Комментарии
Онлайн конференция
увеличить шрифт
- A
- +A
- +A
23.04.2003
Начало в 15:00. Вопросы принимаются до 16:00
Он-лайн конференция управляющего Саратовским отделением N8622 Сбербанка России ПЕРЧЕНКО Антона Борисовича
Он-лайн конференция управляющего Саратовским отделением N8622 Сбербанка России ПЕРЧЕНКО Антона Борисовича
На Ваши вопросы отвечает:
ПерченкоАнтон Борисович
Дата рождения: 16.08.69г.
Место рождения: г. Саратов
Образование: высшее
Учебное заведение:
- Саратовский политехнический институт в 1992 году;
- Финансовую академию при Правительстве РФ в 1995 году
Специальность:
- "Экономика и организация автомобильного транспорта";
- "Банковское дело"
Ученая степень: кандидат экономических наук
РАБОТА
1988-1989 гг. служба в СА
1986-1992 гг. учеба в Саратовском политехническом институте, г. Саратов
1992-1993 гг. начальник сектора операционного отдела Саратовского банка Сбербанка России, г. Саратов
1993-1999 гг. начальник отдела валютных операций, директор управления валютных операций, директор управления валютных операций, пластиковых карточек и внешнеэкономической деятельности, начальник отдела валютных операций Саратовского банка Сбербанка России, г. Саратов
1999-2000 гг. управляющий Заводским отделением N6976 Сбербанка России, г. Саратов
2000-2001 гг. первый заместитель председателя Саратовского банка Сбербанка России, г. Саратов
01.2001-06.2001 гг. первый заместитель управляющего Саратовским отделением N8622 Сбербанка России, г. Саратов
06.2001 г. - н.вр. управляющий Саратовским отделением N8622 Сбербанка России, г. Саратов
Вопросы онлайн конференции
Татьяна
Добрый день, Антон Борисович.
Меня волнует вопрос о кредитовании под жилье. Как он реализован у вас? Мы (молодая семья) собираемся покупать квартиру и как это часто бывает, не хватает на нее денег. Хотим взять кредит в банке, однако не знаем во что нам это может выйти. Мне бы хотелось узнать есть ли какие-нибудь льготы при оформлении кредита под жилье молодым семьям? И есть ли в Саратове организации (или банки) предоставляющие ипотечные кредиты.
Меня волнует вопрос о кредитовании под жилье. Как он реализован у вас? Мы (молодая семья) собираемся покупать квартиру и как это часто бывает, не хватает на нее денег. Хотим взять кредит в банке, однако не знаем во что нам это может выйти. Мне бы хотелось узнать есть ли какие-нибудь льготы при оформлении кредита под жилье молодым семьям? И есть ли в Саратове организации (или банки) предоставляющие ипотечные кредиты.
Сбербанк выдает кредиты на покупку, реконструкцию, строительство жилья независимо от социального статуса заемщика. Общее положение для всех потребительских кредитов для населения - отсутствие льгот. Льготные кредиты могут выдаваться Сбербанком России только по отдельным соглашениям Правительства России и Сбербанка России. На сегодня такие Соглашения отсутствуют.
Александр
Здравствуйте, Антон Борисович!
Меня тоже очень интересует жилищный кредит и мы подпадаем под определение "молодой семьи". Моя супруга работает в сбербанке (19 отделение), однако в настоящее время находится в декретном отпуске. Я проработал на предприятии 4 месяца, до этого работал в других организациях. На консультации по вопросам жилищного кредитования выяснилось, что кроме поручителей необходимо представить справку о доходах за последние 6 месяцев только с одной организации. Можно ли решить данный вопрос.
Меня тоже очень интересует жилищный кредит и мы подпадаем под определение "молодой семьи". Моя супруга работает в сбербанке (19 отделение), однако в настоящее время находится в декретном отпуске. Я проработал на предприятии 4 месяца, до этого работал в других организациях. На консультации по вопросам жилищного кредитования выяснилось, что кроме поручителей необходимо представить справку о доходах за последние 6 месяцев только с одной организации. Можно ли решить данный вопрос.
