Комментарии

Воду отключили в микрорайонах за Политехом, на очереди Крекинг 40 мин. 1

На перекрёстке в центре может появиться торговый комплекс 1 час 4

Времена. Венчание Ивана Третьего с Софией Палеолог, депутаты облдумы выразили недоверие главе минздрава 6 часов 1

Онлайн конференция

увеличить шрифт

печатать

19.06.2008

Начало в 13:00. Вопросы принимаются до 14:00

Online-конференция компании Ромир Саратов: Интуиция vs информация: принятие решений в бизнесе

Ромир Саратов: официальный представитель независимого российского исследовательского холдинга Ромир, крупнейшей в России полнопрофильной структуры, специализирующейся в сфере проведения маркетинговых, общественно-политических и интернет-исследований. Год основания: 2002 Специализация: исследовательское сопровождение бизнеса Количество штатных сотрудников: 32 Технические ресурсы: профессиональные фокус-рум; cati-класс Клиент – это партнер. Сбор и анализ информации, участие в процессе принятия маркетинговых решений позволяет получить Клиенту ощутимый результат.

На Ваши вопросы отвечают:

Соколенко
Ольга
Генеральный директор Ромир Саратов
Кандидат педагогических наук, член Гильдии Маркетологов
Дата рождения: 4 февраля 1976 года
Образование: СГУ им. Н.Г.Чернышевского, физический факультет; аспирантура СГУ, кафедра педагогики;
Опыт работы:
1996 – 2004 г.г. – учитель физики. МОУ Лицей гуманитарных наук при СГУ;
1995 – 1997 г.г. - менеджер по рекламе. Газета «Элеком»;
1997 – 2003 г.г. – менеджер по рекламе. Радиостанция FM 104,3 «Тоник-радио» - «Хит FM» - «Авторадио»
С 2003 г. по настоящее время – Генеральный директор Ромир Саратов.
Семейное положение: замужем, двое детей

Кознова
Евгения
Руководитель аналитического отдела Ромир Саратов
Дата рождения: 12 июня 1981 года
Образование: СГТУ , факультет управления социальными системами; аспирантура СГМУ
Опыт работы:
С 2003 г. по настоящее время – руководитель аналитического отдела Ромир Саратов.
Семейное положение: замужем

Вопросы онлайн конференции

Фелолог аналитег

Чей креатив в названии темы? Почему не назвали стакан vs среднеквадратическое отклонение по нерепрезентативной выборке?
Часто ли в жизни приходится принимать решения без информации вообще?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, филолог! Спасибо за вопрос. Креатив общий. Про стакан и отклонение - не поймут. Решения без информации принимать невозможно. Когда нет четкой информации, включается интуиция

ЕВГЕНИЯ:
На протяжении всей нашей работы сталкиваемся именно с таким противопоставлением, существующим у бизнесменов. Еще 7 лет назад руководитель саратовского бизнеса действовал интуитивно. Эти понятия не исключают друг друга, а дополняют.

Нонна

Добрый день! Наслышана о высокой текучести кадров в вашей организации. С чем это может быть связано? Низкий уровень заработной платы? Отсутствие мотивации со стороны работодателя? Или просто неудовлетворительное отношение к занятым?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Нонна! Спасибо за вопрос.Основной состав штатных сотрудников работает не менее трех лет. Те, кто "утекает", меня интересуют мало. Они не соответствуют требованиям: ленивы, безответственны, непунктуальны. С мотивацией-отношением-зарплатой у наших интервьюеров всё в порядке. Основная часть интервьюеров (около 30 человек) работает у нас более 2-3 лет

ЕВГЕНИЯ:
Нонна, Ваш пост прекрасно прокомментировал Игорь, за что ему большое спасибо.
"Текучесть" характерна только для внештатных сотрудников, основной пул штата работает долго, сплоченно и никуда не "утекает".

