Комментарии
Онлайн конференция
увеличить шрифт
- A
- +A
- +A
13.12.2006
Начало в 12:00. Вопросы принимаются до 13:00
Он-лайн конференция директора Саратовского филиала ОАО "МСС-Поволжье" Целикова Дмитрия Михайловича
Тема: МегаФон. Итоги 2006 года: Инновационные услуги не ради лидерства, а для комфорта и успешного бизнеса наших абонентов! 1)"Тариф + опции" - новый принцип тарификации. МегаФон первым дал возможность своим абонентам модифицировать тариф с помощью опций, которые позволяют в 2 раза снижать стоимость основных направлений вызовов. Опции действуют как для корпоративных клиентов, так и для абонентов - физических лиц. 2)Проект "Мобильные посты ГУВД" Благодаря ноутбуку и EDGE-модему, которыми теперь оборудованы Передвижные Пункты Милиции и стационарные посты ДПС, сотрудники с максимальной скоростью получают доступ к базам данных Информационного Центра ГУВД. Это позволяет быстро получать информацию из автоматизированных розыскных, криминалистических и профилактических учётов ГУВД. 3)Развитие услуги "Индивидуальный сигнал ожидания ответа". Услуга стала популярной среди абонентов компании еще в 2005 году, в 2006 году получила "новую жизнь". Крупнейшим компаниям области был установлен ИСОО на членов их корпорации. Вариации разнообразны - от корпоративного гимна до рекламного приветствия. 4) Развитие EDGE. В течение 2006 года EDGE - модемы заработали в ноутбуках руководителей крупнейших предприятий области. Ведущие компании используют EDGE для повышения эффективности бизнеса и оперативности работы с клиентами. SIM-карты с поддержкой EDGE от МегаФона используются в КПК торговых представителей, в киосках по приему платежей, в банкоматах для быстрой передачи информации на серверы компаний. 4)Проект Wi-Max. МегаФон по традиции первым вышел с проектом WI-Max на рынок Саратовской области. С помощью этой услуги абоненты компании и организации будут обеспечены беспроводным выходом в Интернет в отдаленных районах области. Проект стартовал с одним из ведущих банков России.
На Ваши вопросы отвечает:
ЦеликовДмитрий Михайлович
Директор Саратовского филиала ОАО "МСС-Поволжье"
Родился в Саратове в 1973 году.
В 1995 году окончил Саратовскую государственную экономическую академию.
Кандидат экономических наук,
1995 -1998 гг. работа в ИК "Доходный Дом", АКБ "Экпресс-Волга"
1999 год - начало карьеры в компании "МегаФон".
В разные годы занимал должности финансового менеджера, финансового директора, директора по маркетингу и финансам.
2003-2004 году возглавлял "МегаФон" в республике Мордовия.
С 2005 года - директор Саратовского филиала ОАО "МСС-Поволжье".
Владеет двумя иностранными языками.
Женат, имеет троих детей.
Сторонник здорового образа жизни.
Самой большой ценностью считает свою семью.
Вопросы онлайн конференции
Знающий
Дмитрий, так все же кто в Саратове высокотехнологичные лидер среди операторов сотовой связи? И что дают эти \"дополнительные\" услуги абонентам? Большинству ведь нужны только звонки и редко смс. Или по-Вашему не так?
Добрый день! Очень уважаю Знающих людей. Прошу прощения за некоторое опоздание с ответами. Сейчас буду ускоряться :) Что касается лидерства, пусть это определяют абоненты и эксперты. Нам важно, и мы это постоянно реализуем у себя в МегаФоне, чтобы все технические новинки появлялись в сети МегаФон первыми. И приносили реальную пользу абонентам - будь-то эмоциональный настрой или материальная выгода. Поэтому EDGE, WiMAX, ИСОО появились в нашей сети первыми. Причем не только в Саратове, но и в России.
Отвечая на вторую чать вашего вопроса, могу с уверенностью сказать, что допуслуги играют важнейшую роль для определенного сегмента абонентов. На текущий момент доля допуслуг составялят 15% и она постоянно растет.
С уважением, Дмитрий.
Отвечая на вторую чать вашего вопроса, могу с уверенностью сказать, что допуслуги играют важнейшую роль для определенного сегмента абонентов. На текущий момент доля допуслуг составялят 15% и она постоянно растет.
С уважением, Дмитрий.
аннушка
А правда ли, что на рынке сотовой связи существует некий олигополистический сговор, чтобы равномерно распределить между собой массовые доли рынка? Похоже на правду, если учесть, что ,в принципе, тарифы и услуги едва ли разнятся между собой.