В соответствии с действующими требованиями нормативных документов Сбербанка России для получения потребительского кредита необходимо предоставление сведений о доходах заемщика не менее чем за последние 6 месяцев. Исходя из этого, за оформлением на получение кредита рекомендуем Вам обратиться в Отделение Сбербанка России по месту жительства по истечении шестимесячного срока работы.
Оксана
Здравствуйте Антон Борисович!
Подскажите пожалуйста, какие пластиковые карточки обслуживаются в Сбербанке?
Подскажите пожалуйста, какие пластиковые карточки обслуживаются в Сбербанке?
Отделения Сбербанка России, находящиеся в Саратовской области, принимают к обслуживанию банковские карты АС Сберкарт, Visa, Visa Electron, Eurocard\Mastercard, Maestro и American Express ( только в банкоматах). Более подробную информацию Вы можете получить по этому вопросу на сайте в сети Интернет "banki.saratova.ru" в разделе "Пластиковые карты" Сбербанка России.
Алексей
Здравствуйте! Какое Ваше личное мнение, что сейчас наиболее выгодно - рублевые или валютные вклады?
Что вы думаете о тенденции снижения доллара?
Что вы думаете о тенденции снижения доллара?
На сегодня, предпочтительнее держать вклады в рублях. Давать какой-то универсальный ответ сложно, так как каждый из нас обладает различными финансовыми возможностями по срокам, суммам потребностям. Не хочу заниматься саморекламой. Воспользуйтесь сайтом в сети Интернет banki.saratova.ru и сделайте свой выбор.
Владимир
Антон Борисович! Я "счастливый" обладатель пластиковой карточки Сбербанка. Постоянно сталкиваюсь с проблемой снятия денег. Банкоматы на Московской и в СГУ регулярно не работают. Понимаю, что зимой их не заправляли спиртом и они замерзали. Но сейчас же лето!!! Не стыдно за очереди в выходные дни к Вашему мавзолею ? По 20-30 минут приходится стоять. Кстати один из придворных банкоматов также регулярно "просит извинения". У меня появилось желание перейти к Вашим конкурентам. Назовите, пожалуйста, причины этих безобразий.
Проблема есть. Основные причины две: наибольшая нагрузка на эти банкоматы, учитывая их удобное расположение, и обслуживание владельцев карт не только, выпущенных Сбербанком, но и других коммерческих банков. При возникновении проблем звоните по телефону 73-57-94. Дополнительно могу сказать, что в этом году будет установлено еще 10 банкоматов.
К слову, банкоматы спиртом мы не заправляем, они у нас работают от электричества.
К слову, банкоматы спиртом мы не заправляем, они у нас работают от электричества.
Андрей
Скажите, пожалуйста, когда будет введена система получения зарплаты в рублях и валюте через банкоматы, при чем по желанию сделать перевод суммы в евро и долллары?
По международным картам, выпущенным Сбербанком России, клиенты могут с зарплатного рублевого счета получить доллары США. Вопрос о конвертации в евро - в стадии рассмотрения в Сбербанке России.
Сергей Александрович
Правда ли, что Саратовский Сбербанк в этом году стал лидером по убыткам среди всех региональных сбербанков России?
Известно также, что если бы за последние два года Сбербанк не выдал бы ни один кредит - убытков было бы значительно меньше. В течении этого срока именно Вы были управляющим. Расскажите, пожалуйста, как обстоят дела на самом деле - и куда пошли невозвратные кредиты Сбербанка.
Известно также, что если бы за последние два года Сбербанк не выдал бы ни один кредит - убытков было бы значительно меньше. В течении этого срока именно Вы были управляющим. Расскажите, пожалуйста, как обстоят дела на самом деле - и куда пошли невозвратные кредиты Сбербанка.
Отделения Сбербанка России, находящиеся в Саратовской области, являются основными операторами на рынке кредитования. Кредитная политика всегда была одним из самых рискованных направлений деятельности любого коммерческого банка. В настоящее время сложилась очень сложная обстановка на этом направлении, особенно в сельскохозяйственной отрасли. Сумма просроченных кредитов по селу, составила около 390 миллионов рублей. Причины образования просрочки: недобросовестные действия заемщиков, риски сельскохозяйственного производства, неправильный, в ряде случаев, неграмотный технико-экономический расчет окупаемости кредита и еще ряд других. Указанная проблема рассматривалась на совещаниях в Правительстве Саратовской области, Центробанке, Поволжском банке Сбербанке России, Саратовском ОСБ N8622. Намечена конкретная программа по возврату средств и ужесточению подхода банка к дальнейшему кредитованию. Мы уверены: проводимая нами работа даст положительные результаты.
