Комментарии

Онлайн конференция

увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

30.09.2011

Начало в 14:15. Вопросы принимаются до 12:40

Онлайн-конференция директора первого в Саратове интернет магазина «Пешка» на Sarbc.ru

На Ваши вопросы отвечает:

Ларина Анна Александровна (Фото) Ларина
Анна Александровна
В 2009 году окончила Саратовский государственный социально-экономический университет, получив специальность «Маркетолог»



С 2005 по 2008г.г. начальник отдела продаж Саратовского регионального представительства компании "Капитал консалтинг" Межрегионального холдинга "Профессиональные системы продаж"



С 2008по 2010г.г. Маркетолог "Центра кровли КАТТО"



С 2010 года занимает должность руководителя интернет магазина.



"Пешка" начиналась в 2009 году как маленький интернет проект с небольшим количеством товаров. В данное время это огромный интернет магазин, насчитывающий более 20000 наименований товаров только по-настоящему качественных и достойных. Наличие собственной курьерской службы позволяет осуществлять быструю и качественную доставку всех заказанных товаров. «Пешка» - идеальное место для выбора подарков по любым поводам! Мы создали "Пешка.ру" для Вашего удобства, Вы можете совершать покупки, не выходя из дома или офиса в любое время суток и со значительной экономией, а выбор товара и заказ займут у Вас всего несколько минут.

Вопросы онлайн конференции

Герман
Здравствуйте. Скажите, нужен подарок на свадьбу, что вы можете мне посоветовать у вас купить?
На самом деле выбор подарков, тем более на свадьбу, просто огромен!

Могу Вам предложить раздел с созвучным названием «Подарки» там вы найдете много всего интересного. Не только приятным, но и полезным для молодоженов может стать подарок из раздела «Бытовая техника» или «Товары для дома» - там подобрано огромное количество всего необходимого для семейной жизни. А если затрудняетесь в выборе подарка, то Вы всегда можете подарить «Подарочный сертификат» на любую сумму. Ну и конечно же неотъемлемой частью вашего подарка должен стать Букет из свежесрезанных цветов — который мы Вам доставим в любое необходимое и удобное для Вас время.
Алексей
Добрый день, Анна.
Быть первым всегда трудно, а управлять магазином с таким большим ассортиментом и с такой популярностью не просто и это занимает, как я думаю, очень много времени. Как вам удается быть такой обаятельной при таком плотном графике? Проходили ли Вы специальные тренинги по тайм-менеджменту, если да то какие? Спасибо.
Спасибо большое Алексей! Да, действительно, порой не хватает 24 часов в сутках. Хочется успеть сделать как можно больше. По управлению временем читала Глеба Архангельского. Так же очень помогает управление по системе МБО.
Никодим
Увидел в вашей биографии "Капитал консалтинг". В этой связи не могу не спросить - как повлиял К.Бакшт на ваши профессиональные качества? И как Вам удалось с ним столько проработать? Почему покинули его компанию? Для тех, кто в теме, не секрет, что с Константином, мягко говоря, сложно сработаться. А судя по вашим внешним данным, Вам было вдвойне тяжко.
Конечно же Константин оказал огромное влияние на меня как в личном, так и в профессиональном плане. Это огромный опыт и кладезь знаний, которые помогают мне в достижении новых высот. Это невероятно интересный Человек, следить за достижением новых высот которого мне всегда интересно. Я премного ему за все благодарна. Ну и как Вы уже сказали, с ним действительно достаточно сложно — от того и покинула компанию.
Алена
Можно ли посмотреть товар прежде, чем купить его?
Заказав товар в нашем интернет-магазине вы всегда можете оценить его при доставке, внимательно осмотрев, изучив, и при необходимости опробовав. И только в том случае, если товар не вызовет у Вас никаких вопросов Вы можете приобрести его.
Пока нет ответа
Мамашка
Почему у вас доставка платная? Да, цены на детские товары несколько ниже, чем в магазинах, но доставка сводит на нет весь смысл покупки у вас.
Зато Вы за те же деньги получаете еще и сервис — покупки займут у Вас не более 15-20 минут, а тяжелые сумки приедут сами))) Тем более, что у нас при заказе товаров из раздела "Мама и малыш" на сумму более 1200 рублей - доставка бесплатная. Вы можете скооперироваться со своими знакомыми мамочками и оформить совместный заказ, который мы доставим вам бесплатно.
Покупатель
Скажите, какие товары пользуются популярностью в вашем интрнет-магазине?
Самой большой популярностью пользуются товары для дома и офиса, товары для мамочек и малышей — ну это и понятно! Компьютеры и оргтехника всегда вызывали интерес у покупателей. Все большей популярностью начинает пользоваться заказ строительных материалов — это действительно удобно! Во все времена покупатели пользовались столом заказов — это доставка суши, роллов, пиццы, а теперь это еще и доставка продуктов, в том числе и экопродуктов!
Анжелика
Как быстро Вы доставите заказанный товар?!
Доставка Вашего заказа осуществляется в течение 24 часов.
Ромик
Хочу заказать у Вас кулер, но живу в области. Не далеко от Саратова. Вы доставляете товар в область??
Конечно же мы осуществляем доставку товаров не только по городу, но и в область, а так же в другие города России. При этом мы пользуемся как собственной курьерской службой, так и транспортными компаниями, а так же можем отправить Ваш заказ почтой.
Сергей
Добрый день Анна Александровна.

