MMS для общения, мы предлагаем специальную цену - 1 руб. 95 коп. с 6-й MMS в день.

Анастасия

Доброго времени суток! Скажите, смогу ли я, находясь за рубежом, пополнить баланс со своей дебетной карты или же разумнее взять с собой дополнительные карты оплаты? Как вообще посоветуйте поступать?

Анастасия! У Вас и других абонентов "Билайн" есть несколько вариантов пополнить свой баланс, находясь за рубежом. 1. Использовать карту оплаты. 2. Можно попросить своих друзей и близких в любом городе России пополнить счет путем занесения наличных средств на Ваш номер 3. Воспользоваться услугой "Мобильный перевод". 4. Воспользоваться платежом с помощью банковской карты. Для этого необходимо зарегистрировать Вашу карту в офисе обслуживания и получить специальный код, который позволит совершать Вам операции по переводу денежных средств с банковской карты на Ваш телефонный номер. Услуга доступна для большинства распростроненных типов карт Visa (Gold/Сlassic/Electron), MasterCard (Gold/Standart/Cirrus) или Maestro. Процент за эту операцию не взимается.

Тимон

Здравствуйте! А как мне позвонить на федеральный номер в Украине, если я не знаю кода страны?

Тимон, рекомендую Вам обратиться за подсказкой в службу поддержки клиентов "Билайн" по тел. 0611. Звонок бесплатный. Вам обязательно помогут. Со своей стороны, могу сказать, что начальные цифры номера при звонке на Украину будут +38.

Почитатель таланта Безрукова

А правда что героя Сергея Безрукова в \"Иронии судьбы-2\" списали с вашего генерального директора г-на Изосимова, только Якутск на Владивосток заменили? :)))

Герой Сергея Безрукова - это отдельный "литературный" персонаж. Даже мы в компании постоянно шутим на кого же он похож.

Кирилл

Здравствуйте! А что это был кошмар с Валерией, когда звонишь абоненту а дальше звучит веселая музыка. Очень \"подходило\", когда звонишь, чтобы сообщить тяжелую весть,а там веселое \"привет, это валерия!\". С тех пор ненавижу эту певицу и являюсь абонентом другой сети.

Опыт использования в качестве автоинформаторов голоса известных людей впервые был использован нашей компанией в декабре этого года для того, чтобы придать новогоднее настроение перед праздниками. Многим понравилось услышать живой голос, вместо робота. Но у ряда абонентов действительно возникли вопросы и недопонимание. Поэтому компания отказалась от дальнейшего использования данного инструмента в массовом порядке. Очень жаль, что это совпало с грустными событиями в Вашей жизни.

Алексей

Добрый день. слышал, что \"Билайн\" выпускает какие-то особенные трубки? Где об этом можно узнать подробнее и в каком магазине купить?

Алексей, добрый день! Сложно понять, что Вы имеет в виду. Возможно, телефоны "Интуиция" - наш совместный проект с компанией Samsung. Несколько лет назад брендированные телефоны были в продаже, их основное отличие было в ориентации на женскую аудиторию и наличие специализированного меню в стиле "Билайн". Или речь идет о проекте - коммуникаторах Blackberry, разрешение на ввоз в Россию которых было получено "Билайном" эксклюзивно в конце прошлого года. Если Вы уточните свой вопрос в офисе продаж и обслуживания на Московской, 66 специалисты смогут дать Вам подробную информацию и дальнейшие рекомендации.

Владимир Борисович

Скажите, а регулярные приписки и искажение в тарификации корпоративной связи (внутрисетевые разговоры тарифицируются как межгород) происходят с вашего разрешения или это политика центра?

Владимир Борисович! В работе любых систем случаются досадные недоразумения и ошибки, которые никогда не остаются без внимания и обязательно исправляются сотрудниками нашей компании. Владимир Борисович, я вас очень прошу связаться с нашим корпоративным отделом 53-53-90 (руководитель отдела (Романова Олеся), чтобы конкретизировать Вашу проблему и ее решить.

Футболист

Следитте ли Вы за футболом? Как, по-вашему, выступит сборная России на Евро-2008?

Буду болеть за Россию, пусть победит сильнейший.

Светлана

Здравствуйте, Сергей. Хотела бы у Вас поинтересоваться тенденциями в развитии отечественной мобильной связи. Будем ли мы полностью копировать зарубежный сценарий развития или особенности отечественной экономики наложат свой отпечаток.
Дайте, пожалуйста, прогноз на ближайшие 10-15 лет.