Здравствуйте, Аннушка. По поводу олигополистического сговора сомневаюсь. Так как конкурентная борьба идет не на жизнь, а на.. По поводу одинаковости цен категорически не согласен. в Саратове четко работает закон "цена-качество": у операторов с высоким качеством цены выше, у операторов с низким качеством - цены ниже. Разница в ценах составляет до 50%. Спасибо
Павел Галактионов
Доброго времени суток, Дмитрий Михайлович!
Вопрос такой: будет ли у компании тариф с более дешевой безлимиткой или междугородкой, хотя бы в рамках сети Мегафон?
Вопрос такой: будет ли у компании тариф с более дешевой безлимиткой или междугородкой, хотя бы в рамках сети Мегафон?
Спасибо за вопрос, Павел. На текущий момент в компании есть безлимитный тариф 'Экстра'. Более того, тот принцип, который мы сейчас продвигаем 'Тариф+опции' является более удобным для абонентов, чем 'безлимитка', потому что наши клиенты, использующие опции, не ограничены рамками тарифа, а могут подстраивать его под себя. Опции можно включать даже на один день и менять их ежедневно в зависимости от Ваших потребностей. Будьте более гибкими!
Екатерина
Добрый день, будьте добры, разъясните про новый принцип - тариф+опции! Что в нем нового, в чем польза для меня, как абонента города Балаково?
Добрый день, Екатерина! Тариф + опции - это уникальное предложение на саратовском рынке сотовой связи. Опции позволяют моделировать тарифный план 'под себя' и снижать стоимость вызовов (см. ответ на предыдущий вопрос).
Уникальность состоит в том, что абонент сам создает для себя тариф. До недавнего момента абонент любого из операторов, желая сэкономить, вынужден был выбирать то, что предлагал оператор. В МегаФоне же абонент сам диктует оператору условия и тарифы, создавая для себя более удобный и выгодный тариф. Возможны скидки на звонки, на передачу данных до 70%. Количество людей, пользующихся тарифными опциями растет в разы ежемесячно.
Для абонентов Балаково принцип действует точно также. Перечень опций можно посмотреть на нашем сайте по адресу http://saratov.megafonvolga.ru/modificators/
Спасибо за вопрос
Уникальность состоит в том, что абонент сам создает для себя тариф. До недавнего момента абонент любого из операторов, желая сэкономить, вынужден был выбирать то, что предлагал оператор. В МегаФоне же абонент сам диктует оператору условия и тарифы, создавая для себя более удобный и выгодный тариф. Возможны скидки на звонки, на передачу данных до 70%. Количество людей, пользующихся тарифными опциями растет в разы ежемесячно.
Для абонентов Балаково принцип действует точно также. Перечень опций можно посмотреть на нашем сайте по адресу http://saratov.megafonvolga.ru/modificators/
Спасибо за вопрос
Сергей
А где сейчас работает Марина Хомутова? Почему она ушла из Мегафона?
Добрый день, Сергей! Марина Эдуардовна Хомутова успешно работает в нашей компании в должности заместителя директора.
Алекс
Возможно ли будет в следущем году переходить от оператора к оператору сохраняя свой мобильный номер?
Алекс, добрый день! Это будет зависеть от того, насколько ТЕХНИЧЕСКИ будут готовы ВСЕ ОПЕРАТОРЫ. На текущий момент такой готовности нет. По срокам ответить затрудняюсь, знаю, что работа такая ведется и она курируется со стороны Министерства связи.
Спасибо!
Спасибо!
Колян
Кем работали (ют) Ваши родители, и где Вы встретила Вашу жену?
Добрый день, Николай! Мои папа и мама нигде не работают - они пенсионеры. Свою супругу Ларису я встретил на свадьбе у друга, где она была свидетельницей, а я свидетелем.
Спасибо за интерес.
Спасибо за интерес.
Александра Анатольевна
Почему у Саратовских абонентов компании Мегафон до сих пор не действует система горячего биллинга?
Уважаемая, Александра Анатольевна! На текущий момент миллион абонентов в Поволжье тарифицируются в режиме он-лайн.В Саратове таких абонентов больше 100 000. В этом есть и плюс, и минус. Безусловно, очень удобно, когда с тебя списывают деньги сразу после звонка, но в случае списания средств в течение 10-15 минут после совершения вызова тоже есть свои плюсы: в этом случае мы "кредитуем" абонентов, позволяя сделать звонок, не обрывая его на полуслове. Огромное количество абонентов ценят это, потому что такие случаи бывают нередко, и говорят нам "спасибо"!
