Онлайн конференция
- A
- +A
- +A
29.03.2006
Начало в 11:00. Вопросы принимаются до 13:00
Он-лайн конференция Дмитрия Целикова, директора Саратовского филиала ОАО "МСС-Поволжье" (Торговая марка "МегаФон")
Впервые наш гость попадёт под перекрёстный опрос: ему предстоит одновременно отвечать на вопросы интернет-пользователей и радиослушателей. Параллельно с онлайн-конференцией Дмитрий Целиков будет участником "прямого эфира" на радиостанции "Эхо Москвы" в Саратове". Тема: МегаФон: наши преимущества - новые возможности наших абонентов! Компания МегаФон на сегодняшний день предлагает своим абонентам более 950 дополнительных услуг, в том числе и не доступных пользователям других сотовых сетей. МегаФон в Поволжье стал первооткрывателем современной технологии EDGE в Саратовской области, первым в России запустил RBT- услугу "Индивидуальный сигнал ожидания ответа". Новые услуги, предлагаемые компанией сегодня, не уступают по своей технологичности. "Локатор" - услуга, позволяющая определять местоположение абонентов, "Интернет DIAL - UP" от МегаФон, доступный через обычные карты оплаты - услуги, только набирающие обороты, но уже интересные определенному кругу пользователей. Недавно компанией была введена уникальная на саратовском рынке услуга "Обещанный авансовый платеж" - услуга, доступная VIP-абонентам, позволяющая внести "виртуальный" платеж на счет в случае, если у абонента нет возможности быстро пополнить баланс. Это фактическое кредитование до 1000 рублей сроком до 10 дней. Данная услуга, несомненно, будет востребована абонентами компании, так как позволит "виртуально" пополнить баланс даже в роуминге! МегаФон доверяет своим абонентам! МегаФон в 2006 году - это связь, доступная всем без исключения. Рублевые тарифные планы компании просты для понимания и экономичны (на самом популярном сегодня тарифе "Мобильный" стоимость вызова от 0,55 руб.)! Наличие у МегаФона уникальных инновационных услуг, удовлетворяющих потребности разных категорий пользователей - одно из главных конкурентных преимуществ компании! Наша задача - превратить это преимущество в новые возможности наших абонентов! Video
На Ваши вопросы отвечает:
ЦеликовДмитрий Михайлович
Директор Саратовского филиала ОАО "МСС-Поволжье"
Родился в Саратове в 1973 году.
В 1995 году окончил Саратовскую государственную экономическую академию.
Кандидат экономических наук,
1995 -1998 гг. работа в ИК "Доходный Дом", АКБ "Экпресс-Волга"
1999 год - начало карьеры в компании "МегаФон".
В разные годы занимал должности финансового менеджера, финансового директора, директора по маркетингу и финансам.
2003-2004 году возглавлял "МегаФон" в республике Мордовия.
С 2005 года - директор Саратовского филиала ОАО "МСС-Поволжье".
Владеет двумя иностранными языками.
Женат, имеет троих детей.
Сторонник здорового образа жизни.
Самой большой ценностью считает свою семью.
Вопросы онлайн конференции
На Ваш взгляд, МТС сильно уступает Мегафону в проведенииболее взвешеной политики по отношении к молодежи, как сильной группе абонентов.
Спасибо.
Мы не имеем права комментировать действия наших коллег. Мы можем сказать только за себя, что МегаФон никогда не сравнивает себя с другими. Сегодня мы стремимся быть лучше, чем мы были полгода назад, месяц назад, и даже вчера.
Скажите пожайлуста, почему, завлекая новых абонентов, Мега всячески отталкивает действующих абонентов? Яркий пример этого-изменение без предупреждения программы МегаФонБонус (изменено кол-во SMS со 100 до 20), так что она теряет всякий смысл. Раньше я всячески пытался набрать бонусы, а теперь из-за этого разговариваю поминимуму :-(
Количество абонентов, которые пользуются бесплатными минутами, SMS и даже месяцами бесплатной связи программой "МегаФон-Бонус" стремительно растет каждый день - это говорит о том, что программа востребована. Но ничто не стоит на месте, ситуация на рынке меняется - мы меняем тарифы, снижая стоимость минуты, внедряем новые услуги. В программу "МегаФон - Бонус" обязательно будут добавлены новые бонусы в течение 2006 года.
Спасибо за критику!
Почему кажущийся единым МегаФон предлагает разные условия на одни и теже услуги и тарифы, не только чем в других регионах (Сибирь, Москва, Кавказ), но и внутри Поволжья?
Почему у нас нет выгодных предложений как в Сибири, Москве, Кавказе и др. регионах?