В отношении недобросовестных заемщиков возбуждено более 100 уголовных дел по ряду из них материалы переданы в суды. Одно из них уже завершилось в феврале. По решению суда владелец КФХ "Кобзев" приговорен к 2-м годам лишения свободы. По отношению к тем клиентам, которые допустили просрочку по полученным кредитам, но продолжают работать Банк идет на снижение штрафов, неустоек, разрабатывает варианты помощи по совместному выходу из сложных финансовых ситуаций. По тем кто сознательно идет на невозврат кредитов Банк принимает все определенные Законом меры по принудительному возврату. Все учредители, директора, собственники таких предприятий будут занесены в межбанковскую базу - своеобразный "черный список", что закроет им двери во все банки Саратовской области.
В отношении недобросовестных заемщиков возбуждено более 100 уголовных дел по ряду из них материалы переданы в суды. Одно из них уже завершилось в феврале. По решению суда владелец КФХ "Кобзев" приговорен к 2-м годам лишения свободы. По отношению к тем клиентам, которые допустили просрочку по полученным кредитам, но продолжают работать Банк идет на снижение штрафов, неустоек, разрабатывает варианты помощи по совместному выходу из сложных финансовых ситуаций. По тем кто сознательно идет на невозврат кредитов Банк принимает все определенные Законом меры по принудительному возврату. Все учредители, директора, собственники таких предприятий будут занесены в межбанковскую базу - своеобразный "черный список", что закроет им двери во все банки Саратовской области.
Максим
Здравствуйте! Вопроса собственно в следующем - почему так мало банкоматов по Саратову и области?
Покупка и установка банкоматов определяется исходя из экономической целесообразности и улучшения качества обслуживания клиентуры Сбербанка России. В Саратовском ОСБ N 8622 имеется план развития сети банкоматов. Как я уже сказал, только в текущем году дополнительно будет установлено около 10 новых банкоматов
Владимир
В сберегательном банке не возможно оформить кредит оперативно и без проволочек с массой бумаг сопровождения.Ваш банк-самый неприятный и тормозной банк! Почему?
Получить потребительский кредит в Сбербанке России не так сложно. Пакет документов, который необходимо предоставить для получения кредита, достаточно прост. Если Вы на протяжении последних шести месяцев имели стабильный доход и предоставили необходимое обеспечение, вопрос о предоставлении кредита будет рассмотрен в течение нескольких дней (от 3 до 18 дней в зависимости от вида кредита). Однако банк работает в основном на ресурсах, складывающиеся из денежных вкладов граждан, поэтому возврат кредитов должен быть гарантирован на 100 %. В связи с этим максимальная сумма кредита определяется исходя из платежеспособности клиента и предоставления обеспечения (залог, поручительства физических и юридических лиц). Если эти условия для вас невыполнимы, то лучше занять у друзей.
Ольга
Здравствуйте Антон Борисович! Я постоянный посетитель Банковского сайта. Не считаете ли Вы, руководитель самого уважаемого банка в Саратове, что Можно чаще и интереснее писать о Сбербанке там, проводить какие-то рекламные акции, опросы и т.д. Ведь таким образом имеется реальная возможность повысить интерес Ваших вкладчиков к услугам банка.
Давайте считать эту онлайн конференцию первым шагом к нетрадиционным формам рекламных акций банка.
Алексей
Добрый день. Хотел Вам задать следующий конкретный вопрос. В настоящее время я работаю в одном из столичных банков. Моя з/п состовляет около 15 тыс.руб., я прописан в Москве, но сам из Саратова. Хотел узнать, на какую сумму кредита я могу расчитывать, и можно ли мне его взять в Саратове?
С Уважением, Алексей.
С Уважением, Алексей.
Вопрос конкретный и в принципе решаемый. Однако могут возникнуть проблемы с оформлением по срокам документов в Москве. Исходя из суммы 15 тыс.рублей кредит на неотложные нужды сроком до пяти лет составит 240 тысяч рублей (под 19 % годовых). Рекомендуем обратиться в отделение Сбербанка России по месту жительства в Саратове, где получите полную информацию.