Ольга
Уважаемый Д.М.!Вот вам история: В течение нескольких лет я являюсь постоянным абонентом другого оператора связи (менять номер не хочу по многим причинам)Т.к. мне недостаточно одного сотового номера, то из всех возможных вариантов мне захотелось подключиться на доп.сотовую связь в компании Мегафон, т.к. в моем представлении Мегафон - связь высокого качества и отличный международный роуминг. В салоне \"Евросеть\" в ТК \"Москва\" я обратилась с вопросом \"Действительно ли, подключившись к МЕГАФОНу я смогу бесперебойно пользоваться связью на пути всей моей поездки в Казахстан, т.к. прямо из салона я направляюсь на а/м в Уральск\". В ответ, получив \"КОНЕЧНО\" и справку, что кроме 600 руб. на счету мне больше ничего не нужно, я радостно приобрела заветный номер. Но! после пересечения границы связь мне была недоступна! В моей деловой поездке связь была крайне необходима и, попытавшись разобраться в проблеме, я использовала все возможные способы, закончив детальным изучением всех бумаг, выданных мне при подключении, где меленько-меленько в самом низу одного из документов нашла, что для активации роуминга нужно с паспортом явиться непосредственно в офис МЕГАФОНА. Как вы понимаете, в Уральске это было уже невозможно. Поездка и мои ожидания от связи были безнадежно испорчены. SIM-карту я передала в пользование другому человеку..... ВОПРОС: Каким образом вы контролируете качество услуг при подключении в салонах ваших дилеров и есть ли у них какая-либо ответственность? Планируется ли облегчение процедуры оформления международного роуминга? Спасибо.
Ольга, спасибо за информацию!
Этот вопрос касается репутации нашей компании, поэтому приношу Вам извинения лично от себя за произошедший инцидент. Качество работы дилерской сети нами постоянно контролируется. Консультанты дилерских салонов проходят постоянное информирование, обучение и тестирование.
Для применения санкций к дилерскому салону нам необходима информация, которую можно предоставить на адрес [email protected]. В течение 7 дней разберемся и дадим ответ.
Для активации услуги 'националный и международный роуминг' Вам необходимо обратиться в ОЭО компании: ул. Московская, 104, Университетская, 28. Для физических лиц процедура в ближайшее время не претерпит изменений. Юридические лица и корпоративные абоненты имеют возможность оплачивать услуги по факту
Этот вопрос касается репутации нашей компании, поэтому приношу Вам извинения лично от себя за произошедший инцидент. Качество работы дилерской сети нами постоянно контролируется. Консультанты дилерских салонов проходят постоянное информирование, обучение и тестирование.
Для применения санкций к дилерскому салону нам необходима информация, которую можно предоставить на адрес [email protected]. В течение 7 дней разберемся и дадим ответ.
Для активации услуги 'националный и международный роуминг' Вам необходимо обратиться в ОЭО компании: ул. Московская, 104, Университетская, 28. Для физических лиц процедура в ближайшее время не претерпит изменений. Юридические лица и корпоративные абоненты имеют возможность оплачивать услуги по факту
Алексей Федченко
Дмитрий, приветствую!
1) Хотелось бы подробностей о проекте WiMAX в Саратове, хотя бы вкратце
2) Хотелось бы честного ответа по поводу периодически возникающей на дисплеях телефонов абонентов саратовского МегаФона надписи \"Отказ сети\". С чем связана проблема временами возникающего отсутствия доступа к мобильной связи Вашей компании и что делается для ее решения?
3) Хотелось бы узнать Ваше мнение о перспективах местной IT-прессы в эпоху глобализации. Помнится, Ваш саратовский самобытный новостной дайджест для абонентов со временем уступил место региональному самарскому изданию, кое в изобилии можно обнаружить в Центрах обслуживания абонентов Вашей компании
Заранее благодарю за ответы по существу
1) Хотелось бы подробностей о проекте WiMAX в Саратове, хотя бы вкратце
2) Хотелось бы честного ответа по поводу периодически возникающей на дисплеях телефонов абонентов саратовского МегаФона надписи \"Отказ сети\". С чем связана проблема временами возникающего отсутствия доступа к мобильной связи Вашей компании и что делается для ее решения?
3) Хотелось бы узнать Ваше мнение о перспективах местной IT-прессы в эпоху глобализации. Помнится, Ваш саратовский самобытный новостной дайджест для абонентов со временем уступил место региональному самарскому изданию, кое в изобилии можно обнаружить в Центрах обслуживания абонентов Вашей компании
Заранее благодарю за ответы по существу
Алексей, привет!
