Да, действительно ТУ Роспотребнадзора по Саратовской области ведет контроль и надзор в сфере изменения ставок и тарифов на услуги ЖКХ, предоставляемых гражданам Саратовской области, на предмет соответствия установленным федеральным стандартам.

Управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах и тарифах на услуги и работы по содержанию и ремонту многоквартирных домов и помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с этими ценами и тарифами. Предоставление структуры тарифов, методики расчетов тарифов не входит в обязанности управляющей организации в соответствии с требованиями Жилищного Кодекса РФ.

В случае непредоставления или некачественное предоставление коммунальных услуг жителям необходимо обратиться с письменным заявлением в управляющую организацию (МУ ДЕЗ, ТСЖ) о проведение перерасчета оплаты коммунальных услуг, в соответствии с предусмотренным порядком снижения платежей. Если не получается решить в управляющей компании, тогда следует обратиться в нашу службу.

Территориальное управление Роспотребнадзора по Саратовской области за 2005 год рассмотрело 120 обращений и жалоб граждан о нарушении их прав вследствие предоставления услуг ненадлежащего качества. Все обращения и жалобы граждан рассмотрены в установленном законом порядке. В течение января 2006 поступило 14 жалоб на некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг.
Наиболее распространенным нарушением прав потребителей является ненадлежащее устранение неисправностей систем водопровода, отопления и канализации, влекущие за собой прекращение или ограничение предоставления коммунальной услуги.

Например, было обращение гражданина - жителя Волжского района по вопросу доведения жилого дома до аварийного состояния. В отношении директора МУ "ДЕЗ по Волжскому району" возбуждено дело об административном правонарушении и выдано предписание об устранении недостатков. 28 сентября 2005 года проведенной внеплановой проверкой по исполнению предписания установлено, что предписание выполнено в полном объеме.И таких примеров достаточно.

Разумеется проводились. Очен ьмного жалоб поступает на работу ДЕЗ по Кировскому району. В частности, несвоевременный вывоз мусора, непроведение капитальных ремонтов в жилых домах, неблагоустроенная территория, На имя главы администрации Кировского района неоднакратно отправлялись письма. Были оштрафованы ответственные работники администрации района, сотрудники ДЕЗа. Все выданные предписания - на контроле. В случае неисполнения дела будут переданы мировому судье.

В соответствии с действующими санитарными правилами ? 2.3.6.1066-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов", зарегистрированными в Министерстве юстиции РФ, ассортимент пищевых продуктов, реализуемых в организации торговли, должен соответствовать виду и типу организации, должны быть обеспечены требуемые санитарными правилами условия хранения и реализации продукции, что подтверждается санитарно-эпидемиологическим заключением.Данные санитарные правила распространяются на организации торговли независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, а также индивидуальных предпринимателей. К Приказу Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ? 776 от 21.11.05г. в 1 кв.2006г. ожидаются комментарии и дополнения, в том числе по перечню видов деятельности, подлежащих санитарно-эпидемиологической экспертизе.

Действительно, в ряде родников, особенно весной в половодье, ухудшаются показатели мутности, химический состав воды. В течение 2005 года было происнпектировано более сотни родников. В 20% случаев вода не соответствовали гигиениеским нормативам по микробиологическим показателям, в 40% по санитарно-химическим. Я предпочитаю не употреблять сырую воду. Поэтому в моем рационе - только кипяченая вода.Перед этим рекомендую пользоваться фильтром.

Уважаемый Дмитрий!
Кадровая политика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2004 года ? 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации".
Карьерный рост людей медицинских и немедицинских специальностей возможен по мере появления вакантных мест и соответствия квалификационных требований кандидата (уровень профессионального образования, стаж гражданской службы, опыт работы по специальности). Возможно трудоустройство жителей других регионов имеющих немедицинское образование, но имеющих дополнительное образование по специальности "Управление персоналом" при условии, что они являются гражданами Российской Федерации, подали документы для включения в кадровый резерв и прошли конкурсный отбор.

Да, действительно в Вольске сточные воды без очистки попадают в Волгу. Сейчас разрабатывается ТЭО. Часть выделенных бюджетных средств уже освоена. Есть перспектива финанисрования части работ из средств федерального бюджета. Областная исполнительная власть очень серьезно относится к решению этого вопорса. Я думаю, в ближайшее время мы сможем вместе с Вами удовлетворенно вздохнуть

За 2005 год по данным ведомственной лаборатории цементного завода и лаборатории санитарной службы превышение ПДК выбросов не зарегистрировано.

