Добрый день Константин. Спасибо за Ваш вопрос. Действительно, МТС в регионе в настоящий момент не занимает ведущую позицию. Пока :). Меня как менеджера, конечно, не все устраивает. Однако мое назначение продиктовано другими обстоятельствами - предыдущий директор филиала Александр Родин принял предложение возглавить другую компанию, это его решение. Ему я благодарен за коллектив, который, в основном, был сформирован в период работы Родина, за прекрасно отстроенную сеть. Рельно позиции компании в регионе улучшены уже сегодня, мы это видим по росту абоненсткой базы, по снижению жалоб на качество связи, расширению зоны покрытия.

Считаю, что существует, в первую очередь, необходимость ограничения порнографии, а не эротики. Считаю это, в том числе, как отец двоих детей. Компания МТС в связи с принятием этого закона абосолютно ничего не потеряет, поскольку услуги "секс по телефону" она не предоставляет :) Культурные проекты компании МТС в рамках своих финансовых возможностей поддерживает в обязательном порядке. Самый свежий пример - это проведение компанией МТС совместно с администрацией города Балакова Дня молодежи 24 июня этого года. На праздник пришли около 10 тыс. жителей Балаково.

Уважаемый Виктор Петрович! С уважением отношусь к Вашему статусу и в то же время понимаю ограниченность Ваших финансовых возможностей. Аргументов для подключения к МТС несколько:1. отличное качество сети в г. Энгельс. 2. Наличие очень выгодного предложения в виде тарифного плана "Первый". 3. Удобство обслуживания - в г.Энгельс есть магазин-салон на ул. Коммунистической, в котором в удобное для Вас время Вы можете получить как консультации, так и качественное обслуживание - оплатить услуги связи, подключить различные дополнительные услуги и т.п.

Уважаемый Конкурент, я являюсь вторым по счету директором саратовского филиала. О причинах смены директора см. в ответе на вопрос N1.

Уважаемая Василиса, с введением изменений в законе о связи в отношениях клиент-оператор сотовой связи кардинально ничего не изменится. Сегодня уже 5 дней, как действует эта поправка, и повышения стоимости исходящего вызова не произошло.Изменилась структура тарифных планов, появилась плата за соединение. Однако, для тех кто любит поговорить, стоимость минуты становится в среднем дешевле.
Соглашение между МТС и "Вымпелкомом", если я правильно Вас понял, по увеличению стоимости интерконнекта, если я правильно Вас понял, касается взаиморасчетов за пропуск взаимного траффика между операторами и на абонентах никак не отразится.

Уважаемый Связист, пользуются, но "не на "Мегафоне" :) Это общепринятая практика среди операторов сотовой связи, диктуемая соображениями здравого смысла при строительстве своей сети в удаленных районах области, где пока не действует собственная связь технические специалисты используют действующую связь другого оператора, который пришел в населенный пункт ранее.

Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным абонентом и за положительную оценку нашей деятельности! Что касается новых услуг, то с этого месяца абонентам тарифного плана "ПЕРВЫЙ", начиная с 3 июля, доступны для подключения следующие услуги: "Номера МТС", "Выходные дни" и "Любимые номера". Услуга "Номера МТС" - исходящие вызовы на ВСЕ телефоны абонентов МТС "домашнего" региона всего 50 копеек за минуту! Услуга "Выходные дни" - не тарифицируются исходящие вызовы на ВСЕ телефоны абонентов МТС "домашнего" региона каждые субботу и воскресенье. "Любимые номера" - звонки на 3 выбранные Вами номера МТС всего 50 копеек за минуту, а с активированной услугой "Номера МТС" минута вызова подешевеет еще на 50% и составит 25 копеек за минуту!
Абонентская плата за один "любимый" номер не взимается. "Ночные разговоры" - безлимитное общение внутри сети МТС "домашнего" региона каждую ночь с понедельника по пятницу. Услуга доступна с 7 июля 2006 г. Выберите то, что Вам подходит, или подключите все услуги сразу!
Более подробно с условиями акций Вы можете ознакомиться на сайте www.saratov.mts.ru


Абонентская плата за один 'любимый' номер не взимается. 'Ночные разговоры' - безлимитное общение внутри сети МТС 'домашнего' региона каждую ночь с понедельника по пятницу. Услуга доступна с 7 июля 2006 г.
Выберите то, что Вам подходит, или подключите все услуги сразу!

