Выбор редакции
Комментарии

Онлайн конференция

увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

23.12.2004

Начало в 12:00. Вопросы принимаются до 13:00

Он-лайн конференция директора филиала "Южно-Волжская Дирекция ОАО "РОСНО" Лебедева Дмитрия Владимировича."Страхование автогражданской ответственности в Саратове: итоги первого года, проблемы и перспективы"

1. Страхование автогражданской ответственности в Саратове: итоги первого года и перспективы. 2. Как сэкономить на автогражданке? 3. Что нужно знать автовладельцу при выборе страховой компании? 4. Как не попасть к недобросовестному страховщику? 5. Как заставить страховую компанию заплатить по полису? 6. Как сэкономить на автогражданке? 7. Что делать, если вас подставили на дороге? а также - любые вопросы, связанные со всеми возможными видами страхования!


На Ваши вопросы отвечает:

Лебедев Дмитрий Владимирович (Фото) Лебедев
Дмитрий Владимирович
Дмитрий Владимирович Лебедев родился в 1967 году в городе Балашове Саратовской области в семье педагогов. В 1990 году получил высшее образование в Саратовском государственном медицинском институте. В 1995 году окончил Поволжскую Академию Государственной Службы по специальности "Государственное и муниципальное управление", а в 2004 году - Академию народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации по специальности "Страхование".

Профессиональную карьеру начал врачом в Больнице Скорой медицинской помощи города Энгельса. С 1991 начал работать в сфере медицинского страхования. С 1996 года и по настоящий день Дмитрий Лебедев является руководителем Южно-Волжской дирекции страховой компании РОСНО. В зоне его ответственности находится 9 регионов, в том числе Ставропольский и Краснодарский край, Астраханская, Саратовская, Волгоградская области, республика Дагестан, города Пятигорск и Сочи.