Дело в том, что в разных регионах ситуация абсолютно разная - и с точки зрения конкурентного окружения, и доходов населения, и развития, и даже с точки зрения того, когда компания вышла на рынок. Поэтому в различных регионах существует различный спрос на разные услуги. Компания подстраивается под тот спрос, который существует на данном рынке.
Благодарю за пользование нашими услугами.
Каковы его шансы???
И еще, мобильный интернет - одно из технологических преимуществ компании \"Скай Линк\", вы же активно предлагаете выход в Интернет через EDGE /GPRS -в чем принципиальная разница?
Заранее cпасибо за ответ, а также за то, что компания \"МегаФон\" всегда приятно удивляет!!!
Мы всегда приветствуем появление на рынке наших коллег, потому что это позволяет ускорить и наши темпы развития, и скорость принятия решений! Как я сказал, мы стремимся быть лучше, чем мы были сами буквально некоторое время назад!
Что касается шансов - я не считаю правильным комментировать и прогнозировать действия и развитие конкурентов.
Когда мы говорим об Интернете, нас в первую очередь интересует скорость и качество. При пользовании EDGE-Internet у меня дома, например, скорость достигает 130-140 (!) Кб в секунду.
Касаемо приятных сюрпризов - МегаФон и в этом году будет удивлять! Подтверждением этому служит запуск тарифа "Мобильный"!
Спасибо за провокационный вопрос! :)
Более подробную информацию Вам дадут в нашем корпоративном отделе по телефону 77 99 55.
Благодарю за вопрос!
Действительно по нашим оценкам мы занимаем лидирующие позиции по темпам прироста корпоративных абонентов и по количеству корпоративных абонентов в области. Безусловно, это результат того, что компания МегаФон предлагает своим корпоративным абонентам такие услуги, которые позволяют им эффективно развивать свой бизнес. Это и Мобильная почта, и услуги на базе EDGE, и "Локатор", и подключение к корпоративной сети с помощью EDGE/GPRS VPN! То есть мы являемся своего рода "помощниками" наших клиентов. Ключевое преимущество нашего корпоративного предложения - это то, что при низком уровне цен и высоком качестве связи, компания предлагает инновационные услуги. Кроме того, мы позволяем абонентам оплачивать услуги по факту - это, согласитесь, важно для наших корпоративных клиентов.
Спасибо за интересный вопрос!
Отвечаю - жена и отец обслуживаются на корпоративном тарифе "Союз". Сын переводится на "Мобильный"!
Спасибо за вопрос!
Отвечаю честно - я бы подключился к МегаФону! Потому что на мой взгляд компания предоставляет оптимальное соотношение цен и набора услуг, что позволяет и эффективно работать, и получать массу положительных эмоций, установив, например, ИСОО - мелодию, которую слышат мне звонящие. Сейчас это гимн нашей компании!
Спасибо за нестандартный вопрос!
Могу четко сказать: безусловно часть реки закрыта, сам проверял это недавно, но белые пятна будут. Напомню, что компания первой закрыла все 38 районных центров области и продолжает активно улучшать качество связи и расширять зону обслуживания. Спасибо за вопрос!
Да, действительно есть новая услуга, которая порадует абонентов, уезжающих в роуминг. Это "Обещанный авансовый платеж". Суть ее состоит в том, что абонент может пополнить свой счет "виртуально" - то есть фактически мы БЕСПРОЦЕНТНО кредитуем наших абонентов - на сумму до 1000 рублей сроком на 10 дней. Могу сказать, что эта услуга уникальна для Саратовской области! Чтобы воспользоваться ею, нужно иметь статус "VIP-абонента".
Более подробную информацию можно получить на нашем сайте
www.megafonvolga.ru или позвонив в контакт центр 0500 (для абонентов нашей компании) или 77 99 99 для абонентов других компаний. Так что теперь, уезжая в роуминг, Вы можете не бояться остаться без связи!
Спасибо за актуальный для наших абонентов вопрос!
Компания МегаФон в первую очередь сосредоточена на предоставлении услуг, на качественном уровне и вводом новых инновационных сервисов. Это наш основной бизнес. Если мы будем выпускать хорошие телефоны, но при этом допускать некачественный сервис - это будет неправильно! Вы согласны?
принципиальные сильные стороны вашей связи? Я вот мечусь между двумя операторами и не могу сделать выбор. О себе: трачу на связь порядка 2 000 руб. в месяц, говорю достаточно много, но в пределах региона, работаю не на небольшом предприятии, в котором корпоративка не светит. Что можете посоветовать как знатный профи? Cпасибо!