1) На текущий момент проект WiMAX реализован в Пугачеве, Новоузенске, Аркадаке, Ртищево, Саратове. Калининск и Балашов - в ближайшее время. Этот проект мы реализуем на данный момент для Сбербанка, но любой наш абонент может восопльзоваться данной услугой в этих городах. Для этого надо обратиться в коммерческий отдел нашей компании по тел.: 77-99-73
2) Отказ сети возникает в тех случаях, когда сеть перегружена. Мы постоянно ведем работу по увеличению количества базовых станций и могу сказать, что в 2006 году их количество увеличилось более чем на 50% по сравнению с прошлым.
3) Алексей, я не эксперт в этой области, но, наверное, все будет так, как вы говорите. Будет некая глобализация и в этой сфере.
Спасибо
1) На текущий момент проект WiMAX реализован в Пугачеве, Новоузенске, Аркадаке, Ртищево, Саратове. Калининск и Балашов - в ближайшее время. Этот проект мы реализуем на данный момент для Сбербанка, но любой наш абонент может восопльзоваться данной услугой в этих городах. Для этого надо обратиться в коммерческий отдел нашей компании по тел.: 77-99-73
2) Отказ сети возникает в тех случаях, когда сеть перегружена. Мы постоянно ведем работу по увеличению количества базовых станций и могу сказать, что в 2006 году их количество увеличилось более чем на 50% по сравнению с прошлым.
3) Алексей, я не эксперт в этой области, но, наверное, все будет так, как вы говорите. Будет некая глобализация и в этой сфере.
Спасибо
мазин андрей
добрый день! скажите пожалуйста, как с нового года будут оплачиваться входящие звонки на прямой городской номер мегафона.
заранее спасибо.
заранее спасибо.
Здравствуйте, Андрей! Очень рад, что вы задали этот актуальный вопрос. С Нового года звонки со стационарных телефонов, на городские номера МегаФона скорее всего станут платными. Цена будет зависеть от тарифов операторов стационарной связи.
Что касается наших абонентов, то какие-то изменения будут. И это зависит опять же от взаиморасчетов с операторами стационарной связи. Как только такая информация у нас появится, мы обязательно известим наших абонентов в соответствие с договором.
Спасибо за интересный вопрос.
Что касается наших абонентов, то какие-то изменения будут. И это зависит опять же от взаиморасчетов с операторами стационарной связи. Как только такая информация у нас появится, мы обязательно известим наших абонентов в соответствие с договором.
Спасибо за интересный вопрос.
Реальный
Дмитрий Михайлович, наверное, вы для себя прекрасно понимаете, что несмотря на самое раннее появление в Саратове, Мегафон сейчас оператор номер 2. У вас есть в планах вернуться на первое место? Или, объективно говоря, это нереально и компания занимает свою \"правильную\" нишу?
Добрый день, Реальный! Безусловно, наша задача стать первыми, но при этом не по количеству абонентов, так как все операторы считают абонентов по-разному, а по выручке. И могу смело сказать, что эту задачу мы скоро выполним. Мы постоянно сокращаем отставание и по тому, и по другому показателю. Но эта задача вторична. Мы автоматически станем первыми как только мы будем оказывать услуги более высокого качества и востребованности. Тогда абоненты будут выбирать МегаФон. По-моему, у нас это получается на протяжении последних лет, что подтверждает статистика.
Виктор
Я давний клиент саратовского Мегафона. Сейчас живу в Москве. Уже не в первый раз вижу вашу конференцию на этом сайте. Для вас действительно так важна интернет-аудитория или это стечение обстоятельств и вас приглашают \"по знакомству\"?
Добрый день, Виктор! Спасибо за хороший вопрос. Мы действительно рассматриваем интернет-аудиторию, как отличный канал взаимодействия, в том числе интерактивного, с нашими абонентами. Количество интернет-пользователей постоянно растет, количество заходов на сайты, в том числе на СарБК также увеличивается и это подтверждает ваш пример.
Огромное спасибо за ваш интерес
Огромное спасибо за ваш интерес
Пчела Майя
Что, так и будете вечно вторыми после желто-черных?
Здравствуйте, Пчела-Майя. Еще раз отмечу, что позиция на рынке - это не самоцель. Своей основной целью мы видим обеспечение наших абонентов качественными, передовыми, востребованными услугами по нормальным ценам.