Вопросы онлайн конференции

в цель
Как сделать так, чтобы \"Росно\" попало?
(а не я)
Для того, чтобы "попало" "Росно", а не Вы прежде всего надо заключить договор страхования с "Росно". Эта фраза "Росно" "попало" в шутливой форме выражает основную идею страхования. Заключив договор страхования, человек перекладывает свои финансовые риски с себя на страховую компанию, которая сформировала страховые резервы для предстоящих выплат.
Елена
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я уже страховала автогражданку в вашей компании, будут ли мне скидки, когда я приду во второй раз?
Обязательно и не только во второй раз, но и в 3-й, и в 4-й и 5-й и т. д. разы. При условии, что Вы не были виновником ДТП в этот период. За каждый безубыточный год страхования Вам предоставляется скидка в размере 5% , максимально понижающий коэффицент может составить 50% от стоимости страхования.
врачи
Почему Вы бросили карьеру врача ,ведь государство на вас потратило деньги, или за длинным рублем побежали
Я никогда не бросал нашу медицину, просто проработав несколько лет в бюджетной медицине, я понял как нерационально строится система ее финансирования. Поэтому я перешел в страховую компанию в качестве руководителя Центра медицинского страхования и до сих пор вопросы добровольного и обязательного медицинского страхования являются одним из важнейших направлений деятельности "Росно".
Могу привести пример, что за последний год с помощью договоров добровольного медицинского страхования, заключенных с "Росно" в лечебные учреждения Саратовской области поступило свыше 30 млн дополнительного финансирования.
валера
Спасибо за помощь в получении страховой выплаты, можно ли еще провернуть такую же аферу
Пожалуйста! Однако, вряд ли можно назвать получение страховой выплаты аферой, ведь только за 11 месяцев этого года, страховую выплату в Саратовской области от "Росно" получили 1 700 (аферистов) - наших клиентов. А общий объем выплат только за первые 9 месяцев составил свыше 20 млн рублей. На вопрос можно ли еще раз провернуть аферу отвечу: страховые выплаты наша компания будет выплачивать в течение срока действия договора столько раз, сколько будет случаться страховых событий, выплаты будут производиться согласно нашим правилам и в рамках действующего законодательства.
Михаил
искренне интересует вопрос: почему после полутора лет существования ОСАГО страховые компании все еще переживают за доходность своего бизнеса. пока все данные говорят о том, что на выплаты идет примерно 20 процентов от суммы страховых взносов. страховщики же говорят что \"полная статистика не накоплена\".
сколько же времени должно пройти и когда она будет \"накоплена\"?
Михаил, к сожалению у Вас - устаревшие сведения. Хочу Вам привести конкретные данные по деятельности "Росно" по ОСАГО в Саратовской области .Так, соотношение выплат к поступлениям по ОСАГО за 2003 год составили 3%, за 1-й квартал 2004 года - 16%, за 2-й квартал - 29%, за 3-й квартал - 47% и за октябрь-ноябрь 2004 года уже 68%.Так что слухи о чрезвычайной прибыльности данного вида страхования для страховых компаний очень преувеличена. Я вчера вернулся из Самарской инспекции Департамента страхового надзора, по их расчетам, через 3 года на рынке обязательного страхования автогражданской ответственности останется не более 20 страховых компаний, доказавших свою финансовую устойчивость. Остальные компании - или откажутся от осуществления данного вида страхования, или будут разорены.
Леля
Как Вы относитесь к творчеству Харуки Мураками? Какая его книга Вам больше нравится?
Я не отношусь к поклонникам данного автора, поэтому с его книгами я не знаком.
Александр
Какой процент от сделок выплачивается Вашим страховым агентам? Выдает ли Ваша компания компенсацию за проезд своим сотрудникам, ведь их работа связана с частыми разъездами? Я слышал, что Госстрах выдает проездные, а как у Вас на этот счет?
Максимальный размер агентского вознаграждения по ОСАГО четко регламентирован законодательством и не может превышать 10%. Из расходов на ведение дела компания оплачивает своим сотрудникам не только проезд, но и обеспечивает их рекламной продукцией, производит бесплатное обучение.
Зинаида
Какую книгу Вы сейчас читаете?
Сейчас я перечитываю книгу Азимова "Законы робототехники".
Вася
Каков средний возраст сотудников Вашей компании? И кого больше: мужчин или женщин?
Средний возраст сотрудников компании - 34 года. Женщин, значительно больше, чем мужчин. Поэтому передаю просьбу своих сотрудниц о привлечении на работу в наш филиал наибольшего числа мужчин, в том числе холостых.
Цезарь
Вам никто не говорил, что Вы похожи на Лаврентия Берию? ( на фото )
Уже сказали - Вы.
Victor
База данных по нарушениям со стороны РГС давно накоплена, нарушения со стороны РГС продолжаются, регулярные выпады со стороны всех страховщиков в адрес наследника советского монополиста вновь и вновь озвучиваются... Как вы намерены бороться с недобросовестными конкурентами?
Я бы хотел ответить на этот вопрос несколько шире. Когда мы обсуждали концепцию работы нашей компании в системе обязательного страхования автогражданской ответственности. Мы не стремились к захвату страхового рынка любой ценой, так как понимали, что за каждым заключенным договором страхования стоит большая работа по урегулированию убытков, так же среди профессиональных страховщиков существует обоснованное мнение, что если доля одного вида страхования, в частности ОСАГО, в страховом портфеле страховщика превышает 50% - это - определенный сигнал тревоги (в частности, в портфеле РОСНО, доля ОСАГО составляет по Саратову - 32%. По Саратовскому филиалу "Росгосстрах -Поволжье" составляет 70%.)