Аксенов Роман
Добрый день, Антон Борисович!
Два месяца назад я стал клиентом филиала СБ на Чапаева\Белоглинская (извините, номера ф-ла не помню). За три месяца ежедневного! общения (пополняю счет) с персоналом филиала СБ Ваши сотрудники ни разу не улыбнулись :). Элементарное: "Добрый день. Что Вы хотели?" - просто уже немыслимо в стенах СБ. Вопрос: Оцените уровень сервиса СБ? Особенно поразило просто хамское общение с вкладчиками 'Пенсионный Плюс', то есть с пенсионерами!
Два месяца назад я стал клиентом филиала СБ на Чапаева\Белоглинская (извините, номера ф-ла не помню). За три месяца ежедневного! общения (пополняю счет) с персоналом филиала СБ Ваши сотрудники ни разу не улыбнулись :). Элементарное: "Добрый день. Что Вы хотели?" - просто уже немыслимо в стенах СБ. Вопрос: Оцените уровень сервиса СБ? Особенно поразило просто хамское общение с вкладчиками 'Пенсионный Плюс', то есть с пенсионерами!
Спасибо за вопрос, который для нас является особо значимым и первоочередным. В филиалах Сбербанка России обслуживается основная масса физических лиц: кто открывает вклады, кто покупает-продает валюту, совершает операции по переводам, получению зарплаты, стипендий, пособий, вносит платежи за квартиру, свет и другие платежи. Количество счетов по вкладам достигает 4,5 миллиона. Бывает, что при таких огромных объемах появляются отдельные недостатки в качестве обслуживания клиентуры. В т.г. в филиале N8622/01, о котором вы беспокоитесь, сложилась сложная кадровая обстановка. В настоящее время подобран новый персонал, в основном молодежь, которая обеспечит четкое обслуживание клиентов.
Галина
Где и по какой стоимости можно приобрести монеты из драгоценных металлов?
Практически во всех ОСБ и филиалах Сбербанка России можно приобрести монеты различного достоинства из золота, серебра и палладия по цене от 150 рублей и выше. В банке можно приебрести монеты из золота, серебра и палладия 900,925,999 пробы весом от 1,55 г до 1 кг. Монеты посвящены истории России, архитектурным памятникам, животному миру, знакам Зодиака.
В конце февраля в продаже появились австралийские инвестиционные монеты из драгоценных металлов.
В конце февраля в продаже появились австралийские инвестиционные монеты из драгоценных металлов.
Светлана
Здравствуйте, уважаемый Антон Борисович!
Подскажите, каким образом можно перевести наличные деньги через Сбербанк.
Подскажите, каким образом можно перевести наличные деньги через Сбербанк.
Для этого достаточно обратиться в любое учреждение Сбербанка России и заполнить заявление на перевод наличных денежных средств. Наличные денежные средства можно переводить как на уже имеющийся счет по вкладу, так и для выплаты без открытия счета. На совершение данных операций установлены тарифы от 1% до 3% в зависимости от суммы перевода.
В Сбербанке России можно воспользоваться срочным переводом наличных денег. Денежные средства поступят вашему адресату в течение 24 часов. Стоимость срочных переводов от 2,5% до 5% в зависимости от суммы перевода.
Кроме того, за 7 рублей 35 копеек Вы можете передать получателю денежного перевода (без открытия счета) текстовое сообщение до 10 слов.
В Сбербанке России можно воспользоваться срочным переводом наличных денег. Денежные средства поступят вашему адресату в течение 24 часов. Стоимость срочных переводов от 2,5% до 5% в зависимости от суммы перевода.
Кроме того, за 7 рублей 35 копеек Вы можете передать получателю денежного перевода (без открытия счета) текстовое сообщение до 10 слов.
Ольга Николаевна
Добрый день, Антон Борисович!
Хотелось бы узнать, кто в настоящее время может получить компенсацию по вкладу.
Хотелось бы узнать, кто в настоящее время может получить компенсацию по вкладу.