Спасибо
Спасибо
Ника
Скажите, в районах области продолжают красть деньги со счетов абонентов Мегафон и как вы это контролируете? А если вам ничего не известно, то поинтересуйтесь. Спасибо
Здравствуйте, Ника! Мы постоянно контролируем нашу дилерскую сеть путем объездов и обзвона абонентов. Если у Вас есть факты подобного некорректного поведения, огромная просьба написать на электронный адрес: [email protected] Если вы боитесь стокнуться с такой проблемой, сохраняйте, пожалуйста, чек при пополнении баланса.
Спасибо Вам и обязательно нам напишите.
Спасибо Вам и обязательно нам напишите.
Рефери
Бойтесь яйцеголовых! Они наступают вам на пятки! Или нет?
Добрый день, Рефери! Не понял, про кого вы говорите.:-) Пусть все определяют абоненты, а статистика покажет.
Спасибо
Спасибо
Небогатый
Ну почему?! Почему бывают случаи, когда денюжки пропадают со счета клиента вашей компании просто так - без разговоров, сэмэсов и проч.?
Здравствуйте, Небогатый! Я про такие случаи не знаю. Каждый раз, когда ко мне обращаются с подобным вопросом, мы его тщательно расследуем, и все дело оказывается в том, что абонент недоконца разобрался или ему плохо объяснили. Тем не менее, по всем возникшим у Вас подозрениям, прошу обращаться на электронный адрес:
[email protected] или по тел.: 0500
[email protected] или по тел.: 0500
Василий Иванович
Планирует ли Мегафон ребрендинг? Будет ли Мегафон территорией повышенной опасности (как Билайн) или птицефабрикой (как МТС). :)
По мнению экспертов, бренд Мегафон является самым удачным. Поэтому, насколько я знаю, ребрендинга не будет. Его делают, когда все плохо. У нас все хорошо:-)
Рваный
Многие конторы, которые принимают платежи, берут комиссию в размере от 1,5-х и выше рублей за маленькие суммы платежа. Например, если ты кладешь менее 50-ти рублей, то сбор состави около 3-х рублей. Чем регламентируется такие условия, законны ли они?
Добрый день, Рваный! Услуги по приему платежей за сотовую связь, коммунальные платежи, за квартиру, как и любые другие услуги, оказываются на платной основе. Никто не будет работать бесплатно. Если сравнить количество точек приема платжей за услуги связи по сравнению с тем, что было 3-4 года назад, оно увеличилось в десятки раз. Предприниматели вкладывают денги в организацию этих точек, оказывают полезную услугу абонентам и вправе претендовать на компенсацию своих затрат.
Во всех центрах мобильной связи МегаФон вы можете пополнить свой баланс совершенно бесплатно.
Во всех центрах мобильной связи МегаФон вы можете пополнить свой баланс совершенно бесплатно.
Ольга
Добрый день!
У меня вопрос по поводу такого понятия, как \"единая сеть мегафон\". Во многих регионах России при тарификации звонков, звонки на мобильные телефоны Мегафона России тарифицируются отдельно, причем гораздо ниже, чем просто звонки по России.
Так например звонок из Новороссийска с тарифного плана \"Мобильный\", на аналогичный тарифный план в Саратов будет стоить 1,50 первая минута и 70 копеек последующие; звонок же в обратную сторону (Саратов->Новороссийск) обойдется 7 рублей минута!!! Почему такая большая разница?
В центральном регионе России и в Москве звонок в саратовский мегафон будет стоить чуть выше, но далеко не 7 рублей!
Почему у нас в Саратове нет подобной тарификации на звонки внутри сети, а существует лишь тарификация на звонки \"МСС-поволжье\"?! Планируется ли у нас ввести, что то подобное?
У меня вопрос по поводу такого понятия, как \"единая сеть мегафон\". Во многих регионах России при тарификации звонков, звонки на мобильные телефоны Мегафона России тарифицируются отдельно, причем гораздо ниже, чем просто звонки по России.
Так например звонок из Новороссийска с тарифного плана \"Мобильный\", на аналогичный тарифный план в Саратов будет стоить 1,50 первая минута и 70 копеек последующие; звонок же в обратную сторону (Саратов->Новороссийск) обойдется 7 рублей минута!!! Почему такая большая разница?
В центральном регионе России и в Москве звонок в саратовский мегафон будет стоить чуть выше, но далеко не 7 рублей!
Почему у нас в Саратове нет подобной тарификации на звонки внутри сети, а существует лишь тарификация на звонки \"МСС-поволжье\"?! Планируется ли у нас ввести, что то подобное?
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за интересный вопрос, постараюсь ответить подробно.