У России всегда был свой путь. "Вымпелком" обладает уникальный опытом по работе на огромных территориях России и странах СНГ. Поэтому считаю, что "Билайн" уже сам может задавать свои сценарии развития отрасли и являться примером работы на рынке. Кроме того, сейчас мы двигаемся по пути создания полностью интегрированного провайдера телекоммуникационных услуг. Прогноз на ближайшие 10-15 лет в таком бизнесе как телекоммуникации - дело сложное и неблагодарное.

Алексей

Здравствуйте.
Скажите как удается сделать стоимость звонка на мобильные телефоны 45 коп. за минуту, в то время как звонки с городских телефонов стоят 1 руб. 50 коп. за минуту. Это проводные операторы наживаются или сотовики работают себе в убыток?

Каждый оператор формирует свою тарифную политику самостоятельно. Стоимость звонков с одного оператора на другого определяется договором взаимодействия между этими операторами и цены могут устанавливаться относительно "произвольно". Ограничения накладываются на существенных (проводных) операторов сетей связи, перечень которых определен министерством связи. Поэтому Алексей, рекомендую Вам пользоваться мобильной связью, последнее время это действительно выгоднее.

Международник

Общаетесь ли Вы с Олегом Гордеевым? Как он там в Грузии?

Общаемся очень редко. В Грузии много задач и работы хватает.

СМС

Знакомый недавно купил у третьих лиц распечатку своих СМС. Как такое вообще возможно?

Гарантирую со 100-процентной уверенностью, что такое в нашей сети сделать невозможно.

абонент

Добрый день! Может ли мне Билайн помочь в поиске и загрузке географич. карт для мобильного телефона, аналогичных картам Google?

Уважаемый абонент! Абоненты "Билайн" уже могут пользоваться новым интерактивным сервисом Google-картами в виде Java-приложений, где услуга доступна в любых населенных пунктах. Чтобы воспользоваться услугой необходимо скачать WAP-ссылку на JAVA-приложения, пойти по ней и загрузить приложения в мобильный телефон. Для этого абонент может позвонить по номеру 0684 300. Есть карты Саратова, Москвы, Санкт-Петербурга, Волгограда, Казани, Нижнего Новгорода, Самары, Ульяновска, Екатеринбурга и других крупных городов.

Петр

Здравствуйте! А какой у Вас телефон и какой тариф? А какие тарифы у членов Вашей семьи?

Я предпочитаю телефоны фирмы Nokia. Тариф у меня корпоративный, у жены - тариф "Друзья. Праздник", дочка еще не является абонентом сотовой связи.

Валентин

Здравствуйте! Правда ли что правоохранительные органы уполномочены прослушивать мои телефонные разговоры, без уведомления меня? На каком основании Ваша компания предоставляет данные о владельце телефона, а также распечатку звонков правоохранительным органам? Какие гарантии Вы можете предоставить что ваши сотрудникики не продадут запись моих переговоров и распечатку звонков третьим лицам?

Компания "Билайн" предоставляет данные о владельце телефона правоохранительным органам только по решению суда. Это единственный возможный способ получить информацию о наших абонентах.

Алена

Добрый день! Почему на корпоративном тарифе руководитель моей компани вправе видеть все номера, на которые я совершаю звонки?

Алена, добрый день! Ваш руководитель имеет доступ к детализации звонков всех номеров на корпоративном договоре, которые оплачиваются за счет бюджета компании. Думаю, это и является причиной. Если Вы против того, чтобы данная информация была открыта, Вы можете перевестись на тариф с предоплатной системой расчетов, сохранив свой номер и оплачивать свои разговоры самостоятельно.

Сергей Владимирович

Здравствуйте Сергей!!! Как известно Вымпелком удачно преобрел одного из самых крупных провайдеров широкополосного доступа Голден Телеком, в чем смысл этой покупке и как это отразиться на скорости распостронения 3G сетей?
Вот еще интересный вопрос, как отразиться эта покупка на сотрудничестве Билайна и Корбины в Саратове? (Судя по развитию Корбины с развалившим филиал директором мои размышления на эту тему не однозначны!)
Ну и напоследок, почему Билайн мало проводит акции с молодожью? Ведь вы же можете спонсировать и соревнования и развивать интересные направления в культуре, почему этого не происходит?

Сергей Владимирович, добрый день!
Вопросов много, поэтому по порядку.
1. Про "Голден Телеком" и сеть 3G я уже отвечал, могу только добавить, что эти два направления между собой не связаны.

2.Данный вопрос пока мною не анализировался. Вы дали мне хорошую тему для размышления. Спасибо.

3. С этим утверждением не могу согласиться. "Билайн" в Саратове активно работает с молодежью. Пример последних акций:подержка областной лиги КВН, поддержка хоккейного турнира среди юношеских команд за Кубок Третьяка, поддержка Международного турнира по боксу среди юношеских команд, могу перечислять долго, да вот - пять дней назад на Татьянин день прошла акция для студентов СГУ.