От имени Студента-финансиста

Расскажите, пожалуйста, какая у вас зарплата? Какой у вас личный автомобиль? У вас есть загородный дом? Дача? Моторная лодка? Чем занимаются ваши близкие? Спасибо за откровенность

ОЛЬГА:
Здравствуйте, студент-финансист! Спасибо за вопрос. Зарплата управленца. Автомобиль - Nissan Micra, загородного дома нет, дача - родителей, моторная лодка отсутствует :-)
Мама - врач, папа - начальник цеха СЭПО, сестра - коммерческий директор ТВЦентр-Саратов, муж - генеральный директор СВК.Техно. Сыну, 6,5лет - пойдет в этом году в лицей, дочке - 10 месяцев, учится ходить :-)
ЕВГЕНИЯ: Пойду такой же схемой. Автомобиль - Chevrolet Spark, загородный дом - у родителей мужа, моторной лодки и дачи нет. Вся семья - врачи (и мама, и сестра, и бабушка)

Мася

Расскажите о проектах, имеющихся в настоящее время. С какими компаниями сотрудничаете? Почему о вас так мало слышно в последнее время?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Мася! Спасибо за вопрос. Проекты - оценили работу автомобильного сервис-центра; оттестировали очередные материалы для клиентов РА 555; выяснили, как работать менеджерам на сложном рынке; выбрали подходящий вариант упаковки продукта ТМ Белая Долина.
Мася, не слышно было, так как занимались внутренними проектами: построением фокус-групповой комнаты и CATI-центра

ЕВГЕНИЯ: Проектов в настоящее время очень много и все они разные. По поводу компаний - не все клиенты готовы раскрывать свое имя, сохраняя конфиденциальность.

Дмитрий

Есть 2 вопроса:
- Какие темы исследований интересны местным клиентам, чем вы им помогаете?
- Случаются ли в вашей практике заказы из других регионов РФ (не считая Москву)?

Спасибо!

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за вопрос. Мы не помощники, а "вскрыватели нарывов", как нас недавно назвали. Считаю это комплиментом. В последнее время проверяем работу сотрудников отделов продаж, сервисов; часто изучаем отношение к бренду, тестируем рекламные материалы, упаковку, концепцию. Проекты очень интересные. Приведу пример: мы проводили исследования для федерального заказчика. Он высказал мнение, что продажи его продукта не идут, потому что рекламные материалы подобраны неправильно. В результате проблема оказалась в другом! Саратовские потребители по определенным причинам не воспринимают этот бренд. Отношение - однозначно не лояльное, и какими бы замечательными не были рекламные материалы, нужно менять к нему отношение... У клиента есть информация к действию.
Про другие регионы - постоянно. У нас еще 24 сетевых партнера, проектами обмениваемся очень часто.

ЕВГЕНИЯ: Дмитрий, по поводу второго вопроса: у нас есть постоянные местные клиенты, которым интересен не только саратовский рынок, но и другие регионы. В течение последних четырех лет проводим исследования, благодаря проверенным партнерам на территории всей РФ.

Наталия

Ольга, каково, на Ваш взгляд, процентное соотношение информации и интуиции в принятии решений в В2В?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за вопрос. В2В рынки не очень отличаются от В2С - только потребители разные. Изучать их нужно. Если накоплен определенный опыт, это уже не интуиция, а правильно обработанная информация. Она и приводит к нужным результатам. Процент вычислить сложно

ЕВГЕНИЯ:
Наталия, вряд ли можно сказать, что подход "информация vs интуиция" разнится от типа потребителей! Скорее будет разница в необходимой информации и, как следствие, в применении разных методов маркетинговых исследований.

Светлана

Это что же получается, Вы и учителем физики работали и генеральным директором Ромир Саратов. Интересненько. Хорош директор, который в школу бегает.

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за вопрос.
Светлана, я просто люблю работать... А что было во времена учебы в СГУ... (резюме почитайте)

ЕВГЕНИЯ:
Светлана, Ваши сомнения не совсем понятны. Ольга - человек, компетентный и как преподаватель, и как руководитель. А то, что ей удается всё это эффективно совмещать - ее собственная заслуга!