Я считаю, некорректным комментировать те меры, которые должны предпринять наши коллеги для устранения тех нарушений о которых Вы пишете. Я считаю, что у страхователей есть самый важный метод борьбы с недобросовестными страховыми компаниями - это ноги клиентов. Только в нашей области ОСАГО занимаются свыше 30 страховым компаний и Вы имеете право выбора на страхование в любой из этих компаний. О нашей компании скажу следующее, что 80% клиентов впервые пришедших для заключение договора ОСАГО до этого являлись клиентами Росгостраха. У страховых компаний главный аргумент в конкурентной борьбе - более высокий уровень обслуживания клиентов и максимально быстрые сроки оформления страховых выплат.
Виктор
Акция 1.000.000 за автогражданку в свое время была свернута из-за несоответствия федеральному законодательству (размер суммы выплаты там оговорен). Как вам удалось реанимировать столь оригинальный маректинговый ход?
Да, действительно, в отличие от других страховых компаний РОСНО способно предоставить своим клиентам уникальное предложение, когда наш клиент заплатив 30 рублей, получает страховую защиту по автогражданской отвественности в размере 1 млн рублей (напомню, что страховая защита по полису ОСАГО составляет 400 тыс. рублей). Однако, обязательно хочу отметить, что страховое покрытие в размере 1 млн рублей предоставляется по совершенно отдельному полису добровольного страхования автогражданской ответственности, который к полису ОСАГО не имеет никакого отношения. Это дополнительная страховая защита, покупаемая клиентом в добровольном порядке
Виктор
Как вы в целом оцениваете грамотность саратовских журналистов, пишущих на тему автогражданки? Что вы готовы сделать для популяризации и разъяснению структуры ОС АГО?
Я очень благодарен саратовским журналистам, с которыми достаточно часто встречаюсь, за актуальные и острые вопросы по теме автогражданки. Грамотность журналистов, за текущие 1,5 года с момента введения ОСАГО однозначно выросла. Если в прошлом году основной темой была тема "а нужно ли ОСАГО вообще?", то сейчас журналисты отстаивают интересы застрахованных граждан, тем самым подстегивая страховые компании предоставлять услуги все более высокого качества. В 2004 г. на национальном уровне РОСНО была признана наиболее информационно открытой страховой компанией. В Саратове последняя пресс-конференция для журналистов состоялась 2 декабря этого года. На сайте sarbc есть наша страничка, куда Вы можете постоянно задавать вопросы или связываться с нами по любому из наших телефонов (227-523 и 522-692), наши сотрудники готовы оперативно отвечать на любые ваши вопросы.
Марфуша
Какой у вас возрастной предел для страхования от несчастного случая? Можно ли застраховать мою бабушку, ей 83 года.
Марфуша, к сожалению у нас с Вами одна и та же проблема. Я также не могу застраховать от несчастного случая свою бабушку - ей 93 года. В большинстве страховых компаний, предельный возраст для страхования от несчастного случая составляет 65 лет. Если бы Вы ее застраховали 30 лет назад по накопительному страхованию жизни, тогда бы у Вас не было таких проблем. От себя лично, хочу пожелать Вашей бабушке крепкого здоровья и долгих лет жизни.
Платон
Почему ваша компания обязывает страховать детей - школьников ( мой ребенок учится в СОШ ? 7) ведь это добровольное дело. И выдаете какие-то филькины грамоты вместо настоящих полисов.Уведомления какие-то, не имеющие юридической силы.
Платон, абсолютно с Вами согласен, страхование детей от несчастных случаев является абсолютно добровольным. Наши компании просто предлагают Вам один из наиболее удобных для Вас вариантов оформления полиса страхования Вашего ребенка - Коллективный договор страхования школьников класса. Если Вы не хотите страховать своего ребенка, ни страховая компания, ни администрация школы не имеют права заставить Вас сделать этого. Если же Вы застраховали своего ребенка, юридическую силу имеет полис страхования, который выдается один на всех учеников класса, родители которых изъявили желание застраховать своих детей. Уведомление, в действительности, несет роль памятки для родителей с указанием суммы страхования и контактных телефонов страховой компании.
Ипполит
Расскажите о своей семье.
Я женат. Жена по образованию медик, дочке - 9 лет, учится в 3-м классе.
Настя
ну, так как же все-таки сэкономить на автогражданке? объясните наконеЦ!!!!
Постараюсь объяснить: для того, чтобы сэкономить на автогражданке Вы должны четко знать свои права. Страховая компания обязана предоставить Вам скидку при безубыточном страховании (если Вы ездили без аварий): за каждый год 5% и так до 50%.

2. Если Ваш водительский стаж уже превысил 2 года. 3. Если Ваш возраст превысил 22 года, сумма страхового взноса должна снизиться.

Кроме того, РОСНО делает Вам эксклюзивные предложения. Каждому застрахованному по ОСАГО наша компания бесплатно предоставляет услуги аварийного комиссара с неограниченным количеством его вызовов в течение срока действия договора страхования (эту услугу оплачивает РОСНО) Реальная стоимость одного вызова на место ДТП для незастрахованного водителя стоит 600 рублей.

Вы можете сэкономить на получение полиса. Вам не надо ехать в офис компании, наш курьер бесплатно доставит Вам полис в указанное Вами место в удобное для Вас время.