Люся

В некоторых отдаленных районах до сих пор нет \"Билайна\"...Как решается проблема и когда произойдет 100% охват территории Саратовской области

Связь "Билайн" есть во всех районных центрах Саратовской области. Мы ориентируемся на построение сети, охватывающей не территории,а населенные пункты.

Олег

Сейчас активно начал рекламироваться новый оператор НСС. Как вы считаете, сможет ли эта компания в будущем составить конкуренцию другим операторам и пробиться на рынок. Или все места поделены и НСС останется на уровне СМАРТСа или даже ниже?

Добрый день, Олег! Серьезным образом изменить расстановку сил на рынке Саратовской области очень сложно. Мы обращаем внимание на всех операторов сотовой связи, работающих на рынке и выстариваем свою маркетинговую политику таким образом, чтобы удерживать лидирующую позицию на рынке и предлагать своим абонентам качественную связь по конкурентно способным тарифам.

Ираклий

Судя по фильму \"Ирония судьбы\" и вашей фотографии на он-лайне вас заставляют на работе носить полосатые вещи?

Добрый день, Ираклий! Нет, нас не заставляют. Я сам являюсь искренним приверженцем нашего бренда, мне нравится наш яркий полосатый стиль, а вам?

Аркадий Вольский

Скажите, каким мобильным телефоном лично Вы пользуетесь?

Nokia E50.

Чесноков Стас

Хотели бы Вы, чтобы в Сартаовском регионе остался один оератор сотовой связи - Билайн? Только, честно, пожалуйста! А вообще мне билайн очень нравится - уже 4 года я ваш клиент, и меня все устраивает!

Спасибо большое, Стас за то, что являетесь наши преданным клиентом. Искренне могу сказать, что мы не стремимся к монополизации рынка. Честная конкуренция позволяет быть в выигрыше всем:и операторам, и абонентам.

Майя

Скажите, а каким набором дополнительных услуг помимо основного тарифа вы пользуетесь?

Майя, добрый день. Я регулярно использую в своей работе услугу "Мобильный офис" для оперативного обмена информацией, чтения корпоративной почты, электронного визирования документов.

Марина

Почему услуга по предоставлению детализации разговоров платная? Получается если я хочу проверить правильность списания денежных средств с моего счета я еще должна дополнительно за это заплатить. Неужели абонент только за дополнительную плату имеет право знать какие услуги в каком объеме и на какую сумму ему были оказаны.

Марина, добрый день! Услуга проверки баланса в нашей компании бесплатна (есть несколько способов ussd-запрос, звонок по номеру 0697 ), поэтому проверить правильность списания денежных средства с вашего счета Вы можете в любое время, бесплатно в режиме он-лайн. Предоставление подробной детализации по всем звонкам за определеный период времени - это дополнительная нагрузка на систему, которая должна оплачиваться. Корпоративные абоненты и абоненты постоплатной системы расчетов могут получать свою детализацию бесплатно.

Обычный человек

Доброго дня!
Когда же будет, если будет, тарифный план специально для звонков по Поволжью? Сейчас звонок стоит на Билайн в Уфу 3,95 копеек. А у других операторов связи за 250 рублей в месяц (ориентировочно) можно разговаривать почти безлимитно по своей сети.
Если такой тариф не планируется, почему? Не думаете ли вы, что это может отпугнуть клиентов? Или вы не дорожите своими клиентами?

При разработке тарифов мы прежде всего оттакливаемся от потребностей абонентов. Например, корпоративным абонентам, у которых большой процент междугородних звонков внутри сети, мы предлагаем безлимитную связь по Поволжью внутри сети "Билайн" за 160 руб. в месяц. У частных лиц чаще всего возникает необходимость звонить конкретным нескольким людям в разные города не зависимо от того, какой у них оператор. И для таких клиентов мы предлагаем услугу "Любимый междугородний номер", который позволяет звонить на номера как операторов фиксированной связи, так и других сотовых операторов, с 50% скидкой. Абонентская плата за три любимых междугородних номера всего 2,5 руб. в день, за один номер - 1,25 руб. Подробности можете узнать по тел. 06060.

Андрей Юрьев

Сергей! Добрый день!
Связь у билайна отличная, работает по многим субъектам РФ, нариканий нет.
В билайне у меня городской номер, начинается на 37, я делаю не продолжительные звонки, но частые. Хотелось бы такой тариф, чтоб минуты стоили одинаково, не отличалась первая от последующих, не брали за соединение и в свою очередь были не дорогие, хотя бы в районе 2р.
Спасибо.