Федеральным законом от 10 мая 1995 г. N73 -ФЗ "О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации" денежные средства, помещенные гражданами Российской Федерации в Сбербанк России в период до 20 июня 1991 г., признаны государственным внутренним долгом Российской Федерации. Средства на выплату компенсаций предусматриваются Правительством РФ при разработке Федерального бюджета на очередной год и выделяются строго на определенную категорию граждан. Сбербанк приступает к выплате предварительной компенсации только после принятия Правительством РФ соответствующих нормативных актов.
Руководствуясь Постановлениями Правительства Российской Федерации от 17.03.2003 г. N 117 филиалы Сбербанка России приступили к выплате предварительной компенсации в 2003 году по вкладам, принадлежащим следующим категориям граждан (в том числе наследникам первой очереди, относящимся к указанным категориям граждан ) :
- гражданам по 1942 год рождения включительно (гражданам 1943-1945 годов рождения выплаты начнутся с 1 октября 2003года);
- инвалидам первой группы;
- инвалидам второй группы по 1950 год рождения включительно;
- родителям, а так же опекунам детей - инвалидов;
- родителям, а так же опекунам инвалидов с детства;
- родителям, сыновья которых проходили военную службу по призыву и погибли в период прохождения службы в мирное время;
- по целевым вкладам на детей;
- по вкладам детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
- бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.
Руководствуясь Постановлениями Правительства Российской Федерации от 17.03.2003 г. N 117 филиалы Сбербанка России приступили к выплате предварительной компенсации в 2003 году по вкладам, принадлежащим следующим категориям граждан (в том числе наследникам первой очереди, относящимся к указанным категориям граждан ) :
- гражданам по 1942 год рождения включительно (гражданам 1943-1945 годов рождения выплаты начнутся с 1 октября 2003года);
- инвалидам первой группы;
- инвалидам второй группы по 1950 год рождения включительно;
- родителям, а так же опекунам детей - инвалидов;
- родителям, а так же опекунам инвалидов с детства;
- родителям, сыновья которых проходили военную службу по призыву и погибли в период прохождения службы в мирное время;
- по целевым вкладам на детей;
- по вкладам детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
- бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.
Александр
Антон Борисович, расскажите о кредитной политике Вашего банка в отношении юридических лиц.
Отделения банка - основные операторы на саратовском рынке кредитования. Занимают в общем объеме кредитного портфеля области на протяжении последних лет около 50 %. Кредитная политика направлена на развитие реального сектора экономики. На начало 2003 года ОСБ области вложили в это направление 64 % совокупного кредитного портфеля банка. Кредиты предоставляются как в рублях, так и в инвалюте Сбербанк способен предоставлять крупные и долгосрочные кредиты под процентные ставки вполне конкурентноспособные ставки, которые являются одними из самых низких в области. Инвестируя средства в экономику нашей области, Сбербанк России добивается не только получения прибыли. Он выполняет социально значимую роль. Ведь, на сегодня промышленность по-прежнему, остается основной отраслью экономики, с помощью которой решаются социальные проблемы: пополнение бюджета, появление новых рабочих мест и другие.
Валерий
Здравствуйте, Антон Борисович!
Меня интересует вопрос кредитования сельского хозяйства. Слышал, что порядок предоставления ссуд изменился. Расскажите подробнее.
Меня интересует вопрос кредитования сельского хозяйства. Слышал, что порядок предоставления ссуд изменился. Расскажите подробнее.
Несмотря на большую задолженность с/х - производителей Банк не отказывается от дальнейшей работы с ними. Ведь основной причиной, возникшей просроченной задолженности является отраслевой риск (низкие цены на зерно, засуха и т.д.), и если клиент идет на контакт с Банком, то и Банк соответственно помогает Клиенту (пролонгирует сроки возврата, снижает штрафы и неустойки). Другой причиной невозврата является противодействие глав администраций районов по погашению кредитов и реализации залогов. В связи с этим Банк, как и любой другой инвестор, будет выбирать территории для инвестиции, где имеется взаимопонимание с властными структурами, т.е. идти туда, где власть понимает выгоду долгосрочного сотрудничества, а не думает только о дне сегодняшнем и только о себе, наплевав на тех, кто останется работать на земле после них.