И не забывайте, что заплатив только 30 рублей, Вы повысите уровень своей страховой защиты до 1 млн рублей. Кроме того, РОСНО предоставит Вам скидку в размере 10% также по другим видам страхования: страхование от несчастного случая, страхование Вашего дома, квартиры, личного имущества, дачи и при добровольном страховании вашего автомобиля от угона и ущерба.
Тутанхамон
Не кажется ли Вам, что слоган РОСНО - РОСНО попало - смахивает на лозунг кидалы.
Уважаемый Тутанхамон, нет не кажется. Почему, я постарался ответить на это в первом вопросе. Однако, мне кажется другое, что если через 2 года после окончания рекламной кампании с данным слоганом Вы помните его, значит РОСНО попало в цель, запомнилось людям, доходчиво объяснив идею страхования.
Следователь
А у кого Вы перестраховываетесь? И страхуете ли Вы от возгарания противопожарных водоемов или падения тунгусских метеоритов? Вот на одну из перестраховочных компаний уже завели уголовное дело. С РОСНО такого ненароком не приключится?
РОСНО имеет надежную перестраховочную защиту. Партнеры РОСНО по перестрахованию - Allianz (один из наших основных акционеров и крупнейшая страховая компания Европы), Hannover Re, SCOR, Munich Re, Swiss Re.
Кроме того, РОСНО имеет собственную перестраховочную компанию РОСНО-Центр. В отличие от многих других страховых компаний, перестраховочная защита РОСНО является облигаторной, то есть большинство рисков, которые РОСНО берет на страхование уже автоматически перестрахованы на момент их принятия.

Не вижу никаких причин отказывать от страхования противопожарных водоемов, при страховании от падения метеоритов, есть одна небольшая проблема: главное, чтобы вы не имели на данный метеорит право собственности, зарегистрированной Регистрационной палатой. Этот риск входит в базовую программу страховой защиты при страховании имущества. А так, милости просим,
наш телефон 22-32-02.
Алексеев Алексей
В последнее время участились случаи кражи и поломки обектов наружной рекламы. Значительное число рекламодателей уже сегодня готовы подписать договоры страхования на свою наружку. К сожалению со стороны страховщиков встречного желания пока не заметно...
Готово ли РОСНО предложеть соответсвующую услугу?
Если Да то как скоро?


Директор Агентства Маркетинговых Коммуникаций
\"Голос Медиа\"
Алексеев Алексей
alexeev@golos-media.ru
Алексей, спасибо за хороший вопрос. Мы готовы предоставить Вам специализированную программу страхования наружной рекламы, с Вами готов связаться мой заместитель Лобанов Владимиир Евгеньевич, его тел 22 32 02.
Владимир Евгеньевич Соловьев
Как вы относитесь к адресной шефской помощи школам ?

