Pavel
Скажите пожалуйста, на сколько реальны обвинения Ген. прокуратуры РФ выдвинутые против Вашей компании?
Немного не понятен вопрос, никаких обвинений Ген. Прокуратура РФ компании "Вымпелком" не выдвигала.
Возможно, речь идет о претензиях к "ВымпелКому" со стороны налоговых органов. Эта тема активно обсуждается в прессе.
Компания "Вымпелком" получила предварительный акт по результатам налоговой проверки за 2001 год, который представляет определенные налоговые требования.
Учитывая, что этот акт руководство Компании будет обсуждать с налоговой инспекцией все моменты, которые указаны в этом документе. Могу сказать, что мы не согласны с изложенным в этом документе подходом и надеемся, что ситуация в процессе такого диалога разрешится.
Большая часть налоговых претензий к "ВымпелКому" касается взаиморасчетов с ее 100% дочерней компанией - "КБ Импульс", которая владеет лицензией на предоставление услуг связи в стандарте GSM в Москве и Московской области. Этот акт не является окончательным решением и не влечет за собой правовых последствий.
Хочу подчеркнуть, что Руководство компании рассчитывает на досудебное урегулирование конфликта. Для того, чтобы убедить налоговую инспекцию в правильности нашей позиции, компания получила поддержку большого кол-ва экспертов, которые объективно оценивают ситуацию и встали на нашу сторону. Еще раз подчеркну, что мы надеемся достичь обоюдовыгодного решения именно на стадии обсуждения возникшей ситуации.
Ольга
С наступающим Новым годом Вас и Вашу компанию! Вы молодцы!
Большое спасибо, Ольга. Поздравляю и Вас также с наступающими праздниками!
Удачи Вам!
Наталья
Не собираетесь ли Вы вводить социальные тарифы для пенсионеров и инвалидов, как например Самарский СМАРТС?
Уважаемая Наталья, тарифы, которые предлагает наша компания, ориентированы на самые широкие слои населения. Мы считаем, что каждый человек может выбрать для себя удобный и оптимальный для него тарифный план. Мы предоставляем качественную связь по выгодным тарифам во всех районных центрах Саратовской области.
Наши конкурентные преимущества - это посекундная тарификация, отсутствие абонентской платы на популярном тарифе Тайм, звонки на любимые номера в 2 раза дешевле делают наши услуги доступными и для перечисленных Вами категорий населения.
Особенно я хотел бы отметить, что многие люди старшего возраста выбрали в качестве своего оператора сотовой связи нашу компанию.
Андрей
на Южном направлении вдоль железной дороги практически нет вашего присутствия,выехал за город и все.Когда планируете накрывать это направление?
Андрей! Спасибо за вопрос. Действительно в настоящее время существуют проблемные места на некоторых участках трасс, в том числе на том участке, который вы указываете. На данном участке мы планируем улучшение качества связи в южном направлении. А именно, в пос. Красный текстильщик, Луганское и направление на Красноармейск и Камышин Волгоградской области. У нас имеется договоренность с волгоградским соседом о совместной работе по обеспечению единой сети Би Лайн GSM на переходном участке авто- и железнодорожной магистрали Саратов-Волгоград.
Игорь
Уважаемый Олег Олегович.
Как можно хорошему специалисту получить информацию об открытых вакансиях Вашей компании? Ваша постоянно компания расширяется, требуется ли Вам подготовленный и опытный персонал?
Игорь! Наша компания всегда заинтересована в квалицифированном персонале. Информация об имеющихся вакансиях размещается на сайте www.beelinegsm.ru. Также Вы можете отправить свое резюме и на e-mail
[email protected].
Максим
Вы были в жюри на КВН. Из каких критериев оценивали разминку? И как по Вашему шуток про связь могло быть больше?
