Виталий, уточните, пожалуйста, какой город вас интересует? Мы уже присутствуем в Балаково, Саратове и Энгельсе, в Балаково, кстати, являемся лидером по домашнему ТВ. Если речь идет о фиксированной связи для юридического лица, то мы подключаем по оптике и в остальных городах области, все рассматривается индивидуально, звоните 8 800 250 09 90 или пишите мне на почту [email protected].

Елена, спасибо большое за обращение. Со своей стороны обязательно проведем проверку сотрудников. Если вы столкнулись с некомпетентностью или неуважительным обращением, не стесняйтесь писать претензию, мы всегда рассматриваем все жалобы и выносим решение.

Артур, добрый день! Мониторинг транспорта, как и другие сервисы на базе технологии интернета вещей, мы реализуем везде, где есть наша сеть, то есть по всей России. В начале 2019 года МТС запустила в Саратовской области сеть NB-IoT, предназначенную специально для умных устройств. Любые датчики, работающие в этом стандарте, становятся практически автономными: они способны работать до 10 лет без подзарядки. Недавно, например, мы реализовали проект на базе интернета вещей для энергосбытовой компании «Волга»: оборудовали счетчики на предприятиях датчиками для удаленного снятия показаний. То есть мониторингом служебного транспорта наши возможности не ограничиваются.  Если остались вопросы, пишите напрямую мне ([email protected]), я вас подробно проконсультирую

Иван, очень приятно Ваше желание работать у нас! В настоящий момент вакансий в отделе по работе с корпоративным рынком нет, но в ближайшее время (в течение месяца) мы будем расширять штат. Все вакансии размещаем в открытом доступе вот здесь: https://saratov.hh.ru/employer/3776, следите за обновлениями.

Добрый день! У наших клиентов есть возможность пользоваться мобильной связью бесплатно: например, если вы являетесь абонентом нашего домашнего ТВ и интернета, то минуты разговора и гигабайты мобильного интернета идут вам в подарок. О комплексных предложениях можно почитать вот здесь: https://saratov.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/all-mts

Если же вы пользуетесь только мобильной связью и выходите в интернет с телефона по минимуму, то я бы рекомендовала тариф Smart: вы сможете звонить абонентам МТС бесплатно и при необходимости пользоваться мессенджерами, платить через мобильный банк или смотреть погоду, не тратя слишком много трафика.

Андрей, очень жаль, что вам пришлось столкнуться с проблемами. В любой спорной ситуации я рекомендую писать претензию, мы обязательно рассмотрим ее и дадим вам ответ в строго регламентированные сроки. Если у вас сейчас еще остались какие-то вопросы, пишите напрямую моей коллеге Анне, она готова вам помочь: [email protected]

Александр, добрый день! В настоящий момент наша связь есть практически во всех населенных пунктах Саратовской области, мы постоянно расширяем и укрепляем сеть, в том числе развиваем сеть четвертого поколения, LTE. Возможно, в вашем случае дело в устройстве, с которого вы выходите в сеть. Я рекомендую проверить, какая сеть выставлена в настройках аппарата (2G/3G/4G) и попробовать переставить SIM-карту в другой смартфон. Если же проблема сохраняется – пришлите, пожалуйста, адрес, по которому вы находитесь, и контактные данные с кратким описанием проблемы на [email protected], мы постараемся вам помочь.

Юлия, добрый день!

Наше спутниковое ТВ работает на всей территории России, включая Саратовскую область. В исключительно редких случаях уже при выезде мастера на место могут обнаружиться технические нюансы установки, о которых не мог знать продавец. Если это произошло, то в течение двух недель вы можете вернуть комплект СТВ и получить обратно деньги. Тем не менее, пришлите, пожалуйста, более подробное описание ситуации с указанием адреса салона, где вы покупали тарелку, на почту [email protected], обязательно разберемся и ответим.

Ирина, добрый день! Для детских часов рекомендую тариф "Умное устройство" (https://saratov.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/umnoe_ustroystvo), цена в месяц сопоставима с ценой "киндер-сюрприза", а входящего в стоимость пакета минут и SMS достаточно, чтобы ребенок мог общаться со всей семьей и оповещать о своем местонахождении. Кстати, и сами детские часы можно тоже купить у нас в салонах, причем по статистике саратовские родители чаще всего выбирают марки "Кнопка жизни", Elari и Jet.

Добрый день, Стас! К сожалению, такие ситуации случаются. Мы как "принимающая" сторона готовы вас перевести к себе, но сначала вас должен "отпустить" текущий оператор. Чтобы это произошло как можно скорее, я рекомендую пойти в салон вашего оператора и проверить, чтобы ваши паспортные данные совпадали с данными в системе вплоть до запятой. Если у вас сохранился экземпляр договора и в нем данные точно верны – возьмите его с собой. Еще один важный нюанс –  баланс вашего счета при переходе должен быть положительным. Если оба эти условия соблюдены, отказать в переносе номера вам не могут.