Вот живой пример:
http://www.rusfond.ru/last.html?id=792

В нашей средней школе учатся 90 ребят из двух сел и 14 детей в дошкольной группе, поскольку детсада нет. За четверть века ни разу не обновлялась мебель, хотя ее полагается менять раз в 5 лет. Сидим на скамейках. Библиотека пуста, ни справочников, ни энциклопедий. В рамках президентской программы нам выделили 97 книг художественной литературы, но все в одном экземпляре. Где брать информацию? До райцентра 45 км, да ведь и там мало что есть. А видели бы вы, какие карты мы вывешиваем к урокам географии и истории -- лохмотья! Выпуска 1952 и 1961 годов! Мир изменился, а у нас все еще СССР и африканские колонии. Нет ни инструментов для кабинета труда (а столярные навыки необходимы сельским жителям), ни спортинвентаря, ни магнитофона. На экзамены телевизор берем из дома: варианты работ передают из Саратова по телевидению. У нас старательные дети, прогульщиков и второгодников нет. И как горько, что мы по бедности не можем учить их так, как они того заслуживают. Нам очень нужна помощь. Заверяю вас, что все до копейки будет потрачено лишь на нужды школы. Директор Апалихинской школы Анатолий Иванович Евсеев, Саратовская область.
Уважаемый Владимир Евгеньевич! Бизнес компании РОСНО является социально ориентированным. В течение нескольких последних лет мы оказываем постоянную помощь областному Совету ветеранов войны, саратовской кадетской школе. Благотворительная помощь выделяется из прибыли компании, которую распределяют акционеры. Вы можете передать мне Ваше письмо с предложениями, обещаю, что оно в кратчайшие сроки будет рассмотрено руководством нашей компании.
Зиновий
Можно ли застраховать машину (жигули 1997 года) от угона? И сколько будет выплачено от страховой суммы в процентах в этом случае ?
Страховая компания РОСНО предлагает уникальную услугу для владельцев автомашин в возрасте от 1 до 8 лет эксплуатации. Эта программа называет РОСНО-формула и стоимость страхования по этой программе фиксирована и не зависит от стоимости автомобиля. Клиен уплачивает фиксированный взнос - 6 тыс. рублей стоит страховка на год от ущерба и 2,5 тыс. от угона. Ущерб можно застраховать отдельно, а угон - только совместно с ущербом. На сегодняшний день,
это одно из самых выгодных предложений на страховом рынке.
Ольга
Дмитрий Владимирович, здравствуйте. Я хотела бы узнать: могу ли я застраховать у вас свою внешность? Как и где можно узнать об этом подробнее? Живу я в Саратове. Спасибо
Оля, Вы задали интересный вопрос. На Западе многие шоу и кино-звезды страхуют свою внешность, так как она у них является брендом, торговой маркой. Стоимость их внешности как бренда оценена у специализированных оценщиков. К сожалению, этот бизнес у нас только зарождается, но мы со своей стороны готовы оказать Вам всю возможную помощь. Кроме того, страхование внешности попадает под защиту договора страхования от несчастного случая. Если же Вы хотите изменить свою внешность и обращаетесь за медицинской услугой в косметологическое медицинское учреждение, требуйте от них полис страхования профессиональной ответственности. И если, не дай Бог, Вашей внешности будет причинен ущерб, страховая компания произведет страховую выплату Вам, в качестве возмещения за данное лечебное учреждение. Более подробно Вы можете узнать об этом в нашем офисе по адресу ул М.Горького, 13.
Пётр Кудрин
Я уже слышал что-то про аварийных комиссаров. Он действительно может помочь мне на месте ДТП? Что он делает? Или это просто рекламная фишка? И есть ли аварийные комиссары в других страховых компаниях?
Петр! С этого года институт аварийных комиссаров перестал быть просто рекламной фишкой. Я сам убедился в эффективности их работы, когда неделю спустя после заключения договора РОСНО с аварийным комиссаром, случилось ДТП с моим близким другом. Аварийный комиссар прибыл на место аварии через 20 мин, не допустил психологического воздействия на моего товарища со стороны виновников аварии, помог грамотно составить извещение в страховую компанию и ускорил процесс получения необходимых протоколов из ГАИ. На вопрос: есть ли аварийные комиссары в других компаниях, отвечу следующее: если страховая компания заключает договор с аварийным комиссаром, то она берет на себя обязательства оплачивать их услуги, а это достаточно не дешево: от 600 руб за 1 вызов. По информации, которую я имею, в Саратовской облати только 3 компании, включая РОСНО, предоставляют подобную услугу для своих клиентов.
Вадим Владимирович
Что делать в такой ситуации? Произошла авария по вине водителя, застрахованного в другом городе. Филиал компании, страховавшей виновника происшедшего в Саратове не может дать направление на экспертизу, пока не получит по факсу полис виновника и постановление ГАИ. Полис по факсу пока не шлют (у нас есть только номер этого полиса), ГАИ постановление не дает, потому что виновник из другого города. Мы не можем ремонтировать автомобиль, потому что еще не прошли экспертизу.
Вадим Владимирович! Действие филиала компании, в которую Вы обратились правомочны. Могу отметить только следующее, если бы Вы были застрахованы в РОСНО, обладающей собственной разветвленной филиальной сетью (186 филиалов и агентств). Наша служба безопасности постаралась бы максимально ускорить действия ГАИ. Только вчера мы решили такой вопрос по нашему клиенту, попавшему в ДТП в Самаре.
Анна
Почему автограджанка является обязательной, а не альтернативной? Не нарушает ли ФЗ \"Об, ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ\" норм Конституции в этой части? Почему людей заставляют страховать в обязательном порядке?
Куда исчезают деньги от взносов? Какие правовые акты необходимо принять, что-бы помочь людям умирать сразу...без мучений?
Уважаемая Анна!
Данный ФЗ не противоречит ни Конституции РФ, ни Гражданскому Кодексу РФ. Законодательно нельзя заставить страховать людей свою собственность и в свою пользу. При ОСАГО , страхуется не собственность, а отвественность и не в пользу страхователя, а в пользу третьих лиц. Государство вправе принимать такие законодательные акты.