Спасибо за вопрос, наш персонал компетентен, однако Ваше обращение носит частный характер, связан с качеством предоставления услуг на территории другого региона и требует более детального рассмотрения. Если Вы остались неудовлетворены ответом наших специалистов, прошу Вас направить запрос по адресу [email protected]

Неправда. Смена имиджа является мощным инструментом привлечения внимания к компании. 2 месяца это слишком маленький срок для анализа результатов нововведений. Но одно уже очевидно - с мая этого года мы отмечаем бурный приток абонентов. Что касается нашего нового логотипа - то простой и вечный символ в форме яйца очень точно раскрывает суть современных технологий: внешнюю простоту и в тоже время захватывающую сложность содержания.

Уважаемый Павел! С 15 июля 2006 года в Макро Регионе "Поволжье-Юго-Восток" вводится фиксированный курс условной единицы, соответствующий единому внутреннему курсу, принятому на всей территории действия сети МТС в России. Данный курс применяется при расчетах за услуги, тарифы на которые выражены в долларах США и составляет 28 рублей 70 копеек за один доллар США. Для того, чтобы Ваши расходы на услуги связи не увеличились, одновременно с введением единого фиксированного курса, на всей территории Макро Регионе "Поволжье-Юго-Восток" проводится снижение тарифов в у.е., пропорционально изменению курса. Данные изменения будут проведены с 15 июля 2006 г. для всех тарифных планов, во всех регионах, входящих в Макро Регионе "Поволжье-Юго-Восток".

Добрый день, Инга, все, что благо для наших абонентов - наше благо :)) Поскольку схема взаимодействия операторов еще не отработана, рано говорить о возможных убытках или прибыли.Думаю, что введение принципа CPP в среднесрочной перспективе приведет к перераспределению абонентов между фикисрованными и сотовыми сетями в пользу сотовых операторов:при прочих равных условиях гораздо удобнее иметь мобильный телефон.

Уважаемый Вова, во-первых, в Саратовской области МТС является не аутсайдером, а третьим по количеству абонентов оператором из восьми и лидером по темпам строительства сети. Это и понятно - в Москве МТС существует с 1993 года, тогда как 19 августа мы отпразднуем (кстати, вместе с нашими абонентами) трехлетие запуска сети МТС в Саратовской области.

Уважаемая Блондинка, поднятие "чего-то там между МТС, Билайн и Мега" :) никак не скажется на абонентах МТС, перешедших или подключившихся на тарифный план "ПЕРВЫЙ", поскольку параметры данного тарифного плана рассчитывались уже с учетом введения принципа CPP.

Уважаемая Незабудка, к ценовым войнам между операторами отношусь как к одному из инструментов в конкурентной борьбе, от применения которого абоненты выигрывают. В Саратове, по моему мнению, ситуацию пока нельзя охарактеризовать как ценовую войну. Что касается ТП "Первый" - то его преимущество и уникальность перед тарифами конкурентов очевидны.

Здравствуйте Савелий! Наш новый тарифный план "ПЕРВЫЙ" - это предложение для тех, кто хочет простой и понятный тариф, это тариф для тех, кто хочет говорить больше, а платить меньше!. Тариф без абонентской платы с посекундной тарификацией и единой низкой ценой минуты исходящих звонков на телефоны Саратова - 1 рубль. Плата за установление соединения равна 1 рубль. Она взимается разово, при исходящих вызовах: длительностью не менее 3 секунд, на мобильные телефоны МТС и других сотовых операторов Саратовской области, на стационарные телефоны Саратов, на номер 0885 и прослушивании сообщений "голосовой почты" при нахождении в Саратовской области.
Кроме того, на ТП "Первый" возможно подключение дополнительных услуг "Номера МТС", "Выходные дни", "Любимые номера" и "Ночные разговоры"', причем как поотдельности так и все услуги сразу.
Все существующие абоненты МТС могу перейти на тарифный план "Первый" одним из следующих способов: отправив бесплатное SMS с текстом 007 на номер 1771 (для абонентов тарифов "Джинс", а также "Базовый", "Универсальный", "Все свои", "Любимый", "Практичный"); в контактном центре МТС по номеру 0890;
в салоне-магазине МТС; с помощью сервиса "Мобильный помощник" по номеру 002227;
с помощью сервиса "Интернет-помощник" на сайте www.saratov.mts.ru.