Андрей, спасибо большое за хороший отзыв о нашей компании. Да, действительно для абонентов с городским номером у нас давно не было новых предложений. Но уже через несколько дней выйдет тариф, который будет одинаково выгоден и абонентам с федеральным номером и абонентам с городским номером. Ждите.

Михаил

Слышал много позитивного о вашей кадровой политике, хотелось бы тоже стать сотрудником вашей компании! Насколько сложно к вам устроиться, и где можно узнать информацию по этому вопросу?

Михаил! Очень приятно получить положительную обратную связь о кадровой политике нашей компании. Мы действительно уделяем большое внимание вопросам развития кадров и мотивации персонала. Устроиться к нам несложно, если Вы хороший специалист. Вы можете отправить свое резюме по адресу - [email protected]

андрей

а где сейчас ваш предшественик?

Олег Гордеев возглавляет компанию "Мобител" (TM "Билайн") в Грузии.

Рустам

Добрый день!
Я учусь в Саратове в аграрном университете. Родители мои живут в Базарном Карабулаке. Недавно я приехал на каникулы и увидел что у нас в районе в Билайне есть тариф по 5 копеек за минуту. Хотел подключиться к нему, но мне сказали что в Саратове он не действует. Почему?

Здравствуйте, Рустам. Тарифный план "Друзья. Область" - специальное предложение для жителей отдаленных районов Саратовской области. Параметры тарифа настроены таким образом, чтобы звонки на данной территории стоили недорого (5 копеек со второй минуты разговоров в день). Это предложение действует на всей территории Саратовской области, за исключением Саратова и Энгельса. Насколько я понимаю, Вы преимущественно находитесь в Саратове, спешу Вас обрадовать: в ближайшее время для местных абонентов появится очень выгодное предложение. Ждать осталось недолго.

Александр

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему у МТС звонки по России на номер МТС по единой цене, а в Билайне нет?

Здравствуйте Александр! В настоящее время существуют две единые цены на звонки внутри сети: 3,95 и 4,95 по Волге и по России соответственно. Кроме того, мы предлагаем абонентам, которым часто приходится звонить по межгороду, подключить услугу 'Любимый междугородний номер' и получить скидку 50%. Таких любимых номеров может быть от 1 до 3. Приятного Вам общения.

Владимир

Была у моей знакомой такая ситуация: на телефон поступил звонок (по номеру видно, что из другого города), так как номер был неизвестным, кнопку соединения не нажимала. Какого же было удивление, когда через несколько минут она узнала, что счет уменьшился на 5 центов. После написания заявления и выяснения ситуации (что заняло около недели), деньги вернули. На телефоне в памяти этот звонок остался как пропущенный. Объясните, как могла произойти такая ситуация? Часто ли списываются деньги со счетов за непроизведенные разговоры?

Трудно комментировать частную ситуацию. Деньги за непроизведенные разговоры списываться не должны.

Владимир

Звонил в Ваш кол-центр и узнавал, есть услуга номер по выбору. Вразумительного ответа не получил. Сколько стоят номера, типа 8-933 333 3333, или 53-53-53. И есть ли такие номера в наличии?

Владимир, добрый день! Конечно же красивые номера у нас есть. Но количество их ограничено и стоят они достаточно дорого. Для наших корпоративных клиентов мы предоставляем услугу "Номер по выбору". тел. отдела корпоративных продаж 53-53-90

Владимир

Мы можем предоставлять скидки членам клуба Hi light club. Как включиться в Вашу систему и где заключить договор?

Владимир, мы обязательно рассмотрим Ваше предложение. Свяжитесь с представителем нашей компании по тел. 47-53-27 (Максим Вирич).

Андрей

Будет ли снижение трафика за пользавание wаp-интернет. А то на тарифном плане \"Клик\" такая же цена как и в Москве. Не справедливо это (учитывая разницу в нашей и их зарплатой). Или хотя бы сделайте безлимитку на интернет как у СМАРТСа и тогда многие перебегут на Би лайн.

Мы не стремимся обмануть ожидания клиентов нереально низкой ценой, а стараемся найти оптимальное соотношение между стоимостью услуги и качеством ее предоставления (скокростью доступа и географией доступа). На сегоодняшний день, среди операторов Большой тройки мы предоставляем самую низкую цену на доступ в интернет. Для истинных ценителей мобильного Интернета на популярном тарифе "Клик" мы предлагаем услугу "Ночной GPRS", где с 01:00 до 08:00 утра 1 МгБ стоит 2,95 руб.

Вернуться на главную

Онлайн конференция

Он-лайн конференция директора Саратовского филиала ОАО "ВымпелКом" (ТМ "Билайн") Сергея Тимонина

Вопросы онлайн конференции

Опрос

Популярные онлайны