Митя

есть стереотип о том, что женщина принимает решение основываясь на интуиции, мужчина на разуме - исходя из Вашего опыта, м и ж - предприниматели принимают решения в бизнесе а рамках этого степеотипа, либо среди предпринимателей он рушится?

ЕВГЕНИЯ: Митя, здравствуйте! Спасибо за вопрос!
Гендерные стереотипы варьируются контекстуально! Даже если для семейной жизни (возможно) такой стереотип и сработает, то в бизнесе - никогда!
:-)

Катерина

Вопрос Ольге! Ольга, как вы думаете, какие отношения должны складываться у Генерального директора с работниками фирмы? Имеет ли право директор унижать и оскорблять свои работников????? Как вы себя ведете с коллегами?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Катерина! Спасибо за вопрос. Если конструктивная критика воспринимается как личное оскорбление, это не к нам. Это в детский сад или в пионерский лагерь.
P.S. На основании результатов исследований клиенты выстраивают стратегии развития, мы не можем рисковать их деньгами, поощряя нерадивых сотрудников.

ЕВГЕНИЯ:
Катерина, Ольга очень верно строит отношения с коллегами, выражая, в зависимости от ситуации - как признание (в бОльшей степени), так и критику. Мы растем и развиваемся, т.к. требования к сотрудникам высоки

снова Катерина

Евгения, а вы, как я знаю вообще не считаетесь с интервьюерами, по какой причине? Они что не люди?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Катерина! Спасибо за вопрос.
Евгения к полевому отделу никакого отношения не имеет. Кстати, с интервьюерами работает полевой отдел, которым руководит гипервыдержанный и корректный Сергей Блаженнов. И менеджеры, которые раньше были интервьюерами, и знают, что работа сложная и ответственная.

ЕВГЕНИЯ:
По рабочим вопросам я не контактирую с интервьюерами, по личным - тоже. Если они плохо работают, их штрафуют и увольняют, но все это находится в компетенции полевого отдела.

Катюня

Расскажите подробнее о проекте CATI. Вообще инициатива создания CATI в Саратове принадлежит Московскому руководству или же инициаторами были вы?

ОЛЬГА: Катюня, спасибо за вопрос. Инициатива исходила от нас, московский офис поддержал в организационных моментах. CATI - метод телефонно-компьютерного опроса, который дает максимально чистые результаты, так как снижает человеческий фактор в разы. Кроме того, все телефонные переговоры записываются с возможностью прослушивания в режиме реального времени. Он удобен в тех случаях, когда нужно быстро "снять" информацию с большого количества потребителей: понять место на рынке, измерить эффективность рекламной кампании или оперативно проверить качество общения и компетентность сотрудников отделов продаж, например.

ЕВГЕНИЯ: Инициатором создания CATI-центра стали непосредственно мы. Точнее, как всегда, идейным вдохновителем и организатором новых направлений в Ромир Саратов, стала Ольга Соколенко.

Кристина

Дамы! Почему столько возмущений по поводу ситуации внутри коллектива? Еще ни одного положительного отзыва не было....Не считаете, что это явная брешь в менеджменте внутри компании? Не собираетесь менять психологическую политику отношений внутри коллектива?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за вопрос. Что я точно менять не буду - психологический настрой внутри коллектива (с ним всё в порядке). И отношения к нерадивым сотрудникам - тоже. У нас они не задерживаются. Руководителю такие сотрудники не нужны.

ЕВГЕНИЯ:
Кристина, "психологическая политика" - это, видимо, некое новое направление в HR?! Мы с ним пока не знакомы. С коллективом всё в порядке, приходите и смотрите.