Уважаемый Абонент, сравнивать ребрендинг МТС и нашего Конкурента считаю некорректным, поскольку эти мероприятия преследовали различные цели. Во-первых, МТС не проводит ребрендинг! Ребрендинг - это замена старого бренда на новый (или одного бренда на другой). Иногда даже просто изменение внешнего вида бренда, без смены идеологии и содержания. А мы выходим на рынок с обновленным брендом МТС (новая визуальная часть, измененная идеология) в рамках сквозного бренда "Системы Телеком". То, что делает "Система Телеком", трудно с чем-то сравнивать, поскольку впервые в России мы представляем не один новый бренд, а общий бренд для группы компаний. Это не просто смена логотипа и корпоративного стиля, это также новые услуги для наших клиентов и новые возможности для продвижения компаний, участвующих в проекте.
Это не ответ на маркетинговые акции "Билайн", а логичный и закономерный шаг в развитии телекоммуникационного холдинга. В России "Система Телеком" первой стала на этот путь, еще раз подтвердив свою инновационность не только с технологической точки зрения, но и в подходе к бизнесу.Прежде всего, мы ориентируемся на потребности наших клиентов и инвесторов. Работа по созданию нового единого бренда для группы компаний 'Система Телеком' велась давно, и сейчас мы подошли к решающей стадии - выводу этого бренда на рынок. Успешность таких мероприятий можно оценить лишь по прошествии времени, и уж никак не двух месяцев. Но уже по прошествии двух месяцев можно констатировать, в основном, положительную реакцию общества. Об этом, в том числе, красноречиво говорит рост абонентской базы за счет увеличения подключений и уменьшения оттока.

Привет Вася! У меня тарифный план "Служебный". Вся моя семья сейчас пользуется тарифным планом "Первый" со всеми дополнительными опциями. Брендированные вещи я ношу с удовольствием, особенно нравится мне яркая красная футболка с новым логотипом.

Уважаемый абонент! Введение платы за соединение - это, в условиях удешевления связи для абонентов при введении принципа "платит звонящий", альтернатива абонентской плате, которую абонент платил независимо от того разговаривал он в течение месяца или нет. Плата за соединение взимается только в случае фактически состоявшегося разговора длительностью более 3 секунд.

Уважаемый Виктор! В настоящий момент входящие звонки для Вас все бесплатны. В случае изменений тарифа Вы будете извещены в соответствии с условиями договора.

Наш новый логотип имеет форму яйца. Эта форма - символ простоты и совершенства, новой жизни, инноваций, потенциала.Это символ выбран потому, что он способен одновременно выражать все ценности, заложенные в проектировавшийся брэнд, а именно:
Простота. Эта форма - одна из простейших и одновременно наиболее совершенных в живой природе. Понятность. Это легко читаемый и узнаваемый символ, известный всем без исключения жителям планеты. Традиционность. Это фундаментальный символ, лежащий в основе многих традиционных систем мировосприятия, трактуемый как источник жизни, модель вселенной и т.п. Жизнеспособность. Этот символ ассоциируется с источником жизни, ее первоосновой. Современность. Таким его, без сомнения, делает дизайнерское решение. Кроме того, само по себе использование этого символа - достаточно неординарный, инновационный шаг. Мы уверены, что наш подход - сделать "не просто, а очень просто" - впоследствии породит множество подражаний. Первенство. Этот символ ассоциируется с первоосновой, он первичен, символизирует абсолютное начало. Будущее, потенциал развития. Надо ли говорить, что этот символ, будучи сам по себе статичным, немедленно ассоциируется с развитием, с динамическими процессами, которое он неизбежно порождает. Инновации. Помимо того, что подобной подход к системе визуализации вы в России вряд ли встретите где-то еще, и инновационной является сама по себе концепция визуализации, символ вызывает ассоциации с циклическими процессами обновления, которые в каждом своем цикле порождают что-то новое.

О нашем простом с виду логотипе можно говорить долго. А моя первая ассоциация была "Неожиданно. Смело. Просто".

Уважаемый Интересующийся! В ближайшие планы компании МТС не входит увеличение стоимости исходящих вызовов. В обозримой перспективе можно с уверенностью говорить о сохранении стоимости исходящих вызовов на тарифном плане "Первый".

Уважаемый Интересующийся! В ближайшие планы компании МТС не входит увеличение стоимости исходящих вызовов. В обозримой перспективе можно с уверенностью говорить о сохранении стоимости исходящих вызовов на тарифном плане "Первый".