Основными критериями были ,конечно же,смешные шутки, сценки или отсутствие таковых. Кроме того, учитывалась оригинальность шуток. Например, ребятам нельзя было использовать шутки, скаченные из Интернет или переделывать известные анекдоты. За это снижался общий бал. Шуток про связь, на мой взгляд, было достаточно не много и не мало. А то что ребята шутят про мобильные телефоны еще раз доказывает насколько прочно вошла в нашу жизнь сотовая связь. Вообще, уровень саратовского КВН меня очень приятно удивил. Это здорово, что у нас в области столько талантливой и увлеченной молодежи.
Максим
Организации выбирали корпоративный тариф у Вас он оказался самым дорогим и неудобным...с чем это связанно? Не Ваш сегмент рынка?
Добрый день, Максим. Не могу с Вами согласиться. Мы всегда уделяли большое внимание корпоративным клиентам: ведь именно они ценят наши основные преимущества – высокое качество связи, удобство расчетов и широкое покрытие по России и области. Считаю Ваше мнение, Максим, по поводу неудобства и дороговизны достаточно спорным. Что значит неудобный?
По опыту, кредитная форма расчёта для корпоративных клиентов оказалась самой оптимальной. Клиенты сами голосуют за такую систему расчетов .
В числе наших корпоративных клиентов такие крупные компании и организации как БАТ СТФ, ОАО "Саратовнефтепродукт" (ТНК BP), Балаковская АЭС, Саратовская областная Дума, правительство Саратовской области, ОАО "Вольскцемент" и многие другие.
По поводу ценовой политики могу ответить следующим образом, у нас действует гибкая система скидок. Например, в настоящее время действует 50% скидка на исходящие на все мобильные Саратовской области, а также действует акция 10% скидка от общего счёта для существующих и вновь подключающихся клиентов.
К тому же, в самое ближайшее время мы планируем порадовать наших бизнес-клиентов новыми тарифными планами и дополнительными услугами.
Алексей
Слышал о введении платной услуги \"определитель номера\". Подскажите пожалуйста когда это произойдет и какой будет тариф?
Алексей! С удовольствием хочу сообщить Вам, что услуга АОН - автоматический определитель номера - бесплатна для абонентов нашей компании. На данный момент мы не планируем введения платы за эту услугу.
Анна
Планируется ли внедрение технологии i-mode? Если да, то в какие сроки и какова будет ориентировочная стоимость?
Анна, спасибо за интересный вопрос. Мы внимательно следим за развитием новых технологий, но в ближайшее время пока не планируем введения i-mode.
Мы придерживаемся собственной стратегии в области информационно-развлекательных услуг и развиваем портал "БиОнЛайн".
Владислав
Скажите, на сколько процентов покрыта Саратовская облать сетью Би Лайн GSM? В какие сроки область будет покрыта полностью.
Владислав, на сегодняшний день связь есть во всех районных центрах Саратовской области. Это более 80% территории области, на которой проживает около 90% населения Саратовской губернии. Конечно, пока еще есть проблемные места. Приоритетной задачей на 2005 год перед нашей компанией стоит задача по ликвидации таких белых пятен, а также расширение сети и увеличение емкости в тех районах, где мы уже предоставляем наши услуги.
Екатерина
Би лайн активно продвигает услугу \"три любимых номера без абонплаты\", но при этом уточняется, что льготный тариф будет действовать до апреля (кажется) 2005 года, а в дальнейшем может быть изменен. Он действительно будет изменен?
Екатерина, данная услуга предлагается как акция по продвижению комплексной услуги "Любимый номер", которая может включать в себя 1, 3 и 5 номеров.
Точный ответ на Ваш вопрос по дате завершения или продления акции я смогу Вам дать только в марте 2005 года. И он будет зависеть от ситуации на рынке сотовой связи Саратовской области.
Кирилл
Олег, скажите, МТС ваш партнёр или конкурент ?
Существует-ли предельная цена за минуту, ниже которой не \"упадёт\" ни один оператор ? Спасибо
Кирилл, спасибо за интересный и сложный вопрос.
Давайте рассуждать вместе. С компанией МТС мы являемся конкурентами в вопросах бизнеса, но дело мы делаем общее и цель у нас одна -
обеспечение Саратовской области сотовой связью. Так что получается, что мы скорее партнеры, чем конкуренты.