P.S.
Сотрудники аналитического отдела, увидев вчера дома несколько схожих с Вашим комментариев, просили парировать Вам этим (цитата):
"Не согласны с замечаниями по поводу негативного отношения руководства к сотрудникам. Коллектив нашей организации отличается сплоченностью и взаимовыручкой. Немаловажным является тот факт, что не утрачена система наставничества. Со стороны руководства всегда находим понимание и поддержку и в профессиональных, и в личных вопросах. Здоровая критика только способствует самосовершенстованию и профессиональному росту"

Игорь

Девушки! Как работодатель предлагаю вам не отвечать на вопросы \"уволенных за несоответствие\"...
Бывают плохие интервьюеры, и хорошо, что они быстро освобождаются от занимаемой должности, бывают ленивые...
И очень хорошо, когда руководство заботится о качестве услуг, развивая желающих работать и поощряя компетентных сотрудников.
=======
Теперь вопрос:
Вы предоставляете клиенту информацию, которая его интересует, клиент что-то там себе решает, изменяет бизнес, маркетинговую политику... в итоге, довольный произошедшими изменениями:
а. расслабляется и перестает заниматься изучением рынка?
б. с удвоенным желанием стремится получить новую и новую информацию с рынка?
в. обращается за помощью только когда возникают новые проблемы?

Вопрос(ы) фактически о том, становятся ли исследования рынка частью маркетинговой стратегией ВАШИХ клиентов?
Исследовательской стратегией.
Или клиент, по-прежнему обращается к исследователю не системно?

ОЛЬГА: Здравствуйте, Игорь! Спасибо за поддержку. Кто сам руководитель, тот поймет. По клиентам: все зависит от руководства. Крупнейший автоцентр Саратовской области регулярно проводит исследования - и положительные изменения, по отзывам клиентов, видны. Российский производитель канцтоваров (который находится в Саратове) достаточно часто тестирует рекламные материалы и упаковку, изучает отношение к продукции. Профессиональное рекламное агентство разрабатывает рекламную концепцию на основании исследований и т.д. "Расслабленных" все меньше - рынки конкурентные, надо владеть информацией и принимать решения. Тенденция к удвоенному желанию есть - и это радует!

ЕВГЕНИЯ: Все Ваши варианты ответов подходят для характеристики наших клиентов. Все заказчики - разные! Мы за системный подход в планировании бизнеса и принятии маркетинговых решений.

Евгений ХА...

Какие аргументы используются при убеждение клиентов\\партнеров принимающих решение интуитивно и считающих, что предоставленные данные всего лишь то, что они и так знали?

Благодарю за ответ.

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за вопрос. Мы - не агитаторы... Времена прошли. Не все ответы можно спрогнозировать - клиенты сами в этом убеждаются на практике.

ЕВГЕНИЯ:
Евгений, принятие решений, основанных только на интуиции, несет бОльшие риски. Интуиция чаще подводит, а информация - нет!

Денис Александрович

Лично я сразу могу сказать: я - за интуицию и вот почему. Информация никогда не бывает 100%-но верной, полной. Все равно частично решение приходится принимать на основании своего опыта. Поиск информации - это трудоемкая и дорогостоящая работа.
В сфере маркетинга информация, как начальные условия задачи, играют совсем не такую роль, как, скажем, в математике. Если по одним и тем же входным условиям маркетинговую задачу будут решать три группы людей - получим три разных решения.

Но располагать частичной информацией, разумеется, лучше, чем никакой вовсе. И вас я считаю идейными борцами с маркетинговой безграмотностью. Спасибо вам за внесение элементов порядка и системности в бизнес-сообщество Саратова.

Если условно разделить (ваши) исследовательские продукты на обязательные (строго рекомендованные) и опционально возможные, как бы вы провели это разделение? Поясните.

ОЛЬГА, ЕВГЕНИЯ: Здравствуйте, Денис Александрович! Спасибо за комментарии и добрые слова.
Обязательными мы считаем изучение рынка и потребителей; оценку работы персонала (продавцов, менеджеров, администраторов, сотрудников сервисов). Все остальное - в зависимости от маркетинговых бюджетов и ситуации. Самое главное - системность в подходе.

Дмитрий

Рад Вас видеть здесь! Девченки, всегда хотел спросить, вот показывают по каналу РБК представителей многих исследовательских фирм. Почему они все такие ботаны, а вы - нет?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за комплимент! Это стереотип, который мы опровергаем! Кто-то же должен это делать.