А критериев, по которым банк отбирает клиентов несколько (они очень простые):
1. Прибыльная текущая работа.
2. Наличие твердого залога.
3. Бизнес-план, по срокам и ценовым характеристикам адекватный запрашиваемой сумме.
4. Положительная кредитная история (по-крайней мере отсутствие отрицательной).
5. Счет, открытый в Сбербанке, по которому есть обороты, чтобы банк мог видеть как активно и успешно работает клиент.
А критериев, по которым банк отбирает клиентов несколько (они очень простые):
1. Прибыльная текущая работа.
2. Наличие твердого залога.
3. Бизнес-план, по срокам и ценовым характеристикам адекватный запрашиваемой сумме.
4. Положительная кредитная история (по-крайней мере отсутствие отрицательной).
5. Счет, открытый в Сбербанке, по которому есть обороты, чтобы банк мог видеть как активно и успешно работает клиент.
Елена
Можно ли открыть вклад в рублях и валюте в Вашем банке. Какая минимальная сумма вклада и под какие проценты?
Да, физические лица могут разместить свои денежные средства во вклады в рублях и иностранной валюте. Вклады в иностранной валюте открываются в долларах США и ЕВРО. Более подробную информацию Вы можете найти на странице сайта в Интернете banki.saratova.ru.
Ирина
Здравствуйте Антон Борисович!Я слышала, что в настоящее время некоторые банки в Саратове осуществляют кредитование физ.лиц под покупку мебели, бытовой техники и т.д. Реализуется ли такая программа в Сбербанке? Если да, то каким образом. Хотелось бы чаще читать о Ваших услугах на www.sarbc.ru,так как туда все равно каждый день захожу, чтобы не лазить по корпоративным сайтам.
Такая программа существует в рамках связанного кредитования. В настоящее время действует договор с ЗАО "Визард Престиж" на покупку компьютеров и с ООО "Фирма Лавр-авто" на покупку автотранспорта. В стадии заключения договора с рядом торговых фирм на другие виды товаров. Ну а пока, можно получить кредит на неотложные нужды практически на тех же условиях и купить необходимый для Вас любой товар.
Юрий
Уважаемый Антон Борисович, хотелось бы узнать, какие тарифы на расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц действуют в Вашем банке.
Информацию о тарифах на РКО юридических лиц Вы можете найти на странице сайта в сети Интернет banki.saratova.ru, но однозначно на этот вопрос ответить невозможно, так как в нашем банке действует индивидуальный подход к клиентам.
Константин
Антон Борисович, подскажите, можно ли предпринимателю оплатить векселями Вашего банка услуги коммунальных служб и другие текущие платежи.
Не понятно зачем это нужно предпринимателю, но если он хочет, то векселя Сбербанка принимаются предприятиями ОАО "Облкоммунэнерго" и электрических сетей.
Сергей
Антон Борисович, добрый день!
учусь в Академии Права на коммерческой основе. Деньги на учебу иногда с трудом находишь. Могу ли я получить кредит в банке на эти цели.
учусь в Академии Права на коммерческой основе. Деньги на учебу иногда с трудом находишь. Могу ли я получить кредит в банке на эти цели.
Один из видов кредитов физическому лицу, предоставляемых Сбербанком, - образовательный кредит. Он выдается сроком до 11 лет под 19% годовых. Приходите в отделение банка по месту Вашего жительства, пообщайтесь с кредитными работниками, получите полную информацию .
Олег
Антон Борисович, расскажите, пожалуйста, об условиях получения инвестиционного кредита в Вашем банке.
Инвестиционное кредитование является самым перспективным видом кредитования, ведь сроки предоставления кредитов достигают 5 лет, процентные ставки являются самыми минимальными. Кроме Сбербанка России ни один Банк не сможет предоставить кредит на аналогичных условиях. Данные кредиты могут предоставляться не только на модернизацию производства, приобретение совершенного нового оборудования, но и на промышленное, коммерческое или жилищное строительство. Обладая самыми значительными ресурсами, Саратовское отделение N 8622 Сбербанка России сможет профинансировать проект практически на любую сумму.