Конечно же, существует. Мы - акционерная компания, перед нами стоит совершенно четкая задача - делать эффективный и прибыльный бизнес. Только прибыльный бизнес может развиваться и обеспечивать в долгосрочной перспективе высокий уровень сервиса.
Развиваясь сами, мы содействуем экономическому развитию региона, создаем рабочие места, обеспечиваем качественной связью всех жителей Саратовской области.
Дмитрий
Олег Олегович,
Известно, что у БиЛайна хорошая зона покрытия по Саратовской области.
Расскажите, в каких населенных пунктах и направлениях Саратовской области БиЛайн опережает своих конкурентов и предоставляет лучшее качество связи или представлен в качестве единственного gsm-оператора?
Какие планы по развитию gsm-сети в Саратове и Саратовской области? Где можно ожидать появления gsm-связи, и где связь планируется улучшить?
Спасибо, Дмитрий, за добрые слова в адрес нашей Компании.
На данный момент, помимо Саратова и Энгельса, сеть Би Лайн доступна во всех других 38 райцентрах области. Последним, тридцать восьмым районом стал Самойловский. Связью Би Лайн обеспечены все основные трассы, в том числе на Самару, Волгоград, Воронеж, Пензу и Казахстан.
В ближайшее время, будут введены в эксплуатацию базовые станции в Шиханах, улучшена связь в Хвалынске, Вольске, на всем побережье Волги на участке от Саратова до Вольска, а также активно ведется работа в южном направлении и по направлению на Пугачев.
Дмитрий
Расскажите, какова политика компании БиЛайн в отношении рассылки коммерческих объявлений по sms?
Чего следует ожидать: Увеличения sms-рассылок или ужесточения борьбы c sms-спамом?
Дмитрий, Вы задали достаточно серьезный вопрос. Проблема sms-спама очень остро на сегодняшний день стоит в Европе. Мы считаем, что распространение спама, мусора отрицательно сказывается на имидже оператора сотовой связи и планируем ужесточить борьбу с организаторами таких рассылок.
Я считаю, что будущее за цивилизованным рынком и за тематическими sms-рассылками по подписке, то есть только для тех абонентов, которые заинтересованы в получении информации.
Дмитрий
Планируется ли развитие услуг связанных с передачей данных?
Можете ли Вы поставить свою компанию в один ряд с крупными интернет-провайдерами города Саратова?
1. Уважаемый Дмитрий! Услуги передачи данных является для нас дополнительными. Мы не собираемся конкурировать с интернет-провайдерами. Основное преимущество наших услуг по передаче данных - это их мобильность.
Однако, хочу подчеркнуть, что качество наших услуг уже сейчас сравнимо с услугами, предоставляемыми ISP-провайдерами.
Елена
Добрый день Олег Олегович! Какие сотовые компании вы можете считать в нашем городе конкурентами? Какие методы конкурентной борьбы вы используете?
Елена, здоровая и честная конкуренция только помогает бизнесу, не дает стоять на месте, является дополнительным стимулом к развитию. Мы с уважением относимся ко всем операторам сотовой связи.
Мы всегда соблюдаем этические нормы ведения бизнеса по отношению к своим партнерам.
Александр
Олег Олегович! Раньше казалось, что кроме рекламы женских прокладок на ТВ ничего не будет. Теперь кажется - одна реклама мобильной связи. Вам не кажется, что рынок перенасыщен?
Александр, что Вы имеете ввиду: рынок сотовой связи или рынок рекламы на ТВ??
Могу с уверенностью сказать, что у рынка сотовой связи огромные перспективы для развития.
Олег Олегович
Расскажите, какой была последняя книга, которую вы прочитали, последний фильм, спектакль?
Здравствуйте, тезка! Последняя книга, которая мне запомнилась - это Габриель Гарсия Маркес "Сто лет одиночества". Очень понравился фильм "Мексиканец" с Джулией Робертс, самое яркое впечатление оставил концерт Спивакова, который проходил в Саратове около месяца назад.
Н.И,
Добрый день, Олег Олегович!