Интересует вопрос касающийся вашей карьеры.
Правильно ли я понял, что Ваша стремительная и полноценно яркая карьера с интенсивным набором опыта началась в возрасте 19 лет, когда вы на 1-ом курсе Эконома, сразу трудоустроились Начальником отдела продаж компании "Капитал консалтинг" ???

Большое спасибо, ждём ответа.
Уважаемый, Сергей! При всем уважении, хочу заметить, что арифметика моего карьерного роста несколько отличается от того, что пишете. Да, действительно, я начала свою трудовую деятельность на первом курсе университета, если мои подсчеты верны, мне тогда было 17 лет. Вы правы, в компанию "Капитал Консалтинг" я пришла на должность менеджера, а к двадцати двум годам получила должность руководителя отдела продаж.
Николай Владимирович
Здравствуйте.

При покупке товара у вас в магазине, вы предоставляете чеки с печатями ИП Умнов.
Скажите, Антон Сергеевич Умнов сразу нанял вас в качестве директора? И какую должность занимает Антон Сергеевич Умнов, в фирме ИП Умнов А. С. ?
Индивидуальный предприниматель может выступать таким же работодателем как и организация, при этом самостоятельно определяя наименования должностей работников.

Имея достаточный опыт аналогичной работы я пришла в проект Интернет-Магазин "Пешка" сразу на должность руководителя. ИП Умнов Антон Сергеевич никакую должность сам у себя не занимает, а является физическим лицом, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя в установленном законом порядке.
Зухра Вонючкина Аглы
Есть ли в вашем магазине бонусы и скидки постоянным клиентам!!?? Я постоянно заказываю эко продукты. Хотелось бы скидки.
Да, конечно, нашим постоянным клиентам предоставляется система бонусов и скидок. А так же у нас постоянно проводятся акции. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей.
Дмитрий
Анна Александровна Ваш ассортимент вдохновляет на лучшие покупки ответьте:

1. Как и где возможно хранить такое количество запасов товара и поддерживать остатки на должном уровне?
2. Продажа по образцам подразумевает увеличенные сроки доставки заказов или Ваши поставщики сами доставят нам покупателям товар и условия гарантии будут от них?
3. Можно ли забрать бесплатно, самостоятельно приехав к Вам в офис, товар у Вас в самом магазине?
1) Одним из преимуществ нашего интернет-магазина является то, что мы работаем напрямую с крупнейшими производителями и поставщиками различного вида продукции. За счет этого мы можем поддерживать низкий уровень цен. Хранение продукции осуществляется самим поставщиками.
2) Доставка товара осуществляется непосредственно Интернет-магазином "Пешка", а гарантию обеспечивает фирма-производитель.
3) Предварительно оформив заказ, вы всегда можете забрать свой товар самовывозом, из нашего офиса по адресу: г.Саратов, ул. Б Казачья, д. 14
Дмитрий
Анна Александровна
Как поступать покупателю при заказе услуг которые оплачиваются везде в два этапа или требуют предварительной встречи - например заказ гаражных ворот?
В нашем интернет-магазине так же есть возможность осуществить оплату в два этапа:сначала Вы вносите предоплату за товар, а при получении вносите доплату. Но большинство товаров оплачивается при получении, и никакой предоплаты не требуется.
При заказе технически сложных товаров, например гаражных ворот, к вам на бесплатную консультацию и замер может выехать специалист.
Александр
Здраствуйте, можете сказать средний ежемесячный оборот вашего интенет-магазина.
Как вы понимаете, данная информация является коммерческой тайной и публичному разглашению не подлежит.
Пока нет ответа
Ольга
Молодцы! Удачи вашему проекту. Если за дело взялось сарбиси, думаю, все получится. Заказываю регулярно товары через ваш магазин. Почему вы не занимаетесь книгами? В обычном магазине можно рыться часами, чтобы найти необходимое. Было бы очень удобно.
Спасибо за поддержку!
К сожалению, на данный момент. у нас нет поставщика, который смог бы нам обеспечить необходимый ассортимент книг, коих мы приглашаем к сотрудничеству.
Маринка
Скажите, как я могу вернуть электронику по гарантии, купленную у вас в магазине?
В своей деятельности наш Интернет-магазин в полной мере руководствуется Законом "О защите прав потребителей". В соответствии с законом, при возникновении гарантийного случая Вы вправе обратиться к продавцу, изготовителю товара или его представителю - по своему выбору - с требованием отремонтировать товар, заменить товар или вернуть товар в обмен на уплаченную за него цену. В отношении технически сложных товаров основанием для предъявления таких требований является выявление существенных недостатков товара.
Приводить всю процедуру, предусмотренную законом, наверное, нет смысла, но в дополнение хочу сказать, что мы всегда стараемся найти общий язык с нашими клиентами и индивидуально подходим к каждому обращению в наш адрес.
Сергей
Драсте.