Принцип 'единой сети МегаФон' подразумевает единую тарификацию во внутрисетевом роуминге. Абоненту МегаФона не нужно задумываться, где он находится и сколько будет стоить его звонок в определенном регионе России. Сегодня стоимость минуты во внутрисетевом роуминге составляет 9 рублей с учетом всех налогов.
Для более дешевых звонков в другой регион на МегаФон. Я бы посоветовал Вам тарифы 'Первый Федеральный' и 'Индивидуальный'. Стоимость минуты на МегаФон в другой регион в этом случае составит всего 4 рубля с учетом налогов.
Тарифы зависят от себестоимости звонка, то есть от тех затрат, которые несем мы. В случае междугороднего звонка, мы оплачиваем аренду каналов, оплачиваем этот звонок другим операторам связи, как то Ростелеком или МТТ. И этот касается всех операторов. Поэтому междоугородние звонки, и тем более международные гораздо дороже, чем местные.
Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос. Спасибо.
Принцип 'единой сети МегаФон' подразумевает единую тарификацию во внутрисетевом роуминге. Абоненту МегаФона не нужно задумываться, где он находится и сколько будет стоить его звонок в определенном регионе России. Сегодня стоимость минуты во внутрисетевом роуминге составляет 9 рублей с учетом всех налогов.
Для более дешевых звонков в другой регион на МегаФон. Я бы посоветовал Вам тарифы 'Первый Федеральный' и 'Индивидуальный'. Стоимость минуты на МегаФон в другой регион в этом случае составит всего 4 рубля с учетом налогов.
Тарифы зависят от себестоимости звонка, то есть от тех затрат, которые несем мы. В случае междугороднего звонка, мы оплачиваем аренду каналов, оплачиваем этот звонок другим операторам связи, как то Ростелеком или МТТ. И этот касается всех операторов. Поэтому междоугородние звонки, и тем более международные гораздо дороже, чем местные.
Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос. Спасибо.
Татьяна Леус, журнал \"ЧТО\"
Дмитрий Михайлович, добрый день!
Приятно снова \"видеть\" вас в он-лайн пространстве.
У меня к вам несколько вопросов:
-Расскажите поподробнее о вашей акции \"МегаНастройка\" в одном торговом центре, в какие дни можно ей воспользоваться?
-Участились случаи у меня (абонента МегаФона) и моих знакомых - недозвона, хотя в этом момент были в зоне досягаемости. О том, что до нас не дозвонились, информирует пришедшее сообщение. Можно это как-то прокомментировать?
- Приближается Новый Год (кстати, с Наступающим!), и как всегда многие будут поздравлять своих родных и близких по мобильному телефону. Как \"МегаФон\" решает проблему перегрузки сети?
Приятно снова \"видеть\" вас в он-лайн пространстве.
У меня к вам несколько вопросов:
-Расскажите поподробнее о вашей акции \"МегаНастройка\" в одном торговом центре, в какие дни можно ей воспользоваться?
-Участились случаи у меня (абонента МегаФона) и моих знакомых - недозвона, хотя в этом момент были в зоне досягаемости. О том, что до нас не дозвонились, информирует пришедшее сообщение. Можно это как-то прокомментировать?
- Приближается Новый Год (кстати, с Наступающим!), и как всегда многие будут поздравлять своих родных и близких по мобильному телефону. Как \"МегаФон\" решает проблему перегрузки сети?
Татьяна, здравствуйте!
1) Акция МегаНастройка дает возможность нашим абонентам настроить услуги МMS, ЕDGE/GPRS и другие услуги МегаФон там, где вам удобно. Эти акции проводятся в тороговых комплексах, университетах, бизнес-центрах и пользуются сумасшедшей популярностью среди абонентов. Мы даем возможность нашим абонентам сэкономить свое время и открыть новые возможности в своем телефоне. Вы можете, кстати, заказать акцию МегаНастройка в свой офис по тел.: 77-99-73 (Захаров Сергей). Акция МегаНастройка будет проходить 16-17 декабря в ТК "Аврора" с 13:00 до 17:00.
2)По поводу недозвона могу сказать, что бывают моменты перегруженности сети в отдельных местах, но они укладываются в норматив. Как вы правильно сказали, у нас есть услуга "Кто звонил?", которая проинформирует Вас о всех попытках связаться с Вами. Услуга бесплатная и очень удобная.
3) В продолжение ответа на предыдущий вопрос. Уверяю, что сеть МегаФон в этот Новый год не подведет наших абонентов, как и во все предыдущие праздники. Вы сможете поздравить своих друзей и знакомых, используя нашу связь.При подготовке к Новому году план мероприятий включает более 30 пунктов. Готовится начали уже сейчас.