Знаю Вас как талантливого менеджера, грамотного руководителя.
Но, как благодарный потребитель услуг Вашей компании, вынужден сталкиваться с постоянным хамством со стороны ваших сотрудников, причем не только в абонентском отделе. Отдельные эпизоды начал коллекционировать. Думаю, что когда
их количество достигнет критической отметки, надо будет их направить Вам, с документальным подтверждением. Подскажите, пожалуйста, куда можно будет направить жалобы. C уважением и надеждой на понимание, Н. И.
Мы очень внимательно относимся к такого рода замечаниям. Каждая такая информация тщательно проверяется и мы делаем соответствующие выводы.
Качество обслуживания клиентов является неотъемлимой частью всего нашего сервиса. Будут Вам признателен, если Вы направите описание таких фактов на наш e-mail
[email protected]
Пес и Кот
Добрый день!
Пользуюсь Вашей связью очень давно и очень доволен. Радует честная ценовая политика и большая зона покрытия. Подскажите, появится ли в след .году (в январе) новые тарифы для тех, кто говорит оч. много?
Уважаемые господа, приятно читать такие слова, спасибо. На сегодняшний момент уже существует такой тарифный план – это тарифный план Би+ Бум. Основное его преимущество – это низкая стоимость минуты: начиная со второй минуты – 6 центов, а с третьей – всего 3 цента (без НДС). А если у Вас много входящих звонков – то Ваш выбор ТП "Максмальный", где все входящие вызовы даже с городских телефонов бесплатны. Так что можете говорить не просто много, а очень много. В новом году мы, безусловно, порадуем наших абонентов новыми интересными предложениями.
Миша
У моего друга украли телефон с Вашей симкой. Есть ли способ вернуть деньги, лежащие на счете? Там порядка $100? Cпасибо
Михаил, если Ваш друг после кражи заблокировал sim-карту, то он может обратиться в офисы продаж нашей компании по адресам Московская, 66 и Вольская, 61, где ему помогут восстановить sim-карту. При этом за ним сохранится его номер и остаток на счете на момент блокировки.
Валек
Олег Олегович! А у Вашей семьи какая свзь? Вот директор М-на в интревью говорила, что имеет право на бесплатную связь только она и вынуждена по полной оплачивать даже разговоры дочери? Если честно, не верю...
А что в этом удивительного ?? Я нахожусь в такой же ситуации, что и моя коллега. Разумеется, я пользуюсь служебным телефоном. Все члены моей семьи конечно же выбрали Би Лайн. Пока нет телефона у сына – ему еще 6 лет.
Марь Иванна
Я купила карточку 5$ и получил 5 мин. Так будет всегда :)))?
Мария, это новогодняя акция от Би Лайн GSM. Акция продлится до 31 января 2005 года. За каждый активированный доллар в этот период Вы получите в подарок бесплатную минуту. Так что если пополните счет на $10 то получите в подарок 10 минут, на $20 – 20 минут. :))
Василий
Слышал, \" Вымпелком\" организовал благотворительную программу на предоставление беспроводного Интернета в
школы \"на краю державы\", т. е. в селах кажется, 3-х областей. Саратовской обласит среди них нет? А что-нить подобное запустить не хотите?
Да, Василий, действительно в январе 2004 года стартовала программа «Новые технологии детям», в рамках которой в сельских школах в семи укрупненных регионах были организованы Интернет-классы. Интернет предоставлялся нашей компании посредством технологии GPRS. Этот проект хорошо себя зарекомендовал. В Приволжском регионе в качестве первого участника был выбран Нижний Новгород. Надеюсь, что этот проект в 2005 г. будет продолжен и Саратовская область войдет в число участников.
маркетолог
А почему Би-лайн не так активен как МТС? т.е. выставок не проводите и пр. У вас разная целевая аудитория?
Не могу с Вами согласиться. Компания "ВымпелКом" наряду с высокотехнологичной деятельностью активно участвует в социальной и культурной жизни области. Вот последние примеры: выставка Road-show "Дни Microsoft", которая проводилась в 14 городах России. Технологическим партнером Road-show
в России являлась компания Би Лайн GSM. Совсем недавно наша компания оказывала поддержку при проведении шоу силачей "Железный человек-2004", выступала генеральным спонсором Областной лиги КВН.