Перечитал вопросы. Присоеденяюсь к вопросу про иерархию в вашей фирме. Если вы и директор и руководитель, тогда кто такой ИП Ушаков? Вседо лишь бухгалтер ставящий вам печати на чеках? И тогда при чем тут Sarbc ?

И от меня 2 вопросика: 1. Почему при покупке вы не всегда выдаёте тот самый чек Ушакова?
2. Офисное и компьютерное оборудование в Саратове можно заказать в интернет-магазине АТТО (например), а канц.товары и хоз.товары, и даже мебель - в интернет-магазине БЕЛФОРТа. И т.д. много вариантов.
Чем выш магазин выгодней по сравнению с ними, если учесть что цены у них даже дешевле иногда?

С нетерпением...=)
Ответ на первую часть вопроса смотрите выше.
Интернет-магазин "Пешка" является частью проекта СаратовБизнесКонсалтинг.
Далее ответы на вопросы:
1) К сожалению, мы не в силах предоставить вам желаемый чек с печатью некоего Ушакова, поскольку в нашей организации таковых юридических лиц не числится.
2) Мы всегда уважительно относимся к компаниям, которые помогают нам развивать интернет-торговлю в Саратове. Но, например, на сайте компании АТТО, вы не сможете заказать букет цветов для любимой или лекарства для любимой бабушки. А в интернет-магазине БЕЛФОРТ вы не сможете заказать экологически чистые продукты с доставкой на дом. В подтверждение своих слов могу сказать, что количество людей, оценивших это наше преимущество, растет с каждым днем.
Кирилл
ВНИМАНИЕ ВОПРОС!

И правда. В Саратове есть куча интернет-магазинов, услугами которых я полюзуюсь регулярно. В том числе и АТТО, и БЕЛФОРТ, и РЕАЛкомп, Игрушки оптом в ''Бегемот'', стройматериалы в Профком, Сувениры SHOPLABEL.Ru и еще очень очень много...

Почему вы называете себя "Первым" Интернет магазином?

P.S. Услугами "первых" интернет магазинов в Саратове я пользовался еще когда вы Анна Александровна, как выяснилось еще в Эконом не поступили.
Спасибо за вопрос, Кирилл! Наш Интернет-магазин позиционируется как "первый в Саратове Интернет-магазин необходимых вещей". Имеется в виду ориентированность на широкий ассортимент товаров, чтобы покупатели могли найти у нас все необходимые в повседневной жизни товары. Согласитесь, ассортимент нашего магазина достаточно велик.
К перечисленным Вами Интернет-магазинам мы также относимся с уважением, каждого из них можно назвать первопроходцем в своей нише, и все мы вместе сейчас делаем общее дело, а именно - продвигаем все еще новый для многих саратовцев способ торговли - продажа товаров в сети Интернет.
Банкир
Покупки в Вашем магазине можно оплачивать через КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ, ВЭБМАНИ и КИВИ-КОШЕЛЕК ???
Да, конечно вы можете оплатить свои покупки в интернет-магазине "Пешка" наличными или безналичными деньгами. Главное, что вы можете это сделать, не выходя из дома. При осуществлении доставки наш курьер приезжает на указанный вами адрес с необходимыми для оплаты документами, а так же кассой и банковским терминалом.
Алексей
Прошу подсказать можно ли реализовывать через Ваш интернет сагазин систему спутникового мониторинга автотранспорта Глонасс/GPS
Алексей, готовы пообщаться с вами на эту тему по телефону 277-877.
Алена
Анна, я вижу, у нас в обществе не принято поддерживать молодых управленцев(суд по вопросам), особенно среди мужчин, и особенно, если управленец - женщина. Я вам желаю удачи в ваше нелегком труде, учитывая интеллектуальный и моральный облик нашего города. Что вы можете сказать о своих успехах в должности управляющего? Чего вам удалось достичь, чего достичь хотелось бы?
Огромное спасибо, Алена! За предыдущий год работы интернет-магазина "Пешка" количество заказов выросло в два раза, выросла и посещаемость интернет-магазина. Все больше жителей нашего города интересуются покупками через Интернет, в том числе и в нашем магазине. Мы наладили работу со многими поставщиками, что позволяет нам предложить потенциальным покупателям больший ассортимент товара по выгодным ценам.
Планов у меня еще очень много. В ближайшей перспективе запуск нового дизайна нашего интернет-магазина "Пешка". Мы будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей.
Костик
Добрый день. Скажите, собираетесь ли вы расширять ассортимент вашего интернет-магазина? И что планируете добавить в ближайшее время?
Добрый день, в ближайшее время мы планируем расширить ассортимент автотоваров, у нас появятся новые диски и шины. Так же расширится ассортимент бытовой техники, мы планируем добавить крупногабаритную технику. Хорошо зарекомендовал себя недавно появившийся раздел экопродуктов - его мы тоже планируем расширять. Добавятся продукты из Греции и мясопродуктов из домашних хозяйств Саратовской области.
Андрей
Добрый день!
Скажите: доставка у Вас только в пределах Саратова осуществляется? Кроме Саратова интересует доставка в Энгельс. Также интересует в какое время дня осуществляется доставка и как быстро вообще доставляется заказ, если речь идет о товаре, который в наличии?