Что касается заболеваемости туберкулезом, то в Вольске отмечается рост уровня заболеваемости по сравнению с предыдущими годами, но прямой связи заболеваемости с деятельностью завода я провести не могу. Вопросы компенсации за нанесенный ущерб здоровью рассматриваются в судебном порядке.

Питание детей в ДОУ организуется в зависимости от времени пребывания в учреждении: 3-х или 4-х разовое. Калорийность или энергетическая ценность рациона нормируется санитарными правилами и составляет для детей до 3-х лет 1540 ккал, с 3-х до 7-ми лет - 1970 ккал в сутки.
За 2005 год службой Роспотребнадзора области проведено 1487 обследований ДОУ, в т.ч. с лабораторным обследованием 975 (65,6%). В плане надзора на калорийность и полноту вложения сырья исследовано 686 проб готовых блюд, из них с заниженной калорийностью и недовложением - 168 (24%). Анализ качества питания показал, что питание в дошкольных образовательных учреждениях несбалансированное, с преобладанием углеводистого компонента, дефицитом белковых и витаминосодержащих продуктов (овощей, фруктов, соков, рыбы, сливочного масла, творога и др. кисломолочных и пр).
Наиболее неблагоприятная ситуация с обеспечением полноценным питанием сложилась именно на территории г. Энгельса и Энгельсского района, где в течение года отмечались перебои в снабжении ДОУ мясом, рыбой, сл. маслом, яйцом, недостаточно фруктов и овощей. В результате средняя калорийность рационов составляла 1200 ккал, которая в основном выполнялась за счет углеводистой пищи (макаронно-крупяные и хлебобулочных изделий) и подтверждена данными лабораторного контроля, согласно которым 58 % проб готового питания не соответствовало нормам калорийности. За данные нарушения в организации питания привлечены к административной ответственности 36 руководителей ДОУ.
За выявленные нарушения по организации питания в образовательных учреждениях всех типов на территории области были привлечены к административной ответственности (наложено штрафов) 1 179 должностных лиц.

Я хочу пояснить, что сюда не входит материальное благополучие. Под этим термином понимается состояние здоровья населения, среды обитания человека, условия его жизнедеятельности. Я считаю, что наша область находится на пути к обеспечению комфортного проживания для своих жителей. Более подробно я могу Вам рассказать при личной встрече.

Мы являемся органом федеральной службы, поэтому в совей деятельности руководствуемся федеральным законодательством. На сегодняшний день, мы располагаем достаточным арсеналом нормативной и правовой базы для осуществения надзора за деятельностью объектов торговли.

За 2005 год нами было составлено более 11 тыс. штрафов на граждан, ИП, должностных и юридических лиц. Мы проводим плановые, внеплановые проверки, по жалобам граждан, по требованию органов прокуратуры. Практически всегда, мы выявляем те или иные нарушения санитарных норм или прав потребителей. Я думаю, что озвучивать какие-либо фамилии было бы некорректно с моей стороны. Касаясь работы сетевых магазинов отмечу, что в ходе проверок мы сталикиваемся с нарушениями сроков реализации продукции, в ряде случаев отсутствием документов на реализуемый товар, за что нерадивые продавцы несут административную ответственность Достаточно часто граждане остаются недовольны обслуживающим персоналом магазинов, грубость при обращении, но это не входит в компетенацию нашей службы.

В рамках проведенной административной реформы было создано Территориальное Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области и ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии".
Территориальное управление выполняет надзорные функции бывшей госсанэпидслужбы области и управления торговой инспекции, в сегодняшнем виде это отдел защиты прав потребителей в нашем управлении.

Взаимодействуем и это выражается в том числе в совместных проверках нашего управления и управления по торговле. Кроме того, в постоянном обмене информацией
и не далее чем в 30 января мы вышли с ниициативой заслушать вопрос на ПДС у и.о. мэра города о пресечении несанкицонированной торговли на территории города. Общественных организаций по защите прав потребителей у нас в области достаточно много - около 30-ти. С частью из них мы активно сотрудничаем и открыты для контактов лишь бы от этого выиграл потребитель.