Cпортмастер
А мне \"Пчелайн\" нравится! Заметил, что в рекламе Би показывается \"алкательки\"? Если я куплю телефон этой марки в Ваших офисах он дешевле выйдет?
Би Лайн GSM и Alсatel являются стратегическими партнерами и регулярно проводят совместные акции, в том числе и связанные с мобильными телефонами. В начале 2005 г. мы вновь планируем провести подобную акцию совместно с нашими партнерами.
Илья Ильич
Сейчас много ходит разговоров, что моб. связь не совсем безопасна для здоровья человека. Это правда?
Уважаемый Илья Ильич! По данным Всемирной организации здравоохранения, многочисленные исследования, проведенные в этой области не установили достоверных фактов влияния сотовой связи на здоровье людей. Однако, было бы правильно, учитывая огромный общественный интерес к этой проблеме, продолжать исследования в этом направлении.
Марин
Сколько у Вас абонентов? Я очень хочу стать каким-нибудь юбилейным клиентом и
получить какой-нить подарок. В этом году будете акцию такую запускать? а то я жду-жду ....
Марина, число наших абонентов приближается к полумиллиону. Конечно, мы отпразднуем вместе с нашими абонентами это событие. Но я не советую Вам ждать и пытаться стать именно 500 000-м абонентом, т.к. наша компания ценит всех абонентов, а не только "юбилейных". Подарки на наш праздник будут для всех абонентов.
Павел Олегович Бородин
Всегда было интересно. Рекламу Би-лайна делает всегда одна команда? Ролики каждый раз в разном стиле. Или вам бренд целая корпорация выстраивает?
Павел Олегович, разный стиль роликов объясняется тем, что то или иное предложение компании ориентировано на различные аудитории.
Мы стараемся экспериментировать и находить различные пути к покупателю, говорить с ним на его языке. Об успехе такого подхода свидетельствует успех нашей компании на рынке.
Иван Карлов
1.У Вас телефон какой марки?
2.Вы пользуетесь ММS?
Уважаемый Иван!
1.Сейчас я пользуюсь телефоном Nokia 7610.
2. Услугой MMS является очень удобной. Недавно я был в Москве и моя жена попросила купить меня одну вещицу, по телефону было очень тяжело объяснить как она выглядит, тогда я сделал снимок своим телефоном и отправил ей MMS сообщение. Вы же сами знаете, что лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать.
Стелла
Если я отправляю MMS из другой страны на телефон, зарегистрированный в Саратове, сколько это будет стоить?
Входящие MMS-бесплатны, а стоимость ММS для отправителя зависит от
оператора сотовой связи, страны и тарифного плана. Более подробную информацию Вы можете узнать в абонентской службе.
lГуманоидус Мобильниус
Олег Олегович! Здравствуйте!
На прошлый Новый год многие жаловались, что в 12:00 из-за обилия поздравляющих
система Би-лайна конкретно зависала, т.е. sms некоторые доходили по 2-3 часа. Что сделано в этом году для предотвращения подобной ситуации?
Действительно, на Новый год, сети всех операторов испытывают существенные перегрузки. Мы делаем все возможное, чтобы каждый наш абонент смог донести свои поздравления до своих близких. И в этом году нами предпринят комплекс технических мероприятий для обеспечения бесперебойной работы Сети в часы наибольшей нагрузки.
яхтсмен
Би-лайн, как это сейчас модно говорить, социально ответственный? Вы занимаетесь благотворительностью? Есть ли у вас подшефный детдом?
Да, действительно, наша компания является социально ответственной. Мы уделям большое внимание социальной жизни общества и не останавливаемся на помощи какому-то одному детскому дому, а помогаем различным социальным организациям. Недавний пример того - оказание материальной помощи Самойловскому приюту для детей и подростков "Забота".