ЕВГЕНИЯ:
Ботанами чаще выглядят те руководители исследовательских компаний, которых условно можно назвать "социологами", в том плане, что они не бизнесом занимаются, а социологией. Мы себе такого позволить не можем.

Александра

Какое процентное соотношение (хотя бы примерно) интуиции и информации оптимально для бизнеса в момент принятия решения, по вашему мнению? Зависит ли этот показатель от пола начальника, ведь известно, что у женщины интуиция развита лучше. Как можно соотнести социлогические и маркетинговые исследования и интуицию, ведь подобные инструменты маркетинга основываются на цифрах, или я ошибаюсь? Как она (интуиция) исползуется в вашей практике? Можете привести интересные примеры?

ОЛЬГА: Здравствуйте, Александра! Спасибо за вопрос. Он сложный на самом деле. Все зависит от ситуации. Нельзя открывать/начинать бизнес, запускать рекламную кампанию, принимать стратегические решения, основываясь только на интуиции. Велик риск. В то же время когда речь идет о доработках, корректировках интуиция и опыт работы приносят пользу.
Про пол начальника - см. ниже.
Инструменты маркетинга выражаются не только в цифрах, но и в качественных характеристиках. Есть много разных методик.
Пример принятия интуитивных решений: вчера я интуитивно поняла, что нам необходима онлайн-конференция на sarbc, так как руководителей интересуют многие вопросы. И не ошиблась :)

Александра Диско

Не могу не ответить на реплику Светланы. Ольга была у меня учителем, а через три года я сотрудничала с Ромиром как внештатный сотрудник. Могу сказать, что она талантливый педагог, которого мы обожали, и профессионал в сфере маркетинга и PR. Это прекрасно, когда человек может совмещать, на первый взгляд, несовместимые вещи. И лгн-новцы явно потеряли, когда Ольга Марковна всё же предпочла отдать себя целиком и полностью Ромиру;)

Это действительно правда (почему говорить хорошее о хорошем человеке только в день рождения?!), поэтому я даже фамилию свою напишу:)

Желаю успехов в работе, новых клиентов, благоприятного совмещения интуиции и информации:)

ОЛЬГА: Александра, спасибо! Я тоже очень скучаю по лицею, по выпускникам, по ученикам, поэтому со следующего учебного года в экономическом классе Лицея Гуманитарных Наук буду преподавать спец.курс "Маркетинг и маркетинговые исследования".

Татьяна

Уважаемая Ольга! Уважаемая Евгения! Интуиция и информация - две неразрывные составляющие принятия решений в бизнесе. И вы тому прекрасный пример.
Спасибо за то, что в вами так легко и комфортно работать!

ОЛЬГА, ЕВГЕНИЯ: Татьяна, спасибо большое! Очень приятно!

Валентин

Здравствуйте! Как я, заказчик исследования, могу быть уверен в том, что Вы продаете мне точные данные? Ведь проверить лично я их не смогу...

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Валентин! Спасибо за вопрос. Очень даже сможете. Причем, на всех его этапах.

Юрий

Добрый день! кого в Саратове Вы считаете достойными исследовательскими компаниями?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за вопрос. Я с уважением отношусь к конкурентам, но не считаю нужным кого-либо выделять.

Ольга

Приведите примеры организаций, которые заказывали у вас исследование и оно помогло им в продвижении и раскрутке товара на рынок? Есть ли организации-клиенты, которые прежде чем предложить определенный товар или услугу на рынок заказывают исследование о потребности рынка в них?

ЕВГЕНИЯ: Здравствуйте, Ольга! Спасибо за вопрос. Ольга, если посмотреть на наших клиентов (список на сайте), то про каждого из них можно рассказать. Рынки различные, но суть одна - клиенты возвращаются, получив информацию к действию.