Поздравляю Вас с Новым годом! Желаю Вам и журналу "Что" новых успехов!
1) Акция МегаНастройка дает возможность нашим абонентам настроить услуги МMS, ЕDGE/GPRS и другие услуги МегаФон там, где вам удобно. Эти акции проводятся в тороговых комплексах, университетах, бизнес-центрах и пользуются сумасшедшей популярностью среди абонентов. Мы даем возможность нашим абонентам сэкономить свое время и открыть новые возможности в своем телефоне. Вы можете, кстати, заказать акцию МегаНастройка в свой офис по тел.: 77-99-73 (Захаров Сергей). Акция МегаНастройка будет проходить 16-17 декабря в ТК "Аврора" с 13:00 до 17:00.
2)По поводу недозвона могу сказать, что бывают моменты перегруженности сети в отдельных местах, но они укладываются в норматив. Как вы правильно сказали, у нас есть услуга "Кто звонил?", которая проинформирует Вас о всех попытках связаться с Вами. Услуга бесплатная и очень удобная.
3) В продолжение ответа на предыдущий вопрос. Уверяю, что сеть МегаФон в этот Новый год не подведет наших абонентов, как и во все предыдущие праздники. Вы сможете поздравить своих друзей и знакомых, используя нашу связь.При подготовке к Новому году план мероприятий включает более 30 пунктов. Готовится начали уже сейчас.
Поздравляю Вас с Новым годом! Желаю Вам и журналу "Что" новых успехов!
Знакомец
Д.М. МОЛОДЕЦ! Так держать!
Здравствуйте, Знакомец!
Буду. Спасибо!
Буду. Спасибо!
Александр
Здравствуйте Дмитрий Михайлович! С наступающим Новым Годом! У меня такой вопрос: будет ли регистрироваться симка автоматически после прорвала в сети? Или придется выключать-включать?
Александр, добрый день. Спасибо за поздравления! Вас тоже с праздником!
После провала сети ваш телефон автоматически должен регистрироваться в сети, если это установлено в Вашем телефоне. Существует еще выбор сети вручную. Если есть вопросы, звоните 0500. Поможем.
После провала сети ваш телефон автоматически должен регистрироваться в сети, если это установлено в Вашем телефоне. Существует еще выбор сети вручную. Если есть вопросы, звоните 0500. Поможем.
Евгений
Чего не начинаете?
Поправили
мазин андрей
добрый день. скажите пожалуйста, я абонент мегафона с городским номером. как с нового года я буду оплачивать входящие звонки на мой городской номер мегафона.
Здравствуйте, Андрей. На этот вопрос я ответил выше. Как только появится информация, обязательно проинформируем.
Евгений
Добрый день.
1) А есть ли в планах Мегафона поощрять \"стойких\" клиентов, которые много лет пользуются мегафоновской связью и не \"прыгают\" между операторами - ну скажем скидки на все услуги процентов 10-50 или за каждый следующий год мобсвязи минус 1% (благо будете не в убытке так как более 20-30 лет мобильная связь не протянет, а скидка 50лет-50% не нужна даже нынешним школьникам).
2) И как будем бороться с перегрузом сети Мегафон в новогоднюю ночь - или все же изобретение 19 века (проводная связь) актуальна и для 21 века, а самое главное НАДЕЖНЕЕ...
1) А есть ли в планах Мегафона поощрять \"стойких\" клиентов, которые много лет пользуются мегафоновской связью и не \"прыгают\" между операторами - ну скажем скидки на все услуги процентов 10-50 или за каждый следующий год мобсвязи минус 1% (благо будете не в убытке так как более 20-30 лет мобильная связь не протянет, а скидка 50лет-50% не нужна даже нынешним школьникам).
2) И как будем бороться с перегрузом сети Мегафон в новогоднюю ночь - или все же изобретение 19 века (проводная связь) актуальна и для 21 века, а самое главное НАДЕЖНЕЕ...
Евгений, здравсвуйте! В компании МегаФон есть уникальная программа поощрения абонентов "Мегафон-Бонус", о которой вы можете прочитать на нашем сайте www.megafonvolga.ru Она предполагает подарки в форме бесплатных минут, мегабайт, SMS и даже бесплатной связи. Отправьте сейчас SMS "0" на номер 5010 и узнайте какое у вас сейчас количество бонусов. Вы их тут же можете потратить, получив реальную экономию. Если появится бонус за долговременное сотрудничество, мы обязательно Вас проинформируем.