Уважаемый Интересующийся! В ближайшие планы компании МТС не входит увеличение стоимости исходящих вызовов. В обозримой перспективе можно с уверенностью говорить о сохранении стоимости исходящих вызовов на тарифном плане "Первый".

Уважаемый (-ая )Белиссимо, если у Вас проблемы в дозвоне на МТС с телефонов других операторов, рекомендую Вас звонить с телефонов МТС. Переходите к нам.
При оценке качества связи мы стараемся оперировать объективной информацией, которую получаем со специального комплекса мониторинга качества сети Q-Voice.
Кстати, подобный уникальный комплекс в регионе есть только у МТС. В настоящий момент, действительно, существует ряд проблемных мест, но за последние полгода мы свели к минимуму их количество и работаем в этом направлении дальше. Будем признательны Вам за размещение конкретной информации по проблемам со связью в наших сетях в специальном разделе на нашем сайте. Данную информацию постоянно анализирует наш технический департамент и принимает меры по устранению неполадок.

Уважамый Роман, все перечисленные Вами компании входят в группу компаний "Система Телеком". А соответственно все они действуют в рамках утвержденной стратегии развития корпорации, в том числе на территории Саратовской области. Для Саратова это означает, что на рынок придут новые участники "Системы Телеком". Соответственно расширится набор услуг, доступных абонентам, удобство их использования, а также увеличатся инвестиции в экономику области. Комстар в лице Конверсии-связь уже присутствует в Саратовской области. Выход компании СТРИМ состоится в обозримом будущем.

Уважаемая Алия, нами планируется ряд благотворительных мероприятий на территории г.Саратова и Саратовской области. Если говорить об уже прошедших мероприятиях,
то можно веделить нашу ежегодную акцию - "Звонок фронтовому другу", ежегодный "Новогодний салют в г. Саратове", Приз лучшему социальному работнику Саратовской области по результатам 2005 года, помощь нашим землякам, проходящим службу в Чеченской Республике, а также проведение Дня молодежи в г. Балаково. Планы этим не ограничиваются, но раскрывать их пока мы не будем.

Уважаемый Сосед по Волге! Саратов - мой самый любимый город, после Самары конечно, где я родился. Как и в любом другом российском регионе, в Саратове есть своя специфика и особенность ведения бизнеса. Жителей Саратовской области, по моим наблюдениям, также нельзя отнести к разряду среднестатистического потребителя. Например, об этом говорит фантастический успех акции "Безлимитные выходные" по сравнению с другими регионами присутствия МТС.

Уважаемая Катерина, я рассматриваю свое назначение в Саратов как определенный этап как в своей карьере, так и в жизни Саратовского филиала МТС.
Моей важнейшей задачей как раз и является изменение статуса МТС в регионе.
А МТС в регионе - далеко не "захудалый", а третий из 8-и операторов и лидер по темпам роста, динамики развития.

Уважаемый Сергей Сергеевич! За последний год абонентская база МТС увеличилась почти на 80%. Большой вклад в это увеличение внесла работа филиала в течение первого полугодия 2006 года. Данные позитивные изменения произошли за счет значительного улучшения качества связи, территории покрытия, а также маркетинговых мероприятий.

Уважаемое Яйцо! Смена имиджа МТС - мероприятие федерального масштаба, затраты в отдельно взятом городе или регионе считать не совсем корректно. Можно сказать, что общие затраты компании на разработку и запуск нового имиджа в мае этого года составили 4 млн долларов. Про параллельность указанных Вами кампаний - МТС сложно помешать.

Уважаемый Алксей! Рад, что Вы тоже смотрите эту передачу. Думаю, Вы просто привыкли к определенному консерватизму МТС. На самом деле, мы живая компания, мы меняемся не только в визуальном плане. :) На телевидении МТС поддерживает ряд рейтинговых проектов. Многим запомнился проект "Последний герой" ("Сердце Африки"). Традиционно поддерживаем Клуб знатоков "Что?Где?Когда?". Поддерживаем и программы для молодежной аудитории. С этого телевизионного сезона МТС генеральный спонсор КВН. Что касается телевизионной программы "Comedy club" - это очень популярный ТВ-проект с высокими рейтингами. Если вы смотрите эту передачу, то, наверное, заметили, что ребята в своих шутках, порой действительно очень острых, стремятся все-таки не переходить определенную грань.