Деньги от взносов никуда не исчезают, они накапливаются в страховых резервных фондах компании и расходуются на страховые выплаты. Прибыль страховых компаний от данного вида страхования законодательно ограничена. А все страховые резервы подвергаются жесткому надзору со стороны государства.
Александра
Занимаетесь ли вы страхованием отдельных частей тела? Если да, на каких условиях? От чего можно застраховать свои ноги, лицо?
Александра! Частично, я уже ответил на Ваш вопрос в ответе Ольге.
Дополнительную консультацию Вы получите в нашем офисе.
Алевтина
Какую максимальную сумму страховки выплачивала ваша компания?
В целом по РОСНО максимальная сумма выплаты составляла около $20 млн по факту пожара на крупном производственном объекте. В Саратове за последее время, крупными страховыми выплатами была выплата 1 млн 700 тыс. рублей по пожару на элеваторе, 2 млн 400 тыс. рублей по сгоревшему судну, 1 млн 600 тыс. рублей по наводнению в реке Волге в районе села Чардым (затопление оздоровительного комплекса) и неоднократно нами выплачивались выплаты по ущербу автотранспорта, в пределах от 1,5 до 2 млн рублей.
Батон
С этого года РОСНО - генеральный спонсор московского этапа Еврохоккейтура. Планирует ли региональное отделение компании поддерживать местный хоккей?
Этот вопрос находится в компетенции головной компании.
Марина
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее о программе страхования АвтоКАСКО. В чем ее отличие от ОСАГО? Нужно ли страховать машину не только по ОСАГО, но и по КАСКО? Спасибо.
Марина! Вы затронули очень важный вопрос.
Страхование АвтоКАСКО и страхование ОСАГО - 2 абсолютно разных вида страхования. По программе страхования АвтоКАСКО, вы страхуете собственое имущество - автомобиль от угона и ущерба и вне зависимости от того были ли Вы или нет виновником ДТП страховую выплату по ДТП получите Вы в размере реального ущерба, причиненного Вашему автомобилю. Если же Вы страхуете только ОСАГО - это страхование Вашей ответсвенности на предмет возможного причинения Вами ущерба жизни и здоровья и имуществу третьих лиц. Если Вы имеете полис ОСАГО и не имеете полиса АвтоКАСКО, а Вы стали виновником ДТП, Вы не получите от страховой компании возмещения по ущербу, причиненному Вашему автомобилю. Кроме того, не факт, что Вы получите возмещение, даже если виновной стороной в ДТП будет призанан вторая сторона, так как до сегодняшего момена около 25% автомобилистов не имеют полиса страхования ОСАГО. Полную страховую защиту Вашего автомобиля как собственности и средства повышенной опасности может дать только наличие 2-х полисов: АвтоКАСКО и ОСАГО.
Евгений Строев
Планирую поездку по Европе на своем автомобиле. Существуют ли какие-то особые виды автострахования для таких поездок? на территории каких стран они действуют? Окажет ли РОСНО помощь в случае аварии в другой стране?
Да, Евгений. При осуществлении такой поездки без комплексной страховой защиты обойтись нельзя. Первый вид страхования , который Вам потребуется, это, т.н. "зеленая карта". Это страхование автогражданской ответственности, действующее на территории стран, входящих в Шенгенское соглашение (страны ЕС). Вторым обязательным видом страхования является полис медицинского страхования, выезжающего за рубеж. РОСНО в обязательном порядке окажет Вам помощь, в случае аварии в другой стране, так как наша компаний имеет соглашение с целым рядом ассистанских компаний, осуществляющих помощь именно при таких чрезвычайных ситуациях. Кроме этого, мы можем предложить Вам целый ряд добровольных видов страхования, предусматривающих возмещение при утере багажа и при необходимости юридической поддержки. Информацию Вы можете получить по тел. 223-111.
Ольга
Дмитрий Владимирович, возможно ли сделать так, чтобы оформлять документы на месте ДТП, не дожидаясь приезда сотрудников ГИБДД? Например, это могли бы делать аварийные комиссары. Что необходимо сделать, чтобы заключить подобное соглашение между ГИБДД и страховыми компаниями?