Алекс

Добрый день! Насколько я знаю, при проведении маркетинговых исследований нередко запрашивается информация, которую респонденты не оч. охотно готовы предоставить. Скажем, кол-во сотрудников в компании, средняя З\\п на предприятих. Что
в таких случаях Вы делаете?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Алекс! Спасибо за вопрос. У нас есть определенные методики, наработанные годами. В большинстве случаев информацию получаем.

Маша

Добрый день! Используете ли вы какие-либо спец средства в своих исследованиях? Как вы думаете на каком уровне это возможно в Саратове?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Маша! Спасибо за вопрос. Иголки под ногти не загоняем:) Из нетипичных - в рамках всероссийского панельного исследования SSP (http://www.romir.ru/products/spheres/adv_research/) "заставляем" ежедневно сканировать все покупки 103 семьи города Саратова. Руководит этим направлением Анна Головашич - хрупкая умная девушка, не ботан :-)

матвей

А какие у Вас цены?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Матвей! Спасибо за вопрос. А сколько стоит лечение? Если вы четко ответите на этот вопрос без уточнения диагноза, я постараюсь сделать то же. Цены адекватны задачам исследования.

Васисуалий

Как изменился спрос на маркетинговые исследования у саратовских предприятий? Если увеличился, видите ли вы в этом свою заслугу?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Васисуалий! Спасибо за вопрос. Спрос вырос по нескольким причинам: усилилась конкуренция, повышается маркетинговая грамотность, владельцы бизнеса чаще обращают внимание на нужды потребителей и не забывают про конкурентов. Наши действия также приносят определенные результаты.

антон

Скажите, а есть ли у вас опыт работы с госструктурами? Если, да, то с какими?

ОЛЬГА, ЕВГЕНИЯ:
Здравствуйте, Антон! Спасибо за вопрос. С госструктурами работаем по мере возникновения запросов. В общей доле исследований они составляют не более 5%.

Петя

здравствуйте, взаимодействуете ли вы с учебными заведениями и могут ли молодые специалисты найти у вас работу?

ОЛЬГА: Здравствуйте, Петя! Спасибо за вопрос. Да, мы не только принимаем студентов СГСЭУ и СГМУ на практику, но и проводим мастер-классы в этих ВУЗах. Что касается выпускников - все зависит от полученной специальности. Объемы увеличиваются. Появляются вакансии и в аналитическом отделе, и в полевом. На данный момент у нас открыты вакансии сотрудников СALL-центра (операторов для телефонных опросов). Приглашаем.

Олеся

Имеется ли в инструментальном арсенале компании Ромир такие методы маркетинговых исследований как: метод парной и непарной кореляции, SWOT, PEST анализ, метод Дельфи? Какие наиболее распространенные формулы Вы используете в своей работе для расчетов?

ЕВГЕНИЯ:
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за вопрос. Ваш вопрос касается различных форм анализа (swot, step, pest и пр), которые применяются при маркетинговом планировании или при выработке маркетинговой стратегии. Эта работа должна осуществляться штатными маркетологами компаний. Не совсем корректно именно данные методы анализа относить к маркетинговым исследованиям, это несколько другое направление.

Интерес

Респонденты довольно негативно относятся к поквартирным и уличным опросам. Как вы с этим справляетесь? Существует ли у вас какая-то специальная система обучения интервьюеров?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Интерес! Спасибо за вопрос. Ответ см. выше. Интервьюеры обучены.

Вениамин

Какой маркетинг? У нас в центре дерев.. простите, города рыбу с трусами продают. А если серьезно, скажите, трудно ли работать в Саратове, где многие предпочитают вести бизнес без маркетинга, а так, как пойдет.

ОЛЬГА, ЕВГЕНИЯ:
Здравствуйте, Вениамин! Спасибо за вопрос. Рыбу с трусами продают и в Москве:)

Есть несколько клиентов, которые не имеют в структуре своих компаний штатных маркетологов, руководство же данных компаний отличается современными маркетинговыми знаниями. Примерами тому служат Саратов-Лада и СВК.Техно. Топ-менеджмент компаний самостоятельно грамотно применяет результаты регулярных маркетинговых исследований.

