ЕРКЦ не оказывает ни коммунальных, ни жилищных услуг. ЕРКЦ - расчетно-кассовый центр, обслуживающий управляющие организации. Конечными получателями собранных денежных средств являются как раз те, кто и оказывает Вам оплачиваемые Вами услуги. Что же касается ремонта жилья, то здесь все зависит от активности собственников. Никто не мешает им инициировать проведение общего собрания, на котором решить вопрос о повышении качества оказания такой услуги, как ремонт жилья. Но нельзя забывать при этом, что размер платы за эту услугу, скорее всего, повысится.

1) Приборы учета электроэнергии жители менять не должны. Это Ваше право, а не обязанность.

2) Если электросчетчик вышел из строя, то необходимо обратиться в управляющую компанию, чтобы расчет осуществлялся по нормативам. Нормативы потребления коммунальных услуг по электроснабжению при отсутствии у потребителей приборов учета зависят от многих параметров: количества комнат в жилом помещении, состава семьи, наличия либо отсутствия в доме лифта, а также от типа используемых в многоквартирном доме плит (газовые или электрические). Информация о нормативах потребления электроэнергии сведена в таблицы и размещена на информационных стендах, которые есть на каждом пункте приема населения ЕРКЦ.

3) По всей видимости, Вы имели в виду пункт приема населения, расположенный по адресу: пр. Энтузиастов, д. 40А. В помещении этого пункта работает и руководитель подразделения абонентской службы по Заводскому району. С претензиями по работе сотрудников ЕРКЦ можно обращаться и к ней.

Можно. В Саратове, например, ряд ТСЖ и ЖСК функционируют, не прибегая к услугам ЕРКЦ. При этом расчёты зачастую ведутся вразрез с действующим законодательством, содержание платежных документов далеко не всегда соответствует требованиям, которые к ним предъявляются. Оплачиваются такие платёжные документы либо непосредственно в кассу ТСЖ или ЖСК либо в каком-нибудь одном банке, что не всегда удобно плательщикам. Какие-либо пояснения по порядку производимых расчётов получить, увы, получается не всегда.
Практически в каждом субъекте Российской Федерации созданы структуры, подобные ЕРКЦ. В Саратовской области помимо Саратова центры, аналогичные нашему, созданы в Энгельсе, Балаково и Балашове.

Не общаюсь.

Перечисление денег через Единый расчетно-кассовый центр - это страховка от многочисленных рисков самих горожан. Если вдруг окажется, что управляющая компания оказалась недобросовестной или разорится, к сожалению такое случается, деньги плательщиков не пропадут. Они в любом случае будут перечислены поставщикам и ресурсоснабжающим организациям. МУП "ЕРКЦ г. Саратова" - выступает гарантом экономической стабильности в перечислении платежей потому, что само предприятие подотчетно муниципальной власти. Ссылка на то, что обслуживание в "МУП ЕРКЦ г. Саратова" слишком дорого, не имеет основания. В настоящее время в практике массовых расчетов достоверно известно, что независимая система расчетов является наиболее эффективной. Такая передача функций сокращает производственные расходы предприятий. Прекращение действия договоров на расчетно-кассовое обслуживание с МУП "ЕРКЦ г.Саратова" со стороны руководителей некоторых управляющих компаний представляется как стремление сделать непрозрачной информацию о финансовой деятельности, как для населения, так и для Администрации города.

Состав услуг, входящих в содержание жилья, определяется на общем собрании собственников многоквартирного дома.

Дело в том, что тарифы на холодное водоснабжение, горячее водоснабжение и водоотведение, а также правила расчётов устанавливаются не ЕРКЦ и не управляющей организацией ООО "УК "ПНКБ", которая, по всей видимости, сделала Вам перерасчёт.
Тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение, например, для МУПП "Саратовводоканал" на период с 1 января по 31 декабря 2009 года установлены в размере 12,06 р./куб.м и 5,46 р./куб.м соответственно. В период с 1 ноября 2007 года до 1 января 2009 года действовали тарифы 10,06 р./куб.м и 4,56 р./куб.м соответственно. Тарифы на эти коммунальные услуги устанавливаются Администрацией г. Саратова. То же касается и тарифов на горячее водоснабжение, которые для ОАО "Волжская территориальная генерирующая компания" устанавливаются Комитетом государственного регулирования тарифов Саратовской области.
Нормативы потребления коммунальных услуг регулируются Саратовской городской думой. Правила расчёта размера платы за коммунальные услуги утверждены Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года N307. Никаких "повышающих" коэффициентов ЕРКЦ не применяет и осуществляет расчёт исключительно в рамках всех вышеобозначенных документов.
Если Ваша нынешняя управляющая компания считает, что расчёт вёлся по "завышенным коэффициентам", то вопросы о возврате переплаченных сумм необходимо задавать именно её представителям, так как получателем и распорядителем собранных денежных средств по Вашему дому являлось ООО "УК "ПНКБ".