К сожалению, на сегодняшний момент этого сделать нельзя. Однако, Российский Союз Автостраховщиков и ГИБДД вышли с инициативой в Правительство РФ о введении единого европейского протокола, по которому оформлять документы на месте ДТП смогут участники ДТП без участия сотрудников ГАИ. Надеемся, что эти поправки будут приняты в течение 2005 г. Страховые компании в этом чрезвычайно заинтересованы.
Мария
На официальном сайте РОСНО я прочитала информацию о том, что 200 ведущих московских клиник являются партнерами РОСНО, а также существуют семейные клиники, созданные при участии РОСНО. Проводится ли подобная работа саратовским отделением РОСНО?
В Саратове РОСНО имеет договора на оказание медицинских услуг своих застрахованных с 30-ю лечебными учреждениями. Наиболее тесное партнерство у нас складывается со стоматологической клиникой "Практик" и поликлиникой и стационаром железнодорожной больницы. В настоящий момент проводится подготовительная работа по созданию в Саратове собственной семейной клиники РОСНО.
леля
Интересно получается. Вы ни одной книги Мураками не читали. Неужели и Патрик Зюскинд для вас \"терра инкогнито\"?
Да, мне очень нравится книга Патрика Зюскинда "Парфюмер".
Мария
Еще вопрос по сайту. На вашем официальном сайте можно оформить страхование через интернет и получить 5% скидку. Распространяется ли эта возможность только на жителей Москвы? Если да, то собирается ли саратовское отделение создавать свой сайт и открывать на нем подобный Интернет-магазин?
Да, в настоящее время ведется работа по открытию страхового интернет-магазина
для жителей Саратова. Однако, существует и другая интересная возможность
для Вас купить полис РОСНО. Вы можете позвонить по тел. 223-111 и наш курьер
бесплатно доставит Вам полис в указанное Вами место.
Андрей
Назовите Вашу \"настольную\" книгу по маркетингу. И какая из книг Роберта Кийосаки кажется Вам наиболее удачной в условиях российского рынка?
Последняя, прочитанная мною книга по бизнесу - это "Бизнес в стиле фанк". Очень интересная книга, дала мне много идей, которые мы сейчас применяем в нашей работе в Саратове.
А у Роберта Кийосаки самая полезная книга на мой взгляд, "Сохраните Ваш актив N1". Эта книга про управление временем, о том, как больше успевать.
Платон
Тогда получается, что моему ребенку должны выплатить от общей суммы - на которую застрахован весь класс? То есть приблизительно от 100 тысяч рублей?
Платон, вызывает искренее уважение та забота, с которой Вы относитесь к страхованию Вашего ребенка. Страховая сумма по страхованию детей в классе является общей, то есть состоящей из целого ряда индивидуальных страховых сумм. Так, если в классе 5 родителей застраховали своих детей на сумму 20 тыс. руб. каждого, то общая страховая сумма будет 100 тыс. рублей, а индивидуальная страховая сумма, будет та сумма которую родитель выбрал для страхования своего ребенка, то есть 20 тыс. руб. Стоимость страховой защиты ребенка на год от несчастного случая на сумму 20 тыс. рублей обойдется родителю в 160 рублей, дорого или нет - решать каждому из родителей.
Толик
РОСНО себя позиционирует как самую крутую страховую компанию. А чем реально эта крутизна подтверждается? Чем РОСНО лучше других страховых компаний?
Почему РОСНО?
1. Наша надежность: Страховая компания РОСНО работает на рынке с 1992
года. Это единственная компания, восемь лет подряд входящая в пятерку
крупнейших российских страховых организаций.РОСНО имеет лицензии на 95
видов добровольного и обязательного страхования.
Размер уставного капитала РОСНО превышает требования законодательства в 36 раз и составляет 960 млн. руб., объем страховых резервов - 6 млрд. руб.
РОСНО сотрудничает с самыми надежными перестраховщиками – Allianz,
Hannover Re, SCOR, Munich Re, Swiss Re и крупнейшие российские страховые
компании. Кроме того, РОСНО сотрудничает с брокерскими агентствами
британской корпорации Lloyd's.
В национальном рейтинге страховых компаний России, проводимом агентством
"Эксперт РА", РОСНО третий год подряд присваивается наивысший рейтинг А++.