Действительно, по ГОСТу масло сливочное не должно включать растительные добавки, иначе, это уже спред. Таким образом, если производитель на маркировке указывает ГОСТ, а по составу это спред, он умышленно вводит в заблуждение покупателей. Такие случаи нами выявляются, производители наказываются, я знаю, что подобные дела рассматриваются и антимонопольным комитетом.

Мы отмечаем некоторое снижение неудовлетворительных проб воды на территории области за последние несколько лет. В среднем около 7% проб не соответсвуют санитарным нормам по микробиологическим показателям и порядка 21% по санитарно-химическим. Причин этому много, одна из главных - это высокий процент износа водопроводов.

Здравствуйте! К сожалению, порочная практика обвеса, обсчета покупателей присутствует на рынках города. Ни один рейд проводимый специалистами нашей службы не обходится без выявления подобных нарушений. Поэтому со следующей недели мы проведем рейдовые проверки на соблюдние санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей на всех крупных рынках области. Но Вам я рекомендую проводить взвешивание на контрольных весах и в случае обвеса сразу же предъявить претензии продавцу.

Службой Роспотребнадзора области в 2005 году было исследовано 1011 проб на соотвествие микробиологическим показателям, из них 34 - не соотвествовали. По химическим показателям порядка 4 000 исследований, из них около 200-т не соответствовали гигиеничесикм показателям. В течение года нами забраковано 3 014 кг некачественного хлеба. Я думаю, мы сможем Вам помочь, если Вы назовете ЧП, производящего хлеб, который Вы покупаете.

Да, безусловно. За прошлый год был иследована 271 проба пищевых продуктов (мясные, молочные, хлебо-булочные, кондитерские изделий, продукты детского питания и др.) на содержание генетически -модифицированных компонентов, из них в 17 (6,2%) обнаружено присутствие ГМИ. Это в 16-ти пробах мясной продукции и в одной пробе пищевых концентратов. В настоящее время большинство мясоперерабатывающих предприятий, использующих в производстве соевые белки (изоляты, концентраты), перешли на добавки из отечественной сои, не содержащей ГМИ или при работе с импортными добавками предпочтение отдается тем изготовителям, которые указывают в маркировке соевых белков отсутствие ГМИ.

Здравствуйте, такая ситуация была, когда мясокомбинатом отрабатывалась технология производства данного продукта. В настоящее время данных, подтверждающих неблагонадежность тушенки у меня нет. Но хочу обратить Ваше внимание, что при покупке любой продукции необходимо обратить внимание на этикетку. Если продукт изготовлен по ГОСТу, то качество, как правило, превосходит продукцию прооизведенную по ТУ.

Ваша ситуация носит частный характер, поэтому я рекомендую Вам обратиться в наше управление, где мы резберемся с Вашей проблемой и обязательно постараемся ее решить в Вашу пользу. Наш адрес - Вольская, 7. тел. 20-83-04.

Здравствуйте, моя должность называется: Руководитель Территориального управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области, Главный Государственный санитарный врач по Саратовской области. Казакова Лариса Васильевна является главным врачем конкретного учреждения - ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии". Наше управление осуществляет государственный санитарно-эпидемиологический надзор и защиту прав потребителей, а ФГУЗ занимается экспертизой. Если я недостаточно понятно изъяснился, могу Вам это пояснить при встрече.

Здравствуйте, если Вы имеете ввиду именно меня, то такие попытки ранее были, но сопротивляться этому легко, когда долг и отвественность ставишь выше всего и не идешь на сделку с совестью. Хочется верить, что нынешний имидж службы не позволит желающим допустить даже мысли о подкупе.

Здравствуйте, в данном случае, наверно, можно говорить о невнимательном отношении руководства ТСЖ к своим работникам, но не следует забывать и о культуре поведения самих рабочих. Чтобы более детально разобраться в Вашем вопросе, я направлю санитарных врачей по Вашему адресу.

Вы абсолютно правы. В рамках приоритетного национальног проекта в сфере здравоохранения в течение 2006-2007 годов из федерального бюджета будут выделены дополнительные средства на вакцинацию населения против гепатита B, краснухи, гриппа и полиомиелита инактивированной (убитой) вакциной детей из группы риска. В нашей области мы планируем привить 350 тыс. человек в возрасте от 0 до 35 лет пртив гепатита B, 210 тыс. человек от краснухи, 430 тыс. человек ежегодно от гриппа и 2 400 детей от полиомиелита. Если Ваш ребенок ослаблен, со сниженным иммунитетом и если у него есть противопоказания против прививки отечественной живой вакциной, то Вы получите импортную.