Юрий
Добрый день, вопрос такого характера. У меня лично и у многих моих знакомых, деловых партнеров и т.д. с образом Сбербанка связаны в первую очередь неприятные ассоциации, что это постсоветский банк и работают там с клиентами соответственно советским магазинам. После кризиса Сбербанк сильно прибавил, но только от того, что так сложились обстоятельства. Начали делать приличные ремонты, появился новый персонал. Но вся идея осталась старая - клиент для банка это не главное. Я думаю, что основная проблема в кадрах, все толковые, энергичные люди в свое время ушли зарабатывать в коммерческие банки. Сейчас конечно берут молодежь.Но реальных сдвигов мало. Что думаете по этому вопросу
Я думаю, что реальные сдвиги есть. Проблемы в работе нашего банка есть и будут. Мы прекрасно видим все наши положительные и отрицательные стороны. Сейчас основные усилия банка направлены на то, чтобы наполнить хорошо отремонтированные помещения хорошо обученными людьми. Для этого в штате банка работают психологи, которые не только помогают отбирать персонал, но и учат его общаться с клиентом в условиях чрезвычайно напряженной работы. В учреждениях Сбербанка по Саратовской области работает 4 с лишнем тысячи человек, которые обслуживаю почти 5 млн счетов. Не все справляются с такой нагрузкой. Такие объемы операций неизбежно могут привести и приводят к появлению жалоб. Чтобы сократить их количество, только по Саратову запланировано открытие 23-х филиалов. Думаю, что комплекс мер, которые принимает банк поможет и вам изменить свое отношение.
Галина
10 лет назад мои родители оформили долгосрочный (10-летний) вклад на внуков. Можно ли по нему что-нибудь получить? Сохранялись ли проценты начисления на вложенную сумму?
Ваш вопрос касается, видимо, судьбы детского целевого вклада, которые Сбербанк России принимал с февраля 1988 года. На протяжении ряда лет Банк в зависимости от складывающейся экономической ситуации в стране, влияющей на величину дохода, изменял размер процентных ставок по вкладам как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Так в 1992-1993 годах, то есть в период наиболее высокого уровня инфляции, Сбербанк неоднократно повышал процентные ставки, предлагая населению вклады с доходом в 130-190 % годовых в зависимости от вида вклада. По целевым детским вкладам процентная ставка в тот период составляла 190 % годовых, оставаясь достаточно высокой до середины 1995 года (170 - 160 %).
Дальнейшее изменение конъюнктуры на финансовом рынке повлекло за собой снижение размера процентных ставок по вкладам населения, в том числе и по детским целевым вкладам на детей, размер дохода по которым с августа 1997 года составляет 16 % годовых.. В соответствии с Указом Президента РФ N 822 "Об изменении нарицательной стоимости рос.денежных знаков и масштаба цен", предусматривающем пересчет всех остатков вкладов в кредитных организациях, в том числе в Сбербанке России остатки по целевым вкладам на детей по состоянию на 1 января 1998 года были уменьшены в 1000 раз. С 2001 года по детским целевым вкладам выплачивается предварительная компенсация, если вклад был открыт в Сбербанке по состоянию на 20 июня 1991 года Уточнить конкретную сумму остатка по детскому вкладу Вы можете непосредственно в том филиале, где открыт этот вклад.
Дальнейшее изменение конъюнктуры на финансовом рынке повлекло за собой снижение размера процентных ставок по вкладам населения, в том числе и по детским целевым вкладам на детей, размер дохода по которым с августа 1997 года составляет 16 % годовых.. В соответствии с Указом Президента РФ N 822 "Об изменении нарицательной стоимости рос.денежных знаков и масштаба цен", предусматривающем пересчет всех остатков вкладов в кредитных организациях, в том числе в Сбербанке России остатки по целевым вкладам на детей по состоянию на 1 января 1998 года были уменьшены в 1000 раз. С 2001 года по детским целевым вкладам выплачивается предварительная компенсация, если вклад был открыт в Сбербанке по состоянию на 20 июня 1991 года Уточнить конкретную сумму остатка по детскому вкладу Вы можете непосредственно в том филиале, где открыт этот вклад.
Юрий
В субботу захотел заплатить за техосмотр слава богу в банке на Рахова сказали платежи принимают на Рабочей-Провиантской. Приезжаю там вывеска - субботник до 16.00. Все тетки из банка довольные стоят на улице что-то ковыряют неспеша. Для кого работает ваш банк, для ЖКХ города или для населения, которому в будни ходить по банкам некогда.