Принципиально сильные стороны МегаФона - это качество связи, широта зоны обслуживания и услуги, которые максимально удовлетворяют потребности клиентов. Для Вас, например, будет актуальна услуга "Обещанный авансовый платеж", так как при затратах свыше 2000 рублей за два любых месяца квартала Вы попадаете в категорию 'VIP-абонент - физическое лицо'. Соответственно, у Вас будет возможность кредитования даже в роуминге до 1000(!) рублей на срок до 10 дней. Если Вам понадобится получть почту, Вы также сможете это сделать на ваш телефон. Ещё можно пользоваться "Локатором", если есть необходимость контролировать местонахождение ребенка или использовать "Интернет Dial Up", используя средства своего лицевого счета!
Спасибо за интересный вопрос!
Уникальными в Саратовской области являются: высокотехнологичные услуги на базе EDGE/GPRS (наша компания предоставляет EDGE практически во всех крупных районных центрах области), Индивидуальный сигнал ожидания ответа (мелодия или шутка, которую слышите Вы, звоня абонентам МегаФона), "Локатор" (услуга определения местоположения абонента), "Обещанный авансовый платеж" и др.
Благодарю за вопрос
Развитие второго сверху вопроса в этом списке? Что такое в понимании компании \"Федеральный оператор\"? Почему на одно и то же разные цены? Разве в Москве я звоню и говорю как-то по другому? По логике, для абонента Мегафона в федеральном смысле не должно быть разницы между Мегафон-Поволжье и Мегафон-Сибирь. Есть просто Мегафон. Или я наивен в своих рассуждениях или это недоразвитость отношений между компаниями холдинга \"Мегафон\"?
Как я уже говорил на "Эхо Москвы", маркетинговая ситуация в различных регионах разная. Поэтому тарифы могут оличатся в зависимости от потребностей абонентов в конкретном регионе. У нас сущесвует единый тариф по внутрисетевому роумингу. Где бы Вы ни находились в России в сети МегаФон, Вы будете платить $0,25 (без НДС) за любое направление. Исключение составляет Поволжье, где у Вас домашние тарифы.
Благодарю за интересный вопрос.
И прекращайте покупать карты интернет-оплаты! Покупайте карты экспресс-оплаты МегаФон. Ими теперь можно оплачивать и домашний Интернет. Мне кажется, я ответил на Ваш вопрос. Спасибо!
Менеджер выедет по Вашему звонку для консультации или решения каких-то проблем, и это ничего не будет стоить!
Спасибо за вопрос!
Сеть \"МегаФон\" предоставляет огромное количество дополнительных услуг и открывает перед абонентами уникальные возможности. Раскажите, что из этого многообразия используете лично Вы и в чем Вам это помогает.Спаисбо.
С наилучшими пожеланиями Вам и всему дружному коллективу компании.
Я активно использую передачу данных. Сейчас передо мной ноутбук и я получаю Ваши вопросы на сайте sarbc.ru Благодаря EDGE, я имею возможность получать всю информацию, где бы я ни находился. Это позволяет мне оперативно решать производственные и личные вопросы. Кроме того, у меня стоит услуга "Кто звонил?" и я знаю, КТО МНЕ ЗВОНИЛ! Даже если этот звонок не был мной принят. Я активно использую sms и mms для производственных и ЛИЧНЫХ целей :). Спасибо за пожелания! Надеюсь, Вы абонент Мегафона?!!
P.S. Подключайте услуги!
Ваш вопрос очень актуальный! Недавно мы ввели новый тарифный план "Мобильный", на котором существенно снижена стоимость звонков внутри сети и на мобильные телефоны других операторов. Используя модификаторы ("Своя сеть", "Соседи" и "Любимый город"). Вы можете существенным образом снижать стоимость Ваших разговоров. Мы мобильны, а Вы? :)
Спасибо за вопрос!
Начиная с 1999 года мы активно участвуем в культурной жизни города и поддерживаем социально значимые проекты. В их числе: помощь детским домам, поддержка различных спортивных мероприятий, поддержка детского творчества, арт-проектов. Каждый день к нам обращаются с огромным количеством предложений поучаствовать в каком-либо проекте. Мы поддерживаем самые интересные из них. Что касается социальной деятельности, в ближайшем будущем мы проводим "Зеленый субботник" - будем сажать деревья, убирать мусор, делать нашу жизнь красивее. Давайте делать это вместе. Это наш город!
Чтобы настроить Интернет, Вам необязательно приходить к дилерам или в наш офис. Вы можете, используя МегаФон-pro, получить настройки своего телефона дистанционно. Если что-то не получилось, с удовольствем Вам поможем. Наши консультанты в центре мобильной связи,
наш сайт всегда в Вашем раcпоряжении. Стоимость одного МБ от 3 до 9 руб. с НДС. Советую Вам и для домашнего Интернета использовать карты экспресс-оплаты МегаФон.