Сайт предприятия сейчас не работает из-за технического сбоя в системе управления сайтом. В скором времени эта проблема будет решена.

Существенного снижения оплаты за ЖКУ нет. Антикризисные меры - это прерогатива правительства. Для тех семей, чей доход не позволяет оплачивать ЖКУ в полном объеме, предусмотрены субсидии, которые можно оформить в комитете по труду и социальному развитию администрации г. Саратова.

Как к нашей истории. Случайное совпадение.

Пока нет ответа

Да. Сейчас беспартийный.

Если Вы проживаете в доме, управление которым в настоящее время осуществляется СТСЖ "Волга", и получаете при этом долговые платёжные документы от ЕРКЦ, то это означает, что у Вас осталась задолженность перед МУ "ДЕЗ по Ленинскому району", которую необходимо оплатить. Задолженность потребителей перед МУ "ДЕЗ по Ленинскому району" СТСЖ "Волга" собирать не вправе.

Ответ смотрите выше.

Креативность. Умение делегировать задачи. Иметь целостность восприятия. Рекомендую прочитать Миямото Мусаси "Книга пяти колец". Удачи Вам!

Новый пункт приема населения будет в скором времени открыт в Заводском районе. В новом формате работает пункт ЕРКЦ на Московской 41, здесь есть разделение касс от информационно-консультационного центра. В настоящее время таким образом организована работа на большинстве пунктов приема населения ЕРКЦ. Новые формы платежей мы сейчас вводим. В частности, прием платежей через интернет и через платежные терминалы. О начале приема денежных средств через подобные системы мы сообщим дополнительно.

Нет, этот вопрос задан посетителем сайта. Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются Администрацией г. Саратова и Комитетом государственного регулирования тарифов Саратовской области и не зависят от участия ЕРКЦ в расчетах.

Специальной федеральной программы такой не существует. Создание расчетно-кассовых или расчетно-информационных центров регулируется нормативно-правовыми актами местного значения. В Саратове ЕРКЦ был создан решением Саратовской городской Думы. В некоторых городах расчетно-кассовые центры являются коммерческими предприятиями, с другой организационно-правовой формой. Как например в Нижнем Новгороде.
ЕРКЦ необходим для городского хозяйства в первую очередь, так как изначальная цель создания ЕРКЦ - обеспечение прозрачности прохождения финансовых потоков от населения к управляющим компаниям и поставщикам услуг. Взаимоотношения в жилищно-коммунальной сфере регулируются множеством нормативно-правовых актов, и практически в каждом из них создаются правовые условия для формирования независимого и высокотехнологичного оператора, обеспечивающего корректные начисления и учет платежей населения.
Основную свою задачу - упорядочивание финансовых и информационных ресурсов городского хозяйства ЕРКЦ выполняет: поставщикам услуг платежи перечисляются ежедневно. И самое основное, деятельность ЕРКЦ и прохождение всех финансовых потоков подконтрольно администрации города, в отличие от ТСЖ, которые ведут расчеты самостоятельно (я сейчас не говорю про какое-то конкретное ТСЖ, а рассуждаю абстрагировано).

К сожалению, никаких общих стандартов по учету платежей нет. Опять же, повторюсь, что система расчетов регулируется множеством нормативно-правовых актов местного и федерального значения и общими правилами, заложенными в Жилищном Кодексе РФ.

ЕРКЦ всегда стремился к тому, чтобы жители могли по одному платежному документу оплатить максимальное количество коммунальных и прочих услуг. В частности, в этом году мы намерены расширить платежный документ ЕРКЦ, и проводим переговоры с операторами связи, с другими компаниями, чтобы включить их услуги в платежный документ ЕРКЦ. В любом случае, даже если ЕРКЦ по каким-то причинам не сможет включить новые строчки оплаты в платежные документы, мы проведем переговоры и сделаем так, чтобы оплатить эти услуги жители смогли в кассах партнеров ЕРКЦ. Ко всем изменениям в системе городского хозяйства ЕРКЦ относится предельно гибко.

Действующим законодательством в жилищно-коммунальной сфере предусмотрено, что сами управляющие компании могут проводить расчеты и вести начисления за ЖКУ. Такое право у управляющих компаний есть. Другой вопрос, как они будут рассчитывать размер платы за потребленные жителями коммунальные услуги. На практике, к сожалению, бывает так, что далеко не всегда управляющие организации грамотно ведут расчеты. А вот сделать так, чтобы к Вам снова приходили платежные документы ЕРКЦ можно только, заключив договор между управляющим вашим многоквартирным домом ТСЖ с ЕРКЦ.
Либо жильцы могут создать свое ТСЖ, тем самым изменив форму управления домом, и заключить договор на расчетно-кассовое обслуживание с ЕРКЦ.