2) Как я уже сказал запланировано более 30 мероприятий по обеспечению бесперебойной связи в Новый год. Понятно, что перегрузы будут у всех. Наша цель - чтобы у нас их было меньше
Спасибо за интересный вопрос
2) Как я уже сказал запланировано более 30 мероприятий по обеспечению бесперебойной связи в Новый год. Понятно, что перегрузы будут у всех. Наша цель - чтобы у нас их было меньше
Спасибо за интересный вопрос
Евгений
13 декабря 2006 год 12 часов 30 минут.
Кипит онлайн-конференция... Не ужели ответ на каждый вопрос будет занимать у Вас минимум 30 минут времени... Похоже что у Мегафона \"перерыв сервиса\" очень частая традиция...
Кипит онлайн-конференция... Не ужели ответ на каждый вопрос будет занимать у Вас минимум 30 минут времени... Похоже что у Мегафона \"перерыв сервиса\" очень частая традиция...
Евгений, привет. Еще раз sorry за задержку. Уже начали :-)
Иван Анатольевич
Дмитрий, подскажите, где и как можно приобрести и настроить EDGE-модем?
Приобрести EDGE-модем можно в салонах сотовой связи, настроить можно самостоятельно - это не сложно, или приходите к нам. Звоните по тел.: 77-99-73 (Захаров Сергей). Поможем
Алексей Михайлович
Планируете ли вы удешевлять тарифа на GPRS- сейчас они совершенно неподъемные
Здравствуйте, Алексей Михайлович. На текущий момент у нас есть существннные скидки (до 70%) на пользование услугой GPRS. У нас есть услуга GPRS-оптом, когда Вы покупаете мегабайты по более низкой цене. Демпинговать в ближайшее время мы не будем.
Хотелось бы немножко расширить ответ. Дело в том, что среди услуг мобильной связи - это, наверное, единственная, которая с каждым годом дешевеет. Растут цены на все - на газ, на услуги ЖКХ, на хлеб, на проводной телефон, а абоненты постоянно требуют нового снижения цен. По моему мнению, все операторы связи сейчас уже подошли к порогу рентабельности, когда дальнейшее снижение приведет к резкому ухудшению качества услуг. Давайте быть реалистами: кому нужно дешевое отсутствие связи? Никому!
Спасибо.
Хотелось бы немножко расширить ответ. Дело в том, что среди услуг мобильной связи - это, наверное, единственная, которая с каждым годом дешевеет. Растут цены на все - на газ, на услуги ЖКХ, на хлеб, на проводной телефон, а абоненты постоянно требуют нового снижения цен. По моему мнению, все операторы связи сейчас уже подошли к порогу рентабельности, когда дальнейшее снижение приведет к резкому ухудшению качества услуг. Давайте быть реалистами: кому нужно дешевое отсутствие связи? Никому!
Спасибо.
Екатерина
Изменятся ли с нового года корпоративные тарифы (плата за соединение и тому подобные подарки)?
Екатерина! Подарки корпоративным абонентам будут, как и всегда. Что касается тарифов, то в ближайших планах, изменений не планируется. Всех абонентов поздравляю с наступающим Новым годом! Желаю в Новом году ярких побед и новых свершений!
Праздный Вопрос
Расскажите историю подсиживания топ-менеджеров в вашей компании
Постоянно сталкиваюсь с "черным" PR во время онлайн-конференций. К "черному" PR отношусь негативно, как и к людям, которые его инициируют.
Спасибо
Спасибо
Коля
Скажите, когда в Саратове, вообще, и в Мегафоне, в частности будет доступной по цене безлимитная сотовая связь?
Николай, здравствуйте! Само понятие доступности, оно относительно. На текущий момент у нас огромное количество абонентов пользуются безлимитной свзью по нашим тарифам. Кроме того, тарифные опции (скидки до 70%) позволяют существенно экономить на звонках, создавая СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ тариф. Уверен, что они очень полезны.
Спасибо. До встречи в Новом году
Спасибо. До встречи в Новом году
Не скажу
На \"КВН\"е местном в пн не были, там было много шуток про \"МегаФон\"?
Мой сын очень хотел пойти, но, честно говоря, мы "прозевали". Очень люблю КВН и считаю наш саратовский КВН высококлассным. Предлагаю в следующем сезоне сделать шуток про МегаФон в 5 раз больше. Приглашение с Вас :-)
Другие онлайны
Целиков Дмитрий ранее участвовал(а):
Апр 2005
Опрос
Популярные онлайны
Деятели культуры
Архив онлайнов
Спикеры по алфавиту