вася
когда у вас появился первый телефон сотовый и какой он был
Моим первым телефоном был канадский телефон JRC стандарта AMPS. Это было в 1996 г.
Dan
Не собирается ли компания \"Пчелайн\" в ответ на предложения конкурентов выпустить сотовые телефоны под собственной торговой маркой?
В настоящее время мы изучаем целесообразность такой акции.
Константин Баев
Будет ли компания Билайн в 2005 году спонсировать соревнования по парусному спорту (не только Кубок Нижней Волги) и планируете ли вы лично принять участие в Кубке Волги-2005?
Уважаемый Константин!
Наша компания часто поддерживает интересные социальные, общественно значимые и спортивные проекты. Например, в этом году мы поддержали боксерский турнир в Александровом Гае и турнир силачей "Железный человек-2004". Такую практику мы собираемся продолжить и в следующем году.
Михаил
Я постоянный читатель и пользователь услуг sarbc. Олег Олегович, почему вы на до сих пор не разместили здесь свои сервисы вроде отправки sms-сообщений, мелодий, игр и т.д. Я вынужден искать это все через поисковые системы.
Уважаемый Михаил!
Приятно, что Вы являетесь активным пользователем услуг sarbc. У нас налажены
хорошие партнерские отношения с этим порталом. Для оказания сервисов по отправлению мелодий, игр и SMS-cообщений существует специализированный информационно-развлекательный портал beeonline. Рекомендую Вам посетить его по адресу www.beeonline.ru
Александр I
Олег Олегович, расскажите о своей семье. Где работает ваша жена, где учится сын?
Моя жена - один из ведущих сотрудников крупного саратовского банка.
Сын готовится к школе, посещает подготовительные курсы в ФТЛ.
Дуся
Здрастье!
За что Вы любите\\не любите Интернет?
Интернет я только люблю. Считаю, что Глобальная Сеть стала неотъемлимой частью нашей жизни, также как и сотовая связь.
Константин Баев
Скажите, почему саратовский сайт Билайна (http://saratov.beelinegsm.ru) постоянно не работает? И когда это будет исправлено? Ведь и московский сайт и остальные региональные сайты работают исправно.
Константин!
Не могу с Вами согласиться. Наш сайт работает в постоянном режиме и уровень его доступности сопоставим с другими интернет-ресурсами.
Андрей
Олег Олегович!
Би лайн - путь пчёлы. А на работу в компанию Вы берете исключительно \"пчелок\"?
Андрей, мы ценим очень трудолюбивых сотрудников и конечно же образ пчелы-труженика является привлекательным для нас.
Абонент
Олег Олегович, а какое у Вас хобби? Или чем Вы любите заниматься в свободное время?
Уважаемый абонент!
У меня есть хобби, я давно увлекаюсь парусным спортом, зимой играю с друзьями в хоккей, вместе с семьей в последние годы мы увлечены горными лыжами.
Макс
Как бывший работник Мобайла, скажите почему тарифы ON GSM в 4 раза дешевле БИЛАЙН, считаете ли вы эту связь Вашим конкурентом?
Отвечу Вам как настоящий сотрудник компании "Вымпелком". Я не считаю, что цены на сотовую связь должны быть беспредельно низкими. Полагаю, что цена должна быть справедливой и соответствовать качеству предоставляемых услуг.
Сергей
возможни ли устроится к Вам на работу, если да то как.
На этот вопрос я уже отвечал. См. ответ выше.
Константин Баев
Существует ли у саратовского Билайна возможность снижать цены или все цены диктуются из Москвы? И как ваша компания собирается реагировать на бурный рост оператора ON-GSM, который перетянул к себе немало ваших (и не только ваших) абонентов из-за низких цен? По области, конечно, покрытие у Билайна гораздо больше, но есть масса людей, в основном находящихся в черте города.
Сильнейшей стороной компании "Вымпелком" является унифицированная бизнес-модель, построенная по единым стандартам. Во многом, благодаря такому подходу, мы достигли успеха во многих укрупненных регионах РФ. Ценовая политика формируется с учетом региональных особенностей и на основе единых тарифных планов, принятых в нашей компании.