Основная функция ЕРКЦ - это сохранение информации о начислениях и расчетах за ЖКУ у нейтрального предприятия. Именно вынесение такого рода информации позволяет иметь объективную отчетность о показателях собираемости платежей, о целевых перечислениях. Вся мировая практика ведения расчетов и начислений сводится к тому, что операции по расчету и перечислению денежных средств выносятся в независимую компанию. Это является гарантом независимого прохождения финансовых потоков.
ЕРКЦ решает и еще одну проблему: сбора задолженности с населения в тех районах, где произошла смена управляющей компании. А таких территорий в городе много. Главное, что история сбора платежей хранится только в ЕРКЦ, в едином центре, где аккумулируется вся информация о расчетах и сборе платежей за предыдущие годы, включая периоды обслуживания дома в той или иной организации.
Кроме того, ЕРКЦ производит расчет и сбор платы за наем муниципального жилья.

Мы сейчас активно решаем вопрос о расширении зоны обслуживания ЕРКЦ и вопрос качественной работы с управляющими компаниями, с которыми уже заключены договоры. Помимо этого, вводятся новые услуги: мы работаем по сбору задолженности с населения. Это отдельное направление работы в ЕРКЦ. Вообще вся деятельность ЕРКЦ направлена на снижение издержек и на увеличение доходной части бюджета. Как быстро все удастся сделать - покажет время.

То о чем вы говорите, обозначено в программе развития ЕРКЦ. Переговоры с владельцами платежных терминалов мы ведем. А оплатить через банкоматы можно уже сейчас, в частности через банкоматы Газпромбанка, Сбербанка и ТрансКредитБанка. Мы рассматриваем возможность включить услугу оплаты ЖКУ через банкоматы других банков.

К социальным проектам относится программа "Народный платеж'" по которой комиссию за прием денежных средств от населения через сеть сторонних сборщиков оплачивает ЕРКЦ. Любая дополнительная комиссия не взимается при оплате за ЖКУ в пунктах приема населения ЕРКЦ. К тому же ЕРКЦ проводит периодически акции, направленные на стимуляцию платежной дисциплины, добросовестным плательщикам вручаются сертификаты на установку приборов учета и другие полезные призы.

Вопрос на самом деле Вы задали актуальный. Даже в самом первом приближении очевидно, что управляющим компаниям выгодно сотрудничество с ЕРКЦ. Если управляющая организация принимает решение вести самостоятельно расчеты и прием платежей от населения, то в этом случае она вынуждена будет устанавливать программный комплекс, нанимать в штат как минимум одного бухгалтера, платить ему зарплату, тратить деньги на печать платежных документов. Эти затраты гораздо выше, чем затраты в варианте сотрудничества с ЕРКЦ. Тем более, что тарифы ЕРКЦ не менялись уже несколько лет, несмотря на изменение экономической ситуации в стране и рост тарифов поставщиков услуг. Ежемесячное обслуживание в ЕРКЦ управляющей компании, у которой порядка 60 лицевых счетов, обойдется в целом примерно в 4,5 тыс. рублей. Согласитесь, это практически нулевые затраты по сравнению с затратами, которые ТСЖ будет нести при самостоятельном ведении расчетов за ЖКУ и сбора платежей. По поводу сотрудничества Вы можете обратиться к заместителю директора по развитию Алексееву Александру Владимировичу. Наш телефон: 47-38-98.

Это связано с тем, что такие же методы расчета применяют электроснабжающие организации.

Это возможно. Более того, у нас проводится ежегодная летняя акция "Попади в десятку", согласно условиям которой каждый участник может внести авансовый платеж и участвовать в розыгрыше призов.

Технически ЕРКЦ к этому полностью готов. С инициативой по включению строки на оплату газоснабжения в свой платежный документ ЕРКЦ неоднократно выступал. Слово только за "Саратовской газовой компанией".

ЕРКЦ всегда работал по взысканию задолженностью с населения. Выпускаются долговые платежные документы, на самых злостных неплательщиков готовятся иски в суд.По согласованию с управляющими компаниями, к отдельным должникам будут применяться и другие санкции.

Технически такая возможность в ЕРКЦ есть. Вопрос в том, насколько коммерческие банки готовы оказывать эту услугу без взимания дополнительной комиссии с плательщика.

Такая задача перед ЕРКЦ, несомненно, стоит. Мы проводим переговоры с новостройками во Фрунзенском и Кировском районах города. На этот вопрос также могут влиять собственники жилых помещений. Если Вы хотите, чтобы Ваш дом обслуживался в ЕРКЦ Вы вправе инициировать общее собрание собственников и принять решение о переходе на обслуживание в ЕРКЦ.

Да, это правда. Занимаюсь с 2003 года. Снимает стресс и улучшает настроение.

Теоретически сделать это возможно, но решение об этом принимает организация, управляющая Вашим многоквартирным домом.

Этот вопрос решается исключительно с управляющей организацией. Обратитесь, пожалуйста, туда.

Оплатить платежный документ ЕРКЦ можно в порядка 300 местах оплаты. А если имеется в виду дополнительные пункты приема населения ЕРКЦ, то они будут открыты, если будет увеличена зона обслуживания.