2. Наши акционеры: АФК "Система" (47% акций) и немецкая финансовая
корпорация Allianz AG (45.27%), имеющая более чем 100-летний опыт работы в
страховом бизнесе и высокий авторитет в международном страховом
сообществе.

3. Мы по всей России: Региональная сеть РОСНО состоит из 100 филиалов и
186 агентств, расположенных во всех республиках, краях и областях России.

4. Наши Клиенты: более 7 млн. человек и 50 тыс. предприятий и организаций,
в том числе Авиакомпания «Дойче Люфтганза», ООО "РОБЕРТ БОШ", Rockwell
International GMBH, Посольства Германии, США, Канады, Австрии, МТС, ОАО
"ТНК-ВР", Вимм–Билль–Данн, Metro Cash&Carry, "Johnson&Johnson", ОАО
"Международный Аэропорт Шереметьево", Олимпийский комитет России, ОАО
"Балаковорезинотехника", ЗАО "Трубный завод", ОАО "КБ Электроприбор", ЗАО
"Концерн Агророс, Правительство Саратовской области, ОАО "Жировой
комбинат", ЗАО "Янтарное", ОАО "Торговый центр", ОАО "Троллейбусный
завод", РАО "ЕЭС России" и многие другие.

5. РОСНО старается сделать свою деятельность полностью прозрачной для
клиентов, партнеров и акционеров. Уже 6 лет мы следуем международным
стандартам учета финансовых операций, что подтверждено аудиторскими
проверками PriceWaterhouseCoopers.

И самое главное:
Мы все время улучшаем свою работу. В маркетинге есть такая стратегия -
атака на самого себя. Когда компания является лидером рынка, чтобы
сохранить лидерство ей нужно постоянно искать что можно в своей
деятельности улучшить - это атака на самого себя.
Так например в Саратове мы первыми сделали доступными услуги аварийных
комиссаров. Теперь к нашим клиентам в случае ДТП приезжает аварийный
комиссар, который помогает оформлять документы, оказывает психологическую
и доврачебную медпомощь, следит за корректным установлением виновника ДТП.
Ксения
Можете сформулировать 3 главных совета, что нужно знать автовладельцу при выборе страховой компании?
Ксения, спасибо за вопрос. Вот, что я предлагаю:
1. Посмотрите что Вам предлагают в качестве дополнительных услуг. Есть ли
у компании аварийные комиссары, которые окажут Вам помощь на месте ДТП,
есть ли круглосуточный пульт помощи (круглосуточный телефон), где Вам
помогут вызвать ГИБДД и подскажут что делать до приезда инспекторов и
аварийных комиссаров, заключила ли компания договор с НЕЗАВИСИМЫМ
экспертом-оценщиком?
А если Вы хотите купить автомобиль в кредит - может ли страховая компания
Вам в этом помочь? Есть ли у нее договоры с банками и лизинговыми
компаниями?

2. Поинтересуйтесь финансовой надежностью компании - это легко сделать
посетив сайт компании в интернете. Для Вас должен быть важен размер
уставного капитала. Например у РОСНО он - 960 млн. рублей. Это говорит о
том, что РОСНО - в серьез и надолго. Если у компании уставный капитал
намного меньше - я бы задумался - а стоит ли иметь с ней дело.
В конце концов самый простой способ оценить надежность компании - узнать
ее рейтинг надежности, данный ей признанным рейтинговым агентством. На
сайте агентства всегда есть рассшифровка рейтинга.

3. Спросите людей (м.б. Ваших знакомых) которые получали выплаты в этой
страховой компании. Как к ним относились - как к клиентам или как
мошенникам? Как скоро выплатили компенсацию? Кто назначал размер
компенсации - штатный сотрудник компании (что не всегда хорошо) или
независимый эксперт (что обычно лучше)?
Вот три момента, которые я считаю важными.
Виталий
Как Вы докажете свою надежность? В чем гарантия, что я не \'попаду\' при попытке получить свои деньги?
Виталий, спасибо за важный вопрос.

Лучшая наша рекомендация - клиенты РОСНО, которые получили страховую
выплату. Если они есть среди Ваших знакомых - просто спросите - уверен Вы
получите хорошей отзыв.
Заходите в офис РОСНО (ул. М.Горького 13, угол с ул. Мичурина) и
посмотрите нашу галерею выплат.
Что касается нашей финансовой надежности: Страховая компания РОСНО
работает на рынке с 1992 года. Это единственная компания, восемь лет
подряд входящая в пятерку крупнейших российских страховых
организаций.РОСНО имеет лицензии на 95 видов добровольного и обязательного
страхования.
Размер уставного капитала РОСНО превышает требования законодательства в 36 раз и составляет 960 млн. руб., объем страховых резервов - 6 млрд. руб. РОСНО сотрудничает с самыми надежными перестраховщиками – Allianz,
Hannover Re, SCOR, Munich Re, Swiss Re и крупнейшие российские страховые
компании. Кроме того, РОСНО сотрудничает с брокерскими агентствами
британской корпорации Lloyd's.
В национальном рейтинге страховых компаний России, проводимом агентством
"Эксперт РА", РОСНО третий год подряд присваивается наивысший рейтинг А++

Вернуться на главную

Опрос

Кому из общественных деятелей, политиков, чиновников, бизнесменов Саратова и Саратовской области Вы хотели бы задать вопрос на онлайн?

Популярные онлайны

Деятели культуры
Бизнесмены
Политики
Чиновники
Архив онлайнов
Спикеры по алфавиту
 Orphus