Уважаемый Петр, если номер фиксированного телефона и Вашего мобильного принадлежат к нумерации одной зоны, то при Вашем нахождении в другом регионе роуминговую составляющую будете платить Вы. Вызывающий абонент будет платить по тарифу звонка на мобильный телефон своего региона.

Уважаемый Слава, ценю наличие у людей чувства юмора, в том числе и черного :) Вы ничего не путаете? В обществе двух афроамериканцев или афроамериканок? :)))

Уважаемый, Женя. Александр Николаевич Родин принял предложение возглавить другую компанию, это его решение.

Уважаемая Антонина! В Саратовской области в настоящий момент мы действительно занимаем третье место по абонентской базе и, как я уже говорил, лидируем по темпам строительства сети. То, что мы третьи нам не мешает, а скорее помогает, поскольку бремя лидера пока находится на других плечах.
Хотя мы и не против взять эту ношу себе.

Уважаемый Гоша, телефоны с логотипом МТС выпускали корпорацией Sitronics, как и МТС входящей в состав АФК "Система". В настоящее время корпорация Sitronics продолжает производить новые модели мобильных телефонов, но уже под своим брендом.

Уважаемый Постоянный абонент, максимально подробную информацию по услуге роуминга, а также по ее стоимости Вы сможете получить на сайте компании http://www.saratov.mts.ru/coverage/i_roaming/.

Приветствую Татьяна! О результатах ребрендинга можно будет судить несколько позднее, но уже сейчас можно сказать, что ребрендинг, вкупе с новым тарифным планом, дали очень положительный результат. Он не оставил равнодушным , пожалуй, никого. Абонентская база растет, отток уменьшается.

Уважаемый Алекс, в случае если гарантия на телефонный аппарат у Вас не закончилась, Вам необходимо обратиться в салон-магазин МТС, если же гарантия закончилась - в любой сервисный центр, поддерживающий послегарантийное обслуживание данных телефонов (их адреса можно уточнить в салоне-магазине МТС).

Татьяна, Саратов мне очень нравится, особенно его историческая часть. На пляжи, к сожалению, времени не остается. Но дорогу на пляж я знаю :)).

Уважаемый Дима, по своим убеждениям я человек аполитичный и ни в каких партиях не состою.

Уважаемый Полковник, в компании МТС, также как и в Советской и Российской армии, принята активная ротация кадров между регионами. Поэтому назначение в Саратовский филиал МТС самарского менеджера не более чем совпадение. А негативное отношение ко всему самарскому мне не очень понятно - мы все жители одной страны и деление на самарцев и саратовцев - это неправильно.

Василий, ну что Вам здесь сказать? Вопрос не совсем понятен.

К нам действительно поступает очень много просьб о помощи, о благотворительности. Мы стараемся подходить к даному вопросу комплексно. У нас существуют целевые социальные программы. В регионах своего присутствия МТС помогает ветеранам, сотрудничает со школами, оказывает помощь в ремонте детских садов, поддерживает талантливых детей - организовывает конкурсы детских рисунков, помогает детям-спортсменам. К сожалению, всем помочь мы не в состоянии, у нас немного другие задачи поставлены акционерами - предоставлять людям недорогую качественную связь. По сути, вся наша деятельность носит социальную направленность.

Уважаемая Ирина, покрытие в районе Усть-Курдюма обеспечено в июне месяце. В поселке Расловка планируется обеспечение покрытия в августе-сентябре текущего года.Оставайтесь с нами :))!

Уважаемый Демьян, это федеральная рекламная кампания, организованная Корпоративным центром МТС. В компании работают квалифицированные специалисты - маркетологи, юристы. Обычно никаких проблем с авторскими правами у нас не бывает, мы очень аккуратно подходим к этому вопросу. Тем более, если вы внимательнее посмотрите, то в визуальных решениях используется другой образ - известного киноактера.

Уважаемый Илья, у компании МТС планируется много приятных новостей для абонентов, в том числе и новые тарифные предложения о которых Вы незамедлительно узнаете из рекламы.
Высокая конкуренция на саратовском рынке мобильной связи учитывается нами при расчете наших тарифных предложений. На Ваш вопрос о четвертом операторе ответить сложно, предлагаю сначала дождаться возниковения такого оператора, а затем выхода его на саратовский рынок. Сети GSM просуществуют на территории России до тех пор, пока существует спрос на мобильную связь и данный формат сейчас является оптимальным для обеспечения этих потребностей. Перетоки абонентов в случае введения принципа сохранения номеров предсказать также сложно, как и результаты введения CPP.