Сергей, день добрый! Если у вас уже есть база клиентов, то рассылку можно сделать с помощью сервиса "МТС Коммуникатор". Сам процесс от обращения до собственно рассылки займет несколько дней. Кстати, у услуги есть бесплатный пробный период. Ознакомиться подробнее можно здесь: https://www.mcommunicator.ru/

Если же вы не смогли получить разрешения клиентов или же просто хотите привлечь новых покупателей, то помочь с рассылкой можем мы. В этом случае все согласия уже собраны нами, а вы можете просто отправлять информацию клиентам. Чтобы такая рассылка была эффективной, вы можете сами создать идеальный портрет клиента – выбрать пол, возраст, интересы потенциальных покупателей и те места, где они часто бывают. Например, если у вас магазин детских товаров, то нет смысла рассказывать о ваших товарах тем, у кого нет детей, а вот если отправить сообщения мамам, которые еще и часто гуляют в соседнем парке, то у вас наверняка появятся новые клиентки.

Такие рассылки можно запускать самостоятельно с помощью нашего сервиса «МТС Маркетолог». Рекламная кампания с небольшим охватом до 500 человек обойдется в 2–3 тысячи рублей. Подробнее прочитать про сервис можно здесь: https://marketolog.mts.ru/?utm_source=mts_media&utm_medium=news&utm_campaign=pr&utm_content=145655_mtsmark_news_mtsmark_v1_0918&_ga=2.244651781.181873867.1572941226-918185893.157294122

Добрый день! Чтобы контролировать все свои расходы, отключать ненужные подписки и услуги, я рекомендую пользоваться бесплатным приложением "Мой МТС": http://mymts.ru/. Там же вы можете поменять тариф на более выгодный, пополнить счет и управлять номерами членов своей семьи, если они тоже являются абонентами МТС. Приложение достаточно простое, подробная инструкция по его установке есть вот здесь: https://media.mts.ru/internet/135352/#top

Также я рекомендую вам подключить услугу "Запрет контента" в качестве дополнительной меры безопасности. Даже если вы случайно нажмете куда-то не туда или телефон поймает вирус, никакие платные SMS вам будут не страшны. Подробнее об услуге можно почитать здесь: https://media.mts.ru/internet/176038/

Добрый день! Если не удается разобраться с начислениями с помощью приложения "Мой МТС", пришлите, пожалуйста, более подробное описание ситуации вместе с номером, на котором происходят некорректные списания, на почту [email protected], обязательно разберемся и ответим.

Добрый день! Самый простой способ – оставить заявку на сайте https://saratov.mts.ru/business или по телефону 8 800 250 09 90. Либо можете лично прийти в офис по адресу: Саратов, ул. Московская, 135/144, офис отдела по работе с корпоративными клиентами (вход ближе к улице Рахова). Мы вас проконсультируем и подберем подходящий тариф.

Любовь, добрый день! Сожалею, что у вас осталось негативное впечатление от обращения к нам, мы обязательно проведем проверку в салоне и примем меры. Часть вопросов можно решать самостоятельно через приложение "Мой МТС" - оно, в принципе, дублирует 90 процентов функционала консультанта в салоне. Если вопросы все-таки остались, присылайте их на почту [email protected], обязательно поможем, заодно выясним, что у вас со связью в Придорожном.

Сервисы геоаналитики – инструмент относительно новый, но очень полезный для бизнеса. С помощью анализа обезличенных геоданных абонентов можно получить информацию о пешеходном и автомобильном трафике в определенном районе в будние и выходные дни, пол, возраст и уровень дохода потенциальных клиентов. Это важно, например, для тех, кто планирует открывать ресторан, кафе или магазин формата "у дома". Использование геоаналитики помогает точно выбрать место для торговой точки, причем этот сервис при всей его сложности доступен даже небольшим компаниям – стоимость геоаналитического отчета начинается от 5000 рублей. Геоаналитика помогает решать и более глобальные задачи, например, в ряде регионов мы сотрудничаем с администрациями, помогаем планировать развитие туристической инфраструктуры, предоставляем данные геоаналитики для проектирования новых дорог. Вы можете подробнее почитать о нашем сервисе и даже бесплатно его потестировать вот здесь: https://media.mts.ru/business/176180/#top

Добрый день! Буду очень благодарна, если направите на адрес [email protected] более детальное описание, где и когда наблюдались проблемы со связью, мы все проверим и устраним причину. МТС уделяет очень большое внимание развитию сети в Саратовской области, мы строимся и в крупных городах, и в популярных местах отдыха, и в сельской местности, и нам важно знать, что еще мы могли бы улучшить, чтобы абоненты были довольны.