Сумма Ваших затрат будет зависеть от интенсивности использования Вами услуги передачи данных.
Спаисбо за вопрос
Нашими конкурентами являются другие операторы "Большой тройки". Мы многому друг у друга учимся и делаем одно общее дело. Спасибо за вопрос!
2. Объясните, пожалуйста, принцип тарификации GPRS соединения, ввиду того что с меня, абонента Мегафона, снимаются деньги за соединение приложения мобильный JIMM (коммуникатор подобный ICQ) с сетью в \"произвольном порядке\".
Что касается тарификации GPRS-соединения: оплата производится пропорциальонально объему переданной и принятой инофрмации. WAP стоит от 10 копеек за КБ, Интернет - от 3 руб. за МБ. Все настройки можете найти на нашем сайте. Советую бесплатно протестировать наш Интернет dial-up. Например, дома по нашим картам экспресс-оплаты. Настройки находятся здесь
здесь на нашем сайте или позвонив в информационно-справочную службу по тел.0500. Будьте с нами! Советую бесплатно протестировать интерент от МегаФон через dial-up посредством карт экспресс-оплаты МегаФон.
По моему мнению, перейти на новый тарифный план стоит (это бесплатно), поскольку на нем более низкая стоимость внутрисетевых звонков. Советую также подключить услугу "Свои люди", которая позволит снизить стоимость звонков друг другу.
Честно говоря, мне очень хочется, чтобы никаких потрясений не было - ни на рынке, ни в стране, ни в мире. А были только приятные сюрпризы - такие как бесплатные входящие со всех телефонов. Городские номера останутся городскими номерами. Кстати, по имеющейся у меня информации, звонки на городские телефоны операторов мобильной связи со стационарных телефонов будут, скорее всего, бесплатными. Поэтому советую покупать городские номера. Спасибо за вопрос!
Ваш вопрос очень кстати. Как раз для молодежи - новый тарифный план "Мобильный" с более экономичной стоимостью разговоров, чем на других тарифных планах. Услуги "Своя сеть", "Соседи", "Любимый город " позволяют снизить стоимость минуты до 75% (т.е. в 4 раза). Крайне популярные sms-ки по-прежнему по низкой цене. Все цены с НДС и в рублях.
Что касается молодежной политики: молодым везде у нас дорога!!! Поэтому для молодёжи мы проводим огромное количество акций, розыгрышей, создаём новые тарифные планы. До конца апреля в Саратове проходит акция "Мобильная охота". Это наш совместный проект с радио Ретро-FM и Мaximum. Ежедевно в прямом эфире разыгрываются сотовые телефоны. Количество счастливых обладателей на сегдняшний день - 11 человек. Всего разыгрывается 60 телефонов Nokia и Motorola. Следите за радиоэфиром и выигрывайте!
Спасибо за вопрос! Уверен, я Вас переубедил :)
У меня вопрос по поводу корпоративных тарифов. В отличие от обычных тарифных планов, для которых регулярно вводятся новые условия, акции, пакеты доп.услуг, бонусы, для корпоративных тарифов такие нововведения довольно редки. Зачастую в условиях различных акций уазано, что они действуют только для обычных тарифных планов. С чем это связано?
Компания МегаФон самое пристальное внимание уделяет сектору корпоративных клиентов. Именно поэтому абсолютное большинство корпораций Саратовской области предпочли МегаФон. Мы постоянно расширяем спектр услуг для этого сегмента: EDGE-VPN, "Локатор", оплата по факту, "Серебряные", "Золотые", "Платиновые" номера. Эти предложения продвигваются в СМИ не так активно, как массовые тарифы. Поэтому создается не совсем правильное впечатлние. Всегда рады Вам помочь и, поверьте, что для корпоративных абонентов МегаФон предоставляет ВСЁ САМОЕ ЛУЧШЕЕ. Спасибо и будьте с нами!
Очень благодарен за этот вопрос, но хочу сказать - категорически с Вами не согласен. Мы постоянно проводим мониторинг сети и поэтому считаю, что Ваши утверждения, по крайней мере, необоснованы.Только в прошлом году более половины базовых станций, запущенных в Саратовской области, было интегрировано в сеть Саратова. Если есть замечания по конкретным местам, убедительная просьба позвонить по тел.0500 и дать нам обратную связь. С надеждой на дальнейшее сотрудничество.
У меня огромная просьба: тестировать наш dial-up и давать обратную связь. Спасибо за вопрос.
нашем сайте
или позвонив по тел 8 927 111 05 00. Звонок бесплатный. Спасибо за вопрос.