Здравствуйте! Исключить опасность заболевания гриппом птиц , к сожалению, полностью не сможет никто, но я Вас уверяю, что все необходимые мероприятия, в том числе организационные, в нашей области проводятся. Проверены все птицефабрики, нашими сотрудниками проверяются все авиарейсы прибывшие из Стамбула, Еревана. Продукция птицеводства реализуемая на территории области безопасна и употреблять ее можно без опаски. Вакцина для птиц в стране есть. Я знаю, что нашей областью уже сделана заявка на ее приобретение для вакцинации животных, на качестве продукции это отразиться никак не должно.

Здравствуйте, заболеваемость ОРВИ в области ниже эпидемического порога. В среднем еженедельно мы регистрируем от 1,5 до 2,5 тыс. заболевших. Грипп не регистрируется. Но по прогнозам, эпидемический подъем заболеваемости не за горами и нужно быть готовым к встрече с инфекцией.

Добрый день! Санитарно-эпидемиологическую экспертизу может проводить ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии", кроме того, организации, аккредитованные в установленном порядке. Да, в Саратове такие лаборатории присутсвуют.

Монополии нет. Ваше право выбрать лабораторию, которая проведет эту экспертизу. Но повторяю, лаборатория должна быть аккредитована. Насколько я знаю, в территориальном управлении при получении санитарно-эпидемиологического заключения, принимаются результаты экспертизы от коммерческих лабораторий, если эти исследования проведены в полном объеме.

Здравствуйте, уважаемый журналист. Я не помню такой заявки на получение информации.
Но для Вас я с удовольствием озвучу. За год было поражено педикулезом 4 838 человек. Что на 7% ниже, чем в 2004 году. Итоги деятельности службы области будут обнародованы в начале февраля. В данный момент проводится анализ.

Я полностью поддерживаю министра Федотова. Кроме того, хочу заметить, что несколко дней назад был решен вопрос о повышении температуры теплоносителя на 11 гр. и я думаю, что Вы заметили это по температуре в своей квартире. Правительство области держит этот вопрос на особом контроле и результаты наших исследований параметров микроклимата позволяют сделать вывод, что температура в большей части жилых домов, образовательных, лечебно -профилактических учреждений соответствует норме или приближается к ней.

Да, такие санитарные нормы существуют, где регламентируются площадь на одно рабочее место. Она должна быть 6 кв. м., в отдельных случаях 4 кв. м. Это не просто реально, это необходимо сделать, но в каждом конкретном случае нужно смотреть на месте.

В случае обвеса необходимо проверить вес на контрольных весах и возвратиться к продавцу. Продавец обязан исправить ошибку, в случае Вашего желания получить информацию о руководителе, названии предприятия, продавец должен ее Вам предоставить. Если и при этом возникают сложности, Вы можете обратиться в администрацию рынка. Если и этот шаг не увенчался успехом, помочь сможем мы. Если будет недостаточно наших административных рычагов и в случае состава преступления материалы будут направлены в правоохранительыне органы.

Есть процедура получения санитарно-эпидемиологического заключения, в пакет документов при его выдаче входит экспертное заключение. Поэтому если у Вас есть протокол исследований, то получить экспертное заключение не составляет никаких проблем. А что эти измерения проводить необходимо, я думаю, сомнений ни у кого не возникает (в данном случае мы говорим о радиационной безопасности).

Да, Вы правы. Взимание платы за полиэтиленовые пакеты в данном случае производится незаконно. За это предусмотрена административная ответственность КоАП. На продовольственных рынках кассовые машины не предусмотрены, в ларьках, павильонах они должны быть. Принимаю это как одну из проблем на которую управлние должно обратить особое внимание. Спасибо.

Я не могу Вам ответить за деятельность территориального отдела на железной дороге, поскольку это ведомственная служба. Но что так не должно быть я согласен. Напомню, что выдача санитарно-эпидемиологических заключений на территории Российской Федерации, в том числе и на железной дороге, должна производиться безвозмездно, поэтому я не знаю, за что Вы платите. Готов с Вами встретиться, помочь разобраться в ситуации и уточнить ее у начальника территориального отдела на Приволсжкой железной дороге.

Пока нет ответа