Фокус-покус

Часто ли вы проводите фокус-группы? Сколько в среднем платят модератору за проведение группы? Работаете ли вы с детьми?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Фокус-покус! Спасибо за вопрос. В прошлом году провели порядка 80 групп.
Есть два штатных модератора с приличным опытом работы. В 2008 году для местного заказчика проводили группы с детьми 6-8 лет, это было очень интересно и результативно! Вообще, клиентам нравится участвовать в процессе и понимать, как к нему относятся.
ЕВГЕНИЯ: Часто, особенно в условиях существования специальной фокус-групповой комнаты. Модераторы - штатные сотрудники.

99 Франков

Для маркетологов не секрет, что для того, чтобы бежать в агенство маркетинговых исследований, для начала необходимо определить проблему внутри организации(продвижение, сбыт, отношения с поставщиками и дистрибьюторами), а затем необходимо искать пути ее решения, а вот для того, чтобы их найти и исправить, необходимо знать что исследовать, какие цифры нам нужны, что они дадут? Работу по выявлению и подбору типа исследования берете на себя Вы или маркетолог организации должен прийти с уже готовым четко сформулированным вопросом?

ОЛЬГА, ЕВГЕНИЯ:
Здравствуйте, 99 франков! Спасибо за вопрос. Мы задаем уточняющие вопросы и определяем, где может решить какие-то задачи Ромир Саратов, а где клиент должен либо сам разбираться, либо обращаться к другим специалистам (реклама, консалтинг). Если клиент приходит с разработанным ТЗ, предлагаем и настаиваем на подходящих методах исследования. Если мы этим занимаемся, нам нужно в этом смысле доверять.

Влад

Ольга, напишите пожалуйста, какие самые интересные и необычные проекты, на Ваш взгляд, поводил ROMIR Саратов?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Влад! Спасибо за вопрос. Если Вы голосовали 2.12.07 и 2.03.08 и Вас опросили на выходе из избирательного участка, в 90% случаев это были наши доблестные интервьюеры. 2.12.07, например, Ромир Саратов опросил 14500 избирателей на 80 участках Саратовской области. 2 марта ситуация повторилась... Также бывают нетипичные фокус-групповые дискуссии, об этом можно говорить часами - опыта более чем достаточно.

Внутренний голос

Какие вопросы на этой конференции вы интуитивно ожидали?

ОЛЬГА, ЕВГЕНИЯ:
Здравствуйте, Внутренний голос! Именно таких - разных, интересных и актуальных! Всем спасибо!

Марго

Какая средняя з/п у Вашего штатного сотрудника?

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Марго! Спасибо за вопрос. Всё зависит от занимаемой должности, опыта работы, среднерыночным условиям полностью соответствует и даже выше.

Не тема

Интуиция - это способ обработки информации, синтетическое, целостное познание мира, существующее наряду с аналитическим, детальным. Почему вы противопоставили информацию одному из способов ее обработки?

ОЛЬГА, ЕВГЕНИЯ:
Здравствуйте, не Тёма! :-) Спасибо за вопрос.
Мы - за единство этих понятий.

Любопытность

Скажите как вот женщине можно сместить процентное соотношение разума и интуиции в принятии решения хотя бы до 50/50? Ведь это же ЖЕНЩИНА!! естественно ее решения более интуитивны!

ОЛЬГА:
Здравствуйте, Любопытность! Спасибо за вопрос.
Всё относительно - бывают интуитивные мужчины и разумные женщины. Ситуации бывают разные.

ЕВГЕНИЯ:
Любопытность, мы против гендерных стереотипов и дискриминации. Много успешных женщин-руководителей, также как неудачников-мужчин-подчиненных.

Вернуться на главную

Онлайн конференция

Online-конференция компании Ромир Саратов: Интуиция vs информация: принятие решений в бизнесе

Вопросы онлайн конференции

Опрос

Популярные онлайны