P.S. Как обычно в любую обсуждаемую в Интернете тему сбегается куча обиженных жизнью товарищей в надежде, что хоть тут их кто-то услышит)) Держитесь, Анна, и удачи Вам!
Доставка осуществляется в течение 24 часов с момента оформления заказа в нашем интернет-магазине.Конечно же мы осуществляем доставку товаров не только по городу, но и в область, а так же в другие города России. При этом мы пользуемся как собственной курьерской службой, так и транспортными компаниями, а так же можем отправить Ваш заказ почтой.
P.S. Спасибо! И вам удачи, всего самого наилучшего!
Надежда
Добрый день, Анна Александровна!
Недавно узнала о Вашем интернет-магазине. Меня очень порадовал ассортимент товаров и выгодная цена. хотелось бы узнать-предвидится ли в дальнейшем:
- пополнение раздела "одежда и аксессуары", т.к. название несколько шире ассортимента;
- создание раздела техники, инструментов и декорирующих элементов для сада и дачи.
Спасибо большое заранее!
с уважением, Надежда.
Надежда, спасибо за то, что вы оценили наши старания. По вашим вопросам:
1) пополнение раздела "Одежда и аксессуары" планируется.
2) по данному разделу уже ведется поиск поставщиков и переговоры с ними.
Влад
Анна Александровна, что на вас сейчас одето?))))
Влад, в скором времени на сайте www.sarbc.ru появится новая услуга "Видео он-лайн конференция". Я планирую принять в ней участие через какое-то время. Надеюсь, надобность в данных вопросах у вас отпадет.
Катюша
Никогда не верила и не верю интернет-магазинам! Что может быть лучше похода в реальный магазин, где можно все увидеть своими глазами, взять товар с полки, рассмотреть его!? Как вы можете склонить меня к совершению покупки в интернете, если я ярая поклонница реального шопинга?
Основная сложность продвижения торговли в интернете в г.Саратов заключается в том, что для наших жителей и жительниц шопинг является чуть ли не основным и единственным времяпрепровождением и развлечением. Поэтому противников покупок в Интернете сейчас большинство, это факт.
Но, хочу заметить, что в интернет-магазине, так же как и в обычном офф-лайновом магазине, можно рассмотреть товар со всех сторон, ознакомиться со всеми его техническими характеристиками, более того, почитать отзывы тех, кто этот товар уже приобрел.
Склонить Вас к интернет-шопингу могу следующими доводами:
во-первых, время, проведенное в интернет-магазине, может быть в десятки раз меньше, чем обычный поход по торговым центрам и супермаркетам,
во-вторых, могу предложить провести освободившееся время с удовольствием и пользой. Вы можете провести время с друзьями на природе, сходить в театр, записаться на курсы иностранных языков или заняться фитнесом. Это куда полезнее, чем бесцельное хождение по магазинам. Вы сможете уделять больше времени своим родным и близким.
Надеюсь, мои доводы убедят вас в том, что время бесценно. Тратьте время с умом!

Вернуться на главную

Опрос

Кому из общественных деятелей, политиков, чиновников, бизнесменов Саратова и Саратовской области Вы хотели бы задать вопрос на онлайн?

Популярные онлайны

Деятели культуры
Бизнесмены
Политики
Чиновники
Спикеры по алфавиту
Нашли ошибку