Наш банк работает для населения и единственный, кто работает с клиентами по субботам. А 2-х часовой субботник 19 апреля - это не только дань традиции, но и единственная возможность для клиентов войти в помещение банка в чистых ботинках. В остальном операционный день проходил без изменений.
Дмитрий
Антон Борисович, вопрос в отношении сельхозкредитов. Как известно, саратовский Сбербанк входит в число лидеров страны по невозврату этих кредитов. И в этом году, несмотря на все усилия со стороны областных властей и в частности Минсельхоза, Сбербанк значительно сократил кредитование с/х. Хотелось бы узнать, насколько сильно было это сокращение, каковы главные причины сложившейся ситуации и что должно произойти на территории области, чтобы Сбербанк вернулся к кредитованию саратовского села.
См. ответ выше.
Степан
А слабо Сбербанку стать первопроходцем
в деле ипотечного кредитования?
Предлагать недорогие и длинные деньги?
в деле ипотечного кредитования?
Предлагать недорогие и длинные деньги?
А слабо положить деньги надолго и под низкий процент? Шутка...
Сбербанк формирует свои пассивы в основном за счет средств вкладчиков, одним из которых, я надеюсь, Вы являетесь. Поэтому основная проблема банка - сформировать дешевые пассивы на длинный срок. Как только экономическая конъюнктура создаст условия для таких вкладов, тогда появятся и дешевые кредиты на длительные сроки. А пока не работает закон об ипотеке, Сбербанк предоставляет кредиты на приобретение и строительство жилья на срок до 15-ти лет по 18% годовых.
Сбербанк формирует свои пассивы в основном за счет средств вкладчиков, одним из которых, я надеюсь, Вы являетесь. Поэтому основная проблема банка - сформировать дешевые пассивы на длинный срок. Как только экономическая конъюнктура создаст условия для таких вкладов, тогда появятся и дешевые кредиты на длительные сроки. А пока не работает закон об ипотеке, Сбербанк предоставляет кредиты на приобретение и строительство жилья на срок до 15-ти лет по 18% годовых.
Степан
Доведите до нашего сведения Ваше отношение к "семибанкирщине", пожалуйста.
Для Саратовской области эта проблема не актуальна.
Риббентроп
1.Благосостояние людей растет, а Вы свои отделения сокращаете - отдаляетесь от потенциальных вкладчиков. Смысл?
2.Зачем Сбербанк аграриев кинул (в смысле отказа в кредитах)?
3.Прием платежей за ЖКХ, всяких госпошлин для Сбербанка выгоден или это "общественная нагрузка"? Если второе, то не собираетесь ли поделиться ею с другими банками?
2.Зачем Сбербанк аграриев кинул (в смысле отказа в кредитах)?
3.Прием платежей за ЖКХ, всяких госпошлин для Сбербанка выгоден или это "общественная нагрузка"? Если второе, то не собираетесь ли поделиться ею с другими банками?
Ответ см. выше.
Прием платежей для ЖКХ для Сбербанка не являются общественной нагрузкой - это обычная банковская операция и делиться ей с другими коммерческими банками мы готовы в открытой конкурентной борьбе. А вот социальные и налоговые платежи являются для нас "общественной нагрузкой". И вот ей мы с удовольствием готовы поделиться.
Прием платежей для ЖКХ для Сбербанка не являются общественной нагрузкой - это обычная банковская операция и делиться ей с другими коммерческими банками мы готовы в открытой конкурентной борьбе. А вот социальные и налоговые платежи являются для нас "общественной нагрузкой". И вот ей мы с удовольствием готовы поделиться.
Татьяна
Добрый день, Антон Борисович. Скажите, какая возможная сумма кредита под жилье, если зарплата у моего мужа 10000 руб и у поручителя тоже 10000 руб.
Это зависит от того уплачены ли уже налоги с этой суммы. Вы можете претендовать на сумму кредита от 228-ми до 305-ти тыс. руб.
Опрос
Популярные онлайны
Деятели культуры
Бизнесмены
Политики
Чиновники
Архив онлайнов
Спикеры по алфавиту